簡介：船名第1頁；共59頁船舶建造質(zhì)量證明書船舶建造質(zhì)量證明書（一）（一）船名名出廠編號出廠編號船廠廠年月日（章）日（章）船名第3頁；共59頁二、主要檢驗資料部分（一）船舶概況船舶類型多用途船船籍港廣州港總長M7750船長M740船寬M1600型深M570最大船寬M1650最大船高M215滿載水線長M75796空載吃水M196空載排水量T1971空船重量T108768滿載排水量T4728滿載吃水M44航區(qū)內(nèi)河A級急流航段（河）總噸位2657凈噸位1727設(shè)計單位廣東省航運科學(xué)研究所圖紙審批號201151011109審圖單位廣東省船舶檢驗局廣州分局圖號VGHK462乘客定額船舶呼號安放龍骨日期20110831設(shè)計航速KN8建造完工日期改建完工日期船舶所有人廣州港船務(wù)有限公司船舶經(jīng)營人廣州港船務(wù)有限公司船舶制造廠廣州市順海船舶制造實業(yè)有限公司船舶改建廠船舶照片拍攝時間2012812船檢登記號位置航區(qū)內(nèi)河A級參考載貨量載貨量T3552填表人2012年8月12日

簡介：碩士學(xué)位論文論文題目研究生姓名指導(dǎo)教師姓名專業(yè)名稱研究方向論文提交日期

簡介：航空航天概論論文航空航天概論論文班級營銷1413學(xué)號47姓名陳某某目錄一航空航天發(fā)展歷史二飛機原理三中國載人航天技術(shù)的發(fā)展歷程四載人航天的重大意義五我的感悟參考文獻西安航空學(xué)院航空航天概論教材一航空航天發(fā)展歷史探索浩瀚的宇宙，是人類千百年來的美好夢想。我國在遠古時就有嫦娥奔月的神話。公元前1700年，我國有“順風(fēng)飛車，日行萬里“之說，還繪制了飛車騰云駕霧的想像圖。外國也有許多有關(guān)月亮的美好傳說。自從1957年10月4日世界上第一顆人造地球衛(wèi)星上天以來，到1990年12月底，前蘇聯(lián)、美國、法國、中國、日本、印度、以色列和英國等國家以及歐洲航天局先后研制出約80種運載火箭，修建了10多個大型航天發(fā)射場，建立了完善的地球測控網(wǎng)，世界各國和地區(qū)先后發(fā)射成功4127個航天器。其中包括3875個各類衛(wèi)星，141個載人航天器，111個空間探測器，幾十個應(yīng)用衛(wèi)星系統(tǒng)投入運行。目前航天員在太空的持續(xù)飛行時間長達438天，有12名航天員踏上月球?？臻g探測器的探測活動大大更新了有關(guān)空間物理和空間天文方面的知識。到上世紀末，已有5000多個航天器上天。有一百多個國家和地區(qū)開展航天活動，利用航天技術(shù)成果，或制定了本國航天活動計劃。航天活動成為國民經(jīng)濟和軍事部門的重要組成部分。航天技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的結(jié)晶，它以基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)為基礎(chǔ)，匯集了20世紀許多工程技術(shù)的新成就。力學(xué)、熱力學(xué)、材料學(xué)、醫(yī)學(xué)、電子技術(shù)、光電技術(shù)、自動控制、噴氣推進、計算機、真空技術(shù)、低溫技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)、制造工藝學(xué)等對航天技術(shù)的發(fā)展起了重要作用。這些科學(xué)技術(shù)在航天應(yīng)用中互相交叉和滲透，產(chǎn)生了一些新學(xué)科，使航天科學(xué)技術(shù)形成了完整的體系。航天技術(shù)不斷提出的新要求，又促進了科學(xué)技術(shù)的進步。二飛機原理的發(fā)展能促進太空資源的開發(fā)，為地球上的人類造福。載人航天器所處的高遠位置和微重力等特殊環(huán)境，可為科研提供一個理想的實驗場所，它在推動生命科學(xué)與生物技術(shù)、微重力科學(xué)與應(yīng)用等許多方面正發(fā)揮著重要作用，并有望在一些前沿學(xué)科上取得突破性進展，為人類帶來巨大的效益。一些國家已經(jīng)在太空制藥、太空育種和太空材料加工等領(lǐng)域取得顯著成果，并準備建造太空工廠，其效率和效益不可限量。另外，地球能容納的人口是有限的，大約80億～110億，因此有些人已經(jīng)開始研究向外空移民的方案；地球上的能源也日益緊張，那么是否可以到別的星球開發(fā)礦藏呢這是科學(xué)家所關(guān)心的一個問題，而且不是天方夜潭，因為類似載人登月等許多過去可望不可及的神話和幻想，如今有不少都變成了現(xiàn)實五感悟通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白了飛行器的飛行原理、各部件的組成及應(yīng)用價值、航空航天技術(shù)的發(fā)展歷程及航空航天技術(shù)對人類的巨大作用。我深信，人類生活將因航天航空技術(shù)的發(fā)展而有重大轉(zhuǎn)變。未來，甚至通過科學(xué)技術(shù)的進步，科幻電影中那些外星球居住、新物種發(fā)現(xiàn)都不再只是人類的幻想。通過技術(shù)的學(xué)習(xí)，一切都可能改變，而航天航空技術(shù)概論這門課程就是學(xué)習(xí)這些技術(shù)的入口，成為了大學(xué)中重要的一門課程。

簡介：結(jié)核病的預(yù)防論文淺談結(jié)核病的預(yù)防在我國，近幾年隨著流動人口的急劇增加，加上艾滋病發(fā)病率迅速上升，也使得結(jié)核病的疫情加重。為實現(xiàn)全球結(jié)核病控制目標，衛(wèi)生部很快印發(fā)全國結(jié)核病防治規(guī)劃2001～2010年2006～2010年實施計劃，實施計劃工作指標全國以縣為單位，保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率100新涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率至少在70及以上新涂陽肺結(jié)核病人治愈率保持在85及以上到2010年，全民結(jié)核病防治知識知曉率達80。借此，再談結(jié)核病的預(yù)防防治結(jié)核、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、強化基層。結(jié)核病的預(yù)防管理原則控制傳染源，切斷傳播途徑，保護易感人群。1控制傳染源11隔離治療結(jié)核病患者1首先對結(jié)核病患者多給予關(guān)心和鼓勵，消除緊張和恐懼心理，為他們創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，取得病人的合作，提高他們戰(zhàn)勝疾病的信心。2結(jié)核病患者需長期服藥，對所有結(jié)核病患者實施直視下督導(dǎo)化療，即在專門人員督促下服用藥物，按規(guī)定劑量服滿療程，否則易致治療失敗，導(dǎo)致耐藥菌株增加。