網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟,網(wǎng)民的數(shù)量正在急劇的增加,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)量也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在作為一種新型的營(yíng)銷方式,逐漸地成為新世紀(jì)營(yíng)銷的主流。相應(yīng)地,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)也變得越來(lái)越重要,將是企業(yè)今后面臨的重大問(wèn)題。但是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià),其需要建立一套自身的評(píng)價(jià)體系,并且現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究還處于初步的階段,無(wú)論在指標(biāo)選擇與評(píng)價(jià)方法上,還沒(méi)有形成完善的指標(biāo)體系。為此,為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)構(gòu)建一套

2、更加完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是十分必要的事情。
   本文首先通過(guò)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效體系的文獻(xiàn)研究,對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了分析比較,總結(jié)目前的評(píng)價(jià)體系存在的一些不足,發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。其次,在前人研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和企業(yè)評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)需要,利用平衡計(jì)分卡初步設(shè)計(jì)了由4個(gè)準(zhǔn)則層、33個(gè)指標(biāo)層構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。接著,通過(guò)專家和企業(yè)人員的共同評(píng)價(jià),剔除了一些得分較低的指標(biāo),

3、得到相對(duì)完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。然后,利用設(shè)計(jì)好的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)和應(yīng)用研究,通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法的結(jié)合,對(duì)參與調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)和結(jié)果分析。最后,研究結(jié)果表明該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以較為方便有效的評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效,并且還能用于預(yù)測(cè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效。
   本文所設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)相關(guān)企業(yè)檢驗(yàn)自身開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際成果,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,完善其營(yíng)銷行為具有實(shí)踐意義,這也是作者寫作本文的宗旨所在。
  

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