202x護理部年終工作總結(jié)

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2、完善ISO9000質(zhì)量標準文件。嚴格執(zhí)行ISO9000文件是進步護理質(zhì)量，確保病人平安的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目的的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。護理效勞質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事

3、后把關(guān)轉(zhuǎn)移到院長查房一次，以理解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反響并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反響。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護

4、理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)視指導作用，以標準為根據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查催促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理效勞質(zhì)量進展控制，確保關(guān)心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注