基于ALICE的研究生招生咨詢智能聊天機(jī)器人研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、研究生招生咨詢是高校研究生招生工作的十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它不僅是高校服務(wù)廣大考生的平臺(tái)，更是高校展示自身辦學(xué)實(shí)力、吸引優(yōu)秀生源的一個(gè)重要途徑。
　　 目前國(guó)內(nèi)高校的研究生招生咨詢工作主要是以如下兩種方式開(kāi)展:一是利用電話、短信、郵件等手段的人工服務(wù)方式，二是依賴互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)發(fā)的基于關(guān)鍵詞搜索的問(wèn)答系統(tǒng)。前者的缺點(diǎn)在于耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力巨大，并且連年增長(zhǎng)的招生數(shù)量帶來(lái)的服務(wù)量的不斷增長(zhǎng)同有限的工作人員形成難以調(diào)和的矛盾;而后者的弊病

2、在于基于關(guān)鍵詞的搜索羅列出的往往是一系列相關(guān)內(nèi)容，需要用戶進(jìn)一步自行篩選。
　　 本文以試圖解決上述問(wèn)題作為研究切入點(diǎn)，結(jié)合某高校研究生招生咨詢的具體需求，提出了開(kāi)發(fā)智能聊天機(jī)器人的解決方案。首先，在對(duì)智能聊天機(jī)器人的相關(guān)理論及技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，確定了以開(kāi)源的ALICE作為藍(lán)本，對(duì)ALICE的源碼的進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā);其次，針對(duì)ALICE不支持中文的缺陷，提出了在ALICE中嵌入中文分詞模塊的思路，并通過(guò)比較不同的中文分詞算法，選擇