戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略,2,主要內(nèi)容,何謂戰(zhàn)略人力資源管理？戰(zhàn)略人力資源管理的重要性外部環(huán)境的變化對(duì)HRM的挑戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,3,1. 何謂戰(zhàn)略人力資源管理？外部環(huán)境的變化對(duì)HRM的挑戰(zhàn)人力資源管理理論發(fā)展演變?nèi)肆Y源管理實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的演變戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型戰(zhàn)略人力資源管理“人體”體系模型戰(zhàn)略人力資源管理各模塊的對(duì)接關(guān)系,4,日新月異的商務(wù)環(huán)境,一體化經(jīng)濟(jì),@和e 的時(shí)代,電子商

2、務(wù)先鋒,知識(shí)經(jīng)濟(jì),因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)精通者,信息精英,注意力經(jīng)濟(jì),5,,工作場(chǎng)所的改變,無(wú)國(guó)界的工作場(chǎng)所，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織知識(shí)資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源數(shù)據(jù)，信息和知識(shí)的區(qū)別，知識(shí)管理,Virtual HR,6,變化中的人力資源管理,關(guān)注知識(shí)性員工，進(jìn)行知識(shí)管理建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求圍繞價(jià)值鏈，擴(kuò)展人力資源管理范圍吸引與留住優(yōu)秀

3、人才，幫助員工發(fā)展利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化人力資源管理開發(fā)企業(yè)能力，倡導(dǎo)人本管理的價(jià)值觀重視全球化的企業(yè)人力資源管理,7,人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變,行政職能----事務(wù)性工作----被動(dòng)的業(yè)務(wù)職能----企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)----半被動(dòng)的參謀職能----咨詢和參謀----半主動(dòng)的戰(zhàn)略職能----戰(zhàn)略伙伴關(guān)系----主動(dòng)的,8,人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新,,企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問,HRM：卓越績(jī)效

4、中心,HRM：事務(wù)處理中心,HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴,,,,事務(wù)處理,招聘與上崗培訓(xùn)與開發(fā)總體報(bào)酬績(jī)效評(píng)價(jià),創(chuàng)新,優(yōu)化,9,對(duì)員工的認(rèn)識(shí)（價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變）,員工=成本,員工=資產(chǎn),員工=資本,低績(jī)效,平均績(jī)效,高績(jī)效,10,人力為成本 / 人力為資源被動(dòng)反應(yīng) / 主動(dòng)開發(fā)執(zhí)行層 / 決策層 以事為核心 / 以人為中心，注重人事相宜事務(wù)性 策略性,人力資源管理與人事管理的差異,,11

5、,人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）,事務(wù),人力資源戰(zhàn)略管理,外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ),為其他部門服務(wù),交易處理,知識(shí)管理,知識(shí)遞送,知識(shí)與戰(zhàn)略,分析,1990,1980,1960,2000,,12,,,,,,,,,,,,,,,,生理的需要,安全的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）,復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）,以工作的合理安排滿足其需求,以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求,以金錢滿足其需

6、求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）,社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）,人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn),13,馬斯洛的需求層次麥戈理格的X理論與Y理論郝茲伯格的雙因素理論公平理論期望理論文化管理學(xué)派————人的行為、人的觀念、群體價(jià)值觀、群體風(fēng)氣的培育這些人力資源內(nèi)在素質(zhì)的管理比量的管理更為重要。,人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn),14,HR的工作層次,業(yè)務(wù)伙伴咨詢、顧問行政事務(wù)

7、,,,15,顧問角色政策制訂者用科學(xué)的理性的方式測(cè)試和定性方式測(cè)評(píng)公司里的人和事（執(zhí)行者/評(píng)估者）提供服務(wù)者與授權(quán)者監(jiān)督審核者創(chuàng)新者,HRM工作者職能的體現(xiàn),16,計(jì)劃招聘評(píng)估與報(bào)酬培訓(xùn)與發(fā)展建立并保持良好的（溝通）關(guān)系,人力資源管理五種職能,17,企業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展,戰(zhàn) 略,目 標(biāo),能 力,企業(yè)戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,員工職業(yè)生涯發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)能力,部門能力,個(gè)人能力,企業(yè)使命、目標(biāo),部門目標(biāo),個(gè)人目標(biāo),

