物流供應鏈畢業(yè)論文--基于時間壓縮的供應鏈管理策略研究

1、<p>　　題 目 基于時間壓縮的供應鏈管理 </p><p>　　策略研究——以**公司為例 </p><p>　　姓 名 </p><p>　　學 號 </p><p>　　所在學院 國際工商管理學院 <

2、/p><p>　　年級專業(yè) </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成時間 年 月 日</p><p>　　綜合評定成績： </p><p>　　指導教師評語（可另附A4紙）：&

3、lt;/p><p><b>　　評定成績：</b></p><p>　　指導教師簽名： 日期：</p><p>　　答辯小組意見（可另附A4紙）：</p><p><b>　　評定成績：</b></p><p>　　答辯小組長簽名： 日期&

4、lt;/p><p>　　基于時間壓縮的供應鏈管理策略研究—以**公司為例</p><p>　　摘　要：隨著科學的進步和顧客需求多樣化趨勢的加強，產(chǎn)品的生命周期越來越短，這讓企業(yè)的壓力越來越大。對市場需求變化的快速響應能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要來源之一。這時企業(yè)要會壓縮供應鏈響應時間，讓整條供應鏈達到最優(yōu)化，企業(yè)獲得最大利益。</p><p>　　在參照國內(nèi)外供應鏈管理

5、理論的基礎(chǔ)上，本文分析了影響供應鏈響應時間的因素并探討了縮短供應鏈響應時間的做法。最后，本文通過對某個成功企業(yè)進行供應鏈分析，了解其供應鏈響應時間的構(gòu)成和該企業(yè)在時間壓縮方面的方法與策略。這為其他企業(yè)在壓縮供應鏈響應時間方面提供了很好的指導意義。</p><p>　　關(guān)鍵詞：競爭；快速響應；壓縮</p><p>　　Research on Supply Chain Management B

6、ased on Time Compression Strategy</p><p>　　Taking ** as an example</p><p>　　Abstract: With the development of science and the diversity of customer demand, the product life-cycle has become shor

7、ter and shorter, which brings even heavier pressure for the enterprises. Have a quick response to the mutable market is one of the resources for enterprises to gain competitive edge. They need to be able to compress the

8、response time of their supply chains, so that the whole supply chain could get its optimization and enterprises could get the greatest advantage.</p><p>　　Based on different theories of the supply chain, thi

9、s paper analyses the factors which block the response time of the supply chain and also discuss the methods to compress it. At last, this paper takes an example of a successful enterprise to learn the strategies it uses

10、to compress the response time. This example will give a good guidance to other enterprises for their response time compression. </p><p>　　Key words: competition；quick response；compress</p><p>&l

11、t;b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘　要I</b></p><p>　　Abstract:I</p><p><b>　　1緒論1</b></p><p><b>　　1.1研究背景1</b></p><

12、p>　　1.2研究的目的與意義2</p><p>　　1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析2</p><p>　　1.4研究的主要內(nèi)容3</p><p>　　2供應鏈時間管理理論分析4</p><p>　　2.1 供應鏈時間管理概述4</p><p>　　2.2影響供應鏈響應時間的因素分析7</p>

13、<p>　　2.3 縮短供應鏈響應時間的方法9</p><p>　　3 **公司供應鏈現(xiàn)狀分析11</p><p>　　3.1 **公司的簡介11</p><p>　　3.2 **公司的供應鏈分析12</p><p>　　4 **公司在供應鏈時間壓縮方面的做法14</p><p>　　4.1其高度

14、標準化的IT數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)15</p><p>　　4.2生產(chǎn)管理的時間壓縮15</p><p>　　4.3生產(chǎn)過程的標準化15</p><p>　　4.4配送方面的時間壓縮16</p><p>　　4.5供應商管理的時間壓縮16</p><p>　　4.6 **在供應鏈時間管理的不足與建議16</p&

15、gt;<p><b>　　5結(jié)語17</b></p><p><b>　　參考文獻18</b></p><p><b>　　致 謝19</b></p><p><b>　　1緒論</b></p><p><b>　　1.

16、1研究背景</b></p><p>　　在現(xiàn)代社會，人們的消費價值觀發(fā)生了顯著的變化，需求結(jié)構(gòu)慢慢向高層次發(fā)展。這主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品的品種規(guī)格、質(zhì)量、需求數(shù)量上呈現(xiàn)了多樣化、個性化要求，而且顧客的個性化要求還在不斷地增強。另外隨著生活節(jié)奏的加快，顧客對產(chǎn)品的交貨速度要求日益提高，因此他們要求企業(yè)對自己的需求也能快速給予響應。以前顧客為了獲得個性化產(chǎn)品和服務，他們愿意等待。但是現(xiàn)在顧客希望企業(yè)能夠及時提供

17、個性化的產(chǎn)品和服務，因為顧客可以選擇提供個性化產(chǎn)品的企業(yè)也越來越多。</p><p>　　從企業(yè)的角度來看，時間已成為決定企業(yè)間競爭勝負的關(guān)鍵。很多顧客在意的不是價格，而是交貨期。因為交貨期越短，則顧客得益于及早使用該產(chǎn)品的收益便越大。所以企業(yè)越來越依賴于時間的競爭，希望在最短時間內(nèi)將最新的產(chǎn)品推向市場，以最快的速度將產(chǎn)品或服務送到顧客手上，從而可以提高顧客滿意度和增強企業(yè)的核心競爭力。時間將是一個企業(yè)占領(lǐng)市場和

