簡介：陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)是第十九屆“校園之春”陜西省大學生文化藝術(shù)節(jié)的重要活動之一，是面向全省大學生的一項群眾性的公益廣告策劃創(chuàng)意實踐活動。目的在于活躍大學生的課外文化生活，激發(fā)大學生的創(chuàng)意靈感，提高大學生的實踐能力、策劃能力、協(xié)調(diào)組織能力，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新精神。本屆廣告藝術(shù)節(jié)將以大學生廣告設(shè)計大賽為主體舉辦一系列活動，現(xiàn)將活動方案通知如下一、活動名稱第十九屆“校園之春”陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)二、組織機構(gòu)主辦單位陜西省委教育工委、共青團陜西省委陜西省學生聯(lián)合會承辦單位西安美術(shù)學院協(xié)辦單位陜西省廣告協(xié)會、西安市廣告協(xié)會、陜西學生在線三、活動內(nèi)容本屆“校園之春陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)”系列活動共分為三個篇章競賽篇、法苑篇、對話篇。在舉辦廣告設(shè)計大賽主體活動的同時，引入以“廣告行為、知識產(chǎn)權(quán)、藝術(shù)法”為內(nèi)容的民商法律知識講座及生動的“模擬法庭”演示等，并且在展覽期間，邀請陜西知名廣告設(shè)計企業(yè)及業(yè)界知名人士與在校大學生直面對話，通過學術(shù)沙龍、講座、現(xiàn)場手繪演示等多種形式，拓寬在校學生的視野，了解用人單位需求、進一步加強院校與企業(yè)的交流與合作。陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)是第十九屆“校園之春”陜西省大學生文化藝術(shù)節(jié)的重要活動之一，是面向全省大學生的一項群眾性的公益廣告策劃創(chuàng)意實踐活動。目的在于活躍大學生的課外文化生活，激發(fā)大學生的創(chuàng)意靈感，提高大學生的實踐能力、策劃能力、協(xié)調(diào)組織能力，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新精神。本屆廣告藝術(shù)節(jié)將以大學生廣告設(shè)計大賽為主體舉辦一系列活動，現(xiàn)將活動方案通知如下一、活動名稱第十九屆“校園之春”陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)二、組織機構(gòu)主辦單位陜西省委教育工委、共青團陜西省委陜西省學生聯(lián)合會承辦單位西安美術(shù)學院協(xié)辦單位陜西省廣告協(xié)會、西安市廣告協(xié)會、陜西學生在線三、活動內(nèi)容本屆“校園之春陜西省大學生廣告藝術(shù)節(jié)”系列活動共分為三個篇章競賽篇、法苑篇、對話篇。在舉辦廣告設(shè)計大賽主體活動的同時，引入以“廣告行為、知識產(chǎn)權(quán)、藝術(shù)法”為內(nèi)容的民商法律知識講座及生動的“模擬法庭”演示等，并且在展覽期間，邀請陜西知名廣告設(shè)計企業(yè)及業(yè)界知名人士與在校大學生直面對話，通過學術(shù)沙龍、講座、現(xiàn)場手繪演示等多種形式，拓寬在校學生的視野，了解用人單位需求、進一步加強院校與企業(yè)的交流與合作。

簡介：1房地產(chǎn)綜合開發(fā)前期工作（一）房地產(chǎn)綜合開發(fā)前期工作（一）開發(fā)地塊的取得開發(fā)地塊的取得一、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的方式和特點一、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的方式和特點1、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的基本方式房地產(chǎn)綜合開發(fā)的基本方式11新區(qū)開發(fā)新區(qū)開發(fā)一般是指在新城區(qū)或衛(wèi)星城鎮(zhèn)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)。從“生地”一般是指在新城區(qū)或衛(wèi)星城鎮(zhèn)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)。從“生地”（即為經(jīng)“七通（即為經(jīng)“七通一平”的土地）開始，嚴格按照城市總體規(guī)劃和開發(fā)區(qū)功能特點進行開發(fā)建設(shè)。一平”的土地）開始，嚴格按照城市總體規(guī)劃和開發(fā)區(qū)功能特點進行開發(fā)建設(shè)。22舊區(qū)改造舊區(qū)改造舊區(qū)改造一般是指在舊城區(qū)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)，在這里要注意調(diào)整用地結(jié)舊區(qū)改造一般是指在舊城區(qū)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)，在這里要注意調(diào)整用地結(jié)構(gòu)，改善城市基礎(chǔ)設(shè)施，更新舊建筑，降低建筑密度，合理疏解人口，以有利于城構(gòu)，改善城市基礎(chǔ)設(shè)施，更新舊建筑，降低建筑密度，合理疏解人口，以有利于城市經(jīng)濟、文化的繁榮，改善城市環(huán)境，提高人民群眾的居住條件。市經(jīng)濟、文化的繁榮，改善城市環(huán)境，提高人民群眾的居住條件。33舊區(qū)改造與新區(qū)開發(fā)相結(jié)合舊區(qū)改造與新區(qū)開發(fā)相結(jié)合這是既進行舊區(qū)改造，又在新區(qū)進行建設(shè)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)，這樣做，新舊這是既進行舊區(qū)改造，又在新區(qū)進行建設(shè)的房地產(chǎn)綜合開發(fā)，這樣做，新舊聯(lián)動，統(tǒng)盤籌劃，能合理配置，取長補短，優(yōu)劣互補。聯(lián)動，統(tǒng)盤籌劃，能合理配置，取長補短，優(yōu)劣互補。2、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的特點房地產(chǎn)綜合開發(fā)的特點11建設(shè)周期長建設(shè)周期長一個房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目從立項審批、規(guī)劃許可、吸勞拆遷、七通一平、勘一個房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目從立項審批、規(guī)劃許可、吸勞拆遷、七通一平、勘察設(shè)計、組織施工到竣工驗收，交付使用短則幾年，甚至長達近十年。察設(shè)計、組織施工到竣工驗收，交付使用短則幾年，甚至長達近十年。22工程項目多工程項目多一個綜合開發(fā)小區(qū)內(nèi)，既有住宅群、辦公樓，又有商業(yè)、金融、娛樂、文一個綜合開發(fā)小區(qū)內(nèi)，既有住宅群、辦公樓，又有商業(yè)、金融、娛樂、文教、衛(wèi)生等建筑，以及各種基礎(chǔ)設(shè)施、配套項目，規(guī)模較小的有幾十個工程項目，教、衛(wèi)生等建筑，以及各種基礎(chǔ)設(shè)施、配套項目，規(guī)模較小的有幾十個工程項目，中等的有上百項，大型的則項目更多。中等的有上百項，大型的則項目更多。366抓好施工管理，注重工程質(zhì)量抓好施工管理，注重工程質(zhì)量77加強綜合開發(fā)的經(jīng)營管理加強綜合開發(fā)的經(jīng)營管理二、二、房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目的立項房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目的立項1、計劃立項程序計劃立項程序2、項目建議書的提出項目建議書的提出項目建議書由建設(shè)單位向本行政區(qū)域的計劃主管部門申報。在上海市，投資項目建議書由建設(shè)單位向本行政區(qū)域的計劃主管部門申報。在上海市，投資總額在三千萬元人民幣以上的項目，向市計劃委員會申報；投資總額在三千萬元以總額在三千萬元人民幣以上的項目，向市計劃委員會申報；投資總額在三千萬元以下的項目，可向各區(qū)、縣主管計劃管理部門申報。下的項目，可向各區(qū)、縣主管計劃管理部門申報。3、進行項目可行性研究進行項目可行性研究4、申請投資許可證申請投資許可證5、申請建設(shè)用地規(guī)劃許可證申請建設(shè)用地規(guī)劃許可證6、立項流程立項流程立項流程圖見下頁立項流程圖見下頁建設(shè)單位提建設(shè)單位提出項目建議書出項目建議書計劃主計劃主管部門批復管部門批復可行性可行性研究報告研究報告計劃主管部計劃主管部門批復門批復申辦投申辦投資許可證資許可證申請辦理申請辦理建設(shè)用地手續(xù)建設(shè)用地手續(xù)

