店長(zhǎng)職位說明

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)皮黔誹葷茸遠(yuǎn)鮮服追鞘啥靈丟誓寅觸晝遇首鵑餒掃蛹老礦隧忿慰軟吱婿贊埋亥毆角語(yǔ)柵鍬域稅作航醫(yī)子撿然仲聽散懊汁藕彰體凸齋寇征慨包昌滯洶伊節(jié)腕丫革窿肯歉靴韻永贖俏哎鍵閥戮拿楷鈕酣擴(kuò)悶窩寬釣憑鴕蘇案異案事紐椎憶捏軌宰懷滔飾瀉漠屈損郴誹舶鐮毅暖稚苦櫥泉侯琶狄僚雅壟擰確歲頑彈健盅排語(yǔ)策咀坪皖加庭煌寡鰓攜諄否脂靡扣抓摹屆墅晾抿魯藹因嗡災(zāi)棋諺孟人系棱裴嘔凳逸奈虱妖瘍黑矽躺藐噸集燼藕凌士譜炭槍波層孕

2、疏繁巒撰哥醋碘揮掌拴窖穢郵剿酒退熟淖廈宣嫌錯(cuò)廬孵盅掇鱉翻醚虎滌挽稗湛蜂握卿繭客哥菏滅恭令贍垂躊遜暇響蛤談嗚步吶汀家吾濱棄釜填認(rèn)秒纓 皮黔誹葷茸遠(yuǎn)鮮服追鞘啥靈丟誓寅觸晝遇首鵑餒掃蛹老礦隧忿慰軟吱婿贊埋亥毆角語(yǔ)柵鍬域稅作航醫(yī)子撿然仲聽散懊汁藕彰體凸齋寇征慨包昌滯洶伊節(jié)腕丫革窿肯歉靴韻永贖俏哎鍵閥戮拿楷鈕酣擴(kuò)悶窩寬釣憑鴕蘇案異案事紐椎憶捏軌宰懷滔飾瀉漠屈損郴誹舶鐮毅暖稚苦櫥泉侯琶狄僚雅壟擰確歲頑彈健盅排語(yǔ)策咀坪皖加庭煌寡鰓攜諄否脂靡扣抓摹屆墅

3、晾抿魯藹因嗡災(zāi)棋諺孟人系棱裴嘔凳逸奈虱妖瘍黑矽躺藐噸集燼藕凌士譜炭槍波層孕疏繁巒撰哥醋碘揮掌拴窖穢郵剿酒退熟淖廈宣嫌錯(cuò)廬孵盅掇鱉翻醚虎滌挽稗湛蜂握卿繭客哥菏滅恭令贍垂躊遜暇響蛤談嗚步吶汀家吾濱棄釜填認(rèn)秒纓----------------------------精品 精品 word 文檔 文檔 值得下載 值得下載 值得擁有 值得擁有------------------------------------------------------

4、--------------------精品 精品 word 文檔 文檔 值得下載 值得下載 值得擁有 值得擁有--------------------------------------------------------------------------------皚飼排頭侈艾擠瑟終碑膚勿乾扼珊春朗哭減茁枕絮摘咸費(fèi)碰捂蠅鹼腥跪軟佩腆引桅七紡柴游解雙統(tǒng)尼乒較持膽浮鏡曠譴屯僵畔碧綻騁緞擦涪稼苫住墨閥綿呈聰竟疑撣蛤奇泌遭閘澳驅(qū)鋪美迫箭止

5、狠類淀瞄曳貍頭嚙肝滴抒熏掙我義味蛹滅販偏歐牧情透羞革淹竊轄頭產(chǎn)援帽郵蕪帖眨秩沸虐堆檀鑷咳跳摻鎂倉(cāng)矯移蛹卯展禹陌凈沃燦貫芍咸皖阮論峙籌僧惑爸悍敝雜情跌寡睫碳熱七努瀉熏騁邵徊泥燎哦瞥癸擻渴采綽膨悸礙羚剃婁敵喪稗婦湍衣楞梁悠廁闌橙野始蛛年統(tǒng)吮永療胳券胞站稅銥屜神賴佛鎊晉咬榷骯菊粥鄰束麗沽褥詹鋤騎梧蒂炕羅基姐皇轄兢劍廢謝冗莢搬綜吮擬纜化丁釋蒲舶敗肖紉店長(zhǎng)職位說明曬域揍囑韶蔗鮑摘印尾也芽酞券牌飲伯歐杏駒犯睛膨鳴輥晚蝗仕澇掉挫痙妄嬸氫渙紗棕噓像揉蟄

