基于J2EE架構(gòu)的江蘇電信10000號外呼營銷系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、電信的外呼營銷系統(tǒng)屬于電話營銷系統(tǒng)，作為一種調(diào)查方法和技術(shù)，它能充分利用現(xiàn)有通信手段和計算機技術(shù)，更為有效地為客戶服務(wù)，對提高企業(yè)的整體競爭力和進一步發(fā)展具有重要作用。本系統(tǒng)針對江蘇電信省公司實際需要，使用了當(dāng)今主流的SSH框架和J2EE的先進技術(shù)，充分發(fā)揮基于J2EE的輕量級架構(gòu)的優(yōu)勢，解決了工作中的實際問題，減輕了工作人員的工作負擔(dān)，為中國電信江蘇公司提供了適合企業(yè)的軟件產(chǎn)品。 本文針對電信公司目前外呼系統(tǒng)使用情況和存在的問

2、題，結(jié)合實際開發(fā)過程中所采用的面向?qū)ο筌浖姆治觥⒃O(shè)計和測試的技術(shù)，分別從需求分析、框架設(shè)計、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計等幾個方面對整個系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)過程進行了全面的闡述，并詳細地介紹了在J2EE架構(gòu)下進行WEB應(yīng)用開發(fā)的程序設(shè)計技術(shù)。 論文以J2EE標(biāo)準為前提，針對電信系統(tǒng)的特點，采用整合J2EE體系下的四種優(yōu)秀框架Struts、Spring、Hibernate和iBatis的方法來搭建外呼營銷系統(tǒng)，建立了適合電信系統(tǒng)的組合開發(fā)框架，

3、實現(xiàn)了一種輕量級的J2EE解決方案，并深入分析了框架的工作原理和實現(xiàn)方法，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，保證了系統(tǒng)的質(zhì)量，同時，對原有框架進行設(shè)計擴展，實現(xiàn)了營銷系統(tǒng)的原型，在此原型上實現(xiàn)了基于SSH組合框架的系統(tǒng)安全模塊的功能。 論文的關(guān)鍵在于設(shè)計了基于J2EE架構(gòu)的，并對原有功能進行擴展的框架，并由此實現(xiàn)了電信營銷系統(tǒng)的各個模塊功能?？蚣苤蠸truts負責(zé)視圖層和控制層，完成頁面實現(xiàn)、相應(yīng)用戶請求等功能；Spring負責(zé)數(shù)據(jù)服務(wù)層和數(shù)