簡介：1,,機電企業(yè)管理導(dǎo)論電子教案,見習(xí)機械設(shè)計工程師資格考試課程,張世昌邵宏宇盧嵐制作,2,內(nèi)容導(dǎo)航,第二章企業(yè)經(jīng)營管理,第三章企業(yè)技術(shù)管理,第四章企業(yè)生產(chǎn)管理,第五章企業(yè)質(zhì)量管理,第七章企業(yè)財務(wù)管理,第一章企業(yè)管理概論,第六章設(shè)備與物資管理,3,,第1章企業(yè)管理概論,11機電企業(yè)概述,了解內(nèi)容企業(yè)及其特征理解內(nèi)容企業(yè)分類掌握內(nèi)容機電企業(yè)及其特征,4,,11機電企業(yè)概述,111企業(yè)及其特征（了解）,企業(yè)概念,企業(yè)特征,企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實行獨立核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位,職業(yè)特征從事商品或勞務(wù)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本經(jīng)濟組織行為特征自主經(jīng)營、自負盈虧，在國家法律、政策允許的范圍內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受其他主體的干預(yù)人格特征具有法人資格，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)目標特征在競爭中滿足社會需要和獲取盈利，追求顧客價值和企業(yè)價值的最大化,5,,11機電企業(yè)概述,112企業(yè)的分類（理解）,按企業(yè)生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征劃分,按企業(yè)財產(chǎn)構(gòu)成的不同劃分,勞動密集型企業(yè)單位資本占用勞動力較多資本密集型企業(yè)資本占企業(yè)成本比重相對較高，如冶金工業(yè)、石油化工工業(yè)、機械制造業(yè)等知識技術(shù)密集型企業(yè)建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，集中大量專業(yè)人才，生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品，或提供高端服務(wù),獨資企業(yè)由資產(chǎn)者個人出資興辦，又由其自己經(jīng)營管理合伙企業(yè)兩個或兩個以上出資人共同出資興辦，聯(lián)合經(jīng)營公司制企業(yè)按法定出資者人數(shù)出資組成的，以盈利為目的，具有法人資格，是現(xiàn)代企業(yè)的主要形式,6,,11機電企業(yè)概述,表11有限責(zé)任公司和股份有限公司比較,7,,11機電企業(yè)概述,按企業(yè)所在經(jīng)濟部門劃分,農(nóng)業(yè)企業(yè)從事農(nóng)、林、牧、漁等生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)工業(yè)企業(yè)依靠和運用物理、化學(xué)、生物等技術(shù)，對自然資源、農(nóng)副產(chǎn)品、各類中間產(chǎn)品進行采掘和加工，使其轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)資料或生活資料服務(wù)企業(yè)包括商業(yè)、交通運輸、金融、餐飲、旅游、娛樂服務(wù)、通信、衛(wèi)生、教育等,8,,11機電企業(yè)概述,113機電企業(yè)及其特征（掌握）,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)及其特征,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，從事工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨立的經(jīng)濟實體，是自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)特征,廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和機器設(shè)備體系進行生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部有精細的勞動分工和嚴密的協(xié)作企業(yè)生產(chǎn)過程具有高度的比例性、連續(xù)性和適應(yīng)性企業(yè)具有廣泛而密切的外部聯(lián)系,9,11機電企業(yè)概述,機電企業(yè)及其在國民經(jīng)濟中的地位,機電企業(yè)機械電子工業(yè)企業(yè)簡稱，制造業(yè)的重要組成部分機電企業(yè)地位為國民經(jīng)濟各個行業(yè)提供生產(chǎn)所需裝備，是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ),10,11機電企業(yè)概述,機電企業(yè)特點,機電企業(yè)是離散型生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品本身復(fù)雜生產(chǎn)過程復(fù)雜生產(chǎn)計劃復(fù)雜生產(chǎn)過程控制困難,機電企業(yè)屬資本密集型和技術(shù)密集型生產(chǎn)企業(yè),先進的設(shè)計理念合理的制造工藝高效的生產(chǎn)裝備嚴密的生產(chǎn)過程控制,現(xiàn)代機電企業(yè)必須向產(chǎn)業(yè)鏈高端擴展,當(dāng)代企業(yè)競爭已由產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、品牌競爭發(fā)展到更高層次的產(chǎn)業(yè)鏈競爭建設(shè)完整產(chǎn)業(yè)鏈，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價值最大化,11,,第1章企業(yè)管理概論,12機電企業(yè)管理職能,理解內(nèi)容管理及其屬性；機電企業(yè)管理范疇掌握內(nèi)容機電企業(yè)管理職能,12,,12機電企業(yè)管理職能,121管理及其屬性（理解）,在特定環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)組織目標的過程,管理概念,自然屬性同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系社會屬性同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系,管理的雙重屬性,13,122機電企業(yè)管理范疇（理解）,生產(chǎn)經(jīng)營管理（本書主要討論內(nèi)容）,12機電企業(yè)管理職能,人事行政管理企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準則，具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨特性等特征企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)是以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，提升員工的素質(zhì)，為企業(yè)總目標服務(wù),企業(yè)從市場調(diào)查和預(yù)測開始，到經(jīng)營決策、產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管理,14,,12機電企業(yè)管理職能,123機電企業(yè)管理職能（掌握）,據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標，擬定實施方案，并作出選擇和實施,決策職能,計劃職能,內(nèi)涵設(shè)定目標并確定為達成這些目標所必需的具體規(guī)劃類型,表12計劃的類型,15,,12機電企業(yè)管理職能,計劃工作基本原理,組織職能,限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理,內(nèi)容,根據(jù)組織目標設(shè)計和建立一套組織機構(gòu)和職位系統(tǒng)確定職權(quán)關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來與職能相結(jié)合，保證所設(shè)計和建立的組織結(jié)構(gòu)有效運轉(zhuǎn)根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu),原則,統(tǒng)一指揮原則；例外原則；等級原則；部門化原則；分權(quán)原則；適度管理幅度原則；彈性組織原則,16,,12機電企業(yè)管理職能,領(lǐng)導(dǎo)職能,內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)者運用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵和思想教育工作激勵理論,需要層次理論生理需要；安全需要；社會歸屬需要；尊重需要；自我實現(xiàn)需要激勵－保?。