在線投訴管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告

1、<p>　　課 程 設(shè) 計(jì) 報(bào) 告</p><p>　　課程名稱 JSP程序設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì) </p><p><b>　　課程設(shè)計(jì)評(píng)分表</b></p><p>　　題目: 社區(qū)住戶在線投訴管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</p><p>　　1. 課程設(shè)計(jì)教學(xué)條件要求 <

2、;/p><p>　　Dreamweaver+JSP+TOMCAT+SQL SERVER/MySQL</p><p><b>　　2. 課程設(shè)計(jì)任務(wù)</b></p><p><b>　　1、設(shè)計(jì)內(nèi)容</b></p><p>　　設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)住戶在線投訴管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的用戶分別是：業(yè)主和物業(yè)管理員。不

3、同的用戶擁有不同的權(quán)限，各自完成各自的管理功能，不同的用戶看到不同的系統(tǒng)功能。用sql server2000創(chuàng)建后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，然后利用JSP技術(shù)編寫程序?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作，按照要求完成所有的功能和模塊。</p><p>　　物業(yè)管理員的主要功能：</p><p>　?。?）物業(yè)管理員的登陸模塊</p><p>　?。?）投訴信息的查看，回復(fù)</p>&l

4、t;p>　　（3）對(duì)社區(qū)在線交流平臺(tái)進(jìn)行管理。</p><p>　　業(yè)主的主要功能模塊：</p><p>　?。?）業(yè)主的登陸、注冊(cè)</p><p>　?。?）業(yè)主投訴的添加模塊、查詢模塊。</p><p>　?。?）參與社區(qū)在線交流</p><p><b>　　2、主要數(shù)據(jù)庫表單</b>&

5、lt;/p><p>　?。?）業(yè)主基本信息表單</p><p>　　主要字段有：住房編號(hào)、業(yè)主姓名、性別、職業(yè)、入住時(shí)間、住房面積、常住人口數(shù)、聯(lián)系電話</p><p><b>　?。?）住戶投訴表單</b></p><p>　　主要字段有：投訴編號(hào)、投訴日期、接待人員、投訴住戶、物業(yè)地址、電話。處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容

6、、處理情況</p><p>　　3. 課程設(shè)計(jì)報(bào)告書主要內(nèi)容</p><p>　　1、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)：</p><p>　　2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：系統(tǒng)主要的數(shù)據(jù)庫表單的結(jié)構(gòu)定義。</p><p>　　3、各功能模塊的程序設(shè)計(jì)及運(yùn)行測(cè)試結(jié)果。</p><p>　　4、小結(jié)：收獲、體會(huì)與建議</p><p&

7、gt;　　5、參考文獻(xiàn)：按正確格式列出3篇以上的參考文獻(xiàn) </p><p><b>　　4. 課程設(shè)計(jì)要求</b></p><p>　?。?） 學(xué)生按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律。</p><p>　?。?） 學(xué)生獨(dú)立完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的階段任務(wù)。</p><p>

8、　　（3） 學(xué)生按時(shí)提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書。</p><p>　　5．課程設(shè)計(jì)參考資料</p><p>　　[1] 耿祥義. JSP基礎(chǔ)教程. 北京：清華大學(xué)出版社. 2004</p><p>　　[2] 馮燕奎. JSP實(shí)用案例教程. 北京：清華大學(xué)出版社.2004</p><p>　　[3] 劉志成. JSP程序設(shè)計(jì)案例教

9、程. 北京：清華大學(xué)出版社.2007</p><p>　　[4] 孫鑫. Servlet/JSP深入詳解——基于Tomcat的Web開發(fā).北京:電子工業(yè)出版社, 2008</p><p>　　[5] 劉曉華，張健，周慧貞. JSP應(yīng)用開發(fā)詳解(第三版).北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007</p><p><b>　　目 錄</b></p&g

10、t;<p><b>　　1 需求分析1</b></p><p>　　1.1 功能需求描述1</p><p><b>　　2 總體設(shè)計(jì)1</b></p><p>　　2.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)2</p><p><b>　　2.2界面設(shè)計(jì)2</b></p