3對活動性的結(jié)核病患者，應(yīng)住醫(yī)院隔離區(qū)，接受正規(guī)的治療和護理。未能住院的應(yīng)由結(jié)院機構(gòu)派專門人員親臨指導(dǎo)患者及家屬或是相關(guān)人員掌握家庭消毒隔離方法，并定期對消毒治知識，教育人們不要隨地吐痰、咳嗽，打噴嚏時應(yīng)輕捂口鼻，飯前便后要洗手。經(jīng)常晾曬被褥、衣物，餐具定期煮沸消毒，保持工作生活環(huán)境清潔，空氣流通，陽光充足。對人流量多的場所，定期對用物及空氣消毒，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，主動切斷結(jié)核菌傳播途徑。22積極發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人如果在你周圍發(fā)現(xiàn)有咳嗽、咳痰或發(fā)熱超過3周的朋友或親屬，你應(yīng)提醒他們?nèi)ソY(jié)核病防治專業(yè)機構(gòu)或醫(yī)院檢查、確診、登記和治療。呵享受結(jié)防機構(gòu)為其提供免費診斷和治療，有的結(jié)防機構(gòu)還規(guī)定免費檢查項目和范圍，以消除他們經(jīng)濟上的擔(dān)心和顧慮。23不斷地提醒你身邊的結(jié)核病人告訴他們結(jié)核病是有傳染性的，也是可以治愈的，要按時服藥，并堅持完成療程。自覺遵守有關(guān)消毒隔離措施，鼓勵他們加強體育鍛煉，保持合理飲食，提高自我保健能力，積極參與結(jié)核病防治宣傳工作，提高全民自我防護意識。3期發(fā)現(xiàn)隔離結(jié)核病患者，保護易感人群31健康普查對學(xué)校、工廠、機關(guān)事業(yè)單位、個體商販、流動的農(nóng)民工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，實行普查，定期體檢，在醫(yī)院對所有新入院病人應(yīng)做常規(guī)檢查項目，通過痰涂片及X線檢查，可早期發(fā)現(xiàn)，確診結(jié)核病患者，早報告、早隔離治療。32結(jié)核菌素試驗對篩選出有隱性結(jié)核高危人群，如

簡介：MCM2015SUMMARYSHEETFORTEAM35565FOROFFICEUSEONLYT1________________T2________________T3________________T4________________TEAMCONTROLNUMBER35565PROBLEMCHOSENBFOROFFICEUSEONLYF1________________F2________________F3________________F4________________SUMMARYTHELOSTMH370URGESUSTOBUILDAUNIVERSALSEARCHPLANTOASSISTSEARCHERSTOLOCATETHELOSTPLANEEFFICIENTLYANDOPTIMIZETHEARRANGEMENTOFSEARCHPLANSFORTHELOCATIONOFTHESEARCHAREA,WEDIVIDEDITINTOTWOSTAGES,RESPECTIVELY,TOLOCATETHESPLASHPOINTANDTHEWRECKAGE’SSUNKPOINTINTHEFIRSTSTAGE,WECONSIDERTHETYPESOFCRASHEDAIRCRAFT,ITSMOTIONANDDIFFERENTPOSITIONOUTOFCONTACTWEALSOCONSIDERTHEEARTH’SROTATION,ANDOTHERFACTORSTAKINGALLTHESEINTOACCOUNT,WEESTABLISHAMODELTOLOCATETHESPLASHPOINTTHENWEAPPLYTHISMODELTOMH370WECANGETTHESPLASHPOINTINTHEOPENWATERIS6813°N10349°EANDTHEFALLINGTIMEIS524SINTHESECONDSTAGE,CONSIDERINGRESISTANCESOFTHEWRECKAGEINDIFFERENTSHAPESANDITSDISTRIBUTIONAFFECTEDBYOCEANCURRENTS,WEESTABLISHAWRECKAGESUNKPOINTMODELTOCALCULATETHEHORIZONTALDISPLACEMENTANDTHEANGLEDEVIATIONAFFECTEDBYTHEOCEANCURRENTSTHERESULTIS1517MAND011°RESPECTIVELYNEXT,WEEXTRACTASATELLITEMAPOFSUBMARINETOPOGRAPHYANDUSEMATLABTODEPICTSEABEDTOPOGRAPHYMAP,DETERMININGTHESETTLEMENTOFTHEWRECKAGEBYUSINGDICHOTOMYALGORITHMUNDERDIFFERENTTERRAINSFINALLY,WEBUILDABAYESIANMODELANDCALCULATETHEWEIGHTOFCORRESPONDINGAREA,SENDINGAIRCRAFTSTOOBTAINNEWEVIDENCEANDREFRESHSUSPECTEDWRECKAGEAREAFORTHEASSIGNMENTOFTHESEARCHPLANES,WEDIVIDEITINTOTWOSTAGES,RESPECTIVELY,TODETERMINETHENUMBEROFTHEAIRCRAFTANDTHEASSIGNMENTSCHEMEOFTHESEARCHAIRCRAFTINTHEFIRSTSTAGE,WECONSIDERTHESEARCHABILITYOFEACHPLANEANDOTHERFACTORSANDTHENWEESTABLISHGLOBALOPTIMIZATIONMODELNEXTWEUSEDINKELBACHALGORITHMTOSELECTTHEBESTNSEARCHAIRCRAFTSFROMALLSEARCHAIRCRAFTSINTHESECONDSTAGE,WEDIVIDETHEASSIGNMENTINTOTWOCASESWHETHERTHEREARESEARCHAIRCRAFTSINTHETARGETAREAIFTHEREISNOSEARCHAIRCRAFT,WETAKETHESEARCHAREAASANARBITRARYPOLYGONANDESTABLISHTHESUBDIVISIONMODELCONSIDERINGTHESEARCHINGABILITYOFEACHPLANE,WEDIVIDENSMALLPOLYGONSINTO2NSUBPOLYGONSBYUSINGNONCONVEXDIVIDEALGORITHM,WHICHASSIGNSSPECIFICANCHORPOINTSTOTHESE2NSUBPOLYGONSRESPECTIVELYIFTHEREEXISTSEARCHAIRCRAFTS,WEDIVIDETHESEARCHAREAINTOSEVERALPOLYGONSWITHTHESEARCHAIRCRAFTSBEINGATTHEBOUNDARYOFTHESMALLPOLYGONSTOIMPROVESEARCHEFFICIENCY,WEINTRODUCE”MAXIMIZETHEMINIMUMANGLESTRATEGY”TOMAXIMIZERIGHTANGLESUBDIVISIONSOTHATWECANREDUCETHETURNINGTIMESOFSEARCHAIRCRAFTWHENWECHANGEDTHESPEEDOFTHECRASHEDPLANEABOUT36M/S,THELATITUDEOFTHESPLASHPOINTCHANGESABOUT1°WHENAWRECKLANDINGAT5888MOUTFROMTHEINITIALZONE,ITWILLDIVORCEFROMSUSPECTEDSEARCHINGAREA,WHICHMEANSOURMODELSAREFAIRLYROBUSTTOTHECHANGESINPARAMETERSOURMODELISABLETOEFFICIENTLYDEALWITHEXISTINGDATAANDMODIFYSOMEPARAMETERSBASINGTHEPRACTICALSITUATIONTHEMODELHASBETTERVERSATILITYANDSTABILITYTHEWEAKNESSOFOURMODELISNEGLECTOFHUMANFACTORS,THESEARCHTIMEANDOTHERUNCONTROLLABLEFACTORSTHATCOULDLEADTODEVIATIONCOMPAREDTOPRACTICALDATATHEREFORE,WEMAKESOMEINDEPTHDISCUSSIONSABOUTTHEMODEL,MODIFYINGASSUMPTIONSESTABLISHMENTABOVE,TOOPTIMIZEOURMODELTEAM35565PAGE3OF48CONTENTS1INTRODUCTION511RESTATEMENTOFTHEPROBLEM512LITERATUREREVIEW62ASSUMPTIONSANDJUSTIFICATIONS73NOTATIONS74MODELOVERVIEW105MODELINGFORLOCATINGTHELOSTPLANE1051MODELINGFORLOCATINGTHESPLASHPOINT11511TYPESOFPLANES11512PREPARATIONOFTHEMODELEARTHROTATION12513MODELING13514SOLUTIONOFTHEMODEL1452MODELINGFORLOCATINGWRECKAGE15521ASSUMPTIONSOFTHEMODEL16522PREPARATIONOFTHEMODEL16523MODELING21524SOLUTIONOFTHEMODEL2553VERIFICATIONOFTHEMODEL26531VERIFICATIONOFTHESPLASHPOINT26532VERIFICATIONOFTHEBINARYSEARCHALGORITHM276MODELINGFOROPTIMIZATIONOFSEARCHPLAN2961THEGLOBALOPTIMIZATIONMODEL29611PREPARATIONOFTHEMODEL29612MODELING31613SOLUTIONOFTHEMODEL3162THEAREAPARTITIONALGORITHM33621PREPARATIONOFTHEMODEL33622MODELING34623SOLUTIONOFTHEMODEL35624IMPROVEMENTOFTHEMODEL367SENSITIVITYANALYSIS388FURTHERDISCUSSIONS399STRENGTHSANDWEAKNESSES4191STRENGTHS4192WEAKNESSES42

簡介：1有限公司船舶配套件基地建設(shè)項目可行性研究報告3七、七、總圖總圖運輸與公用與公用輔助工程助工程30（一）總圖布置30（二）廠內(nèi)外運輸31（三）公用輔助工程31八、八、節(jié)能措施能措施33九、九、環(huán)境影響境影響評價34（一）廠址環(huán)境條件34（二）項目建設(shè)和生產(chǎn)對環(huán)境的影響34（三）環(huán)境保護措施方案36（四）環(huán)境保護投資38（五）環(huán)境影響評價39十、十、勞動勞動安全安全衛(wèi)生與消防生與消防40（一）危害因素和危害程度40（二）安全措施方案40（三）消防設(shè)施41十一、十一、組織組織機構(gòu)與人力機構(gòu)與人力資源配置源配置42（一）組織機構(gòu)42（二）人力資源配置42十二、十二、項目實施進度44十三、投十三、投資估算和估算和資金籌措金籌措45（一）投資估算依據(jù)45（二）建設(shè)投資估算35（三）流動資金估算49

簡介：環(huán)境工程畢業(yè)設(shè)計福州市某污水處理廠AA/O工藝設(shè)計目錄摘要1ABSTRACT21設(shè)計概論311、設(shè)計任務(wù)3111、設(shè)計題目3112、設(shè)計目的312、設(shè)計要求3121、基本內(nèi)容與成果要求3122、畢業(yè)設(shè)計說明書內(nèi)容313、設(shè)計步驟414、設(shè)計任務(wù)4141、設(shè)計進、出水水質(zhì)及排放標準4142、排放標準4143、接受水體415、廠區(qū)概況及自然條件5151、地理位置概況5152、水文氣象52污水處理廠的總體設(shè)計說明621、污水處理工藝的確定選擇6211、工藝方案分析622、工藝方案比較8221、A2/O處理工藝8222、氧化溝工藝9223、SBR工藝1323、除磷脫氮工藝的比較工藝的確定14231、A2/O法同步脫氮除磷工藝的原理15232、污水處理工藝流程的確定1624、要構(gòu)筑物的設(shè)計說明與工藝參數(shù)16241、格柵16242、進水泵房17243、平流沉砂池17環(huán)境工程畢業(yè)設(shè)計福州市某污水處理廠AA/O工藝設(shè)計1摘要本次設(shè)計的污水處理廠要求對原水中的氮有比較好的去除，采用二級強化處OA/2理。處理工藝它是厭氧－缺氧－好氧生物脫氮除磷工藝的簡稱，工藝是在OA/2OA/2A/O除磷工藝的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，在A/O工藝的基礎(chǔ)上加入一個缺氧池，并將好氧池中的混合液回流到缺氧池中達到反硝化的目的。它具有較好的除P脫N功能；改善污泥沉降性能的作用的能力，減少的污泥排放量；提高對難降解生物有機物去除效果，運行效果穩(wěn)定；技術(shù)先進成熟，運行穩(wěn)妥可靠；管理維護簡單，運行費用低；沼氣可回收利用；國內(nèi)工程實例多，容易獲得工程設(shè)計和管理經(jīng)驗。關(guān)鍵字、生物、污水、處理、減少OA/2

