市場調(diào)查與預(yù)測課程調(diào)查報告

1、 市場調(diào)查與預(yù)測課程調(diào)查報告CHONGQING UNIVERSITY OF ARTS AND SCIENCES重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報告 重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報告學(xué) 院 經(jīng)濟管理學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院 年 級 2013 級 專 業(yè) 工商管理 工商管理 S（1）班 ）班 報 告 人 蔡麗霞（組長

2、）王婷 蔡麗霞（組長）王婷 張靜 張靜 周婷 周婷重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報告 重慶文理學(xué)院食堂滿意度調(diào)查報告摘要： 摘要：食堂是在校大學(xué)生一日三餐的地方，是每個同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查。本文以重慶文理學(xué)

3、院食堂為調(diào)查背景,以學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、用餐環(huán)境為主要內(nèi)容進行調(diào)查，通過對滿意度的影響因素分析,試從學(xué)生的立場出發(fā),可以將眾多影響滿意度的測量指標歸納成幾個影響因素,同時確定這幾個因素對總體滿意度的影響程度,加以案例分析,找出食堂整個操作流程的問題所在,借以有針對性地采取措施,有效提高滿意度水平,改進工作和服務(wù)效果。讓學(xué)校食堂成為學(xué)校師生在完成繁重的教學(xué)、學(xué)習(xí)任務(wù)后的一個放松心情的地方。關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：文理學(xué)院食堂