18、贏得競爭的強有力武器。</p><p>　　另外在激烈的市場競爭中，市場的需求變化多端。而這種需求預測的不確定性會導致企業(yè)的安全庫存成本增加。同時隨著產(chǎn)品技術(shù)的進步加快，產(chǎn)品的生命周期變得越來越短。再加上市場需求的多樣化發(fā)展，產(chǎn)品在市場上停留的時間也變得越來越短。這些情況讓企業(yè)之間的競爭正逐步向時間競爭轉(zhuǎn)變。但傳統(tǒng)的供應鏈管理目標是提高企業(yè)服務水平和降低企業(yè)成本，這兩者往往相互沖突。現(xiàn)在大多數(shù)公司的供應鏈管理中還

19、存在著許多問題，這使得它們的供應鏈中各個環(huán)節(jié)的時間得不到最優(yōu)化。而時間壓縮是可以解決上述問題的方法之一。</p><p>　　綜合以上所述，可以知道在需求變化多端的市場上，企業(yè)要想在某個行業(yè)占領(lǐng)市場，重點是要做到快速響應顧客需求，這樣才能提高企業(yè)的服務水平。在新的環(huán)境和要求下，供應鏈管理如何去縮短響應時間成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。</p><p>　　1.2研究的目的與意義</p

20、><p>　　本文研究的目的與意義體現(xiàn)在以下幾方面：</p><p>　　1）隨著顧客需求的多樣化，企業(yè)開始注重交貨期。時間競爭是供應鏈管理的一個新的發(fā)展方向。這使得企業(yè)從供應鏈管理的角度去探索時間壓縮問題，進而得出適合自己企業(yè)的供應鏈管理策略。</p><p>　　2）基于時間競爭的市場環(huán)境下，很多企業(yè)都沒有一套能將供應鏈管理和縮短供應鏈響應時間聯(lián)系起來的管理模式。大

21、多數(shù)企業(yè)沒有把供應鏈的優(yōu)勢發(fā)揮出來，導致供應鏈整體響應時間過長。本文是充實供應鏈管理理論的重要工作，在理論上和實踐上都對企業(yè)有著重要的指導意義。</p><p>　　3）二十一世紀的競爭，不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)之間供應鏈的競爭。對市場需求變化的快速響應能力是企業(yè)的供應鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的主要來源之一。這時供應鏈響應時間就成為了供應鏈的核心競爭力。而本文通過對**公司進行供應鏈分析和時間壓縮策略總結(jié)。

22、這對相關(guān)企業(yè)的供應鏈管理有著很強的指導意義。</p><p>　　1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析</p><p>　　隨著社會的發(fā)展，越來越多國內(nèi)外學者去研究供應鏈管理。首先Stalk（1988）引入了基于時間的競爭模式，另外提出了基于時間競爭的概念。這給許多國內(nèi)外學者帶來了思考。在他的研究基礎(chǔ)上，國內(nèi)外學者開始將時間引入了供應鏈管理研究領(lǐng)域，形成了研究供應鏈響應時間的基本模式。他們在縮短企業(yè)對

23、市場的響應時間上做了大量的研究，并發(fā)表自己獨特的見解。</p><p>　　經(jīng)過多年的研究，已經(jīng)有很多相關(guān)文獻來研究縮短企業(yè)對市場的響應時間。關(guān)于這方面的研究，Towill（1997）提出了建立一個決策和行動一致的無縫供應鏈，消除企業(yè)之間所有功能界限從而加速信息流、物流、資金流的運轉(zhuǎn)。這些早期的供應鏈管理研究，并沒有考慮到時間在供應鏈的實際運作中，只是圍繞時間因素進行的介紹性研究。另外，雖然有學者提出了在汽車制造

24、供應鏈中壓縮總周期時間的概念，但是該概念并沒有從基于時間競爭的角度系統(tǒng)性考慮所有時間因素而是僅僅限于物料采購的提前期，它對于整個供應鏈僅僅只是其的小部分。</p><p>　　隨著供應鏈管理研究的深入，對于供應鏈管理相關(guān)的時間問題研究主要集中于五個方面：1）新產(chǎn)品的時間研究2）基于交貨期的建模研究3）基于周期時間的建模研究4）時間壓縮的方法和理論研究5）基于供應鏈響應時間的建模研究。</p><

25、;p>　　目前，關(guān)于供應鏈的時間概念有很多。這些概念可以歸納為兩方面：涉及供應鏈的局部作業(yè)環(huán)節(jié)的時間概念，例如設(shè)計時間、采購時間、制造時間、運輸時間、分銷時間；另外一方面是反映響應性的時間概念，如供應鏈響應時間、交貨時間等概念。而在時間壓縮上，國內(nèi)外學者都提出了自己的觀點。Scott和Westbrook（1991）提出了使供應鏈流線型化的方法來壓縮時間。Evans（1995）對Scott和Westbrook的方法進行了合理的擴展，

26、提出了自己的方法：1）調(diào)整準備時間減少 、產(chǎn)品設(shè)計2）信息技術(shù)改進 ，如更快和更準確的數(shù)字、電子數(shù)字交換3）流程程序化 4）JIT供應、信息共享。Adrian提出了一種新的時間壓縮工具—TBPM，它是一種建立已存在企業(yè)流程中的基于時間競爭的實踐方法。</p><p>　　國內(nèi)王許斌（2003）研究了壓縮供應鏈多階響應周期的前提判斷條件，希望從伙伴合作關(guān)系的角度來尋找縮短供應鏈多階響應周期的規(guī)律和本質(zhì)。付秋芳（2

