互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作機(jī)制研究.pdf

1、 自 2008年 5月 12日四川大地震(簡(jiǎn)稱 5.12地震)后，基于互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模公益協(xié)作成為中國(guó)公民志愿行動(dòng)的一種方式，網(wǎng)絡(luò)搜救、網(wǎng)絡(luò)尋人、網(wǎng)絡(luò)打拐、網(wǎng)絡(luò)助學(xué)、網(wǎng)絡(luò)植樹(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)保等活動(dòng)盛行，為中國(guó)公民社會(huì)的發(fā)展提供了新的視角和力量。本論文主要研究這些互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作是如何進(jìn)行的，即它的協(xié)作機(jī)制。
本文研究的邏輯框架為：以互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作作為一種新型的集體行動(dòng)為切入點(diǎn)，將該行動(dòng)的情景與行動(dòng)本身作為研究對(duì)象，抽象

2、出協(xié)作過(guò)程中的三層次模型：信息網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，分別分析各個(gè)層次中的關(guān)鍵機(jī)制——信息傳導(dǎo)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)演化、目標(biāo)和任務(wù)協(xié)同，以及在此基礎(chǔ)上的應(yīng)用研究。
對(duì)本主題的關(guān)注首先來(lái)自為什么互聯(lián)網(wǎng)上能夠發(fā)生大規(guī)模參與的、以自組織為特征的公益大規(guī)模協(xié)作行為，以及這些行為在當(dāng)前世界的狀態(tài)如何，于是有了第二章關(guān)于該行動(dòng)本身(被學(xué)者定義為互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模協(xié)作)的界定以及互聯(lián)網(wǎng)與公民社會(huì)、自主治理理論、社會(huì)資本、對(duì)等生產(chǎn)等結(jié)合的理論綜述。這部

3、分的探究一直延續(xù)到現(xiàn)在，因?yàn)槭澜绶秶鷥?nèi)越來(lái)越多的研究者正在或已經(jīng)論證了互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模協(xié)作給社會(huì)帶來(lái)變革。
信息傳導(dǎo)機(jī)制考察了互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作的情境特點(diǎn)以及與行動(dòng)的關(guān)系。根據(jù)邏輯分析獲得信息傳導(dǎo)的模型，以案例研究為基礎(chǔ)分析了信息傳導(dǎo) QQ 群范式和微博范式的信息網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，得到兩者的特征比較。同時(shí)，以自主治理行為分析框架的七個(gè)規(guī)則為基礎(chǔ)，探討了目前具有中國(guó)特色的協(xié)作情境——QQ以及QQ群為主的虛擬空間在互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)

4、作中的適應(yīng)性。這可以說(shuō)是一個(gè)令人振奮的發(fā)現(xiàn)，為后續(xù)研究中找到并跟蹤幾個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間跨度的互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作案例提供了幫助。
知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的演化架起信息傳導(dǎo)和協(xié)作本身的中間層次，通過(guò)邏輯分析和假設(shè)設(shè)置，以多主體仿真的方法對(duì)任務(wù)導(dǎo)向型和知識(shí)導(dǎo)向型的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)了演化仿真和比較分析，得到相應(yīng)的特征描述。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步，用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)“華夏公益行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”案例進(jìn)行了分析，進(jìn)一步得到不同類型的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)演化特征，為接下來(lái)的目標(biāo)和任務(wù)協(xié)同

5、機(jī)制研究提供了基礎(chǔ)。
大規(guī)模參與者的目標(biāo)與任務(wù)協(xié)同構(gòu)成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵，其對(duì)應(yīng)的機(jī)制是協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵機(jī)制。本文在考察目標(biāo)協(xié)同機(jī)制過(guò)程中，系統(tǒng)論述了“集體認(rèn)同”和互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作的目標(biāo)協(xié)同關(guān)系，得到相應(yīng)的考察變量。再此基礎(chǔ)上采用了動(dòng)員大規(guī)模公眾參與保護(hù)大象的大規(guī)模協(xié)作案例，通過(guò)一定的試調(diào)查確定了目標(biāo)協(xié)同中關(guān)鍵因素的具體情境要素，并以假設(shè)檢驗(yàn)的方式進(jìn)一步調(diào)查得到目標(biāo)認(rèn)同因素的相互關(guān)系及其作用。這個(gè)案例研究從2009年10月份