p因素）理論,公平理論成就需要理論期望理論,激勵力＝效價期望概率,當(dāng)代激勵理論的綜合,17,12機電企業(yè)管理職能,18,,12機電企業(yè)管理職能,控制職能,內(nèi)涵對企業(yè)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動及其效果進行衡量和校正，以確保企業(yè)的目標以及為此而擬訂的計劃得以實現(xiàn)控制過程4個階段,19,,12機電企業(yè)管理職能,控制類型,表13管理控制的三種基本類型,管理信息控制系統(tǒng)（圖16）,創(chuàng)新職能,創(chuàng)新，就是改變現(xiàn)狀。包括目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等,,,20,12機電企業(yè)管理職能,,21,,第1章企業(yè)管理概論,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,了解內(nèi)容古典管理理論；行為科學(xué)理論；現(xiàn)代管理理論,22,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,131經(jīng)驗管理階段（了解）,主要特點,資本所有者憑個人經(jīng)驗指揮生產(chǎn)，沒有操作規(guī)程和嚴格的規(guī)章制度，管理比較簡單粗放，屬于小生產(chǎn)管理方式,代表人物,亞當(dāng)斯密（ADAMSMITH）,主要貢獻,勞動分工經(jīng)濟人,23,132古典管理理論（了解）,泰勒及其科學(xué)管理理論科學(xué)管理之父,主要觀點,1）科學(xué)管理根本目的提高工作效率2）用科學(xué)管理替代經(jīng)驗管理3）實施科學(xué)管理核心思想轉(zhuǎn)變,管理制度,1）歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)2）講求效率、重視實踐、調(diào)查研究思想與方法,1）制定工作定額2）實施標準化管理3）科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人4）實施計件工資5）計劃和執(zhí)行分離,不足將人視為單純經(jīng)濟人，忽視人的社會因素,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,主要貢獻,24,勞動分工權(quán)利與責(zé)任紀律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個別服從整體報酬集中等級制度（跳板原則）秩序，公平，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神,法約爾的古典組織管理理論經(jīng)營管理之父,主要貢獻,1）區(qū)分經(jīng)營與管理活動,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,2）創(chuàng)辦管理教育3）總結(jié)管理14條原則,25,韋伯及其行政組織理論組織理論之父,主要觀點,貢獻提出理想行政組織體系理論，成為組織理論基礎(chǔ),權(quán)利論理性合法權(quán)利是行政組織體系基礎(chǔ)理想行政組織體系特點,1）明確職權(quán)分工2）按等級系列形成組織3）職業(yè)管理人4）人員考評與培訓(xùn)5）遵守規(guī)則和紀律6）人員關(guān)系以理性為準則,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,26,133行為科學(xué)理論（了解）,梅奧霍桑試驗人際關(guān)系學(xué),主要觀點,1）企業(yè)職工是“社會人”2）提高生產(chǎn)效率關(guān)鍵－滿足工人社會欲望，提高士氣3）企業(yè)非正式組織影響很大4）改變領(lǐng)導(dǎo)方法，實現(xiàn)真誠合作,貢獻人際關(guān)系學(xué)是“行為科學(xué)”早期思想,三個層次個體行為、團體行為、組織行為兩個方面領(lǐng)導(dǎo)理論、組織變革與發(fā)展,組織行為學(xué),13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,27,134現(xiàn)代管理理論（了解）,管理科學(xué)學(xué)派泰勒科學(xué)管理理論繼續(xù)和發(fā)展,以經(jīng)濟效益作為評價依據(jù)建立決策程序和數(shù)學(xué)模型，增加決策科學(xué)性，減小個人藝術(shù)成分廣泛使用計算機,卡斯特，約翰遜，羅森茨韋克組織是一個開放系統(tǒng)，通過與周圍環(huán)境交互作用及信息反饋，進行自我調(diào)節(jié),系統(tǒng)管理理論學(xué)派,赫伯特西蒙管理關(guān)鍵是決策，管理全過程是決策過程，采用科學(xué)決策方法和決策程序,決策理論學(xué)派,盧桑斯管理應(yīng)隨機應(yīng)變，不存在普遍適用理論和方法,權(quán)變理論學(xué)派,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,28,戰(zhàn)略管理學(xué)派邁克爾波特,13企業(yè)管理理論及其發(fā)展,五種力量模型新加入者威脅、客戶議價能力、替代品威脅、供貨商議價能力、既有競爭者三種戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先、差異化、專一化,價值鏈將企業(yè)各種活動以價值傳遞方式分解，借以了解企業(yè)成本特征以及現(xiàn)有與潛在的差異化來源鉆石體系將其研究延伸到國家競爭力,第五項修煉,彼得圣吉企業(yè)唯一持久競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快和更好的能力－學(xué)習(xí)型組織,29,,第1章企業(yè)管理概論,14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),了解內(nèi)容企業(yè)再造理解內(nèi)容機電企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置原則掌握內(nèi)容機電企業(yè)管理機構(gòu)組織形式,30,14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),141組織機構(gòu)設(shè)置原則（理解）,任務(wù)和目標原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則分工與協(xié)作原則職、責(zé)、權(quán)、利相對應(yīng)的原則穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則執(zhí)行與監(jiān)督機構(gòu)分設(shè)原則,31,142機電企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)（掌握）,直線職能制（圖111）,優(yōu)點分工細密，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，穩(wěn)定性好缺點缺乏信息交流，效率不高；系統(tǒng)剛性大，反應(yīng)慢，適應(yīng)性差；不利企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)適用目前我國多數(shù)企業(yè),14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),32,矩陣制結(jié)構(gòu),優(yōu)點適應(yīng)性強，有利于信息交流和各部門密切協(xié)作，利于特長發(fā)揮和人才成長，集權(quán)與分權(quán)優(yōu)勢結(jié)合缺點雙重領(lǐng)導(dǎo)，管理復(fù)雜，人員變動多，易產(chǎn)生臨時觀念適用生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變企業(yè)，特別適于創(chuàng)新性和開發(fā)性項目,14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),33,事業(yè)部制,優(yōu)點最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，有利決策，各事業(yè)部可以充分發(fā)揮主動性，穩(wěn)定性高，適應(yīng)性強缺點機構(gòu)部分重疊，管理成本高，橫向聯(lián)系差，協(xié)調(diào)配合難，容易產(chǎn)生本位主義,14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),適用規(guī)模大、產(chǎn)品種類多、市場廣闊多變的企業(yè),34,143企業(yè)再造（了解）,傳統(tǒng)組織機構(gòu)弊端,14機電企業(yè)組織結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)組織機構(gòu)以“管”人為中心，難適應(yīng)知識經(jīng)濟時代需要,企業(yè)組織再造的含義,哈默和錢皮針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底地重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得顯著的進展以工作流程（BUSINESSPROCESS）為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運營方式,企業(yè)