【定稿】萬科集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司全套管理手冊_管理手冊模板

1、第一章 第一章 前言 前言1 編制目的 制目的為實現(xiàn)萬科集團(tuán)公司（以下統(tǒng)一簡稱為萬科集團(tuán)公司）房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的管理機(jī)制和操作規(guī)范，促進(jìn)公司管理及品牌的提升，特編制本《管理手冊》。期望通過《管理手冊》的編制和實施，能在以下方面促進(jìn)管理公司的經(jīng)營和管理活動。1) 規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程，提高項目開發(fā)收益；2) 明確管理公司與各項目公司責(zé)權(quán)體系，規(guī)范過程管理活動；3) 加強(qiáng)信息溝通，提高科學(xué)決策水平；提高企業(yè)管理的效率

2、。2 《管理手冊》控制要求 《管理手冊》控制要求2.1、本手冊是萬科集團(tuán)公司和項目所在公司開展業(yè)務(wù)工作的指南。2.2、管理公司負(fù)責(zé)推進(jìn)《管理手冊》在各項目所在公司的具體實施及監(jiān)督。2.3、 《管理手冊》及其支持文件在正式發(fā)布前，必須經(jīng)集團(tuán)公司審核和批準(zhǔn)。管理公司負(fù)責(zé)《管理手冊》及其支持文件的編制、發(fā)放、控制、修訂和管理。2.4、鼓勵各級員工針對《管理手冊》及其支持文件提出修訂建議，但任何涉及《管理手冊》及其支持文件的修訂建議，應(yīng)以書面形

3、式報管理公司辦公室。3 相關(guān) 相關(guān)術(shù)語 術(shù)語3.1 管理公司：萬科集團(tuán)公司3.2 項目公司：指集團(tuán)公司或集團(tuán)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的控股公司或參股公司。3 以過程為關(guān)注點：過程決定成敗，每一項業(yè)務(wù)流程都應(yīng)關(guān)注過程的結(jié)果。業(yè)務(wù)過程以顧客需求為前提，持續(xù)地確定、分析、改進(jìn)關(guān)鍵活動實現(xiàn)的方法和要求，將相關(guān)資源進(jìn)行有序安排，以產(chǎn)生期望的成果。 4 持續(xù)改進(jìn)沒有最好，只有更好。不斷完善業(yè)務(wù)管理運作，堅持持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而

4、有效預(yù)防問題的發(fā)生或再發(fā)生。第三章 第三章 組織 組織管理 管理1 定位 定位1.1 項目公司是全面實施集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理層，負(fù)責(zé)集團(tuán)屬下所有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理，包括實施決策、調(diào)整決策等。1.2 項目所在公司屬于操作層，負(fù)責(zé)具體項目開發(fā)運作操作。1.3 為充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)智慧，有效決策和民主管理。實行經(jīng)營管理委員會責(zé)任制。2 管理公司 管理公司經(jīng)營 經(jīng)營管理委 管理委員會2.1 職責(zé)2.1.1 審議房地產(chǎn) 3-5 年戰(zhàn)略發(fā)展、年度