職業(yè)道德培訓(xùn)

1、職業(yè)道德培訓(xùn),商洛市中心血站,開篇語,生命是珍貴的，生命對(duì)每個(gè)人都只有一次，不管這個(gè)人是偉大還是平凡。當(dāng)非典來臨讓生命顯得脆弱的時(shí)候，當(dāng)大地震的悲鳴讓生命顯得渺小的時(shí)候，誰都會(huì)在心里暗暗祈禱；當(dāng)有毒的奶粉讓無辜的小生命曇花一現(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)假劣藥品讓本已失望的生命雪上加霜的時(shí)候，任何人都會(huì)感到無比憤慨。春節(jié)前后，張站長傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳對(duì)浙江艾滋病感染事件的通報(bào)，這一事件讓許多血液工作者和管理者許多人憂心忡忡。生命是人的第一需要，血液工

2、作者的責(zé)任是挽救生命，但稍不經(jīng)心就有可能葬送一個(gè)生命，甚至威脅許多人的生命。所以說，血液工作者的責(zé)任比任何其他行業(yè)或其他醫(yī)務(wù)工作者都要顯得更加重大。,如何保證血液質(zhì)量，如何保證獻(xiàn)血者安全是一個(gè)重大而深遠(yuǎn)的命題。所有血液工作者及其研究者和管理者，都要為之而努力。當(dāng)前，我站的血液質(zhì)量總體上是比較平穩(wěn)的，但并不是萬無一失的，小的差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，這就不得不讓我們警鐘長鳴，時(shí)刻警惕。,一、職業(yè)道德的概念,要保證血液質(zhì)量，首先要恪守職業(yè)道德。所謂職業(yè)

3、道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。對(duì)我們而言，要恪守的職業(yè)道德就是醫(yī)學(xué)道德。 醫(yī)學(xué)道德屬于醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的范疇，是調(diào)整醫(yī)學(xué)職業(yè)內(nèi)部以及與醫(yī)學(xué)職業(yè)相關(guān)的人的關(guān)系和人的行為道德規(guī)范的總和，是人們在醫(yī)學(xué)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的基本行為準(zhǔn)則。它既是醫(yī)療實(shí)踐的產(chǎn)物，同時(shí)又隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展。,職

4、業(yè)道德的涵義包括八個(gè)方面,?職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可；?職業(yè)道德是長期以來自然形成的；?職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；?職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的自律實(shí)現(xiàn)；?職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力；?職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求；?職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同行業(yè)、不同組織可能具有不同的價(jià)值觀；?職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。,職業(yè)道德與法,?職業(yè)

5、道德和法雖然都屬于上層建筑領(lǐng)域，但是實(shí)際上還有很大的不同。 社會(huì)發(fā)展到今天，道德與法律已經(jīng)是兩種截然不同的社會(huì)規(guī)范體系，它們就像長大了的兩兄弟，已經(jīng)分家過日子了，所以不可能再像以前那樣可以互相替代。? 法的特征                  &

6、#160;                                   １）法的

7、本質(zhì)取決于權(quán)力， 有統(tǒng)一性和強(qiáng)制性。 ２）法律要求平衡各種利益和實(shí)際可能，保持相對(duì)穩(wěn)定。 ３）法律是一種最基本和最具普遍性的行為準(zhǔn)則,道德與法律的區(qū)別（1）,?法律約束的是你不能做什么，職業(yè)道德往往會(huì)倡導(dǎo)你最好應(yīng)該做什么。 在存在形式上，道德是從人們的觀念和對(duì)社會(huì)的判斷中產(chǎn)生，而且只存在于人們的觀念中，并通過人們的言行表現(xiàn)出來。它一般不訴諸文字，內(nèi)容比較原則、抽象、模糊。而法律剛好相反，它是由國家專門的機(jī)關(guān)制定，并且必須