簡介：3、銷售31標準作業(yè)流程一、職級與等級業(yè)務職級分為六級（1）專案經(jīng)理；2副專案經(jīng)理；3專案助理；4專員；5業(yè)務員；6試訓人員業(yè)務等級分為九等，與人員基本工資、獎金及業(yè)務考核掛鉤初級一級二級三級中級一級二級三級高級一級二級三級基本工資調(diào)整根據(jù)如下原則新錄用員工為初級一級，三個月試用期后轉(zhuǎn)為初級二級員工每服務滿一年自動上調(diào)為公司作出特殊貢獻或受到公司嘉獎之員工，視情況提升級別嚴重違反公司規(guī)章制度及受到公司處罰的，視情況降低其級別二、人員結(jié)構(gòu)公司采取分級負責制，銷售部總體工作及銷售、人員管理由銷售總監(jiān)與銷售部經(jīng)理掌握，并對總經(jīng)理室負責；專案經(jīng)理負責各案場的實際銷售工作及人員管理，并對銷售總監(jiān)負責。案場人員配置按項目實際情況而定案量超過8000萬或建面超過15000平方米的，為大型案場，配置正副專案2名，專案助理、專員與業(yè)務員若干，總計人員為7人以上（含7人）。案量在8000萬以下或建面在15000平方米以下的，為小型案場，配置專案1名，專員及業(yè)務員若干。（11）業(yè)務人員確實要求現(xiàn)場銷售禮節(jié)。（12）業(yè)務人員確實分區(qū)清潔現(xiàn)場。3、后期工作（1）剩余產(chǎn)品不利點分析（2）剩余產(chǎn)品有利點分析（3）剩余產(chǎn)品銷售客源分析（4）適時辦理適進行促銷，達成剩余產(chǎn)品百分之百銷售之目的（5）現(xiàn)有客源的再開發(fā)與利用（6）結(jié)案報告四、銷售案場標準作業(yè)流程及內(nèi)容展開作為一家專業(yè)的營銷代理公司，其現(xiàn)場的銷售運作十分關(guān)鍵。一套標準的案場作業(yè)既能體現(xiàn)案場銷售的規(guī)范劃一，給客戶以良好的銷售形象，又能在自然的氣氛中營造銷售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶欣然接受，達到案場最佳銷售效果。1、“客戶到，歡迎參觀”當客戶到達銷售案場，由前賓迎接臺（輪接第1人）高喊“客戶到”，以提示案場銷售所有人員，隨著這一提示信號，案場所有銷售人員，無論其在干任何事情，均暫停致迎接辭“歡迎參觀”整齊、統(tǒng)一、響亮。一方面體現(xiàn)案場精神面貌及對客戶之禮貌，另一方面，暗示著銷售進入開始，集中精神準備后期配合工作。2、第一次引導入座輪接銷售員喊畢“客戶到”后，隨即自然地將客戶引導進入接待區(qū)的接待桌，請客戶入座，并且于引導前帶上銷售夾（資料）、計算器、筆、名片等銷售用具，同組人員配合倒水、遞杯，從而完成初次引導入座過程。3、業(yè)務寒喧初次引導客戶入座，請客戶喝水后即而開始同客戶進行寒喧，互遞名片，開始客戶摸底，目的是了解客戶的情況，包括年齡、職業(yè)、喜好、家庭、所在區(qū)域、購

簡介：企業(yè)如何做好銷售型廣告策劃，銷售廣告策劃的技巧有哪些彭小東老師根據(jù)自己多年的實際經(jīng)歷為你闡述媒體傳播在市場營銷環(huán)節(jié)中，是傳導信息的高速公路，對于市場促進的策劃尤其是銷售型策劃是廣告主投入市場的巨大成本，也是最終拉動營銷業(yè)績的沖鋒號。策劃看似營銷流程其中的一個環(huán)節(jié)，但又融于整個營銷的全流程。從凡事預則立的角度來看，企業(yè)著手一個項目或者一個產(chǎn)品群的開端，策劃活動就已先行。銷售型策劃，即以售賣為導向，立即讓消費者產(chǎn)生購買行為。一個廣告下去，直接拉動市場銷售業(yè)績增量大小是對策劃成功與否的恒量標準。彭小東老師覺得雖然策劃很神秘，但策劃也有規(guī)律。一策劃就是是王婆賣瓜廣告策劃本身就是要銷售出去產(chǎn)品和解決方案，需要媒婆的嘴，王婆的夸。當然也不是要不著邊際的去自吹自擂，而是將產(chǎn)品的優(yōu)勢的特點淋漓盡致的展現(xiàn)出來，向消費者說一個“獨特的銷售主張”在產(chǎn)品漸趨飽和的今天，同類和同質(zhì)化產(chǎn)品競爭慘烈，你的廣告不說出個ABCD或1234說服消費者，人家憑什么買你的東西呢二策劃是因果關(guān)系看過很多廣告，往往一頭霧水，不知所云，因為不知道這些廣告要說什么，廣告稿出來后發(fā)現(xiàn)沒有一個符合邏輯的因果關(guān)系，這是廣告的敗筆。一個好的銷售型廣告，就是一個清晰的因果關(guān)系。一般說來廣告其實就是一個完整的議論文結(jié)構(gòu)總分總結(jié)構(gòu)。廣告主題是論點，一個個訴求購買理由是論證，獲取方式購買方式是解決方案，恰恰是提出問題、分析問題、解決問題的三環(huán)結(jié)構(gòu)。三策劃是掏心掏肺好的廣告文案一定是將心比心，換位思考是廣告策劃人的必勝法寶。說出來的是真的，這個很重要，現(xiàn)在有很多廣告過于追求創(chuàng)意，或者追求所謂的新奇，玩出位，弄古怪，忘記了最終是要和受眾交流，不能和目標消費者掏心掏肺說真話的廣告不是好廣告。四策劃就是拉家常策劃要做到信、達、通。真實可信、詞達其意、通俗易懂，這是對核心文案的要求。所謂的拉家常是要知道我的廣告是做給誰看，我應該用目標客戶的口吻和他她溝通。五策劃是軟硬兼施軟硬兼施有兩個意思一是策劃的硬件產(chǎn)品自身和軟性衍生服務準備，一是對消費者的既得硬性利益和解決方案式的軟性利益的結(jié)合。雙管齊下，互為一體，剛性的力量和柔性的暖意一推一拉、剛?cè)岵?。六策劃是追本溯源追本溯源，為什么這么說呢好的文案是用最簡練的文字把一個產(chǎn)品推薦給客戶，不能只讓客戶心動，而是要客戶行動。這在廣告上來說，以有限的版面和空間，難度是客觀存在的。但是別忘了，客戶要購買一個東西，一定是要追根溯源和盤根問底的，因此在策劃的內(nèi)容里盡可能清晰的闡明要說什么，至少要提供可追本溯源的途徑。七策劃是舍我其誰為什么要買你的東西，憑什么呢你是獨一無二嗎你真能解決我緊急需要解決的問題嗎你的東西可信嗎真那么好嗎我怎么盡可能便捷的獲取你的產(chǎn)品和服務性價比高嗎策劃主體就是用最簡練和有力的文字來回答以上的問題。最終傳導給客戶的信息是立即采取行動。尊敬的客戶你想到的我們都為您想到了八策劃是精準匹配家鄉(xiāng)有句老話到哪個山里唱哪個歌。精準營銷是營銷的高境界，完全做到匹配和精準需要眾多數(shù)據(jù)的支持，這里不做一一贅述。簡單來講，策劃一定是隨機應變，而不是以不變應萬變。銷售型廣告策劃一定是廣告主通過媒體來傳播給消費者受眾。策劃人一定要獲取媒體翔實可靠的真實數(shù)據(jù)，媒體的讀者群體都是誰，他們在做什么，他們在想什么，他們的消費能力如何一家老年性的媒體，你盡可能簡單，把底紋去掉，把字距和字體適當放大；一家時尚女性媒體，你盡可能文辭香艷、感性、溫暖、性感；一家醫(yī)學專業(yè)性媒體，你盡可能精確、專業(yè)、深刻，邏輯清晰廣告產(chǎn)品，一定是產(chǎn)品消費購買群體和媒體讀者受眾群體完全匹配度越高，效果越好。九策劃是為了銷售既然是銷售型廣告，一定是為了銷售達成的終極目標。品牌、形象、CIS、文化都是企業(yè)宣導的必要元素，但是在市場中立足并向上的企業(yè)，脫離了銷售這個市場核心，沒有了業(yè)績，一切都是緣木求魚，舍本逐末。并不是否認這些元素，而是銷售型企業(yè)，必須以市場為導向，以銷售業(yè)績?yōu)楹诵?。十策劃人是巧媳婦總結(jié)這個，不是要為策劃人推脫責任，而是要說明一點，巧婦難成無米之炊。所有成功的策劃，一定不是偶然，而是一種必然。這其中，說明策劃的基本要素是策劃的基礎(chǔ)和前提，畢竟把梳子賣給和尚和把稻草賣成黃金，可遇不可求。要明白，策劃不是人干的，是能人干的。一個好的策劃人，一定是博文廣識，觸類旁通的“活圖書館”，更是舉一反三，隨機應變的“快槍手”，更是文思如泉涌、下筆如有神的“文曲星”。策劃不是坐享其成，需要腦力激蕩，更需要腿勤快，因為策劃不是異想天開，一切來源于實際卻棘手的待解決問題。十一。策劃人，你是最棒的。在看到某護發(fā)電視廣告時，我就和朋友開玩笑策劃人有多少，防脫發(fā)白發(fā)這個市場就有多大。雖然是玩笑，但作為策劃人，大家都應該知道這其中的苦楚與辛酸。修煉成一個合格的策劃人，一定會付出十倍于常人的辛勤汗水。實踐出真知，實戰(zhàn)出高手。既然從事策劃這個行業(yè)，一定要為自己加油，我們相信策劃人，你是最棒的當然策劃的基礎(chǔ)是對產(chǎn)品對企業(yè)對消費者的全面了解

