SC教育培訓(xùn)中心的管理診斷報告.pdf

1、SC教育培訓(xùn)中心為一家隸屬于事業(yè)單位、有著20多年辦學(xué)經(jīng)驗、以外語培訓(xùn)為主的教育培訓(xùn)機構(gòu)，SC中心教學(xué)場地寬敞，教學(xué)設(shè)施完備，教學(xué)環(huán)境優(yōu)雅，師資力量雄厚，社會口碑較好，社會影響力較大，辦學(xué)以來經(jīng)營業(yè)績一直較好。但近幾年來，SC教育培訓(xùn)中心出現(xiàn)了業(yè)績持續(xù)下滑的情況。為找出問題，尋求解決辦法，SC教育培訓(xùn)中心進行了一次管理診斷。
　　 本診斷報告為對SC教育培訓(xùn)中心管理診斷的工作成果。報告在盡職調(diào)查基礎(chǔ)上了解SC教育培訓(xùn)中心的管理，

2、用問題樹分析法對SC教育培訓(xùn)中心的存在問題進行層層剖析，確定診斷的對象;然后，筆者從外部環(huán)境因素和內(nèi)部因素兩大方面對SC中心進行綜合診斷。其中外部環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)和市場競爭因素，內(nèi)部診斷包括內(nèi)部資源、戰(zhàn)略管理、組織管理、人力資源管理、市場營銷管理、教學(xué)管理、客戶服務(wù)管理等。診斷通過分析內(nèi)外各種因素對SC教學(xué)與培訓(xùn)中心的影響，并找出相應(yīng)的解決對策。然后，筆者對這些影響和解決對策進行整理、歸納，并對各解決方案就重要程度、難