8、寫出來向大家公布，比較具體，不然就不能算法律了。    在對(duì)行為的判斷上，道德相對(duì)而言就比較模糊。我們很多行為從道德上很難判斷是對(duì)是錯(cuò)，是好是壞。但對(duì)一個(gè)行為從法律上判斷是違法還是合法就明確得多。,道德與法律的區(qū)別（2）,在判斷標(biāo)準(zhǔn)上，道德是多元的，而法律是一元的。不同的人在道德上的標(biāo)準(zhǔn)可以是不同的。對(duì)同一件事，因?yàn)楦魅说牡赖聵?biāo)準(zhǔn)不同，就會(huì)有很多評(píng)價(jià)結(jié)果，但同一件事，在法律上就只應(yīng)該有一個(gè)結(jié)論是

9、正確的，不應(yīng)該有多種結(jié)論。    在強(qiáng)制方式和約束力上，道德是依靠人們內(nèi)心的信念、良心和社會(huì)的輿論來維護(hù)的。法律是靠國家強(qiáng)制力來保證實(shí)施的，如果有人違反了法律，國家的強(qiáng)制力就會(huì)迫使他承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。    在對(duì)人的行為的要求上，道德高于法律。一個(gè)人不違法，只能說他是一個(gè)守法的人，但不能說他是一個(gè)道德高尚的人，守法是社會(huì)對(duì)一個(gè)人的最低要求，有道德才是社

10、會(huì)對(duì)一個(gè)人的理想期望。,職業(yè)道德的特點(diǎn)（1）,1. 職業(yè)道德具有適用范圍的有限性。 　　每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。由于各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。 　　2. 職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性。 　　由于職業(yè)具有不斷發(fā)展和世代延續(xù)的特征，不僅其技術(shù)世代延續(xù)，其管理員工的方法、與服務(wù)對(duì)象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如“有教無類”、“學(xué)而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的

11、職業(yè)道德。 　　3. 職業(yè)道德表達(dá)形式多種多樣 　　由于各種職業(yè)道德的要求都較為具體、細(xì)致，因此其表達(dá)形式多種多樣。,職業(yè)道德的特點(diǎn)（2）,4. 職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性。 　　紀(jì)律也是一種行為規(guī)范，但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強(qiáng)制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀(jì)律是一種美德，另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性，具有法令的要求。例

12、如，員工必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)定；軍人要有嚴(yán)明的紀(jì)律等等。因此，職業(yè)道德有時(shí)又以制度、章程、條例的形式表達(dá)，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德又具有紀(jì)律的規(guī)范性。,職業(yè)道德的社會(huì)作用（1）,職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在： 　　1、 調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。 　　職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系

13、，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé)；營銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé)；醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé)；教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)等等。,職業(yè)道德的社會(huì)作用（2）,2、 有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。 　　一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)

14、的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。,職業(yè)道德的社會(huì)作用（3）,3、 促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。 　　行業(yè)、單位的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的

15、。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。,職業(yè)道德的社會(huì)作用（4）,4、 有助于提高全社會(huì)的道德水平。 　　職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的一部分。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)；是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，

16、每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要,二、不同時(shí)期的道德觀,經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)時(shí)期的醫(yī)學(xué)道德 經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)時(shí)期的醫(yī)學(xué)道德是一種以盡義務(wù)為宗旨的行醫(yī)美德。在我國集中體現(xiàn)在孫思邈的《大醫(yī)精誠》之中，在西方則匯總在希波克拉底的《誓言》之中。,孫思邈的醫(yī)學(xué)道德思想,仁愛救人，一心赴救；不分貴賤，一視同仁；博極醫(yī)源，精勤不倦；省病問疾，至意深心；行醫(yī)嚴(yán)謹(jǐn)，纖毫勿失；穩(wěn)重端莊，不思淫邪。,我國傳統(tǒng)的醫(yī)德觀