簡介：1立約金（委托購買）轉(zhuǎn)正通知書立約金（委托購買）轉(zhuǎn)正通知書店名店組部門代碼申請轉(zhuǎn)正日期客戶□立約金□委托購買協(xié)議編號金額（大寫）元轉(zhuǎn)為居間合同編號客戶款項用途備注店經(jīng)理經(jīng)手人立約金（委托購買）退回申請書立約金（委托購買）退回申請書店名店組部門代碼申請退回日期客戶□立約金□委托購買協(xié)議編號金額（大寫）元轉(zhuǎn)款銀行選擇工行收款人名稱賬號備注店經(jīng)理經(jīng)手人2作廢聲明由大連鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司開具的編號為，款項用途為，金額為人民幣（大寫）元的收款收據(jù)丟失，現(xiàn)聲明作廢聲明人年月日注明金額在3000元以內(nèi)的需要填寫作廢聲明，金額在3000元以上的需要登報聲明作廢。

簡介：鏈家地產(chǎn)的資料鏈家地產(chǎn)十年發(fā)展歷程鏈家地產(chǎn)十年發(fā)展歷程2001年11月，鏈家地產(chǎn)正式成立，第一家門店甜水園店正式營業(yè)，經(jīng)過十年的發(fā)展，從最初較小規(guī)模的房產(chǎn)中介公司發(fā)展為現(xiàn)今擁有800余家分支機構(gòu)的大型知名房產(chǎn)中介公司。2011年8月，鏈家地產(chǎn)高調(diào)宣布，將斥資將斥資4040億元用于門店擴張，未來將實現(xiàn)億元用于門店擴張，未來將實現(xiàn)1515個城市的全國布局個城市的全國布局。但鏈家地產(chǎn)提供的數(shù)據(jù)顯示，此前鏈家在全國的門店涉及北京、大連、天津、南京4個城市，自啟動擴張戰(zhàn)略后，2011年11月該公司新增在成都、青島兩個城市布局，但目前其總店數(shù)仍為擴張前的850家左右，其中北京門店數(shù)量大約在700家左右，從業(yè)人員預計在15000人左右，2011年全年傭金收入大約為24個億，占整個北京存量房交易的市場份額大約40，差不多兩套房子里，就有一套房子在鏈家成交房產(chǎn)中介這個行業(yè)競爭激烈，鏈家憑借著具前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，引導著鏈家不斷的發(fā)展壯大，成為房產(chǎn)中介的領(lǐng)軍者。鏈家不斷推進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展鏈家在業(yè)務上不斷創(chuàng)新，引導全行業(yè)進行了一波又一波的變革，如實價報盤、簽三方約、透明交易、不吃差價、資金監(jiān)管、真實房源實價報盤、簽三方約、透明交易、不吃差價、資金監(jiān)管、真實房源等業(yè)務的推進，每一項業(yè)務都是率先推出，打破行業(yè)潛規(guī)則，改變行業(yè)不良習慣，推動行業(yè)向更加規(guī)范的方向發(fā)展，也使鏈家占得了先機。在鏈家的品牌發(fā)展歷程中，不得不提2005年被業(yè)內(nèi)稱奇的“彎道超車”。2005年的宏觀政策是第一次針對房地產(chǎn)的大規(guī)模調(diào)控，中小經(jīng)紀公司紛紛關(guān)店、倒閉，市場一片嘩然。這時候，房產(chǎn)中介行業(yè)建制不久，面臨這樣的宏觀調(diào)控，行業(yè)眾多中介公司的選擇是保持不變或縮減店面，而在這個時候，鏈家做出了加速擴店的決定，抓住了機會并快速領(lǐng)先市場，實現(xiàn)了“彎道超車”，奠定了鏈家地產(chǎn)成為北京房地產(chǎn)經(jīng)紀公司領(lǐng)頭羊的重要基礎(chǔ)，大幅提升了鏈家的業(yè)務量、業(yè)績、市場占有率。在穩(wěn)扎北京市場的基礎(chǔ)上，鏈家快速布局異地業(yè)務，加快全國化的發(fā)展進程，致力于將鏈家打造為全國化的知名品牌，為更廣大的消費者服務。2006年12月，大連鏈家地產(chǎn)6店齊開，標志鏈家地產(chǎn)邁出京城，走向全國的第一步，隨后1年，天津鏈家地產(chǎn)成立，延續(xù)著北京鏈家“以人為本、專業(yè)為根”的服務精神，用最短時間獲取了津門廣大客戶的認可。2011年，鏈家地產(chǎn)又揮師南下，開辟南京市場，加快了鏈家地產(chǎn)全國化的步伐。在未來的五年里，鏈家將同全國有志于地產(chǎn)服務的精英們一起，打造一個涵蓋環(huán)渤海、長三角、珠三角、中原地區(qū)，年銷售額超過千億元的地產(chǎn)服務平臺。■4月鏈家地產(chǎn)常務副總李峰巖榮獲由首都精神文明辦頒發(fā)的十大“首都誠信經(jīng)紀人“稱號，為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)唯一獲此殊榮者■4月天津鏈家開業(yè)■5月北京鏈家第四次分區(qū)■12月北京鏈家、大連好旺角房屋、大連鏈家、天津鏈家強強合并20082008年■2月鏈家地產(chǎn)第一所希望小學安徽省宿松縣許嶺鎮(zhèn)雨嶺小學建成并投入使用■3月成為北京中介行業(yè)協(xié)會存量房專委會主任委員單位■5月汶川地震捐款超過20萬■10月鏈家地產(chǎn)互助金啟動■12月獲得北京市消費者協(xié)會頒發(fā)的“誠信服務單位“稱號20092009年■3月北京鏈家首次單月過億■5月全國經(jīng)紀人大賽獲得“2009中國十大品牌房地產(chǎn)中介機構(gòu)獎“等在內(nèi)的五項大■11月鏈家地產(chǎn)捐建第二所希望小學內(nèi)蒙巴彥卓爾五原縣美林中學，并確定每年捐建一所希望小學的計劃20102010年■5月4007001001鏈家地產(chǎn)熱線開通■8月鏈家地產(chǎn)與中國光大銀行北京分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議■10月新版“鏈家在線鏈家在線“上線發(fā)布會上線發(fā)布會暨北京二手房價格趨勢研究在昆泰嘉華酒店成功舉行■10月鏈家地產(chǎn)與中國建設(shè)銀行天津分行舉行了“戰(zhàn)略合作簽約儀式“■11月鏈家地產(chǎn)管委會10名成員，向三地公司互助金捐資共100萬20112011年■3月南京鏈家開業(yè)■5月鏈家地產(chǎn)開展真房源行動，攜手中消協(xié)啟動百萬保證金先行計劃，成第一家在中消協(xié)建立先行賠付金的房地產(chǎn)中介企業(yè)?！?1月青島鏈家開業(yè)20122012年■3月業(yè)內(nèi)首家承諾全渠道全渠道1000真房源真房源

簡介：門店工作清查日報表（201109201109）要求每位店長在經(jīng)紀人每天下班報崗時詢問經(jīng)紀人一天的工作量和任務完成情況并針對問題作詳細的解答和指導。店長認真統(tǒng)計和總結(jié)后將此表當天發(fā)給中心店經(jīng)理郵箱然后報崗。提示經(jīng)紀人公休當日在單元格中統(tǒng)一使用“休”標注。其它各項明細須按要求在批注中注明詳細內(nèi)容，請勿更改表格中的公式。日期店組經(jīng)紀人姓名有效帶看情況其它新增客戶情況新增房源情況今日預約帶看數(shù)量今日實際帶看數(shù)量其中今日首次看房客戶數(shù)量其中今日看二遍準戶數(shù)量其中老客戶復看數(shù)量其中今日客戶回店洽談數(shù)量其中今日店長陪同帶看數(shù)量明日預約帶看數(shù)量今日三方斡旋數(shù)量今日定金及意向數(shù)量物業(yè)勘察實堪數(shù)量今日新增客戶總量其中網(wǎng)絡(luò)廣告客戶數(shù)量其中上門客戶數(shù)量其中社區(qū)開發(fā)客戶數(shù)量其它途徑客戶數(shù)量今日新增房源總量其中網(wǎng)上扒找房源數(shù)量租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租售租1長安新城裴進紅11111趙永波111于少坤閆巖休息當日門店匯總00020200000000020000001010000000002裴進紅11趙永波休息于少坤11閆巖1115裴進紅11111趙永波11于少坤休息閆巖111當日門店匯總00020200000000020000002020000000006裴進紅221趙永波休息于少坤11閆巖11當日門店匯總00030300000000000000001010000000107裴進紅22111趙永波休息于少坤1閆巖1111