27、008）研究了基于縮短響應時間的供應鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)。另外馬士華教授（2001）提出了供應鏈多階響應周期概念。</p><p>　　這些國內(nèi)外的研究讓我們了解到有關(guān)供應鏈響應時間的理論以及研究情況，這對本文的研究內(nèi)容有著指導意義。</p><p>　　1.4研究的主要內(nèi)容</p><p>　　本文在總結(jié)供應鏈和供應鏈管理相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，通過運用一些方法，對基于

28、響應時間的供應鏈管理進行研究。本文的主要內(nèi)容為：</p><p>　　第一部分“緒論”。簡要地介紹本論文的選題背景，另外介紹本文研究的目的與意義；通過對國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀分析，可以讓我們更加深刻了解供應鏈管理。接著對本文的主要內(nèi)容進行簡單介紹，并給出全文的整體結(jié)構(gòu)。</p><p>　　第二部分“供應鏈時間管理理論分析”。該部分首先對供應鏈和供應鏈管理相關(guān)文獻進行了闡述。然后通過對供應鏈管理

29、中影響響應時間的因素進行分析，并且給出了相應的縮短供應鏈響應時間的方法。</p><p>　　第三部分“**公司供應鏈現(xiàn)狀分析”。該部分先介紹一下**公司，接著分析目前該公司供應鏈結(jié)構(gòu)。</p><p>　　第四部分“**公司在供應鏈時間壓縮方面的做法”。該部分主要介紹該公司在供應鏈時間壓縮方面的策略，以及對其他企業(yè)的啟示。</p><p>　　第五部分“結(jié)語”。該

30、部分對以上幾部分進行一個總結(jié)，并對進一步的研究工作進行了展望。</p><p>　　本文研究內(nèi)容的框架：</p><p>　　2供應鏈時間管理理論分析</p><p>　　2.1 供應鏈時間管理概述</p><p>　　2.1.1供應鏈的概念</p><p>　　供應鏈的概念在不同時期有不同的內(nèi)涵，不同學者對此也有不同

31、的定義。供應鏈的概念經(jīng)歷了一個發(fā)展過程。早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是將采購的原材料和受到的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。</p><p>　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，供應鏈的概念范圍擴大到與其他企業(yè)的聯(lián)系，也擴大到供應鏈的外部環(huán)境，偏向于定于它為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，它是更大范圍和更為系統(tǒng)的概念。

32、</p><p>　　現(xiàn)代供應鏈的概念更傾向于圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。例如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商，甚至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶以及一切后向的關(guān)系。此時的供應鏈的概念形成為一個網(wǎng)鏈的概念。</p><p>　　還有些學者從不同的角度給出了自己的觀點：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送

33、到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。</p><p>　　2.1.2 供應鏈管理的概念</p><p>　　對于供應鏈管理，國內(nèi)外也有很多不同的定義。例如有效用戶反應（ECR）、快速反應（QR）、

34、虛擬物流或連續(xù)補充等等。這些定義都是從不同的角度而得出的，但都通過計劃和控制實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作。</p><p>　　在供應鏈管理方面，馬士華老師提出自己的見解：供應鏈管理就是使供應鏈的運作達到最大化，以最少的成本，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程。這些過程包括了工作流、實物流、資金流、信息流等都可以高效率操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格能夠及時以及準確地送到消費者手中。從這個定義可以看出供

35、應鏈管理就是要對傳統(tǒng)的、自發(fā)運行的供應鏈進行人為的干預，使其能夠按照核心企業(yè)的意愿，對相關(guān)合作伙伴的工作流程進行整合。這樣可以達到供應鏈整體運作績效最佳的效果。</p><p>　　供應鏈管理主要涉及五個主要領(lǐng)域：需求、計劃、物流、供應、回流。供應鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產(chǎn)專業(yè)、物流、滿足需求來實現(xiàn)的。供應鏈管理主要包括

36、計劃、合作和控制從供應商到用戶的物料和信息。而它的目標在于提高用戶服務水平和降低企業(yè)總成本，并且尋求這兩者之間的一個平衡點。</p><p>　　2.1.3供應鏈時間管理概念</p><p>　　目前，關(guān)于供應鏈的時間概念有很多。這些概念可以歸納為兩方面：涉及供應鏈的局部作業(yè)環(huán)節(jié)的時間概念，例如設(shè)計時間、采購時間、制造時間、裝配時間、分銷時間；另外一方面是反映響應性的時間概念，如供應鏈響應

37、時間、交貨時間等概念。</p><p>　　圖1：供應鏈時間構(gòu)成</p><p>　　而供應鏈管理中的時間也可以從另外兩個角度來理解。如上圖所示，從外部來看，顧客的期望最短的訂單響應時間，即是從發(fā)出訂單到收到貨物所經(jīng)歷的全部時間，根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，訂單響應時間包含的環(huán)節(jié)也不一樣。從內(nèi)部來看，時間是流程所消耗的一種資源。供應鏈中分為產(chǎn)品設(shè)計、采購、制造、裝配、分銷等幾個環(huán)節(jié)。而供應鏈的時間

