3G時(shí)代手機(jī)銀行商業(yè)模式探索.pdf

1、現(xiàn)代社會(huì)，我國(guó)的移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，滿(mǎn)足了人們對(duì)信息進(jìn)行隨時(shí)隨地的溝通需求。同時(shí)因?yàn)榭旃?jié)奏的工作和生活，讓我們沒(méi)有太多時(shí)間親自到金融機(jī)構(gòu)辦理電子商務(wù)與個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，人們更需要一種實(shí)時(shí)、高效、便捷的服務(wù)方式進(jìn)行交易、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。手機(jī)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)市而生，它是貨幣電子化與移動(dòng)通信技術(shù)的結(jié)合，滿(mǎn)足了人們“足不出戶(hù)，自主理財(cái)，隨時(shí)交易”的需要，而且豐富創(chuàng)新了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能為客戶(hù)提供更便利、高效的服務(wù)。
　　 然而，在很長(zhǎng)的

2、一段時(shí)間內(nèi)，由于通訊技術(shù)及移動(dòng)終端處理能力等諸多的限制，相當(dāng)多的金融服務(wù)都只能處于設(shè)想階段及實(shí)驗(yàn)室里，大規(guī)模的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展遇到了瓶頸。隨著3G時(shí)代的到來(lái)，3G業(yè)務(wù)和智能手機(jī)獲得了很大的發(fā)展，解決了金融業(yè)務(wù)處理終端和技術(shù)瓶頸問(wèn)題。3G以其帶寬高、網(wǎng)速快、應(yīng)用多等優(yōu)勢(shì)，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使人們對(duì)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用的需求日益高漲。加之以IPhone為代表的智能手機(jī)的普及，實(shí)現(xiàn)了金融領(lǐng)域從桌面到掌上的變革，使移動(dòng)金融更加的隨時(shí)隨地，而不受

3、時(shí)間空間的限制。3G在帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也將為手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益和社會(huì)效益，具有十分巨大的市場(chǎng)空間，一場(chǎng)從掌上到桌面的金融業(yè)務(wù)模式的大變革已拉開(kāi)序幕。
　　 經(jīng)過(guò)近10年的成長(zhǎng)，我國(guó)的手機(jī)銀行支付業(yè)務(wù)已初具規(guī)模。目前，我國(guó)手機(jī)銀行支付的環(huán)境已形成。手機(jī)支付雖然前景美好，但由于橫跨電信與支付兩個(gè)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，且目前處于三國(guó)逐鹿的狀態(tài)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)或短板的存在，都會(huì)影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。

4、r>　　 手機(jī)支付業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)跨越、可持續(xù)發(fā)展，如同任何供應(yīng)鏈一樣，需要對(duì)手機(jī)支付價(jià)值鏈進(jìn)行研究，找到影響手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，利用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方服務(wù)提供商和商家等各自擁有不同的資源優(yōu)勢(shì)，理解各方在產(chǎn)業(yè)關(guān)系中的運(yùn)作流程和獲利能力，彼此合理分工、密切合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上逐步探索出合理而清晰的商業(yè)模式，才能推動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的共贏。
　　 本文在研究我國(guó)手機(jī)銀行支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景因素基礎(chǔ)

5、上，闡述了國(guó)內(nèi)外手機(jī)銀行支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)及我國(guó)手機(jī)銀行存在的問(wèn)題。闡述了手機(jī)銀行移動(dòng)支付的定義、分類(lèi)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，分析探討了手機(jī)銀行支付產(chǎn)業(yè)鏈和中國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)消費(fèi)行為趨勢(shì)，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建適合中國(guó)的手機(jī)支付業(yè)的商業(yè)模型。
　　 本論文主要采用了泰莫斯(Paul Timmers，1998)采用系統(tǒng)方法提出的商業(yè)模式構(gòu)建體系，運(yùn)用SWOT分析工具對(duì)價(jià)值鏈主要參與者進(jìn)行分析，采用實(shí)證及案例對(duì)商業(yè)模式加以說(shuō)明，并對(duì)商