再造程序,對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題設(shè)計新的流程改進方案，并進行評估制定企業(yè)再造方案組織實施與持續(xù)改善,35,,第2章企業(yè)經(jīng)營管理,21經(jīng)營決策,了解內(nèi)容經(jīng)營決策定義與分類；經(jīng)營決策原則與程序掌握內(nèi)容經(jīng)營決策SWOT模型運用內(nèi)容確定型、不確定型、風(fēng)險型決策方法,36,,21經(jīng)營決策,211經(jīng)營決策定義與分類（了解）,經(jīng)營決策分類,經(jīng)營決策定義,按重要程度劃分戰(zhàn)略決策，管理決策，業(yè)務(wù)決策按重復(fù)程度劃分程序性決策，非程序性決策按決策條件確定程度劃分,企業(yè)為達到經(jīng)營目標，在對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析研究基礎(chǔ)上，運用科學(xué)方法和手段，制定若干可行方案，從中選優(yōu)內(nèi)容包括產(chǎn)品決策、價格決策、渠道決策、促銷決策、目標市場決策等,確定型經(jīng)營決策外部條件確定不確定型經(jīng)營決策外部條件完全不清楚風(fēng)險型經(jīng)營決策外部條件發(fā)生有一個概率性了解,37,,21經(jīng)營決策,212經(jīng)營決策原則與程序（了解）,經(jīng)營決策程序,經(jīng)營決策原則,自主原則,以企業(yè)經(jīng)營目標為總目標各項決策相互支持、相互制約,系統(tǒng)原則,企業(yè)效益與社會效益單項效益與整體效益近期效益與長遠效益,效益原則,確定決策目標擬定決策方案決策方案論證方案實施與跟蹤,38,21經(jīng)營決策,213經(jīng)營決策SWOT模型（掌握）,SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境各種因素，進行系統(tǒng)評價，選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法,SSTRENGTH企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢WWEAKNESS企業(yè)內(nèi)部劣勢OOPPORTINITY企業(yè)外部環(huán)境機會TTHREAT企業(yè)外部環(huán)境威脅,39,21經(jīng)營決策,214經(jīng)營決策方法（運用）,確定型決策,內(nèi)涵約束條件明確，通常能用數(shù)學(xué)模型表示和求解盈虧平衡法,邊界貢獻＝單位售價－單位變動成本盈虧平衡總邊界貢獻＝固定成本,,（21）,式中CN固定成本；P銷售單價；CV單位變動成本；Q0盈虧平衡點的銷售量。,40,21經(jīng)營決策,經(jīng)營安全率,,。,式中RS經(jīng)營安全率Q實際銷量；Q0盈虧平衡點銷量。,,（22）,表21經(jīng)營安全率參考數(shù)值,41,21經(jīng)營決策,,,2）設(shè)盈利150萬元時的銷售量為Q，有,解1）由公式（21），可求出盈虧平衡點的銷售量,3）由公式（22），可求出盈利150萬元時的經(jīng)營安全率,可求出Q＝200,188Q－750143Q＝150,42,21經(jīng)營決策,等可能性法假定自然狀態(tài)中任何一種發(fā)生的可能性相同,不確定型決策,保守法考慮最壞情況，小中取大,冒險法考慮最好情況，大中取大,最小后悔法考慮各種情況不同方案后悔值，選取最小者,表22不同方案收益表（單位萬元）,43,21經(jīng)營決策,,。,,表23按等可能法決策表（單位萬元）,表24按保守法決策表（單位萬元）,解按4種方法分別進行決策，結(jié)果見表23～26,44,21經(jīng)營決策,,。,,表25按冒險法決策表（單位萬元）,表26按最小后悔法決策表（單位萬元）,45,21經(jīng)營決策,對各種自然狀態(tài)的發(fā)生概率有較準確估計的情況下所進行的決策,風(fēng)險型決策,E1021200640025038E2021000660021553E302800650022050E402500640023040,解由題意，各方案的期望收益分別為,顯然，應(yīng)選方案2，即用一條效率更高的生產(chǎn)線替代現(xiàn)有生產(chǎn)線,46,21經(jīng)營決策,非常適合于處理多級決策問題,解畫出該問題的決策樹，如圖24所示,47,,第2章企業(yè)經(jīng)營管理,22市場研究,理解內(nèi)容市場調(diào)查內(nèi)容；市場調(diào)查程序；市場調(diào)查方法；市場預(yù)測內(nèi)容；市場預(yù)測程序運用內(nèi)容市場預(yù)測方法,48,22市場研究,221市場調(diào)查（理解）,市場調(diào)查內(nèi)容,市場環(huán)境市場基本狀況用戶及用戶需求企業(yè)自身形象,市場調(diào)查含義運用科學(xué)方法，有目的、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀、正確的資料市場調(diào)查內(nèi)容,市場調(diào)查要求與程序,要求計劃性、針對性、時效性、系統(tǒng)性、科學(xué)性程序（圖25）,49,,22市場研究,詢問法事先擬定調(diào)查提綱，以提問方式收集資料,觀察法直接觀察，實際痕跡測量,實驗法特定市場進行小規(guī)模實驗，觀察、收集用戶反映，新產(chǎn)品試制，為成批生產(chǎn)作準備,統(tǒng)計分析法利用現(xiàn)有資料，進行分析整理，用于宏觀市場因素分析,面談電話調(diào)查通信調(diào)查問卷調(diào)查,市場調(diào)查方法,50,,22市場研究,222市場預(yù)測,市場預(yù)測內(nèi)容,市場預(yù)測含義及內(nèi)容（理解）,市場容量及變化預(yù)測市場價格及變化預(yù)測生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢預(yù)測,含義運用科學(xué)方法，對影響市場供求變化的諸因素進行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù),市場預(yù)測程序（理解）,確定預(yù)測目標搜集資料選擇預(yù)測方法預(yù)測分析和修正編寫預(yù)測報告,51,,22市場研究,市場預(yù)測方法（運用）,定性方法,專家會議法德爾菲法1）擬定意見征詢表；2）選定征詢對象；3）反復(fù)征詢專家意見提出要求、進行預(yù)測、修正預(yù)測、再次修改、最后預(yù)測；4）做出預(yù)測方案銷售人員意見匯集法顧客需求意向調(diào)查法,定量方法,一次移動平均法,,式中XT最新觀測值；FT1下一期預(yù)測值。,設(shè)時間序列為X1，X2，，XN，一次移動平均法可表示為,（23）,52,,22市場研究,表27一次移動平均法預(yù)測,解根據(jù)式（23），計算結(jié)果列于表27。,53,,22市場研究,一次指數(shù)平滑法,,式中XTT時刻的觀測值；FT、FT1T時刻、T1時刻的預(yù)測值；Α加權(quán)因子（或平滑系數(shù)）。,（24）,根據(jù)前期的實測數(shù)和預(yù)測數(shù)，以加權(quán)因子為權(quán)數(shù)，進行加權(quán)平均，來預(yù)測未來時間趨勢的方法。其計算公式為,Α取值若時間序列波動不大，較平穩(wěn)，Α應(yīng)取小一些，如01～03；若時間序列具有迅速且明顯的變動傾向，Α應(yīng)取大一些，如06～09,解根據(jù)式（24），計算結(jié)果列于表28，相應(yīng)圖形見圖26,54,,22市場研究,表28一次指數(shù)平滑法預(yù)測,55,,22市場研究,A）Α02B）Α05,C）Α08,圖26不同平滑系數(shù)的一次指數(shù)平滑預(yù)測,56,線性回歸預(yù)測法,（26）（27）,式中F預(yù)測值（直線趨勢預(yù)測值）；T預(yù)測時期；A，B趨勢直線截距與斜率。,（25）,直線預(yù)測方程,式中XI第I期實際值；TIXI對應(yīng)的時間序號；XI平均值；TI平均值；N所選實際值期數(shù)。,22市場研究,57,解根據(jù)式（26）和（27）可求出A＝2052，B＝49076，預(yù)測結(jié)果列于表29，相應(yīng)圖形見圖27,,22市場研究,,表29線性回歸預(yù)測,58,,第2章企業(yè)經(jīng)營管理,23市場營銷,了解內(nèi)容市場營銷理念演進掌握內(nèi)容市場營銷SPT戰(zhàn)略；市場營銷4P策略,59,,23市場營銷,231市場營銷觀念演變（了解）,傳統(tǒng)營銷觀念（以生產(chǎn)者為導(dǎo)向）,生產(chǎn)觀念提高生產(chǎn)效率，降低成本，市場需求旺盛產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品品質(zhì)和性能，以產(chǎn)定銷推銷觀念采取各種手段刺激消費者購買，以產(chǎn)定銷,現(xiàn)代營銷觀念（以客戶為導(dǎo)向）,市場營銷觀念滿足用戶需求，改進產(chǎn)品、服務(wù)社會營銷觀念滿足用戶需求，兼顧企業(yè)、客戶、社會利益大市場營銷觀念綜合運用經(jīng)濟、心理、政治、公共關(guān)系等各種的手段開展的市場營銷活動,60,,232市場營銷戰(zhàn)略STP（掌握）,市場細分（MARKETSEGMENTATION）,根據(jù)市場需求多樣性和顧客行為差異性，將一個整體市場劃分為若干個相類似顧客群體市場細分是企業(yè)認識和分析市場，確定營銷方向，選擇目標市場的有效工具多種角度細分（表210）,23市場營銷,表210消費品市場細分標準與變量,61,,23市場營銷,目標市場選擇（MARKETTARGETING）,62,,差異性定位策略使企業(yè)產(chǎn)品與眾不同、創(chuàng)出特色，從而獲得競爭優(yōu)勢。