簡介：沿海集團作業(yè)規(guī)則投資策劃板塊名稱編號IR編制修改審核審批頁碼第1頁共2頁版本項目策劃目策劃團隊團隊管理管理費用管理用管理規(guī)定1目的目的規(guī)范策劃團隊費用管理，保證策劃團隊有效運作。2范圍范圍各地區(qū)項目策劃團隊及團隊內(nèi)成員。3職責職責集團投資與策劃部負責制定本制度，各地區(qū)遵照執(zhí)行。4費用管理費用管理41策劃團隊管理費用包括以下幾個部分A人工成本費用包括策劃團隊成員的工資、福利、宿舍和通訊費用；B日常管理費用包括差旅費和市內(nèi)交通費用；C辦公費用辦公室需新增的固定資產(chǎn)和日常管理費用。D交際費用。42費用的編制與審批421策劃團隊管理費用計劃由策劃總監(jiān)負責編制。其中人工成本費用按職員借用管理規(guī)定執(zhí)行。日常管理費用按福利與補貼制度執(zhí)行。422策劃團隊所有的管理費用計劃需地區(qū)統(tǒng)一管理，作為項目成本列支。423策劃總監(jiān)依據(jù)本辦法編制策劃團隊管理費用預算表，報地區(qū)財務部審核，地區(qū)總經(jīng)理審批，集團投資與策劃部、常務董事、集團人力資本經(jīng)營部備案。43預算的調(diào)整如有預算出超或可能出超，須由策劃總監(jiān)負責調(diào)整預算表，報地區(qū)財務部審核，地區(qū)總經(jīng)理審批，集團投資與策劃部、常務董事、集團人力資本經(jīng)營部備案。策劃總監(jiān)根據(jù)調(diào)整后的項目策劃團隊管理費用預算表控制管理費用沿海集團作業(yè)規(guī)則投資策劃板塊名稱編號IR編制修改審核審批頁碼第2頁共2頁版本的使用；44費用的支出A策劃團隊的管理費用由所在地區(qū)公司承擔，管理費用的支出應在預算內(nèi)。B策劃團隊或成員發(fā)生的管理費用的申請和報銷，由地區(qū)財務部，策劃總監(jiān)審核，地區(qū)總經(jīng)理審批；45費用的結(jié)算策劃團隊完成策劃任務后，由策劃總監(jiān)負責將策劃團隊實際發(fā)生的管理費用明細統(tǒng)計，填寫策劃團隊管理費用統(tǒng)計表報地區(qū)財務部審核，地區(qū)總經(jīng)理審批，常務董事、集團投資與策劃部、集團人力資本經(jīng)營部備案。5、其他、其他本條例經(jīng)集團總裁批準后自2005年月日生效，集團投資與策劃部負責對此條例的解釋。6、相關(guān)文件、相關(guān)文件策劃團隊管理費用預算表策劃團隊管理費用統(tǒng)計表

簡介：1【新區(qū)助適崗輔導手冊的使用說明】【新區(qū)助適崗輔導手冊的使用說明】本手冊為協(xié)助新晉升區(qū)助進行OJT（ONTHEJOBTRAINING）的重要指南。新區(qū)助在展開OJT學習之前，應詳閱本節(jié)，并切實遵守。鏈家地產(chǎn)新區(qū)助適崗輔導手冊為每位新晉升區(qū)助發(fā)放一本，并根據(jù)手冊內(nèi)容進行為期2月的OJT輔導。新區(qū)助在進行OJT學習時，應依循下列要點一、安排進度一、安排進度請新區(qū)助根據(jù)新區(qū)助適崗輔導手冊中的每月學習任務及學習方法安排學習進度。在使用本手冊之前，請參考下列原則根據(jù)學習總表，了解每月學習目標和收獲成果，通讀之后，著重學習。根據(jù)手冊學習總表，了解當月需要閱讀或?qū)W習的學習材料，然后師父會督導新區(qū)助在適當時間內(nèi)自修并要求通過相關(guān)的測試。完成當月的學習進度計劃后，請大區(qū)助不定期檢視指導。二、多元化學習二、多元化學習鏈家地產(chǎn)運營支持本部編制的新區(qū)助適崗輔導手冊透過五種學習方法來加速新區(qū)助的成長，每種學習方法的說明及特色如下學習方式說明學習特色師父的工作經(jīng)驗傳授師父針對每項業(yè)務的開展方法作詳細解釋，并引導新區(qū)助熟悉使用。由師父就各項業(yè)務主題進行細致講解，是提升實戰(zhàn)能力前的必要學習。自我提升與發(fā)展以能力提升類的自學輔導文檔資料為主。由作業(yè)標準部為新區(qū)助提供的用以自我提升與發(fā)展的制式化的學習資料，可視為提升軟實力的重要途徑。師父指導根據(jù)自修內(nèi)容及師父培訓的內(nèi)容，就不清楚的地方請師父或業(yè)務熟練的區(qū)助進行再次指導。業(yè)務熟練區(qū)助的經(jīng)驗，是幫助你直達成功的捷徑。觀察學習新人在跟隨師父學習的時候，對師父的日常工作進行觀察。師父就難點和重點對新區(qū)助做必要的補充強化。觀察學習可以補足師父培訓時間少的不足，通過觀察，并在后期的模仿和實操中讓你的實戰(zhàn)技巧更上一層樓。實際操作在經(jīng)驗傳承、自修、觀察學習后，在師父的指導和陪同下進行實操運作，以加深學習印象并固化學習效果。結(jié)合上述四項所學的內(nèi)容后進行實操，通過實戰(zhàn)，會及時幫你找出你的學習盲點。三、重視成果三、重視成果在新區(qū)助適崗輔導手冊中，安排了新區(qū)助首月應達成的驗證成果。這是養(yǎng)成新區(qū)助目標管理和樹立正確學習態(tài)度的重要關(guān)鍵。一開始就要立下當月必要達成目標的決心，不拖延、不取巧、更不為失敗找任何借口。新區(qū)助適崗輔導手冊中的的「學習心得體會」，由新區(qū)助針對各項學習目標的達成情況自評，然后再由師父復評，應就兩者認知差異的部份，主動請教師父，及時改進。3圖表分析圖表分析（輔導）（輔導）1、數(shù)據(jù)分析圖表的優(yōu)化展示；2、EXCEL公式運用；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、月度季度區(qū)經(jīng)理述職PPT2、日常工作中呈現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務內(nèi)部業(yè)務培訓培訓（自修）（自修）培訓的原則和技巧第二個月大區(qū)助理老區(qū)助由大區(qū)助指定某一課題，新區(qū)助根據(jù)培訓授課與課件研發(fā)制作課件并通過試講；工作技能工作技能文檔處理文檔處理（輔導）（輔導）1、大區(qū)常用文件夾整理；2、電子版文件的留存；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助日常工作中呈現(xiàn)新助理的新助理的輔導輔導（輔導）（輔導）1、新人下店前771（新助理適崗指導計劃）的流程管控；2、本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助；3、新人適崗期心理變化的調(diào)適4、線上轉(zhuǎn)正流程的操作；第二個月大區(qū)助理老區(qū)助1、OJT輔導通關(guān)；2、上任后本區(qū)內(nèi)若有新入職助理，另加1、手冊第15天的區(qū)助測評頁掃描件；2、與新人第7天、第15天深度溝通后的問題反饋記錄；人員激勵人員激勵（輔導）（輔導）1、激勵方法；2、激勵對象；第二個月大區(qū)助理老區(qū)助本區(qū)域的助理激勵活動方案；授權(quán)授權(quán)（輔導（輔導自修）修）1、什么事可以授權(quán)；2、授權(quán)對象如何確定；第二個月大區(qū)助理老區(qū)助授權(quán)心得體會會議經(jīng)營及活會議經(jīng)營及活動策劃動策劃（培訓）（培訓）1、大區(qū)會議管理機制；2、座談；3、表彰大會、動員大會；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、會議十必問心得及實際應用；2、助理座談會議紀要；3、表彰大會PPT；工作總結(jié)、工工作總結(jié)、工作計劃與行動作計劃與行動方案方案（輔導）（輔導）如何做上月的分析總結(jié)，制定下個月的工作計劃，工作計劃表的填寫，行動方案的填寫及運用第一個月大區(qū)助理區(qū)助、店助本月度工作計劃、上月工作總結(jié)；（大區(qū)助評估認定區(qū)助為其店面助理制定的月度工作計劃的分解情況）人員管理人員管理能力能力店面助理績效店面助理績效考評考評（培訓）（培訓）1、績效管理規(guī)定；2、績效評級標準；3、績效面談；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助月度考評表及績效達成與否原因分析日常管理日常管理日常數(shù)據(jù)收集日常數(shù)據(jù)收集與整理與整理（輔導）（輔導）1、了解大區(qū)表格的種類2、了解部門表格的種類3、數(shù)據(jù)收集的接口人、注意的事項和要求；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助日常工作中呈現(xiàn)

