中國銀行濟南地區(qū)國際結(jié)算業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、經(jīng)濟“新常態(tài)”概念的提出，標(biāo)志著我國經(jīng)濟發(fā)展模式的重大轉(zhuǎn)折，金融業(yè)也不可避免受到影響，走向自身發(fā)展的一種“新常態(tài)”。經(jīng)濟新常態(tài)下對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的不斷深化，“一帶一路”戰(zhàn)略的提出以及人民幣國際化程度的進一步提高等都將會給對外貿(mào)易的發(fā)展提供新的助力。國際結(jié)算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行取得較高中收和拓展海外市場的重要環(huán)節(jié)，從而成為了很多商業(yè)銀行競相追逐的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。作為我國最早的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，中國銀行在國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著得天獨厚的優(yōu)勢地位，但是隨著

2、商業(yè)銀行之間競爭的日趨激烈，中國銀行也正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長異常乏力，競爭優(yōu)勢正在逐漸衰退。
　　中國銀行作為濟南地區(qū)國際結(jié)算業(yè)務(wù)市場的領(lǐng)先者，在中國銀行山東省分行本部由青島搬遷至濟南的情況下，存在著組織架構(gòu)調(diào)整和大范圍的人員變動等多重不穩(wěn)定因素。再加上經(jīng)濟“新常態(tài)”的影響，正面臨著市場競爭日趨激烈、外匯審批風(fēng)險不斷提升、國際反洗錢形勢日益嚴(yán)峻等諸多挑戰(zhàn)，同時也面臨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所帶來的眾多市場機遇。中國銀行擁有著卓越

3、的品牌影響力和發(fā)達的海外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，但是客戶基礎(chǔ)相對較為薄弱，營銷隊伍建設(shè)和客戶服務(wù)等方面也存在一些欠缺。本文通過對中行的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進行系統(tǒng)分析，再結(jié)合相關(guān)戰(zhàn)略適用性和可行性分析，將差異化戰(zhàn)略作為中國銀行濟南地區(qū)國際結(jié)算業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的首選，并結(jié)合藍海戰(zhàn)略以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的相關(guān)理念，提出了差異化戰(zhàn)略實施的具體措施和保障機制。從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面進行差異化戰(zhàn)略的具體實施:充分進行海內(nèi)外產(chǎn)品聯(lián)動和創(chuàng)新