中國高校后勤業(yè)務(wù)屬性與外包程度的實(shí)證研究.pdf

1、中國高等院校具有本身特有的發(fā)展邏輯與組織屬性，高校發(fā)展的路徑在很大程度上決定了高校后勤業(yè)務(wù)的屬性，而隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步健全，將部分后勤服務(wù)外包是提高服務(wù)水平的一種可能的方式。由于不同的后勤服務(wù)的業(yè)務(wù)屬性的不同，對其業(yè)務(wù)屬性與外包程度之間關(guān)系進(jìn)行研究具有重要的實(shí)踐價(jià)值，也將豐富對非贏利性機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)外包活動(dòng)方面的研究文獻(xiàn)，具有一定的理論意義。 現(xiàn)有的關(guān)于高校后勤業(yè)務(wù)外包的研究存在一定的局限性：(1)多數(shù)學(xué)者強(qiáng)調(diào)了高校后勤

2、業(yè)務(wù)外包的必要性和可行性，但是對于高校后勤業(yè)務(wù)外包的具體操作措施并沒有一致的結(jié)論。(2)多數(shù)學(xué)者強(qiáng)調(diào)了高校后勤業(yè)務(wù)對高校的穩(wěn)定和服務(wù)育人作用，并認(rèn)為這是導(dǎo)致高校后勤業(yè)務(wù)外包的制約因素，但是并沒有從實(shí)證的角度驗(yàn)證這種觀點(diǎn)的正確性。(3)有學(xué)者認(rèn)為高校后勤業(yè)務(wù)應(yīng)該贏利，或者說贏利性業(yè)務(wù)是需要外包給社會(huì)企業(yè)來做的，但實(shí)際上仍有很多高校繼續(xù)從事贏利性后勤服務(wù)業(yè)務(wù)，學(xué)者們在這方面也沒有給出切實(shí)可行的對策建議。本文從核心能力理論和戰(zhàn)略外包理論等理論

3、角度出發(fā)，定量分析我國高校后勤服務(wù)業(yè)務(wù)外包的程度及其相應(yīng)的影響和決定因素之間的關(guān)系。 本文采用實(shí)證研究的方法，通過對前人的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上提出研究模型和假設(shè)后，選擇33所中國重點(diǎn)高校進(jìn)行問卷調(diào)查，共獲得有效問卷397份，利用SPSS軟件工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)，結(jié)果表明：(1)從穩(wěn)定作用的單項(xiàng)指標(biāo)來看，食堂的穩(wěn)定作用與食堂的外包程度呈負(fù)相關(guān)；宿舍的穩(wěn)定作用與宿舍的外包程度呈負(fù)相關(guān)；(2)從贏利性的單項(xiàng)指標(biāo)來看，

4、宿舍的贏利性與宿舍外包程度正相關(guān)；食堂的贏利性與食堂的外包程度正相關(guān)；商業(yè)服務(wù)的贏利性與商業(yè)服務(wù)的外包程度呈正相關(guān)。 在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，本文針對華南理工大學(xué)的具體情況，進(jìn)行了歷時(shí)6年的案例研究。采用時(shí)間序列(指數(shù)平滑法)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同樣發(fā)現(xiàn)了與實(shí)證結(jié)果基本一致的結(jié)論。 本文在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期所特有的制度環(huán)境、文化環(huán)境下研究高校后勤業(yè)務(wù)的外包問題，對影響我國高校后勤業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行實(shí)證研究，所得結(jié)果補(bǔ)充和豐富了關(guān)于