簡介：碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會決議模板同學(xué)的論文通過實證研究證明，有海外上市融資的公司在主動利用公司網(wǎng)站進行信息披露方面有更好的表現(xiàn)，成本因素以及投資者關(guān)系理論可能更適用于解釋現(xiàn)階段我國上市公司的行為，上述研究發(fā)現(xiàn)對于改善我國資本市場透明度的努力有一定參考價值。論文引用材料真實，結(jié)論有一定新意。作者在較系統(tǒng)地收集有關(guān)研究文獻，能較全面了解國內(nèi)外在該領(lǐng)域研究成果基礎(chǔ)上進行，作者對文獻的理解基本準確，文獻綜述清晰。論文的實證研究能夠從基本理論的分析出發(fā)，通過較為嚴密的邏輯分析提出研究假設(shè)，反映出作者基礎(chǔ)理論掌握較為扎實，并掌握了較廣泛的專業(yè)知識，能夠較好地應(yīng)用實證研究方法，進行數(shù)據(jù)處理和分析，具備了初步獨立進行科研的能力。論文的不足之處制度背景介紹欠缺，假設(shè)過多，檢驗不夠充分。作者在論文答辯過程中能較好地回答了答辯委員提出的問題。經(jīng)答辯委員會討論及無記名投票表決，認為該論文已達到本專業(yè)碩士學(xué)位論文所要求的學(xué)術(shù)水平，通過答辯并建議授予其碩士學(xué)位。注1、根據(jù)評閱人的評語和模板的框架起草決議；2、最后兩段可以不變照抄；3、要用四號宋體字打?。ūM量控制在一頁紙）。碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會決議模板同學(xué)的論文通過實證研究證明，有海外上市融資的公司在主動利用公司網(wǎng)站進行信息披露方面有更好的表現(xiàn)，成本因素以及投資者關(guān)系理論可能更適用于解釋現(xiàn)階段我國上市公司的行為，上述研究發(fā)現(xiàn)對于改善我國資本市場透明度的努力有一定參考價值。論文引用材料真實，結(jié)論有一定新意。作者在較系統(tǒng)地收集有關(guān)研究文獻，能較全面了解國內(nèi)外在該領(lǐng)域研究成果基礎(chǔ)上進行，作者對文獻的理解基本準確，文獻綜述清晰。論文的實證研究能夠從基本理論的分析出發(fā)，通過較為嚴密的邏輯分析提出研究假設(shè)，反映出作者基礎(chǔ)理論掌握較為扎實，并掌握了較廣泛的專業(yè)知識，能夠較好地應(yīng)用實證研究方法，進行數(shù)據(jù)處理和分析，具備了初步獨立進行科研的能力。論文的不足之處制度背景介紹欠缺，假設(shè)過多，檢驗不夠充分。作者在論文答辯過程中能較好地回答了答辯委員提出的問題。經(jīng)答辯委員會討論及無記名投票表決，認為該論文已達到本專業(yè)碩士學(xué)位論文所要求的學(xué)術(shù)水平，通過答辯并建議授予其碩士學(xué)位。注1、根據(jù)評閱人的評語和模板的框架起草決議；2、最后兩段可以不變照抄；3、要用四號宋體字打?。ūM量控制在一頁紙）。

簡介：數(shù)控直流恒流電源摘要本設(shè)計主要由直流電源模塊、電流調(diào)整模塊（電壓轉(zhuǎn)換電流）、電壓采樣模塊、單片機控制模塊、液晶顯示模塊六部分組成。采用MULTISIM仿真，設(shè)計電路圖，實現(xiàn)相應(yīng)功能。電源采用LM317和LM337三端可調(diào)穩(wěn)壓器產(chǎn)生相應(yīng)的10V、10V，用LM7824三端固定穩(wěn)壓器產(chǎn)生24V電壓。利用89C52單片機D/A轉(zhuǎn)換來輸出不同的電壓，從而實現(xiàn)對輸出電流的控制。OP07引入電流負反饋將電壓轉(zhuǎn)換成電流，把三極管2N3055來增大輸出負載的電流，采用三級擴流來增大流過負載的電流。負載中輸出電流可以通過鍵盤任意設(shè)定，且從100MA到1000MA以10MA步進連續(xù)變換。為了實現(xiàn)電流的側(cè)量，通過采樣電阻將兩端電壓采樣，送入單片機，通過A/D轉(zhuǎn)換在1602液晶顯示屏上顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)。最后通過電路焊接、調(diào)試、改進，完成了數(shù)控直流功能。系統(tǒng)測試結(jié)果1輸入交流200240V，50HZ，輸出直流電壓10V，10V,24V；（2）輸出電流范圍100MA1000MA（3）鍵盤任意設(shè)置100MA1000MA范圍內(nèi)電流輸出，并顯示輸出電流給定值及實際輸出電流值（4）具有“”“”步進調(diào)整功能，步進為10MA（5）改變負載電阻的大小，要求輸出電流變化的絕對值不大于1。性能穩(wěn)定。設(shè)計關(guān)鍵在于電源、電壓電流轉(zhuǎn)換、電流調(diào)整、液晶顯示以及單片機控制。創(chuàng)新點在于采用了多級擴流電路，來克服負載上功率過大和電流較小的缺點。難點在于焊接過程中技術(shù)問題以及調(diào)試階段的結(jié)果分析。關(guān)鍵詞直流電源電壓轉(zhuǎn)換電流多級擴流AD轉(zhuǎn)換液晶顯示單2WWW91HAOSHUCOM目錄目錄1數(shù)控直流橫流電源設(shè)計任務(wù)與要求32方案討論43電路設(shè)計531直流電源5311電源變壓器6312三段可調(diào)穩(wěn)壓器LM317，LM337（±10V）＋24V電源6313三端固定穩(wěn)壓器LM7824732電流調(diào)整8321運放OP07可調(diào)放大輸出8322多級擴流電路833電壓采樣84單片機控制模塊941鍵盤控制模塊942AD/DA轉(zhuǎn)換部分115液晶顯示模塊146實驗數(shù)據(jù)分析167實驗中遇到的問題及解決方法198器件清單199實驗成果實物圖2110感想與收獲2111實驗分工2212單片機控制模塊代碼（見附錄）2313參考文獻2314附錄23

簡介：電子產(chǎn)品市場營銷畢業(yè)論文現(xiàn)代社會，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場給電子產(chǎn)品行業(yè)的市場營銷方式帶來了機遇。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子產(chǎn)品市場營銷論文，供大家參考。電子產(chǎn)品市場營銷論文范文篇一電子商務(wù)對計算機產(chǎn)品營銷的影響一、電子商務(wù)對計算機產(chǎn)品營銷的影響1對營銷理念的影響傳統(tǒng)的營銷模式下，計算機產(chǎn)品的營銷僅僅關(guān)注的是產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格以及賒銷政策是能否吸引中間商而非直接面向消費者。在電子商務(wù)營銷模式下，對計算機產(chǎn)品營銷的理念必須要進行轉(zhuǎn)變。計算機產(chǎn)品的營銷應(yīng)面對直接的消費者，能否滿足消費者的需求是營銷成功的關(guān)鍵。在這種營銷環(huán)境下，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身并不能讓消費者滿足，與產(chǎn)品有關(guān)的各類服務(wù)已經(jīng)成為了商品的一部分，構(gòu)成了影響產(chǎn)品銷售業(yè)績的重要因素。