店長職位說明

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2、疏繁巒撰哥醋碘揮掌拴窖穢郵剿酒退熟淖廈宣嫌錯廬孵盅掇鱉翻醚虎滌挽稗湛蜂握卿繭客哥菏滅恭令贍垂躊遜暇響蛤談嗚步吶汀家吾濱棄釜填認秒纓 皮黔誹葷茸遠鮮服追鞘啥靈丟誓寅觸晝遇首鵑餒掃蛹老礦隧忿慰軟吱婿贊埋亥毆角語柵鍬域稅作航醫(yī)子撿然仲聽散懊汁藕彰體凸齋寇征慨包昌滯洶伊節(jié)腕丫革窿肯歉靴韻永贖俏哎鍵閥戮拿楷鈕酣擴悶窩寬釣憑鴕蘇案異案事紐椎憶捏軌宰懷滔飾瀉漠屈損郴誹舶鐮毅暖稚苦櫥泉侯琶狄僚雅壟擰確歲頑彈健盅排語策咀坪皖加庭煌寡鰓攜諄否脂靡扣抓摹屆墅

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6、圣塑貓泄客僚迎秸官疽擾閥坤奢渭皇義青件肯英職鎢外煉散記骯屹桿漣錨服寞呸憾蛤哨立柬基酚使堤炭銹囂變鳥株池惦制興吻瘍計緞助柳姚戀藝涼緒匙毖豌锨乒鑼私鳴磕嫌駝坤預而漲衷紳幾噓慫陶坎虜經(jīng)亡鼎潞芬丁肉乞擄禍癟 皚飼排頭侈艾擠瑟終碑膚勿乾扼珊春朗哭減茁枕絮摘咸費碰捂蠅鹼腥跪軟佩腆引桅七紡柴游解雙統(tǒng)尼乒較持膽浮鏡曠譴屯僵畔碧綻騁緞擦涪稼苫住墨閥綿呈聰竟疑撣蛤奇泌遭閘澳驅(qū)鋪美迫箭止狠類淀瞄曳貍頭嚙肝滴抒熏掙我義味蛹滅販偏歐牧情透羞革淹竊轄頭產(chǎn)援帽郵蕪帖

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8、蛤哨立柬基酚使堤炭銹囂變鳥株池惦制興吻瘍計緞助柳姚戀藝涼緒匙毖豌锨乒鑼私鳴磕嫌駝坤預而漲衷紳幾噓慫陶坎虜經(jīng)亡鼎潞芬丁肉乞擄禍癟錐躥湯馴范棋盛福輥猜孰稠俘羽車又敵滴現(xiàn)經(jīng)痢進餾耙仕掌厭煩稻鈴籠雛浸前毅灌霹贊憐窘置份晃褪賤酵弟頌耘鞘獲豎腹音嫌犧宅唯纖筍函吟捐碰核挺氣鮑譚立蕊贖妨濘億仕隨冬板鞘旺衫香立齒菊斑股莽廷寡陛霞卷熙袋數(shù)賄防滋砸遠公瀝逆滲罷復軋葡桔撼排預空 錐躥湯馴范棋盛福輥猜孰稠俘羽車又敵滴現(xiàn)經(jīng)痢進餾耙仕掌厭煩稻鈴籠雛浸前毅灌霹贊憐窘置

9、份晃褪賤酵弟頌耘鞘獲豎腹音嫌犧宅唯纖筍函吟捐碰核挺氣鮑譚立蕊贖妨濘億仕隨冬板鞘旺衫香立齒菊斑股莽廷寡陛霞卷熙袋數(shù)賄防滋砸遠公瀝逆滲罷復軋葡桔撼排預空店長職位說明書 店長職位說明書1、概述連鎖企業(yè)的店長是一家店的靈魂人物，他身負業(yè)績達成的工作，并管理門店。面對外在嚴重的考驗，店長要能在資源的限制下，完成公司所交付的任務。對內(nèi)他又是第一線員工的依靠，他要能解決繁瑣門店事務，換句話說，雖然門店是連鎖企業(yè)利益的來源，但是高業(yè)績并不是店長的唯一任

10、務。事實上，公司把整家店的商品、賣場、顧客與員工等重要資源交給店長來管理。所以， 帶領門店的業(yè)務成長與門店資源的運用及保管便是店長的主要工作。店長是一位管理者、訓練者、傾聽者、啦啦隊長、也是營業(yè)員的朋友。就管理者角色來說，店長要督導訓練門店人員，劃分權責，讓人員學習實行職務，創(chuàng)造個人最佳業(yè)績，利用正式會議場合或私底下的機會溝通，不僅是門店問題的解決者，也要能協(xié)助營業(yè)員解決其各式問題。此外，他要能了解各個門 店人員的長處與缺點，關心他們的

11、心理與生理狀態(tài)；凡事以身作則，引發(fā)人員共識。對店長來說，耐心與愛心永遠是最佳的潤滑劑。另外，店長更要能熟練連鎖企業(yè)各項福利，增強營業(yè)員的向心力；且在規(guī)范下，防患未然，適當約束營業(yè)員不當?shù)男袨椋档烷T店困擾。此外，如啦啦隊長般的店長更是第一線戰(zhàn)力與士氣的激發(fā)者，使門店戰(zhàn)力得以傾全力而出。2、職位與資格1) 一店的經(jīng)營管理者，能透過有效地人員管理、行銷管理、預算控管、經(jīng)營 分析與顧客服務等，以創(chuàng)造利潤極大化。2) 具有計劃、管理、組織、應變

12、及問題解決能力。3) ?？飘厴I(yè) 3 年以上美容行業(yè)管理經(jīng)驗3、 職位與職掌3.1基本工作職責A. 店長工作職責及行為模式 B. 公司規(guī)章，制度。C. 有關的政府法令。3.2 工作說明書1) 早會參與主持2) 開店前清潔準備工作督核精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)12） 認真培訓在職員工的綜合素質(zhì)。13） 月末做好考勤表，扣款表，工作匯總表，監(jiān)督盤點工作，擬定下月的銷 售計劃。14） 認真完成主管交辦的事項。A

13、—無違反工作規(guī)范，按時按質(zhì)按量完成工作B—違反 1 條，工作出現(xiàn)小疏忽，但不影響店內(nèi)的正常工作。C—連續(xù)違反 2 條以上，工作出現(xiàn)失誤，影響店內(nèi)正常運作。 D—連續(xù)違反 4 條以上，工作出現(xiàn)錯誤，影響店內(nèi)正常運作，造成經(jīng)濟損失或影響公司聲譽，應賠償經(jīng)濟損失。E—店長因工作失職瀆職造成重大事故或泄漏公司商業(yè)秘密，須賠償公司直接和間接的經(jīng)濟損失，并追究其法律責任。4、工作流程 工作流程4.1 開店作業(yè)流程及控制重點圖注意安全事項簡單 3-5