差異性體現(xiàn)在3個方面產(chǎn)品實體差異化、服務(wù)差異化、形象差異化,23市場營銷,市場定位（MARKETPOSITIONING）,市場定位概念根據(jù)競爭者現(xiàn)行產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對用戶對該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品鮮明的個性或形象，使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?市場定位策略,重新定位策略下列情況需要對目標市場重新定位1）產(chǎn)品發(fā)生變化；2）市場需求發(fā)生變化；3）企業(yè)需要擴展市場依附定位策略把自己產(chǎn)品依附于領(lǐng)先者，以守為攻,63,233市場營銷策略4P（掌握）,23市場營銷,產(chǎn)品整體概念,產(chǎn)品策略（PRODUCT）,64,23市場營銷,產(chǎn)品生命周期,投入期銷售增長緩慢，無利潤,成長期銷售迅速增長，利潤顯著上升；開發(fā)市場，改良品質(zhì)，樹立品牌,1）高價格，高促銷2）高價格，低促銷3）低價格，高促銷4）低價格，低促銷,成熟期銷售相對穩(wěn)定，利潤增長放緩，并呈下降趨勢；開發(fā)新市場，改進營銷組合，努力延長該階段衰退期銷量明顯下降，利潤日益減少；依原狀生產(chǎn)，降低推銷費用，或放棄,65,23市場營銷,產(chǎn)品組合,寬度產(chǎn)品大類產(chǎn)品線；增加新的產(chǎn)品線，拓寬產(chǎn)品組合長度產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項目的總和；延伸產(chǎn)品線，使之更加充實深度每種產(chǎn)品所提供的花色品種規(guī)格；增加品種規(guī)格，響應(yīng)更廣泛需求關(guān)聯(lián)性最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面的相關(guān)聯(lián)的程度；根據(jù)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和市場環(huán)境，加強（或削弱）產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)性,66,23市場營銷,影響價格因素,價格策略（PRICE）,成本因素競爭因素政策因素市場因素（需求價格彈性系數(shù)－需求量變化率與價格變化率之比）,成本導(dǎo)向定價法計算簡單、方便，買賣雙方公平；缺乏靈活性，難于適應(yīng)市場變化需求導(dǎo)向定價法綜合考慮成本、產(chǎn)品生命周期、購買力、消費心理等因素，包括理解價格定價法、反向定價法、區(qū)別定價法等競爭導(dǎo)向定價法以競爭者同質(zhì)產(chǎn)品價格為依據(jù)，包括隨行就市定價法、競爭價格定價法、競標定價法等,定價方法,（29）,67,23市場營銷,新產(chǎn)品定價策略主要有高價策略（又稱取脂策略）、低價策略（又稱滲透策略）和混合價格策略（又稱滿意價格策略）。企業(yè)需根據(jù)市場需求及自身情況恰當(dāng)?shù)剡x用,定價策略,折扣定價策略包括數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、功能折扣、地區(qū)折扣等；目的是鼓勵更多的顧客購買本企業(yè)更多的產(chǎn)品,心理定價策略依據(jù)消費者心理差異，對基本價格作有限變動；包括尾數(shù)定價、聲望定價、心理折扣定價、習(xí)慣定價等,差別定價策略企業(yè)按不同價格銷售產(chǎn)品；可因顧客而異，也可因產(chǎn)品生命周期不同階段而異,68,23市場營銷,分銷策略（PLACE）,銷售渠道和中間商,銷售渠道產(chǎn)品從生產(chǎn)者向用戶轉(zhuǎn)移時所經(jīng)歷的路徑中間商專門從事商品販運或促成交易，把商品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)售給消費者的獨立經(jīng)營企業(yè),69,23市場營銷,影響分銷渠道設(shè)計因素,產(chǎn)品因素市場因素企業(yè)自身因素,銷售渠道策略,廣泛銷售渠道策略適用于產(chǎn)品銷售面廣泛、競爭十分激烈的日用消費品、工業(yè)品中的小五金和輔料等類產(chǎn)品。選擇銷售渠道策略適用于價值大、技術(shù)復(fù)雜、專用性強的產(chǎn)品獨家專營策略適用于大型機械產(chǎn)品，較復(fù)雜的工業(yè)品，需要強大的售后服務(wù)支持的重要產(chǎn)品，以及用戶特別重視品牌、廠家的產(chǎn)品直銷策略1）及時、難確地把握市場動向和變化；2）和最終用戶加強合作；3）適用于大型成套設(shè)備等價值特別大、專業(yè)技術(shù)特別強的產(chǎn)品,70,23市場營銷,促銷策略（PROMOTION）,企業(yè)通過各種途徑、策略和方法，幫助或說服顧客使顧客對賣方產(chǎn)生好感，從而促進顧客產(chǎn)生購買需求和購買行為,促銷策略,拉式策略通過促銷手段先激起潛在購買者對產(chǎn)品的興趣和需求，促使他們主動購買推式策略沿銷售渠道垂直向下推銷,促銷方式,人員推銷廣告推銷公共關(guān)系營業(yè)推廣,促銷概念,71,,第2章企業(yè)經(jīng)營管理,24電子商務(wù),了解內(nèi)容電子商務(wù)概念、特點、作用；電子商務(wù)模式；電子商務(wù)結(jié)構(gòu)框架與基礎(chǔ)設(shè)施理解內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容與特點,72,,24電子商務(wù),241電子商務(wù)概述（了解）,電子商務(wù)基本概念,基于網(wǎng)絡(luò)，以具有商務(wù)活動能力的各類社會實體的交易活動為主體，以電子支付與結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托，以電子商務(wù)法律、政策、技術(shù)與標準為保障的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易形式,電子商務(wù)特點,普遍性方便性整體性安全性協(xié)調(diào)性,電子商務(wù)在機電企業(yè)中的作用,降低成本，提高效率減少盲目投資，加快資金周轉(zhuǎn)促進企業(yè)信息化,73,24電子商務(wù),74,24電子商務(wù),242電子商務(wù)模式（了解）,企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)（BTOB）,可以在買賣雙方間直接進行，也可通過在線中介開展,75,,24電子商務(wù),BTOB交易過程,交易前的準備交易談判和簽訂合同辦理交易進行前的手續(xù)交易合同的履行和索賠,典型BTOB體系結(jié)構(gòu),76,,24電子商務(wù),企業(yè)對消費者電子商務(wù)（BTOC）,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付,企業(yè)對政府電子商務(wù)（BTOG）,包括政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)則發(fā)布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項事務(wù),個人對政府電子商務(wù)（CTOG）,剛剛起步,消費者對消費者電子商務(wù)（CTOC）,CTOC電子商務(wù)平臺為買賣雙方提供一個雙方在線交易平臺，賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行在線競價,77,24電子商務(wù),243電子商務(wù)結(jié)構(gòu)框架與基礎(chǔ)設(shè)施（了解）,三個層次和兩大支柱硬件＋軟件＋法規(guī),78,24電子商務(wù),244網(wǎng)絡(luò)營銷（理解）,上網(wǎng)宣傳網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系網(wǎng)上直接銷售網(wǎng)上營銷集成,主要活動,無限運作空間公平自由競爭環(huán)境便捷有效的溝通渠道營銷目標定位準確經(jīng)營成本降低，經(jīng)營效率提高營銷形式豐富多彩,特點,79,24電子商務(wù),80,,第2章企業(yè)經(jīng)營管理,25WTO與開拓國際市場,了解內(nèi)容入世對中國經(jīng)濟影響；國際市場營銷方式掌握內(nèi)容WTO基本原則,81,,25WTO與開拓國際市場,251WTO基本原則（掌握）,非歧視原則,自由貿(mào)易原則,最惠國待遇原則一成員方將其在貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)保護領(lǐng)域給予任何第三方的優(yōu)惠待遇，應(yīng)立即和無條件地給予其