6、一直到2010年的6月份，跨度兩個(gè)國(guó)家(荷蘭和英國(guó))；在考察任務(wù)協(xié)作機(jī)制時(shí)，探討了任務(wù)協(xié)作中的復(fù)雜任務(wù)模塊和簡(jiǎn)單任務(wù)模塊在運(yùn)作中的要素設(shè)置，以及它們之間的關(guān)系，曾經(jīng)促發(fā)國(guó)家啟動(dòng)貧困地區(qū)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃的互聯(lián)大規(guī)模公益協(xié)作——“免費(fèi)午餐計(jì)劃”是本部分研究的案例對(duì)象。
自主治理理論的層次分析框架中認(rèn)為長(zhǎng)期或重復(fù)的協(xié)作行為可能會(huì)帶來(lái)環(huán)境或制度層面的改變?；诖?，本論文接下來(lái)探討了互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作在環(huán)境層面帶來(lái)的改變。站在非營(yíng)利

7、組織(NGO)管理和項(xiàng)目運(yùn)作優(yōu)化的視角，對(duì)開(kāi)展多年的成功案例——“地球一小時(shí)”(一個(gè)號(hào)召全球人民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，一起做出響應(yīng)氣候變暖的公民志愿行動(dòng))進(jìn)行深入分析，得出NGO如何利用互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作機(jī)制進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目運(yùn)作策略和設(shè)計(jì)；站在社會(huì)管理和創(chuàng)新的視角，通過(guò)一個(gè)跨度三年的協(xié)作實(shí)驗(yàn)平臺(tái)(www.17do.org)，對(duì)如何進(jìn)行良好的協(xié)作制度設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討，并得出它可以進(jìn)一步發(fā)展的方向。
本論文從選題的思考到研究對(duì)象的選定

8、，再到陸續(xù)開(kāi)展相關(guān)主題的研究扎根了大量的社會(huì)觀察事實(shí)，相關(guān)的研究緊密貫徹管理科學(xué)與工程學(xué)科中關(guān)于“實(shí)際管理對(duì)象類”博士論文研究的要點(diǎn)：研究對(duì)象在新時(shí)空的特點(diǎn)、狀態(tài)；系統(tǒng)中相關(guān)變量或因素的關(guān)系及演變規(guī)律；以及產(chǎn)生改變對(duì)象系統(tǒng)的相應(yīng)對(duì)策。
研究成果具有一定的應(yīng)用價(jià)值和理論意義。在實(shí)際應(yīng)用中，已在一些民間組織的項(xiàng)目管理與運(yùn)作中應(yīng)用，并產(chǎn)生實(shí)際的效果，這雖然沒(méi)有機(jī)會(huì)在論文中進(jìn)一步展示，但將為今后進(jìn)一步開(kāi)展相關(guān)的研究工作提供更多實(shí)證

9、的支持。在理論上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇是非營(yíng)利組織管理和項(xiàng)目運(yùn)作的新方向，本文的研究有利于組織戰(zhàn)略管理理論、資源動(dòng)員理論、公共關(guān)系理論以及公益項(xiàng)目管理的設(shè)計(jì)與運(yùn)作等方面的拓展。另外，自主治理理論一直以來(lái)關(guān)注的是：“一幫相互依賴的人如何將自己組織起來(lái)并對(duì)公共池塘資源進(jìn)行分配和治理”的問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模公益協(xié)作是從“一幫相對(duì)獨(dú)立的人如何將自己組織起來(lái)提供公益資源并對(duì)資源進(jìn)行合理的運(yùn)作與配置”的視角，本文的研究是對(duì)自主治理理論的