17、,立志于醫(yī)，仁愛救人（孫思邈、張仲景）勤奮不倦，精研醫(yī)術(shù)（李時(shí)珍、徐大椿）承前啟后，勇于創(chuàng)新（金元四大家）精誠篤實(shí)，全力赴救（傅青主、王士雄）不貪財(cái)色，廉潔正直（董奉、何澄）謹(jǐn)慎小心，認(rèn)真負(fù)責(zé)（陳時(shí)榮等）尊重同道，互相學(xué)習(xí)（葉天士、錢乙）著書立說，獻(xiàn)方獻(xiàn)術(shù)（吳又可及上述等）,希波克拉底的醫(yī)學(xué)道德思想,患者第一，平等醫(yī)療；熱愛病人，保守秘密；尊重同行，檢點(diǎn)吾身；追求真理，淡泊名利。,實(shí)踐醫(yī)學(xué)時(shí)期的醫(yī)學(xué)道德,明確提出為人

18、道而行醫(yī)明確提出了尊重病人的權(quán)利（知情同意權(quán)）醫(yī)療關(guān)系道德由一種個(gè)人關(guān)系擴(kuò)展為一種群體關(guān)系義務(wù)論成為醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則 這一時(shí)期最著名的道德規(guī)范是德國柏林大學(xué)胡佛蘭德教授提出的《醫(yī)德十二箴言》。,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)時(shí)期的醫(yī)學(xué)道德,生與死的道德問題生命質(zhì)量與潛生命控制的道德問題人類行為控制的道德問題公益論正在成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)道德的核心內(nèi)容,三、中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，

19、千方百計(jì)為病人解除病痛。 2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。 3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。 4、廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。 5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。 6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。 7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。,醫(yī)德考評(píng)制度

20、,衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局2007年12月19日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見》，考評(píng)分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)等三個(gè)步驟，每年進(jìn)行一次。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差?？荚u(píng)的主要內(nèi)容有救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)

21、行為；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。,附：我國公民道德規(guī)范,2001年9月20日中共中央頒發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，總結(jié)了公民應(yīng)該遵守的二十字基本道德規(guī)范和十六字三德規(guī)范?；镜赖乱?guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。三德規(guī)范：社會(huì)公德：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。家庭美德：尊老愛幼、男女平等

22、、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。,四、我站員工規(guī)范,根據(jù)衛(wèi)生部制定的醫(yī)德規(guī)范和公民道德規(guī)范，結(jié)合采供血實(shí)際，我站制定了職工行為規(guī)范、職工守則和實(shí)驗(yàn)室人員道德規(guī)范，請全體職工模范遵守。,我站職工行為規(guī)范（1）,⑴在服務(wù)態(tài)度上，一視同仁，和藹熱情。 必須把獻(xiàn)血者和患者及一切與中心血站接觸的人（以下簡稱為服務(wù)對(duì)象）擺在與自己平等的地位上，尊重每個(gè)人的人格與尊嚴(yán)。不論男女老幼、地位高低、權(quán)力大小、美丑智愚、金錢多寡，都要同情尊重、全力服

23、務(wù)、盡職盡責(zé)；切不可厚此薄彼、親疏不一、媚權(quán)重利、經(jīng)民薄義。 對(duì)待服務(wù)對(duì)象要熱情親切，善良和藹。對(duì)每一個(gè)服務(wù)對(duì)象的正當(dāng)愿望和合理要求，都應(yīng)在力所能及和條件許可的情況下，盡量給予滿足；而不能麻木不仁、視而不見、冷硬頂吵、粗俗不堪，決不能訓(xùn)斥、辱罵或嘲笑、捉弄服務(wù)對(duì)象，更不能欺騙服務(wù)對(duì)象，推卸責(zé)任。,我站職工行為規(guī)范（2）,⑵在日常工作中，盡職盡責(zé)，一絲不茍。 對(duì)工作要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎周到，規(guī)范操作、準(zhǔn)確