38、也由這幾個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的時間以及這些流程之間的銜接時間構(gòu)成。</p><p>　　只有在供應鏈整體流程上達到敏捷，才能快速地對外部要求做出反應。根據(jù)研究，整個供應鏈流程中的增值時間只有不到5%,消除時間浪費不僅可以提高生產(chǎn)效率,還能大大提高對顧客的響應速度。另外，企業(yè)對供應鏈時間進行管理可以降低需求放大效應以及緩解供應鏈的波動。因此,供應鏈時間管理就是要求對供應鏈上每個流程進行時間壓縮，讓整條供應鏈整體達到最優(yōu)化，

39、從而對顧客的需求做出快速反應。</p><p>　　2.2影響供應鏈響應時間的因素分析</p><p>　　隨著供應鏈管理理論的發(fā)展，企業(yè)間的競爭優(yōu)勢已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到時間競爭上。于是各個企業(yè)都注重于縮短供應鏈響應時間，進而制定出適合自己企業(yè)的供應鏈管理方法。首先企業(yè)要對影響供應鏈響應時間的因素進行分析，進一步探討出其縮短供應鏈響應時間的方法。</p><p>　　供應

40、鏈是個許多的企業(yè)組成的復合體。響應時間是供應鏈中多種因素共同作用的結(jié)果。通過對供應鏈中響應時間的因素進行分析，這可以讓我們找到縮短供應鏈響應時間的方法。影響供應鏈響應時間的主要因素為供應鏈信息流模式、企業(yè)間伙伴合作關(guān)系、供應鏈的結(jié)構(gòu)以及供應鏈的設(shè)施位置等。</p><p><b>　　1）供應鏈信息流</b></p><p>　　在這個信息化的時代，信息流成為了現(xiàn)代供

41、應鏈的重要因素。在供應鏈中，一切物流、資金流都緊密圍繞著信息流展開的，只有在信息的指引下，物流和資金流才是有效的，才能達到效率最優(yōu)、成本最低。管理好信息流，才能為物流和資金流提供正確的指引，才能實現(xiàn)供應鏈管理的目標。另外由于信息流會直接影響到供應、生產(chǎn)、分撥等環(huán)節(jié)的銜接，如果這些環(huán)節(jié)銜接不好，就會產(chǎn)生大量無效的等待時間。如果企業(yè)的這些環(huán)節(jié)能夠做到無縫連接，那該企業(yè)的總成本會降到最低。在這個信息化時代，很多企業(yè)把超過50%的時間花在了處理

42、與訂單有關(guān)的信息流上，而只有小部分時間真正用于供應、生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)。由此可以知道，信息流對于縮短供應鏈響應時間的重要性。</p><p>　　2）企業(yè)間伙伴合作關(guān)系</p><p>　　供應鏈是個許多的企業(yè)組成的復合體。一條供應鏈上有很多節(jié)點企業(yè)，而供應鏈上的企業(yè)存在了伙伴合作關(guān)系?；锇楹献麝P(guān)系是指供應鏈上的企業(yè)之間為了滿足最終顧客的需求這個共同目標達成的一定時期相互合作的協(xié)議。它規(guī)定了

43、在一定時期企業(yè)相互之間分享信息、風險、報酬等。這企業(yè)間伙伴合作關(guān)系會讓供應鏈的響應時間延長。這主要表現(xiàn)在挑選供應商、談判等環(huán)節(jié)。在通訊發(fā)達和交通發(fā)達的今天，企業(yè)間的伙伴合作關(guān)系越緊密，其供應鏈響應時間也越短。從中可以看出,企業(yè)間伙伴合作關(guān)系也是縮短供應鏈響應時間的一個重要因素。</p><p><b>　　3）產(chǎn)品供應鏈管理</b></p><p>　　當有些個性化需

44、求產(chǎn)生時，這時會拉動整個產(chǎn)品的供應鏈運作。產(chǎn)品供應鏈由供應商、制造商、分銷商和物流商、零售商和消費者構(gòu)成供應鏈網(wǎng)絡。某產(chǎn)品供應鏈在運作中的時間壓縮主要包括構(gòu)成該供應鏈的各個企業(yè)內(nèi)部的時間壓縮,還包括緊前供應商與緊后供應商之間的時間壓縮。目前,常用的供應鏈時間壓縮技術(shù)是 QR 技術(shù)。對于一些企業(yè)來說，進行產(chǎn)品供應鏈管理是壓縮時間的一個很好的途徑。這樣不僅可以壓縮整條供應鏈的響應時間，還可以讓企業(yè)間共享信息而了解到顧客的真實需求，進而可以為

45、顧客提供個性化產(chǎn)品或服務。</p><p>　　4）供應鏈的資源狀況</p><p>　　供應鏈中各節(jié)點企業(yè)運作的周期主要受到幾個方面的影響：資源配置情況、資源飽和程度以及質(zhì)量。這些因素都會讓各節(jié)點企業(yè)的運作周期變得不確定。如果經(jīng)常出現(xiàn)資源缺乏現(xiàn)象，該節(jié)點企業(yè)在供應鏈管理上必然存在問題。此時的供應鏈是不適合運用快速響應策略的，也不能快速響應市場需求。另外供應鏈中任何一個環(huán)節(jié)運作周期的延長都