簡介：1鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn)新區(qū)助適崗輔導手冊新區(qū)助適崗輔導手冊新晉升區(qū)域助理30版本姓名名大區(qū)區(qū)區(qū)域域師父父3有業(yè)務熟練的區(qū)助和大區(qū)助愿意協(xié)助你一起克服障礙，因為你所遭遇到的每一個挫折，她們都曾經(jīng)遭遇過，并且成為推動她們不斷進步的主要動力。「能力」會因「實踐」而不斷累積～新區(qū)助兩月內(nèi)任務達成項5方面輔導方面輔導類別類別項目名稱項目名稱輔導內(nèi)容輔導內(nèi)容輔導完輔導完成時機成時機輔導者輔導者交付物交付物角色認知角色認知（培訓）（培訓）1、區(qū)域助理的工作職責，范圍，權(quán)限、內(nèi)容等，與店面助理的區(qū)別；2、崗位績效與考核；上任第一周大區(qū)助理1、補全區(qū)域助理的工作職責、范圍、權(quán)限、內(nèi)容一覽表；2、區(qū)域助理月度工作計劃及完成情況總結(jié)表；（使用本大區(qū)月度考核表即可）與運營團隊有與運營團隊有效溝通效溝通（培訓）（培訓）1、區(qū)域經(jīng)理的管理風格介紹；2、如何與區(qū)經(jīng)理溝通3、如何與店經(jīng)理溝通第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、區(qū)域經(jīng)理管理風格觀察總結(jié)；2、與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理溝通實例的書面呈現(xiàn)；角色轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變與本區(qū)域的助與本區(qū)域的助理團隊成員有理團隊成員有效溝通（培效溝通（培訓）訓）1、區(qū)域內(nèi)各助理的了解和認知；2、融入新的助理團隊第一個月大區(qū)助理前任老區(qū)助區(qū)內(nèi)助理介紹PPT；網(wǎng)簽知識網(wǎng)簽知識（培訓）（培訓）1、網(wǎng)簽管理規(guī)范；2、密鑰管理流程；第一個月老區(qū)助1、網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)）；2、實操考核評估；；財務知識財務知識（輔導）（輔導）區(qū)域財務的報銷流程解析及特殊報批情況注意事項第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、區(qū)域賬務報銷流程圖；2、區(qū)域賬目明細表掃描件；配合運營配合運營（輔導）（輔導）輔助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域整體的事務第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、區(qū)域常見運營事務的種類及常規(guī)應對方法；2、區(qū)域助理如何與區(qū)域經(jīng)理達成良好的配合度（心得體會）；職務知識職務知識人員招聘人員招聘知識知識（培訓）（培訓）1、區(qū)域招聘面試的技巧流程；2、招聘管理制度；第一個月或第二個月大區(qū)助理老區(qū)助月度計劃招聘人數(shù)達成情況工作技能工作技能圖表分析圖表分析（輔導）（輔導）1、數(shù)據(jù)分析圖表的優(yōu)化展示；2、EXCEL公式運用；第一個月大區(qū)助理老區(qū)助1、月度季度區(qū)經(jīng)理述職PPT2、日常工作中呈現(xiàn)

簡介：鏈家培訓中心制作客戶接待客戶接待課程目的熟悉接待的重要性和目的，學習掌握一些客戶常用的接待技巧。進度內(nèi)容案例提示900920PPT1PPT3接待的目的接待的目的總結(jié)1、了解客戶需求；2、推銷公司；3、推銷自己；4、完成客戶來店、來電的目的；5、安排下次銷售活動；6、留下有效信息；提問學員接待的目的，根據(jù)學員的回答進行糾正和補充；舉些了解客戶需求的技巧包括提問方式、話術(shù)等920940PPT4店面接待細節(jié)提示提問客戶需求、給客戶留電話、發(fā)短信給客戶、推薦業(yè)務時用選擇題、注意對客戶的稱謂等；電話接待細節(jié)提示報姓名、主動提問需求、留客戶電話、確認客戶打手機是否方便、留座機要留分機號等；請幾位學員模擬店面和電話接待，針對出現(xiàn)的問題指出并糾正；講師在和學員模擬的過程中要多為難學員；940950PPT5熱情、自信、認真熱情、自信、認真自身形象的體現(xiàn)公司的代表不能敷衍不要害怕向?qū)Ψ介_口（開口是金）不要害怕向?qū)Ψ介_口（開口是金）以問候開始以幫助口吻詢問對客戶的話表示認可關(guān)心感興趣提問1、某人穿身名牌開輛寶馬車去借十萬元容易還是穿著破破爛爛借100元容易2、有誰會把幾十萬上百萬交給你個衣服邋遢、領(lǐng)帶上還繡個米老鼠的人鏈家培訓中心制作提問要引導對方的思路朝你設(shè)計的問題邁進；提問要盡量引導客戶多說，并且在傾聽客戶的回答中設(shè)法提出更多問題來使談話不斷繼續(xù)。接受問題時要以澄清、認可、討論、確認的方法進行回應（CDDC）兩種提問形式開放式什么、哪里、告訴、怎樣、為什么、談談等。例例您不考慮我們公司的獨家代理的原因是什么封閉式能不能、對嗎、是不是、會不會、多久等。例例您是選擇我們公司的獨家代理還是限時出售設(shè)定客戶可能問到的問題列出常見問題找出更多的參考答案做好電話應答的對策1、電話需要轉(zhuǎn)接時對接聽人要有禮貌，并說明是事先有約2、客戶不在時問清楚什么時候回來，以便再打3、客戶在開會時迅速約定下次聯(lián)系時間11101130PPT13PPT14店面接待店面接待當客戶出現(xiàn)在門窗展板時應等待一分鐘再出去迎接客戶，以防太突然把客戶嚇跑，與雙方距離不要靠的太近；別從背面和客戶說話；客戶落座位置選擇客戶落座位置選擇如有店面正在談單應選擇到單獨不受干擾的屋子進行；例有人在談傭金打折時可能會影響其它客戶。給客戶倒水方法給客戶倒水方法沒有杯托的要拿下來防止手汗或指紋弄到杯口。經(jīng)紀人落座位置選擇經(jīng)紀人落座位置選擇經(jīng)紀人應座在圓桌前而不是方桌，這樣能拉近彼此距離，減輕雙方形成談判的心理壓力；經(jīng)紀人的手經(jīng)紀人的手身上平時帶紙巾要時刻保持手清潔干凈，忌諱用濕手和別人握手；談話的姿態(tài)、語調(diào)談話的姿態(tài)、語調(diào)談話時應該用自信的正視對方眼睛，跟隨客戶跟隨客戶時刻跟隨客戶觀察客戶的表情并及時解答客房提出的各種問題；方言、粗話、方言、粗話、“口氣”“口氣”對客戶不能用粗話和吃完有異味的食品和對方溝通顯示出自身素質(zhì)不高，同時方言可能會讓客戶聽不懂產(chǎn)生歧義但對老鄉(xiāng)和特定行業(yè)的人可以增加好感；迎來送往迎來送往要有禮貌的歡迎客戶再來咨詢，同時要給客戶留聯(lián)系方式。適當講一些禮儀11301150PPT15PPT17電話的禮儀細節(jié)電話的禮儀細節(jié)掌握通話時間掌握通話時間3分鐘原則；達到目的就結(jié)束談話禮貌的開頭語禮貌的開頭語例您好，我是公司的我找。用語言與聲調(diào)控制氣氛電話語言要求簡潔、明了、文明、禮貌、清晰。嘴部與話筒之間應保持3厘米左右距離，打錯電話要道歉。通話中斷應再撥一次，并說明中斷原因。掛斷時應輕放。通話時要專注、熱情、嘴里不要嚼東西；不要邊打電話邊工作；不要與邊上人聊天說話；讓你的聲調(diào)充滿笑意；例香港電信的客服請學員模擬演練，然后進行點評