8、,,,,,組織層次,部門層次,個(gè)人層次,,,組織績(jī)效,,,,,,,,,18,自我實(shí)現(xiàn)尊重社交安全生存基本需要,,,,,自我實(shí)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)、成就感自尊、社會(huì)地位、認(rèn)可度社會(huì)交往、歸屬感人身和職業(yè)安全、身體健康衣食住行等生存基本需要的物質(zhì)條件,學(xué)習(xí)和發(fā)展、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效管理、企業(yè)知名度員工關(guān)系、企業(yè)文化、溝通職業(yè)健康安全、薪酬福利行政管理、薪酬福利,,,員工需求,人力資源管

9、理,吸引最優(yōu)秀的人才留住最優(yōu)秀的人才開發(fā)和發(fā)展最優(yōu)秀的人才,,企業(yè)的需求,,19,戰(zhàn)略人力資源管理,,,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),,企業(yè)績(jī)效發(fā)展要求,核心價(jià)值觀,,員工發(fā)展要求,,企業(yè)使命與追求,,,,形成人力資源戰(zhàn)略,員工怎么做？,從理念層面要求員工和企業(yè)如何做,企業(yè)該怎么做？,企業(yè)發(fā)展方向、目標(biāo)員工發(fā)展方向、目標(biāo),實(shí)現(xiàn)客戶滿 意,實(shí)現(xiàn)員工滿 意,招聘甄選,培訓(xùn)開發(fā),人才規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃,績(jī)效管理,薪酬管理,,,管

10、理理念,戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型,20,戰(zhàn)略人力資源管理“人體”體系模型,21,依據(jù)人力資源規(guī)劃確定培訓(xùn)計(jì)劃,組織設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)、工作分析,人力資源規(guī)劃體系,人力資源戰(zhàn)略體系,,招聘、甄選（內(nèi)部晉升、外部招聘）,,基 礎(chǔ),,人力資源需求,,員工素質(zhì)評(píng)價(jià)（高績(jī)效的素質(zhì)模型）,職業(yè)生涯發(fā)展與管理（職業(yè)生涯演進(jìn)系統(tǒng)）,,,員工素質(zhì)需求,員工職業(yè)需求,績(jī)效管理（部門和團(tuán)隊(duì)KPI、員工個(gè)人KPI）,產(chǎn)生績(jī)效的素質(zhì)能力依據(jù),,,產(chǎn)生績(jī)效

11、的職業(yè)行為依據(jù),,,薪酬變動(dòng)的依據(jù),,薪酬管理（薪酬制度、核算，資本化薪酬，人力成本分析與控制）,,,培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)價(jià)反饋,培訓(xùn)實(shí)施,,,,,,績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的源泉,依據(jù)績(jī)效確定培訓(xùn)需求計(jì)劃,依據(jù)素質(zhì)確定培訓(xùn)計(jì)劃,,,,,,,依據(jù)戰(zhàn)略確定培訓(xùn)計(jì)劃,,,,,,企業(yè)整體戰(zhàn)略,,,,,,,戰(zhàn)略人力資源管理各模塊的對(duì)接關(guān)系,22,2 人力資源戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、目標(biāo)、作用人力資源戰(zhàn)略的程序、制定方法以及類型人力資源戰(zhàn)略

12、與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配,23,人力資源戰(zhàn)略的概念,人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境迅速變化的需要和人力資源開發(fā)與管理自身不斷發(fā)展的需要，而制定的人力資源開發(fā)與管理的綱領(lǐng)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障。,24,人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn),人力資源戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)全過程的管理戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)全體人員的管理人力資源戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性人力資源戰(zhàn)略的根本性（以人為本）,25,人力資源戰(zhàn)略的作用