消費者可選擇的種類越多，他們對產(chǎn)品的要求就越高，他們所關(guān)注的已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，而更多的可能是關(guān)注在產(chǎn)品購買過程中的感覺。在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者搜尋產(chǎn)品的成本極大的降低了，消費者只要點擊鼠標就可以在短時間內(nèi)瀏覽大量的商品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿足消費者的購物需求。越來越成為決定性因素的是與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，消費者在電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)注的不僅是產(chǎn)品更是服務(wù)本身。2對營銷方式的影響電子商務(wù)營銷模式下對計算機產(chǎn)品營銷方式的影響體現(xiàn)為營銷區(qū)域全球化和營銷方式個性軍轉(zhuǎn)民80年代，電子工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模居世界前十90年代，電子產(chǎn)品實行對外貿(mào)易，中國電子進出口額達到50億美元，成為強大的電子外貿(mào)大軍。21世紀，金融危機給電子產(chǎn)業(yè)帶來了不小的壓力和嚴峻的挑戰(zhàn)，但我國電子主營業(yè)收入達到56983億，而增長率有所下降。近年來，我國電子行業(yè)保持著恢復(fù)性增長的態(tài)勢，已基本走出了國際金融危機的負面影響，進入平穩(wěn)增長的階段。從工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局了解到，2012年1～11月，我國電子信息產(chǎn)品進出口總額10685億美元，同比增長41，增速比1～10月提高08個百分點。其中，出口6273億美元，同比增長45，增速比1～10月提高06個百分點，占全國外貿(mào)出口的339進口4412億美元，同比增長35，增速比1～10月提高10個百分點，占全國外貿(mào)進口的267。11月當月，電子信息產(chǎn)品出口676億美元，單月出口額創(chuàng)全年新高，增長92進口488億美元，增長43。我國已全面邁向小康社會，人們的收入、生活條件有了顯著的提高，消費觀也有了很大的改善，這對于電子廠商，帶來了更多的機會，但是也帶來了更多的挑戰(zhàn)。在電子產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷大環(huán)境中，不免受以下因素影響1我國電子產(chǎn)品中，關(guān)鍵器件核心技術(shù)基礎(chǔ)差，主要依賴于進口，致使整體成本提高。2山寨機的出現(xiàn)暴露了電子產(chǎn)業(yè)中管理的落后與技術(shù)安全上的薄弱，山寨是抄襲，本身抑制了創(chuàng)新，造成正規(guī)企業(yè)不得不減少研發(fā)費用，造成經(jīng)濟損失，形成惡性循環(huán)。3電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商逐年增多，行業(yè)內(nèi)競爭激烈，存在著多種品牌并存的局面，給中小型電子企業(yè)帶來了很大的生存壓力。4電子產(chǎn)品發(fā)展速度快，淘汰快，替代品的出現(xiàn)對生產(chǎn)廠商而言，是致命的。2電子產(chǎn)品市場營銷策略21準確的市場定位電子產(chǎn)品的發(fā)展依賴于人類的需求，進行調(diào)研是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。把顧客請進來，技術(shù)人員走出去，傾聽顧客的需求與愿望，對產(chǎn)品的性能、外觀、價格做好評估，根據(jù)企業(yè)的實力狀態(tài)做出準確的市場定位，從而使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品，獲得穩(wěn)定的銷路，為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象。進行市場定位時，要通過反復(fù)對比和調(diào)研，避免出現(xiàn)定位失誤情況，并應(yīng)經(jīng)常加以監(jiān)測，隨時適應(yīng)目標顧客和競爭者策略的改變。22先進的技術(shù)支持與完善的管理體制電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，中國不僅是世界電子品的制造大國，國內(nèi)需求也不能小覷。中國制造的電子產(chǎn)品一直以物美價廉著稱于世，也就是中國的電子產(chǎn)品一直在中低檔徘徊，如

簡介：中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育行政管理專業(yè)畢業(yè)論文行政管理專業(yè)畢業(yè)論文當代企業(yè)行政管理的探析當代企業(yè)行政管理的探析姓名名學(xué)校校學(xué)號號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師定稿日期定稿日期1當代企業(yè)行政管理的探析當代企業(yè)行政管理的探析內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要我國進入了經(jīng)濟全球化時代,在激烈競爭中,我國企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的重要組成部分，并在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)的國有企業(yè)制度也不同，與改革以來形成的過渡性企業(yè)制度也不同，這種不同絕不是形式上的、次要方面的，而是實質(zhì)性的、主要方面的從國有企業(yè)的改革過程，從而于幾個方面闡述出實行現(xiàn)代企業(yè)管理制度的途徑和意義。從企業(yè)管理的概念，作用，出發(fā)，闡述行政管理對當代企業(yè)發(fā)展的重要性，并提出當代企業(yè)的行政管理制度中最重要的是內(nèi)部控制。通過分析內(nèi)部控制的作用,組成結(jié)構(gòu)、基本方式,局限性和實施內(nèi)部控制的措施等幾方面說明了加強內(nèi)部控制的重要性和緊迫性。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞企業(yè)制度企業(yè)行政管理作用內(nèi)部控制基本方式局限性措施隨著經(jīng)濟全球化時代的到來,面對來自世界各國企業(yè)的激烈競爭,我國企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)的國有企業(yè)制度不同，與改革以來形成的過渡性企業(yè)制度也不同。