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簡介：,,1,企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與演練專項培訓(xùn)教材,,,2,LOGO,目錄,二、應(yīng)急預(yù)案的編制,三、應(yīng)急演練預(yù)案的編制,四、應(yīng)急預(yù)案演練的實施,五、應(yīng)急預(yù)案的評估與總結(jié),一、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識,,,3,LOGO,目錄,二、應(yīng)急預(yù)案的編制,三、應(yīng)急演練預(yù)案的編制,四、應(yīng)急預(yù)案演練的實施,五、應(yīng)急預(yù)案的評估與總結(jié),一、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識,2008年5月12日在512地震發(fā)生時，四川安縣桑棗中學(xué)全校2300多名師生僅用1分36秒從兩棟教學(xué)樓中逃生，沒有一人受傷或者遇難。這個成績在后來被媒體和網(wǎng)友譽為奇跡，奇跡的背后是學(xué)校長期對應(yīng)急的充分準備，堅持長期演練的結(jié)果。,好的應(yīng)急管理能在災(zāi)害發(fā)生時創(chuàng)造奇跡,針對具體設(shè)備、設(shè)施、場所或環(huán)境，在風(fēng)險評價的基礎(chǔ)上，評估了突發(fā)事件的形式、發(fā)展過程、危害范圍和破壞區(qū)域的條件下，為預(yù)防和降低突發(fā)事件造成的人身、財產(chǎn)與環(huán)境損失，就突發(fā)事件發(fā)生后的應(yīng)急救援機構(gòu)和人員，應(yīng)急救援的設(shè)備、設(shè)施、條件和環(huán)境，行動的步驟和綱領(lǐng)，控制事件發(fā)展的方法和程序等，預(yù)先做出的、科學(xué)而有效的計劃和安排。,針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序地開展應(yīng)急行動而預(yù)先制定的行動方案。,,2一個企業(yè)，為什么需要進行應(yīng)急管理,安全是把風(fēng)險控制在合理實際盡可能低的水平上；安全的程度取決于組織對風(fēng)險的認知和偏好；,生產(chǎn)經(jīng)營過程中會發(fā)生或可能發(fā)生重特大突發(fā)事件；突發(fā)事件需采取應(yīng)急措施及時應(yīng)對和處置；,3、應(yīng)急管理工作目前的薄弱環(huán)節(jié),法制還不夠完善,危機管理體制不健全,應(yīng)急反應(yīng)和快速處置能力有待提高,部分應(yīng)急預(yù)案操作性不強,思想認識不足,防災(zāi)意識教育還相當(dāng)薄弱,重點現(xiàn)場、崗位,,,,,難點小概率事件,4、應(yīng)急管理工作的各項要素,,有效的應(yīng)急救援行動是唯一可以抵御事故或災(zāi)害蔓延和減緩危害后果的有力措施。所以，如果在事故或災(zāi)害發(fā)生前建立完善的應(yīng)急救援系統(tǒng)，制定周密救援計劃，而在災(zāi)害發(fā)生時采取及時有效的應(yīng)急救援行動，以及災(zāi)害后的系統(tǒng)恢復(fù)和善后處理，可以拯救生命、保護財產(chǎn)、保護環(huán)境。,5、應(yīng)急救援的重要性,,使應(yīng)急準備和應(yīng)急管理不再無據(jù)可依，無章可循；企業(yè)對各種突發(fā)事件的響應(yīng)基礎(chǔ)；有利于做出及時的應(yīng)急響應(yīng),降低突發(fā)事件后果；減輕民事、刑事責(zé)任；有利于提高全社會的風(fēng)險防范意識。,6、應(yīng)急預(yù)案的作用,應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急準備工作的核心內(nèi)容，是及時、有序、有效地開展應(yīng)急救援工作的重要保障。,,控制事態(tài)發(fā)展、保障生命財產(chǎn)安全、恢復(fù)正常狀態(tài)或減災(zāi)、防災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)。,7、應(yīng)急管理的目標,,8、應(yīng)急管理的四個階段,預(yù)防,準備,響應(yīng),恢復(fù),1法律、法規(guī)、標準2災(zāi)害保險3安全信息系統(tǒng)4安全規(guī)劃5風(fēng)險分析、評價6土地勘測7監(jiān)測與控制8應(yīng)急教育9安全研究10強制等激勵措施,1應(yīng)急方針政策2應(yīng)急預(yù)案（計劃）3應(yīng)急通告與警報4應(yīng)急醫(yī)療系統(tǒng)5應(yīng)急救援中心6應(yīng)急公共咨詢材料7培訓(xùn)、訓(xùn)練與演習(xí)8應(yīng)急資源9互助救援協(xié)議10實施預(yù)案,1啟動應(yīng)急通告報警系統(tǒng)2啟動應(yīng)急救援中心3提供應(yīng)急醫(yī)療援助4報告有關(guān)政府機構(gòu)5對公眾進行應(yīng)急事務(wù)說明6疏散與避難7搜尋與營救,1清理廢墟2損害評估3消毒、去污4保險賠償5貸款或撥款6失業(yè)復(fù)崗7應(yīng)急預(yù)案復(fù)審8災(zāi)后重建,9、應(yīng)急管理的分類、分級、原則,主要包括洪汛災(zāi)害、破壞性地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、氣象災(zāi)害、海洋災(zāi)害等,品被盜丟失突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)與信息事件、公共文化場所和文化活動突發(fā)事件、涉外突發(fā)事件、涉外恐怖襲擊事件、新聞媒體事件等,主要包括施工生產(chǎn)突發(fā)事件、環(huán)境突發(fā)事件等,突發(fā)急性職業(yè)中毒事件、重大傳染病疫情事件、重大食物中毒事件和群體性不明原因疾病，以及嚴重影響公眾健康和生命安全的事件等,,,,,IV級一般突發(fā)公共事件,III級較大突發(fā)公共事件,II級重大突發(fā)公共事件,,I級特別重大突發(fā)公共事件,應(yīng)急預(yù)案修制定框架的主要依據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對法國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則集團公司應(yīng)急預(yù)案編制通則集團公司應(yīng)急預(yù)案編制指南國家法規(guī)中對應(yīng)急工作的要求集團公司各項規(guī)章對應(yīng)急工作的要求本單位應(yīng)急管理辦法,工作原則以人為本、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、高效運轉(zhuǎn)、綜合協(xié)調(diào)、分工合作、部門聯(lián)動,,,18,LOGO,目錄,二、應(yīng)急預(yù)案的編制,三、應(yīng)急演練預(yù)案的編制,四、應(yīng)急預(yù)案演練的實施,五、應(yīng)急預(yù)案的評估與總結(jié),一、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識,1應(yīng)急預(yù)案修訂流程,,本指南就集團公司及所屬企業(yè)總體預(yù)案、專項預(yù)案、現(xiàn)場處置預(yù)案的主要內(nèi)容及要求作出說明。崗位應(yīng)急處置程序由各企業(yè)結(jié)合崗位操作規(guī)程自行規(guī)定。本指南依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（AQ/T90022006）制定，主要適用于指導(dǎo)生產(chǎn)安全、環(huán)保等事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制修訂工作，其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制修訂工作可參照執(zhí)行。,2應(yīng)急預(yù)案的編制,3應(yīng)急預(yù)案的核心要素,4應(yīng)急預(yù)案文件層次,,,,,集團總部,總體預(yù)案和專項預(yù)案。,企業(yè),二級單位,基層隊、站,5應(yīng)急預(yù)案分級及組成,,總體預(yù)案和專項預(yù)案（業(yè)務(wù)范圍廣），綜合預(yù)案業(yè)務(wù)單一。,總體預(yù)案和專項預(yù)案（業(yè)務(wù)范圍廣），綜合預(yù)案業(yè)務(wù)單一。,現(xiàn)場處置預(yù)案、作業(yè)計劃書、作業(yè)許可程序、搶險方案。,作業(yè)班組、崗位,處置程序、崗位應(yīng)急操作規(guī)程。,6總體預(yù)案主要內(nèi)容,（一）總則1．編制目的明確預(yù)案編制的目的、要達到的目標和作用等。2．編制依據(jù)明確預(yù)案編制所依據(jù)的國家法律法規(guī)、規(guī)章制度，部門文件，有關(guān)行業(yè)技術(shù)規(guī)范標準，以及集團公司關(guān)于應(yīng)急工作的有關(guān)制度和管理辦法等。3．適用范圍規(guī)定預(yù)案適用的對象、范圍以及突發(fā)事件類型、級別等。,4．工作原則明確應(yīng)急工作應(yīng)遵循的主要原則，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，滿足預(yù)防與應(yīng)急準備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建等要求。