13、,推動(dòng)企業(yè)人力資本的擴(kuò)展指導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高獲取企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),26,人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo),建立積極的人力資源開發(fā)機(jī)制建立有效的人力資源管理機(jī)制,27,人力資源戰(zhàn)略的程序,28,人力資源戰(zhàn)略的制定方法－－雙向計(jì)劃過程,29,人力資源戰(zhàn)略的制定方法－－并列關(guān)聯(lián)過程,人力資源戰(zhàn)略制定于實(shí)施并列關(guān)聯(lián)的過程,,,30,人力資源戰(zhàn)略的常見類型,按人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的實(shí)效分累積型人力資源戰(zhàn)略效用型人力資源

14、戰(zhàn)略協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略按企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略管理中的作用分投資戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略按企業(yè)變革程度及管理方式的不同來(lái)分家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略,31,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配－－與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配,32,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配－－與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配,33,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的匹配,34,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,理想的

15、業(yè)務(wù)目標(biāo),支持業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力,業(yè)務(wù)對(duì)人力資源的需求,企業(yè)文化,員工對(duì)公司的需求,人力資源戰(zhàn)略,人力資源政策,管理實(shí)踐,,,,,,,,,,,,,,,員工關(guān)系,,,35,公司,宗旨戰(zhàn)略,政治因素,HR管理,組織結(jié)構(gòu),文化因素,經(jīng)濟(jì)因素,,,,,,,人力資源戰(zhàn)略的決定因素,36,管理的具體實(shí)踐公司戰(zhàn)略選擇注重發(fā)展還是選擇公司的業(yè)務(wù)類型公司績(jī)效小組績(jī)效還是個(gè)人績(jī)效,HRM戰(zhàn)略背景,37,人力資源戰(zhàn)略的

16、實(shí)施,38,3 人力資源規(guī)劃,,39,人力資源規(guī)劃業(yè)務(wù)流程圖,40,人力資源規(guī)劃的重要性,可以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)目標(biāo)等緊密相聯(lián)；人力資源規(guī)劃可以幫助和指導(dǎo)人力資源管理的具體實(shí)施；人力資源規(guī)劃的預(yù)警性作用：主動(dòng)預(yù)警、而非被動(dòng)反應(yīng)；,41,依賴對(duì)員工滿意程度測(cè)試、組織管理水平評(píng)估等來(lái)確定人力資源管理規(guī)劃何種工作對(duì)公司的成功密切相關(guān)何種方法能產(chǎn)生好的結(jié)果,人力資源部門對(duì)公司利潤(rùn)的影響,42,人力資源規(guī)劃定義,

17、,,,,人力資源規(guī)劃是指，從人力資源的“質(zhì)”和“量”入手，評(píng)估目前人力資源的質(zhì)量是否能夠因應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化的需要；首先需預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)人力資源質(zhì)和量的需求，由未來(lái)需求與目前人力資源質(zhì)量的比較，來(lái)分析出其中的差距，并實(shí)施各項(xiàng)因應(yīng)計(jì)劃，達(dá)成未來(lái)人力資源質(zhì)量需求與供給一致的管理過程,43,人力資源規(guī)劃的目的,? 明確達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要投入多少人力成本 ? 目前人力資源的質(zhì)和量能否滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要 ? 為企業(yè)的人員招聘、培養(yǎng)、人員調(diào)整等

18、人力資源活動(dòng)，提供準(zhǔn)確信息和依據(jù) ? 引導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展 ? 在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定人力資源策略和工作計(jì)劃,44,,,人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容,人員編制計(jì)劃 工資福利計(jì)劃,,,,,,量方案,,質(zhì)方案,人力資源策略與工作計(jì)劃 管理人員差異分析 潛力人員名單 潛力人員發(fā)展計(jì)劃 接班人計(jì)劃,45,人力資源規(guī)劃系統(tǒng)（質(zhì)）,,公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織架構(gòu),潛力人員人才庫(kù),管理人員差異分析,潛力人員發(fā)展計(jì)劃,接班人