這種不同絕不是形式上的、次要方面的而是實質(zhì)性的。一、現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)容，管理制度的實質(zhì)探析一、現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)容，管理制度的實質(zhì)探析（一）、現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)的國有企業(yè)制度不同的幾點表現(xiàn)1、通過建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，國家依其出資額承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)依法支配其法人財產(chǎn)，從而改變以往政企不分，政府直接經(jīng)營管理企業(yè)，承擔(dān)無限責(zé)任，企業(yè)則全面依賴于政府的狀況。2、企業(yè)內(nèi)部建立起由股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層構(gòu)成的相互依賴又相互制衡的治理結(jié)構(gòu)，黨組織在貫徹黨的路線、方針、政策上發(fā)揮監(jiān)督保證作用，從而改變以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制上權(quán)利不明、責(zé)任不清、要么“一元化”領(lǐng)導(dǎo)，缺少監(jiān)督制約，要么相互扯皮摩擦、內(nèi)耗過大的狀況。3、企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營為主要職責(zé)，有明確的盈利目標，改變以往企業(yè)辦社會，職工全面

簡介：物業(yè)管理畢業(yè)論文范文精選物業(yè)管理專業(yè)是高職教育中的新興專業(yè)，但是目前還不是很成熟，需要不斷的完善。下面是小編為大家推薦的物業(yè)管理畢業(yè)論文，供大家參考。物業(yè)管理畢業(yè)論文篇一信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用一、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用一良好的可視性與可控性物業(yè)管理信息化有助于建立規(guī)范、合理的業(yè)務(wù)流程，明確不同崗位的責(zé)任，保障相關(guān)業(yè)務(wù)高效的開展，盡可能地規(guī)避管理上的不足以及人為因素的不利影響，使企業(yè)擁有更為理想的運營效率，最終幫助企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。二支持全方位的快速查詢物業(yè)管理涉及大量資料如房產(chǎn)資料等，若采用手工整理方式，不僅工作量大，且相當煩瑣，對房產(chǎn)資料進行查詢時往往耗時較長。利用信息系統(tǒng)能夠通過設(shè)置不同條件分類如業(yè)主姓名、房號以及面積等進行查詢，快捷且準確，大幅提升了查詢效率1。三完整的工程服務(wù)檔案在物業(yè)管理工作中，需要對工程服務(wù)如維修等進行管理。信息系統(tǒng)可對工程服務(wù)檔案進行收集整理，如此一來，為管理人員及時掌握現(xiàn)狀提供了極大便利，有助于管理人員科學(xué)規(guī)劃自身的工作時間。四各項費用的自動化計算有效地解決客戶提出的各項合理的服務(wù)申請，從而逐步提升客戶的滿意度5。四收費管理所謂收費管理模塊，指的是物業(yè)管理企業(yè)對各類費用予以管理的一種功能模塊，全部收費項目以及標準等均可根據(jù)需要進行自定義。應(yīng)收費用主要有四大類，即常規(guī)費用、抄表費用、車位費用以及臨時費用。以單個房間為單位，明確當月各個房間的應(yīng)收費用，對于那些較特殊的收費標準，允許單獨設(shè)置，設(shè)置好相應(yīng)的收費標準之后，每月便可以執(zhí)行生成費用操作。以水電收費為例，對水電表執(zhí)行遠程抄表操作之后，形成EXCEL數(shù)據(jù)，然后將其導(dǎo)入收費管理模塊便可形成抄表費用6。對交費通知單，可通過自定義方式進行設(shè)置，并打印出來。繳費方式主要包括三種，一是現(xiàn)金交款，二是銀行托收，三是預(yù)收款。收費員在收費管理模塊中執(zhí)行繳費操作之后，應(yīng)收費用便會自動納入已收費用，與此同時，還可以打印出對應(yīng)的票據(jù)。對于收費管理模塊而言，其還提供了不同類型的查詢和統(tǒng)計服務(wù)，常見的如當期應(yīng)收費用之中的當期應(yīng)收、往期欠費以及提前預(yù)收等，僅需執(zhí)行報表統(tǒng)計這一操作即可實現(xiàn)。五系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護模塊主要包含角色管理、用戶管理、系統(tǒng)重置三大功能。角色管理功能能夠以不同角色為對象，對其名下的功能以及數(shù)據(jù)權(quán)限進行設(shè)置。用戶管理功能能夠?qū)τ脩艚巧M行定義。通過前面提到的兩種功能可以建立一個比較靈活、完善的授權(quán)機制。項AHREFHTTP//WWWXUEXILACOM/YANGSHENG/KESOU/TARGET_BLANK咳嗽苯隹梢遠運糲钅康南喙匭畔⒔脅僮鰨煌侗鸕墓芾砣嗽痹諢竦檬諶ㄖ罌梢越邢嚶Σ僮鰲/P六設(shè)備保運信息化將大量設(shè)備設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)錄入信息化系統(tǒng)，形成一個大數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)生成卡片式、線性操作規(guī)程，保運人員按照設(shè)定的路線進行標準化操作，操作記錄實時傳到系統(tǒng)內(nèi)，生成數(shù)據(jù)并對其進行分析，使設(shè)備設(shè)施也納入到物業(yè)的信息化管理之中。三、信息系統(tǒng)如何更好地應(yīng)用于物業(yè)管理一政府和行業(yè)支持相關(guān)政府以及行業(yè)部門應(yīng)重視信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，并落實到實際行動中去，組織建筑單位、研究單位以及其他相關(guān)單位制定物業(yè)管理信息系統(tǒng)的行業(yè)標準，明確具體的實施內(nèi)容，并立足于具體情況，允許多重定位的存在，從而更好地滿足不同檔次及各類投資規(guī)模的實際需求。除此之外，政府部門還應(yīng)基于更高層次視角制定和實施配套的協(xié)調(diào)性政策法規(guī)，突破行政壁壘的束縛，推動相關(guān)收費的社會化轉(zhuǎn)變，制定城市物業(yè)管理的信息化發(fā)展規(guī)劃，進一步明確物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和類型，為其提供各類資源支持，從而

