網(wǎng)絡(luò)營銷人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系構(gòu)建研究.pdf

1、隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的不斷提升，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，僅一零年一年的電商交易額就高達(dá)4.5億人民幣，加之交易環(huán)境持續(xù)規(guī)范，整體大環(huán)境越來越好，種種跡象表明網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已進(jìn)入了快車軌道。越來越多的企業(yè)將自身的業(yè)務(wù)發(fā)展到電子商務(wù)平臺上來，也積極的開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷，都想在如此利好的電子商務(wù)大環(huán)境中分得一杯羹。網(wǎng)絡(luò)營銷憑借其自身的便利性與低成本性等優(yōu)勢，越來越受到企業(yè)的垂青。選拔網(wǎng)絡(luò)營銷人才是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活

2、動的基礎(chǔ)與保證，在這種社會大背景下，企業(yè)如何高效的選拔出滿足企業(yè)需要的合格的網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動首要任務(wù)。因此，針對企業(yè)現(xiàn)階段采用的選拔性素質(zhì)測評手段，提出效果提升的建議是十分重要的。
　　當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)營銷人員需求缺口大，傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程與企業(yè)的用人需求對接不吻合，網(wǎng)絡(luò)營銷人才知識結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)方式又需要隨時更新，培訓(xùn)效果與培養(yǎng)效果并沒有達(dá)到令人滿意的程度，培訓(xùn)與培養(yǎng)的側(cè)重點與用人企業(yè)所需求的沒有形成良好的通徑。選

3、拔性人員素質(zhì)測評十分重要，在招聘過程中可以評價應(yīng)聘者與崗位的匹配度;在晉升時可以預(yù)測測試者的素質(zhì)潛能以及其在該崗位是否能夠取得成功;在培訓(xùn)前可以了解培訓(xùn)對象的需求;在規(guī)劃和開發(fā)人力資源時可以診斷企業(yè)目前的人力資源狀況。
　　本文將研究對象界定為公司或企業(yè)內(nèi)部，通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷手段，負(fù)責(zé)營銷網(wǎng)站上產(chǎn)品的工作人員。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的素質(zhì)分析及核心素質(zhì)點的確定，將網(wǎng)絡(luò)營銷人員的素質(zhì)水平確定為最終評價目標(biāo)，建立網(wǎng)絡(luò)營銷人員選拔性素質(zhì)測

4、評指標(biāo)體系，通過AHP層次分析法權(quán)重確定與排序，得出業(yè)務(wù)素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)營銷人員選拔的強影響因素，其權(quán)重大于管理素質(zhì)與個人素養(yǎng)。剩余兩項中管理素質(zhì)屬于中影響因素，個人素養(yǎng)的影響程度相對較低，屬于低影響因素。
　　我國已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的企業(yè)，以及意欲開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)，以及社會應(yīng)該從五個方面入手，提升自身的網(wǎng)絡(luò)營銷人員選拔性素質(zhì)測評效果。首先是要增強素質(zhì)測評理論研究，降低測評成本，促使測評的發(fā)展必須向著簡單、經(jīng)濟(jì)、實用的方向;然后是

5、完善管理制度，培育素質(zhì)測評的良好環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部整體對網(wǎng)絡(luò)營銷人員選拔性素質(zhì)測評有正確的認(rèn)識和理解，特別是各級部門領(lǐng)導(dǎo)要對其的把握正確，這樣上行下效，才能對員工的思想觀念與意識產(chǎn)生正確的引導(dǎo)，從而使得企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境適合網(wǎng)絡(luò)營銷人員選拔性素質(zhì)測評的施行;然后是將測評的側(cè)重點根據(jù)實際崗位的不同進(jìn)行靈活的改變，這樣才能更好地選拔合適人才，而不簡單的一味選擇綜合素質(zhì)高的全面型人才，節(jié)約企業(yè)的成本，提高測評效果;其次是進(jìn)行素質(zhì)測評工具的創(chuàng)新，使得其