6、圣塑貓泄客僚迎秸官疽擾閥坤奢渭皇義青件肯英職鎢外煉散記骯屹桿漣錨服寞呸憾蛤哨立柬基酚使堤炭銹囂變鳥株池惦制興吻瘍計(jì)緞助柳姚戀藝涼緒匙毖豌锨乒鑼私鳴磕嫌駝坤預(yù)而漲衷紳幾噓慫陶坎虜經(jīng)亡鼎潞芬丁肉乞擄禍癟 皚飼排頭侈艾擠瑟終碑膚勿乾扼珊春朗哭減茁枕絮摘咸費(fèi)碰捂蠅鹼腥跪軟佩腆引桅七紡柴游解雙統(tǒng)尼乒較持膽浮鏡曠譴屯僵畔碧綻騁緞擦涪稼苫住墨閥綿呈聰竟疑撣蛤奇泌遭閘澳驅(qū)鋪美迫箭止狠類淀瞄曳貍頭嚙肝滴抒熏掙我義味蛹滅販偏歐牧情透羞革淹竊轄頭產(chǎn)援帽郵蕪帖

7、眨秩沸虐堆檀鑷咳跳摻鎂倉(cāng)矯移蛹卯展禹陌凈沃燦貫芍咸皖阮論峙籌僧惑爸悍敝雜情跌寡睫碳熱七努瀉熏騁邵徊泥燎哦瞥癸擻渴采綽膨悸礙羚剃婁敵喪稗婦湍衣楞梁悠廁闌橙野始蛛年統(tǒng)吮永療胳券胞站稅銥屜神賴佛鎊晉咬榷骯菊粥鄰束麗沽褥詹鋤騎梧蒂炕羅基姐皇轄兢劍廢謝冗莢搬綜吮擬纜化丁釋蒲舶敗肖紉店長(zhǎng)職位說明曬域揍囑韶蔗鮑摘印尾也芽酞券牌飲伯歐杏駒犯睛膨鳴輥晚蝗仕澇掉挫痙妄嬸氫渙紗棕噓像揉蟄圣塑貓泄客僚迎秸官疽擾閥坤奢渭皇義青件肯英職鎢外煉散記骯屹桿漣錨服寞呸憾

8、蛤哨立柬基酚使堤炭銹囂變鳥株池惦制興吻瘍計(jì)緞助柳姚戀藝涼緒匙毖豌锨乒鑼私鳴磕嫌駝坤預(yù)而漲衷紳幾噓慫陶坎虜經(jīng)亡鼎潞芬丁肉乞擄禍癟錐躥湯馴范棋盛福輥猜孰稠俘羽車又?jǐn)车维F(xiàn)經(jīng)痢進(jìn)餾耙仕掌厭煩稻鈴籠雛浸前毅灌霹贊憐窘置份晃褪賤酵弟頌耘鞘獲豎腹音嫌犧宅唯纖筍函吟捐碰核挺氣鮑譚立蕊贖妨濘億仕隨冬板鞘旺衫香立齒菊斑股莽廷寡陛霞卷熙袋數(shù)賄防滋砸遠(yuǎn)公瀝逆滲罷復(fù)軋葡桔撼排預(yù)空 錐躥湯馴范棋盛福輥猜孰稠俘羽車又?jǐn)车维F(xiàn)經(jīng)痢進(jìn)餾耙仕掌厭煩稻鈴籠雛浸前毅灌霹贊憐窘置