簡介：信息工程學(xué)院本科畢業(yè)論文信息工程學(xué)院本科畢業(yè)論文（20132013屆）屆）題目滾筒式茶葉殺青設(shè)備設(shè)計系機械工程系專業(yè)機械設(shè)計制造及其制自動化班級09090114學(xué)號09901438學(xué)生姓名學(xué)生姓名鄭賽指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師褚長勇完成日期完成日期2013年5月杭州電子科技大學(xué)信息工程學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計ABSTRACTWATERREMOVINGISTHROUGHHIGHTEMPERATUREDAMAGEANDPASSIVATIONOFFRESHTEAENZYMEACTIVITY,INHIBITIONOFTEAPOLYPHENOLSINFRESHLEAVESOFTHEENZYMATICOXIDATION,EVAPORATIONOFFRESHLEAVESOFSOMEWATER,LEAVESBECOMESOFT,EASYROLLINGFORMING,WITHGREENSMELL,PROMOTETHEFORMATIONOFGOODAROMAOFATEAMANUFACTURINGSTEPSTHISPAPERISTHEDESIGNOFHOUSEHOLD,DRUMTYPEMACHINEORSMALLWORKSHOPSUSETYPE,MECHANICALCHARACTERISTICISFIXINGEFFECTISGOOD,THESIZEOFTHEAPPROPRIATEMACHINE,LOWPRICE,ANDCOMPLETEFUNCTIONS,CANENSURETHATNOFIXINGPROCESSOFUNEVENHEATING,ORTEAFRIEDCOKE,ANDFIXINGNOTFULLYOFTEAQUALITYPHENOMENONWATERREMOVINGISTHEFIRSTSTEPOFTEATEAFIXATIONISGOODORBAD,DETERMINESTHEQUALITYOFTEA,PRINCIPLEOFROLLERTYPETEASTEAMINGMACHINEISTHEUSEOFTHEELECTRICHEATINGWIREROLLING,MAKETEAINORDERTOACHIEVETHEPURPOSEOFUNIFORMHEATINGDRUMTYPEMACHINEDESIGNEDINTHISPAPER,USINGELECTRICHEATING,NOPOLLUTION,ANDMACHINEDESIGNTHERMALCYCLINGSYSTEM,CANEFFECTIVELYAVOIDTHEWASTEOFENERGY,ATTHESAMETIMEDESIGNALSOSOLVETHEHEATPROBLEM,ANDTHEPROBLEMOFTHETRANSMISSION,ENSUREMACHINESAFETY,RELIABLEOPERATION,ALLPARAMETERSOFMACHINEDESIGNPROCESSTHROUGHACCURATECALCULATION,CANENSURETHATTHEACTUALPRODUCTAVAILABILITYKEYWORDSDRUMTESTMACHINEGUIDEVANETEAROLLERTRANSMISSION

簡介：消防安全管理論文消防安全管理論文摘要本文通過對國內(nèi)部分省市的燃氣安全管理監(jiān)督部門、高等院校、科研設(shè)計單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外燃氣行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及我國燃氣消防安全管理機制，對目前我國在燃氣安全管理方面存在的問題進行了深入地研究、分析。主題詞燃氣安全管理消防保證體系存在問題１、概述我國目前使用的燃氣主要有煤氣、天然氣和液化石油氣三個大類。燃氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域大致分燃氣汽車、城市燃料、燃氣發(fā)電、基礎(chǔ)化工四方面。隨著燃氣事業(yè)日新月異的蓬勃發(fā)展，生產(chǎn)與消費規(guī)模越來越大，使用場所越來越多，情況也越來越復(fù)雜，現(xiàn)有的安全管理機制已跟不上燃氣事業(yè)飛速發(fā)展的步伐。在政策、法規(guī)、標準及規(guī)范等方面的不同步、不配套等落后弊端也凸顯了出來。近年來，在生產(chǎn)、運輸、儲存、使用過程中所產(chǎn)生的火災(zāi)、泄漏與爆炸等重、特大事故層出不窮，其等級與數(shù)量也不斷上升，如98年3月西安液化氣球罐泄漏、爆炸事故等，給國家和人民群眾的生命與財產(chǎn)造成了極大的損失，也給社會的公共安全與穩(wěn)定帶來了極大的負面影響，從一定程度上也影響了燃氣事業(yè)的推進與發(fā)展。因此，理清當前我國燃氣消防安全管理方面存在的問題，對于有關(guān)部門在建立一套科學(xué)、合理的燃氣消防安全管理保證新體系時提供參考依據(jù)，就顯得尤為重要。本文正是從消防的角度，系統(tǒng)地對當前我國在燃氣消防安全管理保證體系方面存在的問題進行了深入地研究、分析和論述。２、我國燃氣消防安全管理機制現(xiàn)狀根據(jù)1991年3月30日由建設(shè)部、勞動部、公安部聯(lián)合發(fā)布的第10號令城市燃氣安全管理規(guī)定的規(guī)定，建設(shè)部門是城市燃氣安全管理的行政主管部門，消防部門作為燃氣安全管理的監(jiān)督部門，勞動部門作為燃氣安全管理的監(jiān)察部門和壓力容器的主管部門。作為消防部門，在燃氣安全管理方面的業(yè)務(wù)，主要涉及參與制定與燃氣理，而把安全管理的職能依托于公安消防、安全生產(chǎn)監(jiān)察等監(jiān)督部門，或者讓燃氣供應(yīng)單位自行強化安全管理。此外，隨著科技進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展需求，我國的燃氣事業(yè)將得以迅猛發(fā)展。而國際上通行的由行業(yè)協(xié)會、中介組織、保險業(yè)、企業(yè)主等共同參與進來的燃氣消防安全管理的社會化模式尚未形成；另一方面，政府機構(gòu)改革，人員精簡，公安消防部門被動地大包大攬式的消防監(jiān)督檢查，難度將越來越大。2）法制建設(shè)滯后我國目前燃氣安全管理的法制建設(shè)力度明顯不夠，現(xiàn)有的法規(guī)嚴重滯后，與發(fā)達國家相比存在很大的差距，主要表現(xiàn)在（1）法規(guī)制定滯后。