46、會造成下一環(huán)節(jié)周期的延長，最終會使整條供應鏈響應市場需求的時間增長。所以供應鏈的資源狀況對企業(yè)縮短供應鏈的響應時間也有一定的作用。</p><p>　　5）供應鏈的設(shè)施位置</p><p>　　隨著世界貿(mào)易格局的變化，世界各國紛紛采取了一些措施，放寬了貿(mào)易的限制條件，這在一定程度上刺激了供應鏈全球化的進程。所以企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)尋找最有利的供應商、制造商、分銷商。一件產(chǎn)品的加工生產(chǎn)地點可

47、能分別處于不同的國家和地區(qū)，所以產(chǎn)品的供應鏈可能延伸到全球的任何一個角落。同時，由于供應鏈的設(shè)施分別處于不同的位置，從而增加了供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)相互協(xié)調(diào)的難度，企業(yè)不得不更加精確地在反應能力和贏利水平之間進行權(quán)衡。如果供應鏈的設(shè)施位置都處于一定范圍內(nèi)，則可以讓供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)可以快速響應市場需求。即是供應鏈的設(shè)施的位置也會對縮短供應鏈響應時間產(chǎn)生一定的作用。</p><p>　　綜上所述，供應鏈信息流、伙

48、伴合作關(guān)系、產(chǎn)品供應鏈管理、供應鏈的資源狀況和供應鏈的設(shè)施位置與供應鏈響應時間的關(guān)系如下圖：</p><p>　　圖2：供應鏈響應時間關(guān)系圖</p><p>　　前面的分析讓我們清晰地知道，供應鏈信息流、企業(yè)間伙伴合作關(guān)系、產(chǎn)品供應鏈管理、供應鏈的資源狀況以及供應鏈的設(shè)施位置這五個方面都影響著供應鏈的響應時間。針對這些影響因素，我們可以找出縮短供應鏈響應時間的方法。</p>

49、<p>　　2.3 縮短供應鏈響應時間的方法</p><p>　　在供應鏈管理中，企業(yè)以更快的速度向顧客提供更高的價值，這才能提高顧客滿意度。因此縮短對客戶需求的響應時間，成為了供應鏈管理中重要的競爭要素。在一體化的供應鏈中，通過縮短供應鏈響應時間，可以加快供應鏈的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、減少供應鏈中各環(huán)節(jié)的庫存，提高整個供應鏈的反應速度，構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力。在供應鏈管理過程中，企業(yè)需要通過各種手段縮短供應鏈時間，

50、實現(xiàn)整個供應鏈的價值最大化，從而建立自己的核心競爭力。在供應鏈管理過程中，企業(yè)縮短供應鏈響應時間策略主要包括以下幾個方面：</p><p>　　1、信息流的時間壓縮</p><p>　　在傳統(tǒng)的供應鏈中,信息流是依次從下游各環(huán)節(jié)流向上游,各企業(yè)所取得的需求信息都來自于相應的下游企業(yè),這種需求信息不僅是滯后的,而且是不真實的。造成這種情況的原因主要有兩方面：</p><p

51、>　?。?）存在著“牛鞭效應”。“牛鞭效應”是指買者與賣者之間彼此之間不信任,故隱瞞真實的意圖和信息,也使得下游企業(yè)無法獲得真實的需求信息。這樣一來,只有位于供應鏈最末的企業(yè)才能獲得市場的真正需求而供應鏈的其它企業(yè)只能間接地得最終的市場需求信息。但是這些市場需求信息都是延遲或者扭曲的信息，讓企業(yè)不能夠根據(jù)這些信息去安排生產(chǎn)。對于越是上游的企業(yè),由于離最終客戶越遠所獲得的需求信息的延遲程度和扭曲程度越嚴重。</p>&

52、lt;p>　　要減少“牛鞭效應”,可以采取以下策略方法：徹底改變傳統(tǒng)供應鏈中逐級傳播信息的模式,應該廣泛采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和條形碼等信息技術(shù),使供應鏈上各企業(yè)能夠直接從最終消費市場上實時地獲取真實準確的需求信息,結(jié)合其下游企業(yè)的訂貨信息,做出快捷而準確的生產(chǎn)決策和庫存決策,提高需求的可預見性。這樣一來，可以讓企業(yè)快速響應市場需求而不會產(chǎn)生多余的等待時間。</p><p>　?。?）這種需求信息可能經(jīng)

53、過了下游企業(yè)考慮自身的安全庫存,或者是根據(jù)預測結(jié)果進行了修改,致使上游企業(yè)無法知道市場真實需求。這種情況下，訂貨周期越長,信息的真實越差。</p><p>　　在信息化時代，信息流是供應鏈管理中的一個重要因素。企業(yè)可以采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和條形碼等信息技術(shù)等技術(shù)來對信息流進行壓縮時間，進而達到壓縮供應鏈響應時間。這樣不僅可以讓企業(yè)了解到顧客的真實需求，還可以讓企業(yè)快速響應顧客的需求。</p>

54、<p>　　2、合作伙伴關(guān)系的時間壓縮。</p><p>　　合作伙伴關(guān)系中的時間壓縮主要是指企業(yè)間合作時的運輸、庫存等各種基于時間的優(yōu)化問題以及供應鏈激勵協(xié)調(diào)問題等。在采購和運輸方面，加強各節(jié)點企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，加快資金周轉(zhuǎn)，實行準時化采購（JIT）等方法都可以縮短采購和運輸?shù)臅r間。在庫存方面，企業(yè)通過采用聯(lián)合庫存管理、供應商管理庫存等方式消除需求放大的現(xiàn)象。供應鏈激勵協(xié)調(diào)則是指在合理的供應鏈契約安

