智能聊天機(jī)器人的關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、聊天機(jī)器人是一種特殊的自動(dòng)問答系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是模仿人的語言習(xí)慣，幾乎都是通過模式匹配的方式來尋找問題最合適的答案。聊天機(jī)器人對(duì)于知道答案的問題，往往回答的比較準(zhǔn)確，而對(duì)于不知道的問題，則通過猜測(cè)，轉(zhuǎn)移話題，或回答不知道的方式給出答案。本文試圖針對(duì)這種情況，通過挖掘一些相關(guān)候選答案的信息自動(dòng)生成答案返回給用戶，為此本文主要做了以下研究工作。
　　首先，本文提出了一種不分詞的高效的相似度計(jì)算方法。傳統(tǒng)的漢語句子相似度計(jì)算方法都需要一個(gè)

2、相同的處理步驟--分詞，分詞結(jié)果的好壞很大程度上影響整個(gè)系統(tǒng)的性能和實(shí)時(shí)性。本文提出的相似度計(jì)算方法不進(jìn)行分詞處理，而根據(jù)句子中連續(xù)相同字串長度給予相應(yīng)的權(quán)重，兩個(gè)句子中相同的字串長度越長越多，則兩個(gè)句子越相似。實(shí)驗(yàn)證明，該方法能夠快速返回較準(zhǔn)確的查詢結(jié)果，適用于實(shí)時(shí)聊天機(jī)器人的應(yīng)用環(huán)境。
　　其次，本文在總結(jié)了現(xiàn)有的主流答案抽取方法的基礎(chǔ)上，分析了它們的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出了一種新穎的候選答案信息點(diǎn)的抽取方式，即利用矩陣的形式挖掘問題

3、-答案之間的潛在關(guān)系，以及候選問題-候選問題之間的關(guān)系，獲取一些對(duì)生成答案有用的問題-答案焦點(diǎn)信息對(duì)。
　　再次，本文介紹了一些主流的項(xiàng)的權(quán)重評(píng)價(jià)函數(shù)，并介紹了一些答案生成的相關(guān)知識(shí)，提出了一種答案生成策略：通過挖掘用戶問題一候選問題間的關(guān)系，獲得用戶問句-答案的一些信息對(duì)，同時(shí)對(duì)答案句子的選取引入了打分機(jī)制。
　　最后，使用昆明理工大學(xué)智能信息處理實(shí)驗(yàn)室提供的語料對(duì)本文提出的答案生成方法進(jìn)行了驗(yàn)證，并對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了比較和