我國目前執(zhí)行的較權(quán)威的燃氣規(guī)定只有1991年發(fā)布的第10號令，該規(guī)定對燃氣的安全管理只提出了原則意見，相關(guān)的法律責(zé)任也不夠明確，在實際操作中彈性太大，有一定難度。而且該規(guī)定發(fā)布至今已有10年，其間的經(jīng)濟體制、市場發(fā)展和行政部門的變化很大，迄今尚未進行修訂。（2）各地管理法規(guī)不一。全國各地為了加強本地區(qū)的燃氣管理和安全工作，又在第10號令的基礎(chǔ)上制定了各種各樣的燃氣管理條例、辦法。但由于各地方使用的燃氣的種類、數(shù)量、地理環(huán)境等情況不同，所制定的法規(guī)也存在較大的差異，造成全國燃氣管理沒有較為統(tǒng)一的管理模式，管理多頭，職能重疊，監(jiān)督與管理的界限不明確，使得許多安全隱患無法得到及時整解。（3）政出多門、缺乏協(xié)調(diào)。不同部委的法規(guī)不一致或相互矛盾，給具體執(zhí)行部門帶來諸多管理上的不便。例如1998年由建設(shè)部獨家發(fā)布的第62號令城市燃氣管理辦法中“城市燃氣安全“一章的多項規(guī)定與10號令有較大出入；關(guān)于輕烴燃料（碳5），農(nóng)業(yè)部等七家單位聯(lián)合發(fā)文要求大力推廣使用這種新型燃料，而公安部等三家單位從安全管理的角度出發(fā)，也曾聯(lián)合發(fā)文禁止在城市使用這種燃料。這些法規(guī)的前后不符或自相矛盾，使得基層管理監(jiān)督部門無所適從、難以把握，最終造成各部門推卸責(zé)任，管理上陷入混亂。（4）政府部門執(zhí)法力度不夠。燃氣行業(yè)的安全管理關(guān)系重大，國外燃氣行業(yè)的經(jīng)營者不敢以身試法，嚴格的法制管理將使違法經(jīng)營者損失重大以至破產(chǎn)。我國目前對燃氣行業(yè)違章經(jīng)營的主要手段之一是下達整改通知或罰款，其

簡介：淘寶客服運營畢業(yè)論文范文淘寶客服的工作，并不僅僅只是需要人品厚道、會打字，還需要不斷的學(xué)習(xí)完善自己。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于淘寶客服畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎閱讀參考淘寶客服畢業(yè)論文篇1智能定義客服在企業(yè)客服市場，技術(shù)仍然是不變的分水嶺，也是所有客服解決方案提供商構(gòu)建運營和服務(wù)模式的基礎(chǔ)。智齒科技正通過將數(shù)據(jù)分析、語言處理、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)智能化來提升自身的市場競爭力。如果對當代企業(yè)進行仔細的觀察你就會發(fā)現(xiàn)，如今企業(yè)對于如何構(gòu)建客服體系的思考角度正在悄悄地發(fā)生變化。IT不但為企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，也讓企業(yè)所需遵守的市場競爭規(guī)則變得更加公平，最終消費者由此贏得了比以往任何時候都大的消費決策權(quán)。所以，企業(yè)必須尋找一種新的構(gòu)建客服模式的方法，來滿足不斷增加的客服需求。智齒科技作為智能客服領(lǐng)域的新創(chuàng)公司，正致力于把知識搜索、自然語言處理技術(shù)、機器學(xué)習(xí)等智能定義引入到客服新模式的探索中。智齒科技聯(lián)合創(chuàng)始人CEO徐懿在接受本報記者專訪時表示。企業(yè)也消費在現(xiàn)代消費經(jīng)濟學(xué)中，企業(yè)消費是指在企業(yè)發(fā)生的與企業(yè)生產(chǎn)活動沒有直接關(guān)系的使用價值和價值的單純消耗。而在IT界，企業(yè)消費正被賦予一層新的含義，即企業(yè)就像使用消費產(chǎn)品一樣使用一些工具。這些工具通常飽含創(chuàng)新因素、富有時尚和流行的魅力、更接地氣，并且簡單易用，在企業(yè)內(nèi)部工作流程和企業(yè)對外運營的過程中同樣大受歡迎。LANGUAGEPROCESSING，簡稱NLP和機器學(xué)習(xí)引入客服產(chǎn)品研發(fā)。在人工智能領(lǐng)域，NLP技術(shù)被公認為是高效處理文本信息并理解文本之間隱含關(guān)聯(lián)的有效解決途徑，而自動化的機器學(xué)習(xí)能夠持續(xù)提升理解的效率和準確度。所以，NLP可以有效助力客服產(chǎn)品處理文本和語音信息，比如通過分析客戶問題中的關(guān)鍵字信息，智能地解讀出原本表達模糊的含義或暗示。智齒科技正在嘗試將NLP應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品的售前、售后等基礎(chǔ)客服場景，即便遇到NLP無法應(yīng)對的局面，也能采用人工在線客服與機器人客服無縫切換的方法保障服務(wù)的連續(xù)性。而為了引導(dǎo)和鼓勵NLP應(yīng)用普及率的提升，智齒科技希望客服產(chǎn)品自身要具備自動化的學(xué)習(xí)能力，并為此配備了知識庫、寒暄庫等作為知識儲備。越來越多的企業(yè)客戶發(fā)現(xiàn)，借助智齒科技的智能客服解決方案能夠有效緩解從前的客服壓力。目前，智齒科技在沒有任何市場推廣的情況下，已經(jīng)實現(xiàn)了1000余家客戶的自然增長，這些客戶覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、P2P金融、教育、醫(yī)療等多行業(yè)領(lǐng)域。客戶反饋很重要無論是在消費級市場還是企業(yè)級市場，每一項新的用戶需求都有可能成為市場增長的新驅(qū)動力。通常情況下，客戶的需求都是以如何實現(xiàn)產(chǎn)品可用為出發(fā)點的。需求也會被客戶以直接或間接的形式反饋給企業(yè)。所以，聰明的企業(yè)都善于聽取客戶反饋，而每一個成功的企業(yè)背后，都注定會有一批能及時反饋需求的客戶。智齒科技也是一樣。在記者的專訪過程中，有一家企業(yè)客戶的名稱被徐懿提及多次，它就是樂視。徐懿甚至說沒有樂視，就沒有今天的智齒科技。原來，當初智齒科技將產(chǎn)品開發(fā)完成并拿到市場去驗證時，樂視是第一批接受它們產(chǎn)品的客戶之一。當時，樂視的客服團隊有400個客服席位，而每個客服席位每年的成本是10萬元，合計總成本每年高達4000萬元，所以樂視非常希望能夠在不降低客服質(zhì)量的同時縮減客服的成本。另外，樂視的客服原來采用的是電話客服的形式，也希望能轉(zhuǎn)型為在線客服。通過三個月的項目實施，智齒科技滿足了樂視提出的需求。而更重要的是，在項目實施的過程中，樂視能夠針對智齒科技的產(chǎn)品提出一些有關(guān)技術(shù)、功能的優(yōu)化意見。另一個讓徐懿印象深刻的客戶就是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)宜信，因為是宜信讓智齒科技認識到客服服務(wù)專業(yè)化和標準化的重要性。