55、排下，通過信息集成和資源共享以降低整個供應鏈的生產(chǎn)成本和庫存成本，減少缺貨現(xiàn)象，提高服務水平，加快供應鏈的響應速度，實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)的多贏。通過對供應鏈上企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系的時間壓縮，可以有效地縮短供應鏈時間。</p><p>　　3、企業(yè)之間物流的時間壓縮</p><p>　　壓縮企業(yè)間的物流時間，可以提高供應鏈整體績效。相反會出現(xiàn)諸如生產(chǎn)時間壓縮了，但分銷時間反而延長了的現(xiàn)象。只有各節(jié)

56、點企業(yè)積極主動與上下游企業(yè)進行信息共享，相互合作，這才能達到各環(huán)節(jié)物流時間的平衡，實現(xiàn)供應鏈的整體優(yōu)化。</p><p>　　4、生產(chǎn)管理的時間壓縮</p><p>　　在設(shè)計產(chǎn)品時，不僅要考慮壓縮單一產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)周期，還要考慮到多種產(chǎn)品在生產(chǎn)、配送、分銷中如何去優(yōu)化。因為產(chǎn)品設(shè)計對物流時間的壓縮起著關(guān)鍵性的作用，一個好的產(chǎn)品設(shè)計采用產(chǎn)品標準化設(shè)計，可以大幅度減少加工過程中的改動，從而節(jié)

57、省了不少時間。同時企業(yè)需要了解物流中非增值的工序，從而壓縮工序中冗余的時間。產(chǎn)品標準化生產(chǎn)或者減少物流中非增值的工序，這都可以縮短供應鏈的響應時間，讓企業(yè)獲得核心競爭力。</p><p>　　3 **公司供應鏈現(xiàn)狀分析</p><p>　　3.1 **公司的簡介</p><p>　　**是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營**服裝的連

58、鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的**，隸屬于Inditex集團，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。盡管**品牌的專賣店只占公司所有分店數(shù)的三分之一，但其銷售額占了總銷售額的72%。</p><p>　　** 公司堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡的原則,同時投入大量資金建設(shè)自己的工廠和物流體系以便于“五個手指抓住客戶的需求, 另外五個手指掌控生產(chǎn)

59、”, 快速響應市場需求, 為顧客提供 買得起的快速時裝。**之所以能成為世界上最成功的時裝連鎖店之一。主要在于它是全球唯一一家能夠在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球550多個門店的時裝公司。</p><p>　　圖3：**與其他服裝企業(yè)的對比</p><p>　　從以上的數(shù)據(jù)，可以知道**公司能夠快速響應市場的需求，從而搶占市場的先機。這是由于能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀隹焖夙憫?，才?*公司比其

60、他公司更加受到顧客青睞。因此, 要分析**公司的成功秘訣, 必然離不開分析它的快速供應鏈。</p><p>　　3.2 **公司的供應鏈分析</p><p>　　下面就是該公司的供應鏈管理圖示：</p><p>　　圖4：**的供應鏈管理</p><p>　　**的供應鏈可劃分為四個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品組織與設(shè)計、采購與生產(chǎn)、產(chǎn)品配送、銷售與反饋，所有

61、環(huán)節(jié)都圍繞著目標客戶運轉(zhuǎn)，整個過程不斷滾動循環(huán)和優(yōu)化。而**的供應鏈響應時間主要由這四部分的時間組成。</p><p>　　3.2.1產(chǎn)品組織和設(shè)計</p><p>　　由于時裝業(yè)潮流趨勢的變化很快，所以設(shè)計師主動去收集時尚信息才能了解到顧客的需求。**設(shè)計師通過獲取其他人的設(shè)計理念與最新的潮流趨勢，進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品。由市場部門、采購部門和設(shè)計師共同對其設(shè)計方案進行修改、

62、完善，然后根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息共同確定生產(chǎn)各種細節(jié)，并將要求交給生產(chǎn)部門。這種方式不僅可以讓企業(yè)了解到顧客的真正需求，還縮短了時裝上市的提前期。這使得**縮短了前導時間，為搶占市場取得了一定的先機。而在產(chǎn)品設(shè)計上的快速可以讓**產(chǎn)品更新快，這就縮短了產(chǎn)品的生命周期。另一方面，**通過直接整合市場上已有的眾多資源，更準確地收集時尚信息、更快速地開發(fā)出相應產(chǎn)品、節(jié)省產(chǎn)品導入時間、形成更多產(chǎn)品組合、大大降低產(chǎn)品開發(fā)風險的效果。</p>

63、<p>　　**全球各專賣店通過信息系統(tǒng)返回銷售情況和庫存信息，供總部分析暢銷/滯銷產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等特征，提供完善或設(shè)計新款服裝時參考。這樣有效的訂單管理不僅可以保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應，并大大縮短了供應鏈時間，還有效地防止了生產(chǎn)不足或生產(chǎn)剩余。</p><p>　　3.2.2采購與生產(chǎn)</p><p>　　**主要購買原坯布，然后根據(jù)需要進行染色再生產(chǎn)，剩余的原材料供

