電子商務(wù)環(huán)境下青島新華書店圖書物流發(fā)展模式研究.pdf

1、電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)活動，自1995年美國亞馬遜網(wǎng)上書店開張營業(yè)，電子商務(wù)日漸滲透到圖書發(fā)行業(yè)的細枝木節(jié)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和中國圖書出版業(yè)的迅速發(fā)展，催生了中國圖書電子商務(wù)的蓬勃興起。在此發(fā)展趨勢下，作為國有書店的領(lǐng)頭羊，新華書店開展電子商務(wù)活動已成必然之勢。 本文的主要研究對象是青島新華書店(集團)有限責(zé)任公司(文中簡稱為：青島新華書店集團)，該集團是一個有著60年悠久歷史的大型圖書發(fā)行企業(yè)。通過綜合運用電子商務(wù)、戰(zhàn)略管

2、理、圖書營銷、信息管理、服務(wù)營銷等知識，并結(jié)合圖書物流理論、供應(yīng)鏈理論和客戶關(guān)系管理理論，全面地分析了當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下的圖書物流領(lǐng)域現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，提出了發(fā)展現(xiàn)代圖書物流體系的建議和個人的看法，從而對青島新華書店集團電子商務(wù)環(huán)境下的圖書物流的實踐模式進行了有意義的探索。 首先，文中介紹了電子商務(wù)相關(guān)理論及其最新發(fā)展、電子商務(wù)環(huán)境下的圖書物流概述以及電子商務(wù)環(huán)境與圖書物流的關(guān)系，并對電子商務(wù)環(huán)境下的圖書物流發(fā)展趨勢進行了深入