5．預(yù)案體系明確預(yù)案文本構(gòu)成，并輔以預(yù)案體系構(gòu)成圖，表述預(yù)案之間的橫向關(guān)聯(lián)及上下銜接關(guān)系。,（二）組織機構(gòu)及職責(zé)1．應(yīng)急組織體系明確應(yīng)急組織體系的構(gòu)成。一般由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮中心、辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)、應(yīng)急工作主要部門、應(yīng)急工作支持部門、信息組、專家組、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部等構(gòu)成。2．機構(gòu)及職責(zé)規(guī)定應(yīng)急組織體系中各部門的應(yīng)急工作職責(zé)、協(xié)調(diào)管理范疇、負責(zé)解決的主要問題和具體操作步驟等。,（三）風(fēng)險分析與應(yīng)急能力評估1．企業(yè)概況簡述企業(yè)地址、性質(zhì)、從業(yè)人數(shù)、隸屬關(guān)系、主要原材料、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、生產(chǎn)裝置、工藝流程、生產(chǎn)設(shè)施等內(nèi)容，有毒有害、易燃易爆危險品、放射源、“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）排放點等危險源分布等情況，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、公眾聚集場所及其它存在重大危險源的場所、設(shè)施、建（構(gòu)）筑物布局等情況，以及周邊區(qū)域的公眾、社區(qū)、重大危險源、,重要設(shè)施、環(huán)境（氣候、河流、地質(zhì)）以及醫(yī)療、消防、公安、交通、環(huán)保、安全監(jiān)管、通訊、新聞媒體等情況。2．風(fēng)險分析和應(yīng)急能力評估按照自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全四種突發(fā)事件類別，對存在的風(fēng)險進行識別。對可能引發(fā)事故災(zāi)難類突發(fā)事件的危險目標，應(yīng)分析其關(guān)鍵裝置、要害部位以及安全環(huán)保重大危險源等突發(fā)事件的類型及風(fēng)險程度，作為事件分級的主要依據(jù)。,針對各類型突發(fā)事件的風(fēng)險程度，對本企業(yè)的應(yīng)急資源、處置能力以及員工的綜合應(yīng)急能力進行分析和評估，并列出不足。在應(yīng)急保障中針對這些不足項，采取適當(dāng)?shù)膹娀Ｕ洗胧?．事件分類與分級事件分類按照自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全四種突發(fā)事件類別劃分。事件分級應(yīng)與集團公司應(yīng)急預(yù)案相對應(yīng)，參照突發(fā)事件風(fēng)險分析結(jié)果，依據(jù)事件可能的后果劃定。,（四）預(yù)防與預(yù)警1．預(yù)防與應(yīng)急準備按照突發(fā)事件的四種類型，結(jié)合本企業(yè)的應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀，分別描述防止事件發(fā)生采取的措施。從完善預(yù)案體系、健全規(guī)章制度、開展宣傳教育、提高員工素質(zhì)、應(yīng)急硬件設(shè)施建設(shè)、新技術(shù)開發(fā)、強化應(yīng)急管理等方面進行準備。2．監(jiān)測與預(yù)警根據(jù)企業(yè)應(yīng)急能力情況及可能發(fā)生的突發(fā)事件的類型及事件特征，,有針對性地開展應(yīng)急監(jiān)測工作。通過新聞媒體、上級預(yù)警、下級報送、風(fēng)險評估、應(yīng)急監(jiān)測等途徑獲取突發(fā)事件的預(yù)報信息，對突發(fā)事件發(fā)生的可能性和嚴重程度進行判斷，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件的可能性和嚴重程度較大時，發(fā)出預(yù)警通知，按既有預(yù)警程序采取行動，并按程序進行應(yīng)急響應(yīng)準備。3．信息報告與處置明確24小時應(yīng)急值守電話、內(nèi)部信息報告的形式和要求，以及事故信,息的通報流程；明確事故信息上報的部門、方式、內(nèi)容和時限等內(nèi)容；明確事故發(fā)生后向可能遭受事故影響的單位，以及向請求援助單位發(fā)出有關(guān)信息的方式、方法。,（五）應(yīng)急響應(yīng)1．響應(yīng)流程根據(jù)所編制預(yù)案的類型和特點，明確應(yīng)急響應(yīng)的流程和步驟，并以流程圖表示。2．應(yīng)急響應(yīng)分級根據(jù)事故緊急和危害程度，對應(yīng)急響應(yīng)進行分級，明確事故狀態(tài)下的決策方法、應(yīng)急行動程序和保障措施。應(yīng)急響應(yīng)分級要清晰，Ⅰ極為最高響應(yīng)級別。,3．應(yīng)急響應(yīng)啟動明確應(yīng)急響應(yīng)啟動條件和啟動方式。4．應(yīng)急響應(yīng)程序按照突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢和過程順序，結(jié)合事件特點，根據(jù)需要明確接警報告和記錄、應(yīng)急機構(gòu)啟動、資源調(diào)配、媒體溝通和信息告知、后勤保障、應(yīng)急狀態(tài)解除和現(xiàn)場恢復(fù)等應(yīng)急響應(yīng)程序。5．恢復(fù)與重建明確開展恢復(fù)重建工作的內(nèi)容和程序。6．應(yīng)急聯(lián)動明確應(yīng)急聯(lián)動程序。,（六）應(yīng)急保障1．應(yīng)急保障計劃制定應(yīng)急資源建設(shè)及儲備目標，落實責(zé)任主體，明確應(yīng)急專項經(jīng)費來源，確定外部依托機構(gòu)，針對應(yīng)急能力評估中發(fā)現(xiàn)的不足制定措施。2．應(yīng)急資源應(yīng)急保障責(zé)任主體依據(jù)既有應(yīng)急保障計劃，落實應(yīng)急專家、應(yīng)急隊伍、應(yīng)急資金、應(yīng)急物資配備及調(diào)用標準及措施。3．應(yīng)急通訊明確與應(yīng)急工作相關(guān)的單位和人,員聯(lián)系方式及方法，并提供備用方案。建立健全應(yīng)急通訊系統(tǒng)與配套設(shè)施，確保應(yīng)急狀態(tài)下信息通暢。4．應(yīng)急技術(shù)闡述應(yīng)急處置技術(shù)手段、技術(shù)機構(gòu)等內(nèi)容。5．其他保障根據(jù)應(yīng)急工作需求，確定其他相關(guān)保障措施（交通運輸、治安、醫(yī)療、后勤、體制機制、對外信息發(fā)布保障等）。,（七）預(yù)案管理1．預(yù)案培訓(xùn)說明對本單位人員開展的應(yīng)急培訓(xùn)計劃、方式和要求。如果預(yù)案涉及相關(guān)方，應(yīng)明確宣傳、告知等工作。2．預(yù)案演練說明應(yīng)急演練的方式、頻次等內(nèi)容。3．預(yù)案修訂說明應(yīng)急預(yù)案修訂、變更、改進的基本要求及時限，以及采取的方式等，以實現(xiàn)可持續(xù)改進。4．預(yù)案備案說明預(yù)案備案的方式、審核要求、報備部門等內(nèi)容。,（八）附則1．名詞與定義對應(yīng)急預(yù)案涉及的一些術(shù)語進行定義。2．預(yù)案的簽署和解釋明確預(yù)案簽署人，預(yù)案解釋部門。3．預(yù)案的實施明確預(yù)案實施時間。,（九）附件明確預(yù)案支持性附件，可根據(jù)預(yù)案的特點和實際需要選擇。一般應(yīng)包括下述附件1．應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分配及工作流程圖；2．應(yīng)急聯(lián)絡(luò)及通訊方式（辦公電話、傳真、手機號碼等）；3．風(fēng)險分析及評估報告；4．應(yīng)急救援物資、設(shè)備、隊伍清單；5．重大危險源、環(huán)境敏感點及應(yīng)急設(shè)施分布圖；,7專項預(yù)案主要內(nèi)容,（一）風(fēng)險分析與事件分級1．事故類型與危害分析分析存在的危險源及其風(fēng)險性、引發(fā)事故的誘因、事故影響范圍及危害后果，提出相應(yīng)的事故預(yù)防和應(yīng)急措施。2．適用范圍與事件分級規(guī)定應(yīng)急預(yù)案適用的對象、范圍，明確突發(fā)事件類型和分級標準等。突發(fā)事件分級標準應(yīng)與總體預(yù)案的分級標準統(tǒng)一。,3．應(yīng)急響應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)條件、程序、職責(zé)，及響應(yīng)解除條件等內(nèi)容。根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的程序和環(huán)節(jié)，明確現(xiàn)場工作組的派駐方式、人員組成和主要職責(zé)，應(yīng)急專家的選派方式，應(yīng)急救援隊伍的協(xié)調(diào)和調(diào)度方式，以及與外部專家和救援隊伍的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)等。