64、應來自于公司附近的260家供應商，而每家供應商的份額最多不超過4%。這樣做的好處是購買原坯布不僅可以快速應對市場上花色變換的潮流，還可以降低原材料庫存成本并有效防止缺貨的風險。而選擇多家供應商則可以防止對某家供應商的依賴。</p><p>　　設(shè)計方案確定并決定投產(chǎn)后馬上開始制作樣衣，由于面料和小裝飾品等輔料在**倉庫里都有，所以制作樣衣只需要很短的時間。同時生產(chǎn)計劃和采購人員開始制定原材料采購計劃和生產(chǎn)計劃。首

65、先是依據(jù)產(chǎn)品特點、產(chǎn)品投放時間長短、產(chǎn)品需求的數(shù)量和速度、專業(yè)技術(shù)要求、工廠的生產(chǎn)能力、綜合性價比、市場專家的意見等確定各個產(chǎn)品是自己生產(chǎn)還是外包出去。</p><p><b>　　3.2.3產(chǎn)品配送</b></p><p>　　產(chǎn)品包裝檢查完畢以后，每個專賣店的訂單都會獨立放在各自的箱子里，通過大約20公里的地下傳送帶運送到配送中心。為確保每一筆訂單準時準確到達其目

66、的地，**采用激光條形碼讀取工具，它每小時能挑選并分撿超過80000件衣服。</p><p>　　為加快物流周轉(zhuǎn)，**通常訂單收到后8個小時以內(nèi)貨物就可以被運走，每周給各專賣店配貨2次。物流中心的卡車都按固定的發(fā)車時刻表不斷開往各地。從物流中心用卡車直接運送到歐洲的各個專賣店，利用附近的兩個空運基地運送到美國和亞洲，再利用第三方物流的卡車送往各專買店。這樣，歐洲的專賣店可在24小時內(nèi)收到貨物，美國的專賣店可在48

67、小時內(nèi)收到，日本的專賣店在48－72小時之內(nèi)收到。</p><p>　　**的各專賣店基本上采用從配送中心直配的模式。其配送中心主要功能是周轉(zhuǎn)而不是存儲，它只是作為在當?shù)厣a(chǎn)公司和專賣店間調(diào)選貨物改變商品運輸路徑的中心樞紐點。每個專賣店的訂單被獨立打包，然后直接從配送中心送出。這樣可以提高配送的響應速度。</p><p>　　3.2.4銷售和反饋</p><p>　

68、　**的各專賣店每天把銷售信息發(fā)回總部，并且根據(jù)當前庫存和近2周內(nèi)銷售預期每周向總部發(fā)兩次補貨訂單。為了保證訂單能夠集中批量生產(chǎn)，從而減少生產(chǎn)轉(zhuǎn)換時間和降低成本，為了不影響供應鏈上游多個環(huán)節(jié)，各個專賣店必須在規(guī)定時間前下達訂單。</p><p>　　總部拿到各專賣店的銷售、庫存和訂單等消息后，分析判斷各種產(chǎn)品是暢銷還是滯銷。如果滯銷則取消原定計劃生產(chǎn)，這樣**就可以把預測風險控制在最低水平；如果有產(chǎn)品超過2－3周

69、的時間還沒有銷售出去就會被送到所在國某專賣店進行集中處理。</p><p>　　4 **公司在供應鏈時間壓縮方面的做法</p><p>　　**公司運作模式的成功得益于公司在供應鏈壓縮時間采取了優(yōu)化策略。**在供應鏈的四個環(huán)節(jié)中都采用了自己獨特的做法，這樣供應鏈整體達到最優(yōu)化，從而讓企業(yè)取得最大利益。這主要體現(xiàn)于：</p><p>　　4.1其高度標準化的IT數(shù)據(jù)管

70、理系統(tǒng)</p><p>　　首先是對時尚信息的標準化。**設(shè)計師收集時尚信息后，再把這些信息分類，再通過標準化的格式錄入總部的數(shù)據(jù)庫之中。正是在這種數(shù)據(jù)標準化存儲的數(shù)據(jù)庫的幫助下，**的設(shè)計人員能夠快速去理解來自各地的時尚信息，進而把他們糅合為新的時尚設(shè)計，設(shè)計出顧客所最追求的時尚。另外在銷售方面，**總部通過信息系統(tǒng)對各個專賣店的銷售情況和庫存信息進行分析，這樣不僅可以保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應，并大大縮短了供應鏈

71、時間，還有效地防止了生產(chǎn)不足或生產(chǎn)剩余。</p><p>　　4.2生產(chǎn)管理的時間壓縮</p><p>　　在產(chǎn)品設(shè)計上的快速可以讓**產(chǎn)品更新快，這就縮短了產(chǎn)品的生命周期。**通過快速的產(chǎn)品組織與設(shè)計體系來復制時尚，通過少量生產(chǎn)試銷后的銷售情況把購買的白坯布再染色、生產(chǎn)、配送的延遲制造策略、減少生產(chǎn)批量、部分外包等策略加速了采購與生產(chǎn)過程， **注重顧客滿意度，堅持以消費者為中心，減少供

72、應鏈中各個環(huán)節(jié)的冗余時間和減少或取消那些不能帶來增值的環(huán)節(jié)，從而縮短供應鏈響應時間。</p><p>　　4.3生產(chǎn)過程的標準化</p><p>　　在**服裝生產(chǎn)的過程中，每件衣物都要經(jīng)過剪裁、縫合、裝箱、分揀、配送以及銷售這些過程。在生產(chǎn)過程中，**對衣物的識別都使用著統(tǒng)一的標準。通過條形碼技術(shù)讓每件衣物在進行裁剪之后，都會有其相應的條形碼與之相匹配，并伴隨著整個生產(chǎn)全程。如果出現(xiàn)什么