19、計(jì)劃,,,,,,人力資源戰(zhàn)略 人力資源工作計(jì)劃,,,46,人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的屬性1、企業(yè)人力資源規(guī)劃定位企業(yè)人力資源規(guī)劃是與整個(gè)公司的規(guī)劃相并列的，人力資源規(guī)劃側(cè)重于以下問題：企業(yè)所提出的人力資源方面的公司戰(zhàn)略是什么？企業(yè)受到哪些內(nèi)部和外部限制？如射頻工程師是否稀缺？ 人員配置、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展以及經(jīng)理人梯隊(duì)建設(shè)等的重點(diǎn)與時(shí)間表。近期內(nèi)（戰(zhàn)術(shù)的）作業(yè)重點(diǎn)，應(yīng)該為長(zhǎng)期（戰(zhàn)略的）需要做什么準(zhǔn)備？,47,2、企業(yè)規(guī)

20、劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系,企業(yè)規(guī)劃過程,人力資源規(guī)劃過程,制定戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）公司的宗旨、環(huán)境分析，實(shí)力與約束目標(biāo)：戰(zhàn)略：,制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需資源組織策略新項(xiàng)目開發(fā)收購(gòu)和放棄計(jì)劃,編制預(yù)算（年度）單位與個(gè)人工作目標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制,問題分析企業(yè)需求外部因素內(nèi)部供給分析支持要點(diǎn)分析,預(yù)測(cè)需求員工數(shù)量員工結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架分析工作設(shè)計(jì)可

21、供給資源需求資源,制定行動(dòng)方案招聘活動(dòng)人員重新配置組織整合培訓(xùn)與職業(yè)技能提升人事政策落實(shí),,,,,,,,48,1、人力資源的“金字塔”規(guī)劃法,,遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略分析,核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人力資源競(jìng)爭(zhēng)力分析,組織效能分析與關(guān)鍵流程效能分析關(guān)鍵崗位與職位族需求分析,人力資源策略整合人力資源管理與開發(fā)流程分析,人力資源結(jié)構(gòu)分析需求與供給模擬,,,,,,把握遠(yuǎn)景目標(biāo)的要點(diǎn)，為決策層提供人力資 源支持要點(diǎn)的設(shè)想，并

22、符合文化的遺緒以培養(yǎng)員工可診視的職志為人力資源遠(yuǎn)景目 標(biāo)，以不斷提升員工的受雇能力為人力資源 效能開發(fā)的切入點(diǎn)。,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析公司人力資源的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)與時(shí)間區(qū)間,公司的組織功能是否與戰(zhàn)略匹配？公司的關(guān)鍵流程是否與支持戰(zhàn)略？關(guān)鍵崗位與職位族是否適合戰(zhàn)略發(fā)展？,公司人力資源政策是否有利于戰(zhàn)略的實(shí)施？新政策的要點(diǎn)與時(shí)間表人力資源結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略？供給與需求是否平衡？總體競(jìng)爭(zhēng)力是否得到保障？,

23、49,是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析企業(yè)在未來(lái)環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況，人力資源規(guī)劃目前人力資源狀況的評(píng)估企業(yè)的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略,人力資源規(guī)劃,50,崗位職務(wù)規(guī)劃崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題人員補(bǔ)充規(guī)劃人員補(bǔ)充規(guī)劃是在中長(zhǎng)期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充教育培訓(xùn)規(guī)劃教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來(lái)所需要的各級(jí)合格人員人力分配規(guī)

24、劃等人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來(lái)配置所需的人員,公司人力規(guī)劃,51,主要內(nèi)容,1、什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃4、人力資源戰(zhàn)略與組織能力如何適當(dāng)保持一致？5、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的思維過程6、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素7、人力資源規(guī)劃的類別8、人力資源規(guī)劃編制程序9、人力資源供求預(yù)測(cè)體系10、人力資源供給預(yù)測(cè)模型11、人力資源需要預(yù)測(cè)模型,52,人力資源在戰(zhàn)略制定階段的作用行政管理聯(lián)系

25、單向聯(lián)系 雙向聯(lián)系 綜合聯(lián)系,,戰(zhàn)略規(guī)劃,,人力資源規(guī)劃,,戰(zhàn)略規(guī)劃,,人力資源規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,,,,人力資源戰(zhàn)略與組織能力如何適當(dāng)保持一致？,何種人才會(huì)創(chuàng)造或打破關(guān)鍵企業(yè)流程？,54,戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素,重點(diǎn)：優(yōu)先考慮2－3項(xiàng)關(guān)鍵組織能力和一些人力資源舉措 適配：確保人力資源實(shí)踐與組織能力之間以及相互之間協(xié)調(diào)一致 直線所有權(quán)： 高級(jí)直線管理層需要成為戰(zhàn)略性