11、><p><b>　　3 主程序設(shè)計(jì)6</b></p><p>　　3.1 主界面的程序設(shè)計(jì)代碼6</p><p>　　3.2菜單欄程序設(shè)計(jì)代碼8</p><p><b>　　小 結(jié)12</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)13</b>&l

12、t;/p><p><b>　　1 需求分析</b></p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)在Internet中的應(yīng)用越來越廣泛，為廣大社區(qū)住戶用戶提供了更加周到和人性化的服務(wù)。個(gè)性化已逐漸成為當(dāng)今Web應(yīng)用的潮流。社區(qū)住戶在線投訴管理信息系統(tǒng)研究了一種基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的新城物業(yè)投訴系統(tǒng)，此方案與現(xiàn)今網(wǎng)上已采用的一些方案相比，具有用戶使用更簡(jiǎn)單、界面更直觀等優(yōu)點(diǎn)。

13、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站在我國(guó)剛起步，但發(fā)展很快。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的更加普及和新城物業(yè)投訴系統(tǒng)的更趨成熟，會(huì)為社區(qū)住戶們帶來更加方便、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)物業(yè)管理。</p><p>　　1.1 功能需求描述</p><p>　　小區(qū)住戶在線投訴管理信息系統(tǒng)，應(yīng)具備以下幾種功能：</p><p>　?。?）進(jìn)入該系統(tǒng)的用戶可以查看關(guān)于新城小區(qū)的相關(guān)內(nèi)容。</p><p&g

14、t;　?。?）用戶和管理員的登錄功能。</p><p>　?。?）新用戶的注冊(cè)功能。</p><p>　?。?）使用者可以查看鄰居的投訴內(nèi)容以及自己填寫投訴信息。</p><p>　?。?）管理員可以修改和刪除用戶的投訴信息。</p><p><b>　　2 總體設(shè)計(jì) </b></p><p>

15、　　依據(jù)上述需求分析的結(jié)果，社區(qū)住戶在線投訴管理信息系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計(jì)成為一個(gè)適合于新城小區(qū)住戶投訴的系統(tǒng)軟件，下面將從軟件的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等方面闡述一下該文本編輯器的總體設(shè)計(jì)。</p><p>　　開發(fā)平臺(tái)：Dreamweaver+JSP+TOMCAT+ MySQL</p><p>　　用戶主要可以進(jìn)行以下操作：</p><p>　　用戶根據(jù)自己的用戶名可以進(jìn)行登

16、錄</p><p>　　鄰居相關(guān)投訴信息的查看</p><p>　　自己有意見也可以進(jìn)行投訴</p><p>　　新用戶可以進(jìn)行立即注冊(cè)</p><p>　　管理員主要可以進(jìn)行以下操作：</p><p><b>　　（1）管理員的登陸</b></p><p>　?。?）管理

17、員可以對(duì)用戶投訴的內(nèi)容進(jìn)行修改和刪除。</p><p>　?。?）管理員也可以查看修改后的內(nèi)容</p><p>　　2.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)</p><p>　　圖 2-1 流程設(shè)計(jì)圖</p><p><b>　　2.2界面設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　圖2-2首頁</b

18、></p><p>　　圖 2-3 用戶登錄界面</p><p>　　圖2-4 管理員登錄界面</p><p>　　圖2-5 用戶管理界面</p><p>　　圖2-6 留言板界面</p><p>　　圖2-7 管理員修改界面</p><p>　　圖2-9修改信息界面</p>

19、<p>　　圖2-10修改成功后界面</p><p>　　圖2-10修改成功后查看界面</p><p>　　圖2-10新用戶注冊(cè)界面</p><p><b>　　3 主程序設(shè)計(jì)</b></p><p>　　3.1登錄響應(yīng)設(shè)計(jì)代碼</p><p>　　<%@ page langu

20、age="java" import="java.util.*" pageEncoding="ISO-8859-1"%></p><p>　　<%@ page import="yy.UserBean" %></p><p><b>　　<%</b></p>

21、<p>　　String username = request.getParameter("name1");</p><p>　　String password = request.getParameter("password1");</p><p>　　if (username == null || password == null)