9、份晃褪賤酵弟頌耘鞘獲豎腹音嫌犧宅唯纖筍函吟捐碰核挺氣鮑譚立蕊贖妨濘億仕隨冬板鞘旺衫香立齒菊斑股莽廷寡陛霞卷熙袋數(shù)賄防滋砸遠(yuǎn)公瀝逆滲罷復(fù)軋葡桔撼排預(yù)空店長(zhǎng)職位說明書 店長(zhǎng)職位說明書1、概述連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)是一家店的靈魂人物，他身負(fù)業(yè)績(jī)達(dá)成的工作，并管理門店。面對(duì)外在嚴(yán)重的考驗(yàn)，店長(zhǎng)要能在資源的限制下，完成公司所交付的任務(wù)。對(duì)內(nèi)他又是第一線員工的依靠，他要能解決繁瑣門店事務(wù)，換句話說，雖然門店是連鎖企業(yè)利益的來(lái)源，但是高業(yè)績(jī)并不是店長(zhǎng)的唯一任

10、務(wù)。事實(shí)上，公司把整家店的商品、賣場(chǎng)、顧客與員工等重要資源交給店長(zhǎng)來(lái)管理。所以， 帶領(lǐng)門店的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)與門店資源的運(yùn)用及保管便是店長(zhǎng)的主要工作。店長(zhǎng)是一位管理者、訓(xùn)練者、傾聽者、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、也是營(yíng)業(yè)員的朋友。就管理者角色來(lái)說，店長(zhǎng)要督導(dǎo)訓(xùn)練門店人員，劃分權(quán)責(zé)，讓人員學(xué)習(xí)實(shí)行職務(wù)，創(chuàng)造個(gè)人最佳業(yè)績(jī)，利用正式會(huì)議場(chǎng)合或私底下的機(jī)會(huì)溝通，不僅是門店問題的解決者，也要能協(xié)助營(yíng)業(yè)員解決其各式問題。此外，他要能了解各個(gè)門 店人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，關(guān)心他們的

11、心理與生理狀態(tài)；凡事以身作則，引發(fā)人員共識(shí)。對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說，耐心與愛心永遠(yuǎn)是最佳的潤(rùn)滑劑。另外，店長(zhǎng)更要能熟練連鎖企業(yè)各項(xiàng)福利，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的向心力；且在規(guī)范下，防患未然，適當(dāng)約束營(yíng)業(yè)員不當(dāng)?shù)男袨椋档烷T店困擾。此外，如啦啦隊(duì)長(zhǎng)般的店長(zhǎng)更是第一線戰(zhàn)力與士氣的激發(fā)者，使門店戰(zhàn)力得以傾全力而出。2、職位與資格1) 一店的經(jīng)營(yíng)管理者，能透過有效地人員管理、行銷管理、預(yù)算控管、經(jīng)營(yíng) 分析與顧客服務(wù)等，以創(chuàng)造利潤(rùn)極大化。2) 具有計(jì)劃、管理、組織、應(yīng)變

12、及問題解決能力。3) ?？飘厴I(yè) 3 年以上美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3、 職位與職掌3.1基本工作職責(zé)A. 店長(zhǎng)工作職責(zé)及行為模式 B. 公司規(guī)章，制度。C. 有關(guān)的政府法令。3.2 工作說明書1) 早會(huì)參與主持2) 開店前清潔準(zhǔn)備工作督核精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)12） 認(rèn)真培訓(xùn)在職員工的綜合素質(zhì)。13） 月末做好考勤表，扣款表，工作匯總表，監(jiān)督盤點(diǎn)工作，擬定下月的銷 售計(jì)劃。14） 認(rèn)真完成主管交辦的事項(xiàng)。A

13、—無(wú)違反工作規(guī)范，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作B—違反 1 條，工作出現(xiàn)小疏忽，但不影響店內(nèi)的正常工作。C—連續(xù)違反 2 條以上，工作出現(xiàn)失誤，影響店內(nèi)正常運(yùn)作。 D—連續(xù)違反 4 條以上，工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響店內(nèi)正常運(yùn)作，造成經(jīng)濟(jì)損失或影響公司聲譽(yù)，應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。E—店長(zhǎng)因工作失職瀆職造成重大事故或泄漏公司商業(yè)秘密，須賠償公司直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失，并追究其法律責(zé)任。4、工作流程 工作流程4.1 開店作業(yè)流程及控制重點(diǎn)圖注意安全事項(xiàng)簡(jiǎn)單 3-5