26、人力資源規(guī)劃的所有者 有條不紊的分析過程,55,人力資源規(guī)劃的類別,總規(guī)劃補(bǔ)充規(guī)劃使用規(guī)劃接替及押升規(guī)劃教育培訓(xùn)規(guī)劃評(píng)估及激勵(lì)規(guī)劃勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃退休解聘規(guī)劃,56,戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的編制程序,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)→供需預(yù)測(cè)→ 供需平衡→執(zhí)行評(píng)估,57,,,,,58,企業(yè)HR供求預(yù)測(cè)體系,企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略引起的現(xiàn)有崗位引起的 供給環(huán)境引起的注意預(yù)測(cè)要求:數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量,59,60,人力資源供給預(yù)測(cè)模型,a.外部供給預(yù)測(cè)

27、 b.內(nèi)部供給預(yù)測(cè),61,a. 外部供給預(yù)測(cè),來(lái)源：畢業(yè)生待業(yè)者 在職同行借助專業(yè)機(jī)構(gòu)、公共機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果,或者委托調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,或者本單位組織專人調(diào)查預(yù)測(cè)。,62,b.內(nèi)部供給預(yù)測(cè),馬爾柯夫分析,狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率→穩(wěn)定發(fā)展 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)→非穩(wěn)定發(fā)展,63,人力資源預(yù)測(cè)模型和方法,a.直覺預(yù)測(cè)法

28、 b.數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法 c.時(shí)間序列分析方法,64,直覺預(yù)測(cè)法→德爾菲技術(shù)→專家決策術(shù),,65,人力資源需求預(yù)測(cè)方法－－定性預(yù)測(cè)法,經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法：根據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司發(fā)展的要求，對(duì)公司員工需求加以預(yù)測(cè)。適用于中、短期預(yù)測(cè)規(guī)劃。德爾菲法：指專家們對(duì)影響企業(yè)某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達(dá)成一致的結(jié)構(gòu)性方法。專家的選擇既可以來(lái)自一線的管理人員，也可以是高層經(jīng)理和外請(qǐng)專家。,66,人力資源需求預(yù)測(cè)方法－－定量預(yù)測(cè)法,勞動(dòng)定額

29、法：根據(jù)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的工作量和企業(yè)計(jì)劃的工作任務(wù)總量推測(cè)所需要的人力資源數(shù)量。比率分析法：該方法假設(shè)企業(yè)的人力資源需求量和某一因素成比例關(guān)系?；貧w分析法：通過尋找人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。散點(diǎn)分析法：通過作圖的方式大致判斷人員需求量與某一影響因素之間是否具有相關(guān)關(guān)系。,67,人力資源供給預(yù)測(cè)方法,員工檔案法：從員工進(jìn)入企業(yè)開始，人力資源部門就應(yīng)為其建立內(nèi)容全面的

30、人員檔案，以供企業(yè)隨時(shí)判斷哪些現(xiàn)有員工能被提升或調(diào)配到空缺職位上。人員接替法：因很多企業(yè)采用內(nèi)部晉升的方法，所以需要確定各關(guān)鍵管理職位上有哪些可能的接班人，及其勝任狀況和發(fā)展?jié)摿Α?68,人力資源供給預(yù)測(cè)方法（續(xù)）,馬爾科夫法：這是一種定量預(yù)測(cè)的方法，其基本假設(shè)是企業(yè)中員工流動(dòng)的方向與概率基本保持不變。在此基礎(chǔ)上，通過收集具體數(shù)據(jù)，找出企業(yè)內(nèi)部過去人員流動(dòng)的規(guī)律，由此推測(cè)未來(lái)的人員變動(dòng)趨勢(shì)。員工滿意度調(diào)查：企業(yè)可以定期對(duì)員工的滿意度