22、 {</p><p>　　response.sendRedirect("login1.jsp");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　UserBean userBean = new UserBean();</p><p>　　boolean isValid = userBea

23、n.valid1(username, password);</p><p>　　if (isValid) {</p><p>　　session.setAttribute("username", username);</p><p>　　response.sendRedirect("yonghu.jsp");</p>

24、;<p><b>　　} else {</b></p><p>　　response.sendRedirect("login1.jsp");</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　%></b></p><p>

25、;　　3.2用戶注冊(cè)響應(yīng)程序設(shè)計(jì)代碼</p><p>　　<%@page contentType="text/html;charset=gb2312" %></p><p>　　<%@ page import="yy.UserBean" %></p><p>　　<%@ page import=&

26、quot;yy.Convert" %></p><p><b>　　<%</b></p><p>　　String name = request.getParameter("c_name");</p><p>　　String password1 = request.getParameter("

27、;c_password1");</p><p>　　String password2 = request.getParameter("c_password2");</p><p>　　String sex = request.getParameter("c_sex");</p><p>　　String job =

28、request.getParameter("c_job");</p><p>　　String livein_date = request.getParameter("c_livein_date");</p><p>　　String square = request.getParameter("c_square");</p

29、><p>　　String people_number = request.getParameter("c_people_number");</p><p>　　String phone = request.getParameter("c_phone");</p><p>　　if (name == null || passwor

30、d1 == null || password2 == null || !password1.equals(password2)) {</p><p>　　response.sendRedirect("Register.jsp");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　//validate</p&

31、gt;<p>　　UserBean userBean = new UserBean();</p><p>　　boolean isExist = userBean.isExist(name);</p><p>　　if(!isExist) {</p><p>　　userBean.add(name,password1,sex,job,livein_da

32、te,square,people_number,phone);</p><p>　　response.sendRedirect("index.jsp");</p><p><b>　　} else {</b></p><p>　　response.sendRedirect("Register.jsp");

33、</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　%></b></p><p>　　3.2數(shù)據(jù)庫操作及防止亂碼實(shí)現(xiàn)代碼</p><p>　　package yy;</p><p>　　public class UserBean {</p>

34、<p>　　private String ab;</p><p>　　public String method(String sql)</p><p>　　{try{ byte temp[]=sql.getBytes("ISO-8859-1");</p><p>　　ab=new String(temp);</p>

35、<p>　　System.out.println("abbbb"+ab);}</p><p>　　catch(Exception e){}</p><p>　　return ab;</p><p><b>　　}</b></p><p>　　public boolean valid1(S

36、tring username, String password) {</p><p>　　boolean isValid = false;</p><p>　　DBAccess db = new DBAccess();</p><p>　　username=method(username);</p><p>　　password=method

37、(password);</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql = "select name, password from usermassage where name='"+username+"' and password='"+password+"

38、'";</p><p>　　db.query(sql);</p><p>　　if(db.next()) {isValid = true;}</p><p>　　db.closeRs();db.closeStm();db.closeConn();}</p><p>　　return isValid;</p>&

39、lt;p><b>　　}</b></p><p>　　public boolean valid2(String username, String password) {</p><p>　　boolean isValid = false;</p><p>　　DBAccess db = new DBAccess();</p>

40、<p>　　username=method(username);</p><p>　　password=method(password);</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql = "select name, password from userinfo where name=

41、'"+username+"' and password='"+password+"'";</p><p>　　db.query(sql);</p><p>　　if(db.next()) {isValid = true;}</p><p>　　db.closeRs();db.close

42、Stm();db.closeConn();}</p><p>　　return isValid;</p><p><b>　　}</b></p><p>　　public boolean isExist(String username) {</p><p>　　boolean isExist = false;</p

43、><p>　　DBAccess db = new DBAccess();</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql = "select name from usermassage where name='"+username+"'";</p>

44、;<p>　　db.query(sql);</p><p>　　if(db.next()) {isExist = true;}</p><p>　　db.closeRs();db.closeStm();db.closeConn();}</p><p>　　return isExist;</p><p><b>　　}&