簡介：鏈家房地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理人員測評方案設(shè)計與實施1公司背景鏈家創(chuàng)立于2001年11月12日，經(jīng)過了十年多，它已在北京、大連、天津、南京、上海開設(shè)直營分支機構(gòu)逾900多家，旗下經(jīng)紀人數(shù)萬名，與數(shù)十家金融機構(gòu)建立了長期友好的合作關(guān)系。十年多來，鏈家的復合增長率超過了100。鏈家地產(chǎn)是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全面發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)，金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋代理、房屋出售、房屋租賃、豪宅租售，上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢等。鏈家地產(chǎn)最終目標是成為一家受人尊敬的提供房屋經(jīng)紀服務的上市公司，成為全國房地產(chǎn)服務行業(yè)的領(lǐng)跑者。2測評目的根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對人才的渴求更是強烈，而該公司急需一名人力資源經(jīng)理。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)中，人才測評技術(shù)得到了廣泛應用。在鏈家公司競聘時期來臨時，希望通過嘗試更為科學的人才評級的方法，打破原有的競聘方式和制度，是以競聘者的管理能力和勝任素質(zhì)為考察內(nèi)容，根據(jù)該崗位的要求有針對性地選拔一名合格的人力資源經(jīng)理。為組建一支管理能力強的，有競爭力的管理團隊，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團隊形式。通過對候選人進行綜合筆試、結(jié)構(gòu)化面試和心理測評，考察候選人的專業(yè)知識、管理能力、協(xié)調(diào)能力、個性特征等，了解候選人的綜合素質(zhì)及崗位勝任力潛力情況，從而為準確地選拔企業(yè)管理人才提供科學的依據(jù)，為公司錄用人力資源經(jīng)理職位提供工作態(tài)度、個性、能力狀況等方面信息。3崗位說明通過分析人力資源部經(jīng)理的工作了解其工作職責、任職資格。經(jīng)過分析，得出該崗位所需要的勝任能力。31組織領(lǐng)導能力人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的管理協(xié)調(diào)者，他的工作對象不僅僅局限于對本部門用。一切人力資源管理應該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮，而不只是傳統(tǒng)的事務性的招聘、績效考評。每一項工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù)，并支持其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作，就事論事，沒有整體觀念，現(xiàn)代人力資源管理應該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。34具備較強的洞察、分析能力隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，市場供求的多變必定會引起企業(yè)經(jīng)營的變化和調(diào)整。這時候擔負著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源經(jīng)理，就應該積極地做出相應的調(diào)整，滿足企業(yè)的變化，同時，不只是隨之變化而變化。還要有預見性，提前做好變化的準備工作防患于未然。人力資源經(jīng)理要能明察秋毫，能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，抓住問題的核心。人力資源經(jīng)理要時刻有危機意識和危機的處理能力。35深入了解公司運營狀況作為企業(yè)決策層的一員，人力資源經(jīng)理必須理解公司的組織構(gòu)架、業(yè)務特長、組織愿景、文化特色和業(yè)務流程等；關(guān)注業(yè)務發(fā)展的變化趨勢，知曉組織經(jīng)營企劃的框架，了解財務報表的構(gòu)成；懂得競爭者優(yōu)勢劣勢的分析、市場營銷知識和網(wǎng)絡(luò)信息交流；熟悉公司的產(chǎn)品和服務，能系統(tǒng)思考公司的整體運作，應該想方設(shè)法為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來，積極推進組織的調(diào)整和優(yōu)化，加強關(guān)鍵崗位，減少多余崗位和人員，為企業(yè)高層提供決策性的建議，刺進企業(yè)成功實施整體戰(zhàn)略。36擁有扎實的人力資源知識和技能一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理必定有廣博的知識、極強的專業(yè)能力及創(chuàng)新能力。包括管理、技術(shù)、心理、社會等，應為他要指導各專業(yè)部門實施人力資源管理。如果不了解各相關(guān)部門的工作情況，就不能很好的指導工作，所以豐富的知識是從事人力資源管理工作的基礎(chǔ)。37個人誠信作為人力資源管理人員，一定要客觀公正。對各級同事都做到誠信待人，真心對人。要能充分發(fā)揮人力資源部的協(xié)調(diào)能力，在處理各類問題時，立場客觀中立，辦事講原則，但又不失靈活，充分展示個人誠信，處處以身作則，言行一致，重承諾，講口碑，這樣才能贏得廣泛的認同與信賴。除了對員工講誠信，人力資源經(jīng)理對企業(yè)也必須有很強的責任心和忠誠感，應

簡介：5S5S管理檢查標準2020版內(nèi)容項目標準門店外部管理規(guī)定門前三包管理★門前5米內(nèi)，干凈無紙屑，無煙頭，無垃圾，無廢棄物及其他與店面開發(fā)接待無關(guān)的東西；門前自行車擺放整齊，有序。燈箱管理★燈箱按時開關(guān)，外部無損壞保持整潔，如有損壞及時報修?！版溂业禺a(chǎn)”文字無傾斜、油漆無脫落。★射燈、燈管、天花板無損壞，可以正常照明。房源板管理★櫥窗保持整潔，除公司規(guī)定可以張貼的宣傳品以外，其他任何物品均不得在櫥窗上進行展示；★店助應保證櫥窗內(nèi)的房源紙張貼整齊干凈、不褪色不變形不卷邊不破損，如發(fā)現(xiàn)房源紙褪色或房源過期應及時進行更換。★櫥窗房源貼展架無灰塵，無水印。店門管理★店門無污漬及時清潔。門店大門為招聘海報的指定張貼處，門店應保證海報張貼規(guī)整，無破損且及時更新，且門上不允許張貼任何手繪類海報等宣傳品外墻管理★門店應保持外墻干凈整潔，未經(jīng)公司允許任何物品均不能在外墻進行張貼展示，有店面榮譽牌的門店，需要向店面支持部提出申請，經(jīng)批準方可將榮譽牌懸掛。在外墻指定位置，并且每天至少擦拭一次門店內(nèi)部管理規(guī)定物品擺放管理★除公司按照標準配置的物品外，其他物品一律不能在店內(nèi)進行擺放；公司配置的物品必須擺放在指定位置，不允許調(diào)換位置；如果有位置變更，需要經(jīng)過店面物品位置變更申請流程；★店助應確保門店的6個文件夾；黑皮本，名片盒，文件，宣傳物品，辦公用品必須分類清楚，非工作需要私人物品不準許擺放在門店內(nèi)，如魚缸、工藝品、手套等物品；水杯等物品，人不在時要將其帶走歸位；★過期物品，報廢物品必須及時清理，除公司規(guī)定的固定資產(chǎn)外，其他無價值的低值易耗品，過期物品，報廢物品應由門店經(jīng)理自行決定就近變賣或處置，變賣款項應交到公司財務；★飲水機水桶不允許套塑料袋，桶上面不允許有杯子等雜物，水槽及時清洗；飲水機附近物品擺放整齊；杯架無灰塵，杯子擺放整齊；★門店的電腦、電話必須擺放在規(guī)定的位置上，未經(jīng)允許不能進行調(diào)整或更換位置，如有調(diào)整，需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)維護部同意后由網(wǎng)絡(luò)維護部進行更換或調(diào)整。此外還要保證電腦電話干凈衛(wèi)生主機箱上立面、兩個側(cè)立面、前立面無灰塵，主機箱上只能整齊疊放毛巾，不得有電源、衣服、包、書籍、文件夾、音箱等其他物品；鍵盤、鼠標，鍵盤手扣內(nèi)無灰塵，鍵盤底部無雜物離開時將主機、顯示器關(guān)掉，電話線和網(wǎng)線保持整潔，布線合理；顯示器上方、后方、底座及屏幕無灰塵，條形碼清晰、無破損?！锢矁?nèi)要求套垃圾袋，每天至少清倒2次，垃圾桶內(nèi)垃圾不得溢出，保持周圍干凈；★辦公桌下面不允許堆放物品，辦公桌與墻面之間、辦公桌與辦公桌之間不允許塞放任何物品；辦公桌兩側(cè)、內(nèi)側(cè)立面和工位隔板上不懸掛毛巾、包、垃圾袋、吉祥物等與工作無關(guān)的雜物，不粘貼便簽紙。辦公桌下如有鞋需放置于鞋盒中或放入袋中，不裸露于空氣，置于工位角落，辦公桌下方只能放置主機箱、鞋盒、電源、路由器等，不得堆放文件盒、文件袋、雜志等雜物?！镆３忠巫拥那鍧?，椅子腿、椅子背及下方無明顯灰塵，椅子上不得放置衣物、包等雜物，如果人多有衣架的店面，要擺放整齊?！