24、無誤，追求真理、一絲不茍；決不能粗枝大葉、敷衍塞責(zé)，隨意拖拉、馬虎從事。 在服務(wù)對(duì)象遇到痛苦危難時(shí)，要挺身而出，謁誠以待，盡力搶救；決不能計(jì)較個(gè)人得失，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，怕負(fù)責(zé)任，而置服務(wù)對(duì)象傷痛安危而不顧。要有一種堅(jiān)忍不拔的意志和不畏艱難、不辭勞苦、不避風(fēng)險(xiǎn)、敢于負(fù)責(zé)的精神和勇氣。 要有犧牲精神和以站為家的思想。無論何時(shí)何地說話、辦事，都要以國家和集體的利益不重，不說有損集體聲譽(yù)和利益的話，不干有損集體聲譽(yù)和利益的事，克服困難，盡

25、力完成自己所擔(dān)負(fù)的一切工作任務(wù)。,我站職工行為規(guī)范（3）,⑶在業(yè)務(wù)技術(shù)上，刻苦鉆研，精益求精。 要熱愛醫(yī)學(xué)生命科學(xué)，忠于人民的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，保持旺盛的求知欲望，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，及時(shí)了解醫(yī)學(xué)前沿尤其是輸血領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)最新的輸血科學(xué)知識(shí)，掌握最新的輸血技術(shù)。 在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和輸血技術(shù)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)時(shí)期，要盡可能多地掌握與輸血醫(yī)學(xué)有關(guān)的新學(xué)科和交叉學(xué)科的知識(shí)，做到博學(xué)多聞、精勤不倦，不斷地吸取新理論，掌握新方法，

26、并創(chuàng)造性地將其運(yùn)用于輸血實(shí)踐。 對(duì)輸血工作中碰到的疑難問題，要以勇于探索、敢于創(chuàng)新的勇氣，有毅力、有信心地去鉆研和攻關(guān)，以創(chuàng)造出新的最佳的方法的技術(shù)，努力推動(dòng)我市輸血事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)決反對(duì)滿足現(xiàn)狀、不求進(jìn)取、孤陋寡聞、因循守舊等消極作風(fēng)。,我站職工行為規(guī)范（4）,⑷在紀(jì)律作風(fēng)上，正派嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公。 必須正直真誠、堅(jiān)持原則、不徇私情、不圖私利、奉公守法、光明磊落，做到紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)格高潔。 要處處為服務(wù)對(duì)象著想，事事讓人

27、民放心，既不能利用職權(quán)營私舞弊、敲詐勒索，拉關(guān)系、走后門；更不能貪錢財(cái)、屈權(quán)勢，相人辦事，假公濟(jì)私。,我站職工行為規(guī)范（5）,⑸在言談舉止上，慎言守密，莊重可信。 語言既要樸實(shí)明確，又要靈活婉轉(zhuǎn)，既不能因言語不慎而而造成誤解，也不能顧忌言多必失而緘口無言，做到言談?dòng)卸?，自信而不傲慢。要隨時(shí)隨地宣傳血液生理知識(shí)和無償獻(xiàn)血的好處，特別要注意因人制宜，以理服人，以情感人，消除人們的疑懼心理。對(duì)有損于服務(wù)對(duì)象健康、聲譽(yù)和利益的情況要給予保

28、密，充分尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。 要舉止大方，儀表端莊，態(tài)度和藹，切忌在工作中嬉笑打罵，放蕩不羈，做到舉止莊重，嚴(yán)肅而不生硬。在與異性服務(wù)對(duì)象接觸時(shí)，更應(yīng)嚴(yán)格要求，決不能產(chǎn)生邪念，做違法亂紀(jì)之事。堅(jiān)決反對(duì)出言不遜、惡語傷人、儀表不整、行為不軌等不良惡習(xí)。,我站職工行為規(guī)范（6）,⑹在同事關(guān)系上，互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 要樹立整體觀念和全局觀念，科室之間、醫(yī)務(wù)人員之間要互相支持、密切配合，決不能互相推諉、互相拆臺(tái)。 要互相