45、lt;/b></p><p>　　public void add(String name,String password1,String sex,String job,String livein_date,String square,String people_number,String phone) {</p><p>　　DBAccess db = new DBAccess();

46、</p><p>　　name=method(name);</p><p>　　password1=method(password1);</p><p>　　sex=method(sex);</p><p>　　job=method(job);</p><p>　　livein_date=method(livein_d

47、ate);</p><p>　　square=method(square);</p><p>　　people_number=method(people_number);</p><p>　　phone=method(phone);</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　S

48、tring sql = "insert into usermassage (name, password, sex, job, livein_date, square, people_number, phone) " +</p><p>　　"values ('"+name+"','"+password1+"',

49、'"+sex+"','"+job+"','"+livein_date+"','"+square+"','"+people_number+"','"+phone+"')";</p><p>　

50、　db.update(sql);db.closeStm();db.closeConn();}</p><p><b>　　}</b></p><p>　　public void add1(String time,String name,String loucenghao,String phone,String messages) {</p><p

51、>　　DBAccess db = new DBAccess();</p><p>　　time=method(time);</p><p>　　name=method(name);</p><p>　　loucenghao=method(loucenghao);</p><p>　　phone=method(phone);</p&

52、gt;<p>　　messages=method(messages);</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql = "insert into complain (complain_date, complain_person, adress, phone, complain_text) " +

53、</p><p>　　"values ('"+time+"','"+name+"','"+loucenghao+"','"+phone+"','"+messages+"')";</p><p>

54、;　　System.out.println("weoir ndv2=="+sql);</p><p>　　db.update(sql);db.closeStm();db.closeConn();}</p><p><b>　　}</b></p><p>　　public void update(String complain

55、_date,String receive_person,String complain_person,String adress,String phone,String do_date,String do_person,String do_information,String messages,String id) {</p><p>　　DBAccess db = new DBAccess();</p&g

56、t;<p>　　complain_date=method(complain_date);</p><p>　　receive_person=method(receive_person);</p><p>　　complain_person=method(complain_person);</p><p>　　adress=method(adress);

57、</p><p>　　phone=method(phone);</p><p>　　do_date=method(do_date);</p><p>　　do_person=method(do_person);</p><p>　　do_information=method(do_information);</p><p&

58、gt;　　messages=method(messages);</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql="update complain set complain_date='"+complain_date+"',receive_person='"+receiv

59、e_person+"',complain_person='"+complain_person+"',adress='"+adress+"',phone='"+phone+"',do_date='"+do_date+"',do_person='"+do_pers

60、on+"',do_information='"+do_information+"',complain_text='"+messages+"' where id='"+id+"'";</p><p>　　System.out.println("weoir ndv3==&q

61、uot;+sql);</p><p>　　db.update(sql);db.closeStm();db.closeConn();</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　public void delete(String phone) {

62、</p><p>　　DBAccess db = new DBAccess();</p><p>　　if(db.createConn()) {</p><p>　　String sql="delete from complain where id='"+phone+"'";</p><p&

63、gt;　　db.update(sql);db.closeStm();db.closeConn();</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　小 結(jié)</b&

64、gt;</p><p>　　課程設(shè)計(jì)誠(chéng)然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能上的提升，同時(shí)又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時(shí)，設(shè)計(jì)讓我感觸很深。使我對(duì)抽象的理論有了具體的認(rèn)識(shí)。通過這次課程設(shè)計(jì)，我掌握了jsp的強(qiáng)大功能；熟悉了jsp的基本語言。</p><p>　　我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立思考、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力

65、上也都有了提高。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的，真的是受益匪淺。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對(duì)于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國(guó)提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會(huì)面對(duì)需要面對(duì)的事情。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b&

66、gt;</p><p>　　[1] 耿祥義. JSP基礎(chǔ)教程. 北京：清華大學(xué)出版社. 2004</p><p>　　[2] 馮燕奎. JSP實(shí)用案例教程. 北京：清華大學(xué)出版社.2004</p><p>　　[3] 劉志成. JSP程序設(shè)計(jì)案例教程. 北京：清華大學(xué)出版社.2007</p><p>　　[4] 孫鑫. Servlet/JSP