明確預(yù)案中各響應(yīng)部門的應(yīng)急響應(yīng)工作流程，繪制流程圖，編制應(yīng)急職能分解表。,（三）應(yīng)急響應(yīng)1．預(yù)警明確信息報告和接警、預(yù)警條件、預(yù)警程序、預(yù)警職責(zé)、預(yù)警解除條件。預(yù)警條件以突發(fā)事件發(fā)展趨勢的預(yù)警信息為依據(jù)，把預(yù)警工作向前延伸，逐級提前預(yù)警，提高預(yù)警時效。2．信息報告明確現(xiàn)場報警程序、方式和內(nèi)容，相關(guān)部門24小時應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)方式，信息報送以及向外求援方式等。,（二）組織機構(gòu)及職責(zé)明確突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的每個環(huán)節(jié)中負責(zé)應(yīng)急指揮、處置、提供主要支持的機構(gòu)、部門或人員，并確定其職責(zé)，清晰界定職責(zé)界面。,（四）應(yīng)急保障1．通訊與信息明確相關(guān)單位和人員的應(yīng)急聯(lián)系方式，并提供備用方案。建立健全應(yīng)急通訊系統(tǒng)與配套設(shè)施，確保應(yīng)急狀態(tài)下信息通暢。2．物資與裝備明確應(yīng)急救援物資、裝備的配備情況，包括種類、數(shù)量、功能、存放地點等。明確應(yīng)急救援物資、裝備的生產(chǎn)、供應(yīng)和儲備單位的情況。,3．應(yīng)急隊伍明確應(yīng)急隊伍的專業(yè)、規(guī)模、能力、分布、聯(lián)系方式等情況。4．應(yīng)急資金明確應(yīng)急資金的設(shè)立依據(jù)、額度標準和計劃、審批等內(nèi)容。5．應(yīng)急技術(shù)闡述應(yīng)急救援技術(shù)方案、措施等內(nèi)容。,（五）附則主要闡述名詞與定義、預(yù)案的簽署和解釋、預(yù)案實施等內(nèi)容。,（六）附件專項預(yù)案的附件應(yīng)和總體預(yù)案附件對應(yīng)，在內(nèi)容上比總體預(yù)案的附件更加詳細和具體。除總體預(yù)案要求的附件以外，一般還應(yīng)包括下述附件1．專項應(yīng)急組織機構(gòu)及應(yīng)急工作流程圖；2．應(yīng)急值班聯(lián)系及通訊方式；3．應(yīng)急組織有關(guān)人員、專家聯(lián)系電話及通訊方式；4．上級、外部救援單位相關(guān)部門聯(lián)系電話；5．政府相關(guān)部門聯(lián)系電話；6．風(fēng)險分析及評估報告；,7．現(xiàn)場平面布置圖和（或）工藝流程圖；8．消防設(shè)施配置圖和氣象、互救信息等相關(guān)資料；9．供水供電單位的聯(lián)系方式；10．醫(yī)療資源平面布置圖及聯(lián)系電話；11．周邊區(qū)域道路交通、疏散路線、交通管制示意圖；12．周邊區(qū)域的單位、住宅、重要基礎(chǔ)設(shè)施分布圖及有關(guān)聯(lián)系方式；13．應(yīng)急響應(yīng)工作流程圖（含響應(yīng)程序和應(yīng)急職能分解表）。,7現(xiàn)場處置預(yù)案主要內(nèi)容,（一）事故特征1．危險性分析根據(jù)現(xiàn)場及作業(yè)環(huán)境可能出現(xiàn)的突發(fā)事件類型，對現(xiàn)場進行風(fēng)險識別。重點分析關(guān)鍵裝置、要害部位、重大危險源等突發(fā)事件可能性及后果的嚴重程度，對現(xiàn)場及可以依托的資源的應(yīng)急處置能力進行分析和評估。2．事件及事態(tài)描述簡述現(xiàn)場可能發(fā)生的事件，分析事態(tài)發(fā)展、判斷事故的危害性。對已發(fā)生的事件，組織現(xiàn)場有關(guān)人員和專,家進行研究分析，根據(jù)分析結(jié)果和判斷，對事態(tài)、可能后果及潛在危害等進行描述。,（二）組織機構(gòu)及職責(zé)1．應(yīng)急處置流程圖繪制應(yīng)急處置流程圖，并按照流程中的處置環(huán)節(jié)對組織機構(gòu)及崗位人員的工作職能進行分配。2．應(yīng)急處置工作職責(zé)參照專項應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)職責(zé)及要求，明確現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及具體的人員組成，并按照現(xiàn)場應(yīng)急工作分工，組成負責(zé)綜合、搶險、通信、專家、善后、后勤、信息報送及對外信息發(fā)布等應(yīng)急工作的若干工作小組，確定人員的崗位工作職責(zé)。,（三）應(yīng)急處置1．應(yīng)急處置程序應(yīng)急處置應(yīng)堅持“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早控制、早報告”工作方針，始終貫徹“以人為本、安全第一，關(guān)愛生命、保護環(huán)境”的工作原則，力爭達到在第一時間控制現(xiàn)場事態(tài)，防止事故擴大的目的。組織開展現(xiàn)場危害及風(fēng)險分析，針對可能發(fā)生的事故類別及現(xiàn)場情況，明確事故報警、應(yīng)急信息報送、應(yīng)急措施啟動、應(yīng)急救援人員引導(dǎo)、事故擴大及同企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的銜接的程序。,針對可能發(fā)生的事故等，從操作措施、工藝流程、現(xiàn)場處置、事故控制、人員救護等方面制定明確的應(yīng)急處置措施。2．應(yīng)急處置要點針對可能發(fā)生的各類事件，從操作措施、工藝流程、現(xiàn)場處置、監(jiān)測、監(jiān)控，以及事態(tài)控制、緊急疏散與警戒、人員防護與救護、環(huán)境保護等方面制定應(yīng)急處置措施，細化應(yīng)急處置步驟。,（四）注意事項根據(jù)現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)事件類型及特點，對防護、警戒措施，個人防護器具、搶險救援器材，現(xiàn)場自救和互救，特別警示，環(huán)境污染控制等注意事項進行描述。,,,,內(nèi)部評審、外部評審主要負責(zé)人簽署發(fā)布,預(yù)案評審與發(fā)布,內(nèi)部裝備、隊伍、完善、培訓(xùn)外部可利用資源（裝備、隊伍）,應(yīng)急能力評估,全員參與分析危險源掌握應(yīng)急處置方案和技能注意預(yù)案銜接,應(yīng)急預(yù)案編制,確定危險源、事故后果,危險源分析與風(fēng)險分析,資料收集,法律、法規(guī)、標準、安全評價報告、事故案例、技術(shù)資料,成立應(yīng)急預(yù)案編制工作組,人員任務(wù)、職責(zé)、計劃,,,,,8編制應(yīng)急預(yù)案的程序,應(yīng)急預(yù)案自編制起就啟動了應(yīng)急預(yù)案自發(fā)發(fā)布起就開始實施突發(fā)事件時啟動的是處置流程或相應(yīng)程序,,,46,LOGO,目錄,二、應(yīng)急預(yù)案的編制,三、應(yīng)急演練預(yù)案的編制,四、應(yīng)急預(yù)案演練的實施,五、應(yīng)急預(yù)案的評估與總結(jié),一、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識,,演練、培訓(xùn)是預(yù)案的基本功能,,1應(yīng)急演練的目的,2應(yīng)急演練的原則,,,,,01,02,03,04,結(jié)合實際合理定位,著眼實戰(zhàn)講求實效,精心組織確保安全,統(tǒng)籌規(guī)劃厲行節(jié)約,,,,,以提高應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核、總結(jié)推廣好經(jīng)驗，及時整改存在問題。,緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。,圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計演練方案，周密組織演練活動，制訂并嚴格遵守有關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。,統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)急演練活動，適當(dāng)開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的綜合性演練，充分利用現(xiàn)有資源，努力提高應(yīng)急演練效益。,3應(yīng)急演練的分類,（1）按組織形式劃分,,,桌面演練桌面演練是指參演人員利用地圖、沙盤、流程圖、計算機模擬、視頻會議等輔助手段，針對事先假定的演練情景，討論和推演應(yīng)急決策及現(xiàn)場處置的過程，通常在室內(nèi)完成。,實戰(zhàn)演練實戰(zhàn)演練是指參演人員利用應(yīng)急處置涉及的設(shè)備和物資，針對事先設(shè)置的突發(fā)事件情景及其后續(xù)的發(fā)展情影景，通過實際決策、行動和操作，完成真實應(yīng)急響應(yīng)的過程，通常要在特定場所完成。