镂募騼?nèi)的文件盒、文件夾等物品及件框上面無明顯灰塵，文件框內(nèi)無散紙，紙張須放置在文件夾內(nèi)，雜志、書籍等要分類擺放，標識統(tǒng)一清晰，擺放整齊，以便隨時取閱；★閱刊架的底托干凈無灰塵，印漬，閱刊架上的店面閱刊架上的宣傳品要擺放整齊有序，不得擺放過緊，以便業(yè)主客戶方便取閱。30店面的物品擺放以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換門店墻面、地面管理★門店應保持內(nèi)墻除營業(yè)執(zhí)照、軟木板和流程圖等公司指定粘于墻上的物品外，不粘貼任何物品，無膠帶粘過的痕跡；★窗臺和暖氣片上不允許擺放雜物，按時擦拭，保持清潔；★公司各部門在下發(fā)宣傳品時，必須明確指定張貼位置和張貼時效，門店必須按照規(guī)定張貼在指定的位置處，并且在超過時效后及時摘除清理，宣傳激勵等物品需要張貼在軟木板上；★地面、墻面死角、拐角整潔，無灰塵、污漬；地面無散放的紙張、檔案袋及其他物品★精品房源板字體工整，字跡一致，書寫清楚整齊，除表格內(nèi)書寫字跡外不得有其他字跡體現(xiàn)，保持玻璃房源板表面光亮清晰無黑筆殘留印跡；30店面的墻面布局以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換衛(wèi)生間管理★衛(wèi)生間無異味，墻面、鏡面、地面干凈無灰塵、無水漬；★水池洗手池里面及邊緣干凈，無灰塵；★門店衛(wèi)生間必須保證每日早晨和中午兩次進行打掃，消毒，清除垃圾；★入廁人員須保證衛(wèi)生間使用干凈整潔，使用后必須進行沖洗，如衛(wèi)生間地面有水和腳印等，應在離開衛(wèi)生間前清掃干凈；衛(wèi)生間內(nèi)除公司規(guī)定的物品外，不能再擺放任何其他物品，衛(wèi)生間地面不能有雜物；談判區(qū)管理★門店人員應保證談判桌，客戶接待桌干凈整潔，顧客送走后五分鐘之內(nèi)接待人員應打掃干凈桌面，椅子歸位，垃圾及時清理?！镎勁凶烂婧妥赖妆P無灰塵，桌面無散落紙張或各種文件及雜物等，如紙杯等★談判間椅子無損壞，椅子插于桌下，無灰塵★談判間無堆放的海報、派報、房源貼等物品，保持談判間的干凈、整潔。★30店面的談判間布局以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換文件柜、文件框整理整頓門店文件柜、衣柜、儲物間、鑰匙柜管理★門店的文件柜應保管公司規(guī)定的有效物品，擺放整齊，標志明顯，取放方便，記錄完整；★門店的換衣柜僅供員工上下班換衣所用，不能做長期儲藏個人其他物品或衣物之用，不能放鞋等有異味的物品，柜頂無塵土及雜物；★儲物間內(nèi)的物品要擺放整齊條理有規(guī)律性；★鑰匙柜表面無污漬，鑰匙盤統(tǒng)一按照公司規(guī)定制作。門店5S5S檢查管理規(guī)定店面5S5S檢查與考核★助理1助理須將本店5S細化分配到責任人，并將責任人及所屬責任區(qū)域公示于店內(nèi)宣傳欄處。2助理在每月1號前將本店5S值班表制作完畢，打印并張貼于店面內(nèi)，如有變更及時更換。3助理應每天對店面5S執(zhí)行情況進行檢查，并詳細記錄，及時與店經(jīng)理溝通，商討解決辦法，要求店經(jīng)理簽字確認，并于晨會中對檢查結(jié)果進行點評。以上3點如店面助理未按要求作，對其進行績效扣分處理，每項扣12分?！锏杲?jīng)理1店經(jīng)理有責任對助理檢查結(jié)果進行核實并簽字確認。2發(fā)現(xiàn)店面5S問題及時與助理溝通。3助理檢查后提醒責任人進行衛(wèi)生整改，但責任人仍未改進者，店經(jīng)理對其責任人進行處罰。以上三項，如店經(jīng)理未按要求作對店經(jīng)理進行每項12分的處罰。★5S責任到人，不推諉，不抱怨5S5S管理檢查標準2020版內(nèi)容項目標準門店外部管理規(guī)定門前三包管理★門前5米內(nèi)，干凈無紙屑，無煙頭，無垃圾，無廢棄物及其他與店面開發(fā)接待無關(guān)的東西；門前自行車擺放整齊，有序。燈箱管理★燈箱按時開關(guān)，外部無損壞保持整潔，如有損壞及時報修。“鏈家地產(chǎn)”文字無傾斜、油漆無脫落?！锷錈?、燈管、天花板無損壞，可以正常照明。房源板管理★櫥窗保持整潔，除公司規(guī)定可以張貼的宣傳品以外，其他任何物品均不得在櫥窗上進行展示；★店助應保證櫥窗內(nèi)的房源紙張貼整齊干凈、不褪色不變形不卷邊不破損，如發(fā)現(xiàn)房源紙褪色或房源過期應及時進行更換?！餀淮胺吭促N展架無灰塵，無水印。店門管理★店門無污漬及時清潔。門店大門為招聘海報的指定張貼處，門店應保證海報張貼規(guī)整，無破損且及時更新，且門上不允許張貼任何手繪類海報等宣傳品外墻管理★門店應保持外墻干凈整潔，未經(jīng)公司允許任何物品均不能在外墻進行張貼展示，有店面榮譽牌的門店，需要向店面支持部提出申請，經(jīng)批準方可將榮譽牌懸掛。在外墻指定位置，并且每天至少擦拭一次門店內(nèi)部管理規(guī)定物品擺放管理★除公司按照標準配置的物品外，其他物品一律不能在店內(nèi)進行擺放；公司配置的物品必須擺放在指定位置，不允許調(diào)換位置；如果有位置變更，需要經(jīng)過店面物品位置變更申請流程；★店助應確保門店的6個文件夾；黑皮本，名片盒，文件，宣傳物品，辦公用品必須分類清楚，非工作需要私人物品不準許擺放在門店內(nèi)，如魚缸、工藝品、手套等物品；水杯等物品，人不在時要將其帶走歸位；★過期物品，報廢物品必須及時清理，除公司規(guī)定的固定資產(chǎn)外，其他無價值的低值易耗品，過期物品，報廢物品應由門店經(jīng)理自行決定就近變賣或處置，變賣款項應交到公司財務；★飲水機水桶不允許套塑料袋，桶上面不允許有杯子等雜物，水槽及時清洗；飲水機附近物品擺放整齊；杯架無灰塵，杯子擺放整齊；★門店的電腦、電話必須擺放在規(guī)定的位置上，未經(jīng)允許不能進行調(diào)整或更換位置，如有調(diào)整，需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)維護部同意后由網(wǎng)絡(luò)維護部進行更換或調(diào)整。此外還要保證電腦電話干凈衛(wèi)生主機箱上立面、兩個側(cè)立面、前立面無灰塵，主機箱上只能整齊疊放毛巾，不得有電源、衣服、包、書籍、文件夾、音箱等其他物品；鍵盤、鼠標，鍵盤手扣內(nèi)無灰塵，鍵盤底部無雜物離開時將主機、顯示器關(guān)掉，電話線和網(wǎng)線保持整潔，布線合理；顯示器上方、后方、底座及屏幕無灰塵，條形碼清晰、無破損?！锢矁?nèi)要求套垃圾袋，每天至少清倒2次，垃圾桶內(nèi)垃圾不得溢出，保持周圍干凈；★辦公桌下面不允許堆放物品，辦公桌與墻面之間、辦公桌與辦公桌之間不允許塞放任何物品；辦公桌兩側(cè)、內(nèi)側(cè)立面和工位隔板上不懸掛毛巾、包、垃圾袋、吉祥物等與工作無關(guān)的雜物，不粘貼便簽紙。辦公桌下如有鞋需放置于鞋盒中或放入袋中，不裸露于空氣，置于工位角落，辦公桌下方只能放置主機箱、鞋盒、電源、路由器等，不得堆放文件盒、文件袋、雜志等雜物?！镆３忠巫拥那鍧崳巫油?、椅子背及下方無明顯灰塵，椅子上不得放置衣物、包等雜物，如果人多有衣架的店面，要擺放整齊?！镂募騼?nèi)的文件盒、文件夾等物品及件框上面無明顯灰塵，文件框內(nèi)無散紙，紙張須放置在文件夾內(nèi)，雜志、書籍等要分類擺放，標識統(tǒng)一清晰，擺放整齊，以便隨時取閱；★閱刊架的底托干凈無灰塵，印漬，閱刊架上的店面閱刊架上的宣傳品要擺放整齊有序，不得擺放過緊，以便業(yè)主客戶方便取閱。30店面的物品擺放以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換門店墻面、地面管理★門店應保持內(nèi)墻除營業(yè)執(zhí)照、軟木板和流程圖等公司指定粘于墻上的物品外，不粘貼任何物品，無膠帶粘過的痕跡；★窗臺和暖氣片上不允許擺放雜物，按時擦拭，保持清潔；★公司各部門在下發(fā)宣傳品時，必須明確指定張貼位置和張貼時效，門店必須按照規(guī)定張貼在指定的位置處，并且在超過時效后及時摘除清理，宣傳激勵等物品需要張貼在軟木板上；★地面、墻面死角、拐角整潔，無灰塵、污漬；地面無散放的紙張、檔案袋及其他物品★精品房源板字體工整，字跡一致，書寫清楚整齊，除表格內(nèi)書寫字跡外不得有其他字跡體現(xiàn)，保持玻璃房源板表面光亮清晰無黑筆殘留印跡；30店面的墻面布局以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換衛(wèi)生間管理★衛(wèi)生間無異味，墻面、鏡面、地面干凈無灰塵、無水漬；★水池洗手池里面及邊緣干凈，無灰塵；★門店衛(wèi)生間必須保證每日早晨和中午兩次進行打掃，消毒，清除垃圾；★入廁人員須保證衛(wèi)生間使用干凈整潔，使用后必須進行沖洗，如衛(wèi)生間地面有水和腳印等，應在離開衛(wèi)生間前清掃干凈；衛(wèi)生間內(nèi)除公司規(guī)定的物品外，不能再擺放任何其他物品，衛(wèi)生間地面不能有雜物；談判區(qū)管理★門店人員應保證談判桌，客戶接待桌干凈整潔，顧客送走后五分鐘之內(nèi)接待人員應打掃干凈桌面，椅子歸位，垃圾及時清理。