RFID技術在汽車售后質量跟蹤中的應用研究.pdf

1、隨著中國加入世界貿(mào)易組織承諾的兌現(xiàn)，以及經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快，中國汽車市場已經(jīng)無可避免地成為全球各大汽車公司的關注和研究對象。售后服務是汽車流通領域的一個重要環(huán)節(jié)，它涵蓋了汽車銷售以后有關汽車的質量保障、索賠、維修保養(yǎng)服務、汽車零部件供應、維修技術培訓、技術咨詢及指導、市場信息反饋等一系列內容。 目前還沒有很好的售后跟蹤方案，國內汽車售后在售后服務上還存在很大差距和問題。汽車售后質量跟蹤的缺失阻礙了我國汽車市場的發(fā)展。論

2、文就汽車售后的質量跟蹤方面存在的問題進行討論并提出一種解決方法。RFID技術是近年來興起的有效的跟蹤技術，本文基于該技術提出了一種汽車售后質量跟蹤方案，為售后質量跟蹤提供了參考。 本文從汽車售后跟蹤及維修存在的問題出發(fā)，分析了目前國內汽車售后服務的現(xiàn)狀，介紹了國內汽車維修的主要形式及現(xiàn)代汽車售后服務流程，同時指出了汽車售后維修中存在的問題。對RFID技術進行了簡介。提出了一種基于RFID技術的汽車售后質量跟蹤方案，對方案需求進行