,3應(yīng)急演練的分類,（2）按內(nèi)容劃分,單項演練,綜合演練,單項演練是指涉及應(yīng)急預(yù)案中特定應(yīng)急響應(yīng)功能或現(xiàn)場處置方案中一系列應(yīng)急響應(yīng)功能的演練活動。注重針對一個或少數(shù)幾個參與單位（崗位）的特定環(huán)節(jié)和功能進行檢驗。,綜合演練是指涉及應(yīng)急預(yù)案中多項或全部應(yīng)急響應(yīng)功能的演練活動。注重對多個環(huán)節(jié)和功能進行檢驗，特別是對不同單位之間應(yīng)急機制和聯(lián)合應(yīng)對能力的檢驗。,3應(yīng)急演練的分類,（3）按目的與作用劃分,不同類型的演練相互組合，可以形成單項桌面演練、綜合桌面演練、單項實戰(zhàn)演練、綜合實戰(zhàn)演練、示范性單項演練、示范性綜合演練等。,“先單項后綜合、先桌面后實戰(zhàn)、循序漸進、時空有序”的原則，合理規(guī)劃應(yīng)急演練的頻次、規(guī)模、形式、時間、地點等。,4應(yīng)急演練的規(guī)劃,桌面演練,全面演練,功能演練,幾百次,幾十次,1至2次（以三年為一個周期）,知不知道會不會協(xié)調(diào)性、有效性,5應(yīng)急演練的組織機構(gòu),演練領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)應(yīng)急演練活動全過程的組織領(lǐng)導(dǎo)，審批決定演練的重大事項，對演練文案組、實施組、保障組等部門進行工作部署和安排。演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長一般由演練組織單位或其上線單位的負責(zé)人擔(dān)任；副組長一般由演練組織單位或主要協(xié)辦單位負責(zé)人擔(dān)任；小組其他成員一般由各演練參與單位相關(guān)負責(zé)人擔(dān)任。,6應(yīng)急演練的準備,設(shè)計演練方案,,,設(shè)計演練情景與實施步驟,演練方案評審,制定演練計劃,確定演練目標,設(shè)計評估標準與方案,編寫演練方案文件,,（1）確定演練目的明確舉辦應(yīng)急演練的原因、演練要解決的問題和期望達到的效果等。（2）分析演練需求在對事先設(shè)定事件的風(fēng)險及應(yīng)急預(yù)案進行認真分析的基礎(chǔ)上，確定需調(diào)整的演練人員、需鍛煉的技能、需檢驗的設(shè)備、需完善的應(yīng)急處置流程和需進一步明確的職責(zé)等。（3）確定演練范圍根據(jù)演練需求、經(jīng)費、資源和時間等條件的限制，確定演練事件類型、等級、地域、參演機構(gòu)及人數(shù)、演練方式等。演練需求和演練范圍往往互為影響。（4）安排演練準備與實施的日程計劃各種演練文件編寫與審定的期限、物資器材準備的期限、演練實施的日期等。（5）編制演練經(jīng)費預(yù)算，明確演練經(jīng)費籌措渠道。,6應(yīng)急演練的準備,演練計劃由文案組編制，經(jīng)策劃部審查后報演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準。,,02設(shè)計演練方案演練方案由文案組編寫，通過評審后由演練領(lǐng)導(dǎo)小組批準，必要時還需報有關(guān)主管單位同意并備案。,6應(yīng)急演練的準備,03確定演練目標演練目標是需完成的主要演練任務(wù)及其達到的效果，一般說明“由誰在什么條件下完成什么任務(wù)，依據(jù)什么標準，取得什么效果”。演練目標應(yīng)簡單、具體、可量化、可實現(xiàn)。一次演練一般有若干項演練目標，每項演練目標都要在演練方案中有相應(yīng)的事件和演練活動予在實現(xiàn)，并在演練評估中有相應(yīng)的評估項目判斷該目標的實現(xiàn)情況。,6應(yīng)急演練的準備,,04設(shè)計演練情景與實施步驟演練情景要為演練活動提供初始條件，還要通過一系列的情景事件引導(dǎo)演練活動繼續(xù)，直至演練完成。演練情景包括演練場景概述和演練場景清單。,6應(yīng)急演練的準備,,（1）演練場景概述要對每一處演練場景的概要說明，主要說明事件類別、發(fā)生的時間地點、發(fā)展速度、強度與危險性、受影響范圍、人員和物資分布、已造成的損失、后續(xù)發(fā)展預(yù)測、氣象及其他環(huán)境條件等。,,（2）演練場景清單要明確演練過程中各場景的時間順序列表和空間分布情況。演練場景之間的邏輯關(guān)聯(lián)依賴于事件發(fā)展規(guī)律、控制消息和演練人員收到控制消息后應(yīng)采取的行動。,05設(shè)計評估標準與方案演練評估是通過觀察、體驗和記錄演練活動，比較演練實際效果與目標之間的差異，總結(jié)演練成效和不足的過程。演練評估應(yīng)對演練目標為基礎(chǔ)。每項演練目標都要設(shè)計合理的評估項目方法、標準。根據(jù)演練目標的不同，可以用選擇項（如是/否判斷，多項選擇）、主觀評分（如1差、3合格、5優(yōu)秀）、定量測量（如響應(yīng)時間、被困人數(shù)、獲救人數(shù)）等方法進行評估。,6應(yīng)急演練的準備,為便于演練評估操作，通常事先設(shè)計好評估表格，包括演練目標、評估方法、評價標準和相關(guān)記錄項等。,,,06編寫演練方案文件演練方案文件是指導(dǎo)演練實施的詳細工作文件。根據(jù)演練類別和規(guī)模的不同，演練方案可以編為一個或多個文件。編為多個文件時可包括演練人員手冊、演練控制指南、演練評估指南、演練宣傳方案、演練腳本等，分別發(fā)給相關(guān)人員。對涉密應(yīng)急預(yù)案的演練或不宜公開的演練內(nèi)容，還要制訂保密措施。,6應(yīng)急演練的準備,（1）演練人員手冊內(nèi)容主要包括演練概述、組織機構(gòu)、時間、地點、參演單位、演練目的、演練情景概述、演練現(xiàn)場標識、演練后勤保障、演練規(guī)則、安全注意事項、通信聯(lián)系方式等，但不包括演練細節(jié)。演練人員手冊可發(fā)放給所有參加演練的人員。,（2）演練控制指南內(nèi)容主要包括演練情景概述、演練事件清單、演練場景說明、參演人員及其位置、演練控制規(guī)則、控制人員組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、通信聯(lián)系方式等。演練控制指南主要供演練人員使用。,（3）演練宣傳方案內(nèi)容主要包括宣傳目標、宣傳方式、傳播途徑、主要任務(wù)及分工、技術(shù)支持、通信聯(lián)系方式等。,（4）演練腳本描述演練事件場景、處置行動、執(zhí)行人員、指令與對白、視頻背景與字幕、解說詞等。,07演練方案評審對綜合性較強、風(fēng)險較大的應(yīng)急演練，評估組要對文案制訂的演練方案進行評審，確保演練方案科學(xué)可行，以確保應(yīng)急演練工作的順利進行。,6應(yīng)急演練的準備,7演練動員與培訓(xùn),在演練開始前要進行演練動員和培訓(xùn)，確保所有演練參與人員掌握演練規(guī)則、演練情景和各自在演練中的任務(wù)。所有演練參與人員都要經(jīng)過應(yīng)急基本知識、演練基本概念、演練現(xiàn)場規(guī)則等方面的培訓(xùn)。對控制人員要進行崗位職責(zé)、演練過程控制和管理等方面的培訓(xùn)；對評估人員要進行崗位職責(zé)、演練評估方法、工具使用等方面的培訓(xùn)；對參演人員要進行應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急技能及個體防護裝備使用等方面的培訓(xùn)。,8應(yīng)急演練保障,（1）人員保障,8應(yīng)急演練保障,演練領(lǐng)導(dǎo)小組演練總指揮總策劃文案人員控制人員評估人員保障人員參演人員模擬人員觀摩人員,演練組織單位每年要根據(jù)應(yīng)急演練規(guī)劃編制應(yīng)急演練經(jīng)費預(yù)算，納入該單位的年度財政（財務(wù)）預(yù)算，并按照演練需要及時撥付經(jīng)費。對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督檢查，確保演練經(jīng)費?？顚Ｓ?、節(jié)約高效。,（2）經(jīng)費保障,8應(yīng)急演練保障,,（3）場地保障根據(jù)演練方式和內(nèi)容，經(jīng)現(xiàn)場勘察后選擇合適的演練場地。桌面演練一般可選擇會議室或應(yīng)急指揮中心等；實戰(zhàn)演練應(yīng)選擇與實際情況相似的地點，并根據(jù)需要調(diào)協(xié)指揮部、集結(jié)點、接待站、供應(yīng)站、救護站、停車場等設(shè)施。演練場地應(yīng)有足夠的空間，良好的交通、生活、衛(wèi)生和安全條件，盡量避免干擾公共生產(chǎn)生活。,8應(yīng)急演練保障,（4）物資和器材保障,8應(yīng)急演練保障,信息材料主要包括應(yīng)急預(yù)案和演練方案的紙質(zhì)文本、演示文檔、圖表、地圖、軟件等。,通信材料包括固定電話、移動電話、對講機、海事電話、傳真機、計算機、無線局域網(wǎng)、視頻通信器材和其他配套器材，盡可能使用已有通信器材。,演練情景模型搭建必要的模擬場景及裝備設(shè)施。,物資設(shè)備主要包括各種應(yīng)急搶險物資、特種裝備、辦公設(shè)備、錄音攝像設(shè)備、信息顯示設(shè)備等。,應(yīng)急演練過程中應(yīng)急指揮機構(gòu)、總策劃、控制人員、參演人員、模擬人員等之間要有及時可靠的
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