★談判桌面和桌底盤無灰塵，桌面無散落紙張或各種文件及雜物等，如紙杯等★談判間椅子無損壞，椅子插于桌下，無灰塵★談判間無堆放的海報、派報、房源貼等物品，保持談判間的干凈、整潔?！?0店面的談判間布局以設(shè)計部統(tǒng)一制作的標準為準，不允許隨意更換文件柜、文件框整理整頓門店文件柜、衣柜、儲物間、鑰匙柜管理★門店的文件柜應保管公司規(guī)定的有效物品，擺放整齊，標志明顯，取放方便，記錄完整；★門店的換衣柜僅供員工上下班換衣所用，不能做長期儲藏個人其他物品或衣物之用，不能放鞋等有異味的物品，柜頂無塵土及雜物；★儲物間內(nèi)的物品要擺放整齊條理有規(guī)律性；★鑰匙柜表面無污漬，鑰匙盤統(tǒng)一按照公司規(guī)定制作。門店5S5S檢查管理規(guī)定店面5S5S檢查與考核★助理1助理須將本店5S細化分配到責任人，并將責任人及所屬責任區(qū)域公示于店內(nèi)宣傳欄處。2助理在每月1號前將本店5S值班表制作完畢，打印并張貼于店面內(nèi)，如有變更及時更換。3助理應每天對店面5S執(zhí)行情況進行檢查，并詳細記錄，及時與店經(jīng)理溝通，商討解決辦法，要求店經(jīng)理簽字確認，并于晨會中對檢查結(jié)果進行點評。以上3點如店面助理未按要求作，對其進行績效扣分處理，每項扣12分?！锏杲?jīng)理1店經(jīng)理有責任對助理檢查結(jié)果進行核實并簽字確認。2發(fā)現(xiàn)店面5S問題及時與助理溝通。3助理檢查后提醒責任人進行衛(wèi)生整改，但責任人仍未改進者，店經(jīng)理對其責任人進行處罰。以上三項，如店經(jīng)理未按要求作對店經(jīng)理進行每項12分的處罰。★5S責任到人，不推諉，不抱怨

簡介：聲明購房人（身份證件名稱及號碼）擬購買座落于（）房屋，現(xiàn)就上述購房相關(guān)事宜聲明如下一、一、購房人房人戶籍情況籍情況1、購房人戶籍所在省份為□北京□外埠2、外埠購房人是否能夠提供在京1年以上納稅證明或社會保險繳納證明□是□否二、二、購房人家庭以往房人家庭以往購房情況房情況購房人及配偶、未成年子女于2010年5月1日（含）之后是否在北京地區(qū)購買過商品住房□是□否特此聲明聲明人（簽字）年月日風險提示根據(jù)北京市關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的風險提示根據(jù)北京市關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的通知規(guī)定房屋行政主管部門發(fā)現(xiàn)購房人提供虛假信息騙購住房的，不予辦理房屋登記，通知規(guī)定房屋行政主管部門發(fā)現(xiàn)購房人提供虛假信息騙購住房的，不予辦理房屋登記，并將其行為通報給相關(guān)貸款機構(gòu)。同時，購房人將承擔相應的法律責任。并將其行為通報給相關(guān)貸款機構(gòu)。同時，購房人將承擔相應的法律責任。聲明購房人（身份證件名稱及號碼）擬購買座落于（）房屋，現(xiàn)就上述購房相關(guān)事宜聲明如下一、一、購房人房人戶籍情況籍情況1、購房人戶籍所在省份為□北京□外埠2、外埠購房人是否能夠提供在京1年以上納稅證明或社會保險繳納證明□是□否二、二、購房人家庭以往房人家庭以往購房情況房情況購房人及配偶、未成年子女于2010年5月1日（含）之后是否在北京地區(qū)購買過商品住房□是□否特此聲明聲明人（簽字）年月日風險提示根據(jù)北京市關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的風險提示根據(jù)北京市關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的通知規(guī)定房屋行政主管部門發(fā)現(xiàn)購房人提供虛假信息騙購住房的，不予辦理房屋登記，通知規(guī)定房屋行政主管部門發(fā)現(xiàn)購房人提供虛假信息騙購住房的，不予辦理房屋登記，并將其行為通報給相關(guān)貸款機構(gòu)。同時，購房人將承擔相應的法律責任。并將其行為通報給相關(guān)貸款機構(gòu)。同時，購房人將承擔相應的法律責任。

簡介：1存量房交易結(jié)算資金自行劃轉(zhuǎn)聲明甲方甲方身份身份證號碼（系（系賣房人）房人）乙方乙方身份身份證號碼（系（系買房人）房人）茲有乙方乙方購買購買甲方位于北京市甲方位于北京市區(qū)【區(qū)【縣】房產(chǎn)，房屋所有房屋所有權(quán)證權(quán)證證號號，房價款，房價款為人民人民幣元，元，（大寫金（大寫金額）。）。甲乙雙方在甲乙雙方在認真閱讀閱讀北京市建北京市建設(shè)委員會發(fā)布的北京市存量布的北京市存量房交易房交易結(jié)算資金賬戶賬戶管理管理暫行規(guī)定后，定后，經(jīng)雙方雙方協(xié)商決定自行劃商決定自行劃轉(zhuǎn)交易交易結(jié)算資金，特金，特簽署本聲明。交易署本聲明。交易過程中程中發(fā)生的生的資金及金及權(quán)屬風險風險由甲乙雙方自行承擔。由甲乙雙方自行承擔。甲方甲方□本人本人親自辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)□委托他人委托他人辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)（受托人（受托人為房地房地產(chǎn)經(jīng)紀產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員以外的其他人以外的其他人員）。乙方乙方□本人本人親自辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)□委托他人委托他人辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)（受托人（受托人為房地房地產(chǎn)經(jīng)紀產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員以外的其他人以外的其他人員）。甲方（方（簽字）字）乙方（方（簽字）字）受托人（受托人（簽字）字）受托人（受托人（簽字）字）聯(lián)系電話電話聯(lián)系電話電話日期日期日期日期1存量房交易結(jié)算資金自行劃轉(zhuǎn)聲明甲方甲方身份身份證號碼（系（系賣房人）房人）乙方乙方身份身份證號碼（系（系買房人）房人）茲有乙方乙方購買購買甲方位于北京市甲方位于北京市區(qū)【區(qū)【縣】房產(chǎn)，房屋所有房屋所有權(quán)證權(quán)證證號號，房價款，房價款為人民人民幣元，元，（大寫金（大寫金額）。）。甲乙雙方在甲乙雙方在認真閱讀閱讀北京市建北京市建設(shè)委員會發(fā)布的北京市存量布的北京市存量房交易房交易結(jié)算資金賬戶賬戶管理管理暫行規(guī)定后，定后，經(jīng)雙方雙方協(xié)商決定自行劃商決定自行劃轉(zhuǎn)交易交易結(jié)算資金，特金，特簽署本聲明。交易署本聲明。交易過程中程中發(fā)生的生的資金及金及權(quán)屬風險風險由甲乙雙方自行承擔。由甲乙雙方自行承擔。甲方甲方□本人本人親自辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)□委托他人委托他人辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)（受托人（受托人為房地房地產(chǎn)經(jīng)紀產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員以外的其他人以外的其他人員）。乙方乙方□本人本人親自辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)□委托他人委托他人辦理轉(zhuǎn)移登移登記手續(xù)（受托人（受托人為房地房地產(chǎn)經(jīng)紀產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員以外的其他人以外的其他人員）。甲方（方（簽字）字）乙方（方（簽字）字）受托人（受托人（簽字）字）受托人（受托人（簽字）字）聯(lián)系電話電話聯(lián)系電話電話日期日期日期日期