73、問題，可以去追蹤每個環(huán)節(jié)。因此，在整個供應鏈的運作過程中，關(guān)于同一款式服裝的信息之間絕對不會存在任何的不匹配現(xiàn)象，從而保證了信息傳遞的流暢，進而確保了供應鏈的快速響應。 </p><p>　　4.4配送方面的時間壓縮</p><p>　　**的各專賣店基本上采用從配送中心直接配送的模式，這可以提高配送的響應速度。通過完善的物流體系和周轉(zhuǎn)中心性質(zhì)的配送中心加速配送過程，通過及時準確

74、的銷售信息的迅速反饋來調(diào)整生產(chǎn)、停產(chǎn)滯銷品追加暢銷品，從而大大減少整個供應鏈上的牛鞭效應以及減少了預測不準和高庫存兩個問題。</p><p>　　4.5供應商管理的時間壓縮</p><p>　　**的原材料供應商有260多家。而選擇多家供應商則可以防止對某家供應商的依賴，同時可以鼓勵供應商供貨的快速響應。另外**對于根據(jù)需要采購原材料的特點來決定原材料的存儲情況。這時**通過供應商管理庫存

75、等方式消除某些需求放大的現(xiàn)象，為實現(xiàn)壓縮供應鏈響應時間提供了有利條件。</p><p>　　4.6 **在供應鏈時間管理的不足與建議</p><p>　　雖然**公司在供應鏈時間壓縮方面的做法讓其在服裝行業(yè)中深受顧客的喜愛。但**公司在供應鏈的時間管理方面也存在一些問題：</p><p>　　1）由于主打女裝的**為了滿足顧客的需求而不停地推出新款式，但這造成了款多

76、量小的訂單要求。這些訂單讓**的供應商的數(shù)量眾多且更換頻繁。對于服裝企業(yè)來說，頻繁更換面料供應商是大忌，這是因為穩(wěn)定的供應鏈意味著穩(wěn)定的面料質(zhì)量。因而**很難保證新加入供應鏈的面料全部過關(guān)，而如果每款面料都做檢測，成本又太高。</p><p>　　2）**貨物上架速度非?？?，從設(shè)計、下單到上架，只有短短的兩周時間，這很難完成對服裝面料的檢測，從而埋下了質(zhì)量隱患。</p><p>　　所以，

77、**要想解決這個質(zhì)量隱患問題，在滿足顧客需求的同時，必須建立穩(wěn)定的供應商體系。建立穩(wěn)定的供應商體系不僅可以保證企業(yè)有著穩(wěn)定的面料質(zhì)量，間接地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以讓整條供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)保持著緊密合作關(guān)系而使得企業(yè)能夠快速響應顧客的需求。從另一方面來說，建立穩(wěn)定的供應商體系可以**擁有固定的供應商，這讓使得他們?yōu)檎w效益而緊密合作。由于擁有固定的供應商，在配送方面可以通過網(wǎng)絡規(guī)劃來制定最優(yōu)線路，使得總體的配送成本降到最低。<

78、/p><p><b>　　5結(jié)語</b></p><p>　　通過在這幾個方面進行了時間壓縮，**公司縮短了供應鏈響應時間，因而使企業(yè)能夠快速響應顧客的需求，這也是它能成為世界上最成功的連鎖時裝店之一的原因。**公司在供應鏈時間壓縮方面做得很好，讓產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都能很好地銜接而不會產(chǎn)生多余的等待時間。該企業(yè)獨特的產(chǎn)品設(shè)計不僅縮短了時裝上市的提前期，還使自己的產(chǎn)品縮短了前導

79、時間。而在產(chǎn)品設(shè)計上的快速可以讓**產(chǎn)品更新快，這就縮短了產(chǎn)品的生命周期。這些環(huán)節(jié)都縮短了供應鏈的響應時間。另外它通過自己的高度標準化的IT數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的銷售情況和庫存信息進行了分析，從而制定了適合自己的供應鏈管理模式。同時該企業(yè)和供應商能夠做到信息共享，這對縮短整條供應鏈響應時間有著重大的作用。</p><p>　　隨著市場競爭加劇以及需求的不確定性增大，企業(yè)越來越重視時間?？s短產(chǎn)品的市場響應時間可以讓

80、企業(yè)獲得更大的競爭力。在這樣的背景下，本文通過對**供應鏈的分析，進而了解到該企業(yè)如何有效地縮短供應鏈響應時間，提高供應鏈競爭力。同時這對其他企業(yè)縮短供應鏈響應時間有著指導意義。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1] 馬士華，林勇.供應鏈管理[M].高等教育出版社，2006：2-7</p><p>　　[2

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85、見。這些意見讓我對這個論文選題有了更為全面的認識。另外導師耐心細致地批改初稿而提出一些建議，這讓我的論文更加完善。如果沒有導師在選題和論文撰寫過程中的不斷指導，是不可能完成本論文寫作的。在此謹向他致以崇高的敬意并表示誠摯的感謝</p><p>　　在校學習期間，曾得到過許多老師的教誨和無私的幫助。在此感謝我大學生涯四年中所有教育過我的老師，是他們的辛勤工作造就了一屆屆優(yōu)秀的畢業(yè)生。感謝我的朋友和室友們，在論文撰寫