29、尊重、互相學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)真誠的交流和團(tuán)結(jié)攻關(guān)，反對(duì)知識(shí)私有和技術(shù)保密。要取人之長，補(bǔ)已之短，共同提高，共同進(jìn)步；而不能孤芳自賞，高人一等，文人相輕，互不服氣，更不能貶低別人、抬高自己。 要正確對(duì)待差錯(cuò)事故，一旦發(fā)生了差錯(cuò)事故，大家都要實(shí)事求是地查找原因，吸取教訓(xùn)，不隱瞞，不回避，不推脫責(zé)任，不嫁禍于人，更不能在服務(wù)對(duì)象面前搬弄事非、煸動(dòng)鬧事。,我站職工行為規(guī)范（7）,⑺在社會(huì)交往上，誠實(shí)穩(wěn)重，維護(hù)公德。 要正確認(rèn)識(shí)人與人、人與

30、社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系，待人接物要誠實(shí)厚道、穩(wěn)重謙讓，決不能尖酸刻薄、野蠻粗暴。 要遵守文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等社會(huì)公德，爭取做一個(gè)好公民。,我站職工行為規(guī)范（8）,⑻在家庭生活上，珍視親情，鄰里和睦。 要正確對(duì)待和處理家庭問題，樹立積極健康的愛情觀，共同培育和發(fā)展夫妻愛情、長幼親情、鄰里友情，創(chuàng)建健康幸福的文明家庭。 發(fā)展尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭

31、美德，努力做一個(gè)好成員。,商洛市中心血站職工守則,為了不斷提高全體員工的知識(shí)水平、操作技能和工作責(zé)任心，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，使每個(gè)員工都成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，為發(fā)展我市輸血事業(yè)、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，特制定職工守則。,職工守則的內(nèi)容（1）,⑴堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，遵紀(jì)守法，遵守公民道德和職工行為規(guī)范；⑵按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，在有效時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；⑶

32、熱愛醫(yī)學(xué)生命科學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，刻苦鉆研輸血技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；⑷服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，光明正大，廉潔奉公，敢于肯定自己和修正錯(cuò)誤；,職工守則的內(nèi)容（2）,⑸愛護(hù)國家財(cái)物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，工作衣帽整潔，著裝得體大方，在工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持健康向上的精神狀態(tài)；⑹積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)和單位的集體活動(dòng)，堅(jiān)持鍛煉身體，保持旺盛的精力；⑺隨時(shí)隨地宣傳血液生理知識(shí)和無償獻(xiàn)血的好處，熱情接待獻(xiàn)血者，做到解釋耐心、操作輕柔；⑻熱

33、愛集體，以站為家，有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，注意樹立血站形象，維護(hù)血站聲譽(yù)，為輸血事業(yè)的發(fā)展不斷努力。,我站實(shí)驗(yàn)室道德規(guī)范（1）,1.嚴(yán)格以《中華人民共和國獻(xiàn)血法》和《血站管理辦法》為準(zhǔn)則，認(rèn)真遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位、恪盡職守、不遲到、不早退、不曠工；不在實(shí)驗(yàn)室會(huì)客、吸煙、吃東西、洗衣服，不在冰箱內(nèi)存放個(gè)人物品，不利用試驗(yàn)室儀器設(shè)備做與本室無關(guān)的試驗(yàn)。 2．遵守《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》，認(rèn)真嚴(yán)肅履行職

34、責(zé)，對(duì)工作精益求精，對(duì)試驗(yàn)一絲不茍。對(duì)送檢的標(biāo)本要嚴(yán)格按操作規(guī)程，認(rèn)真進(jìn)行檢驗(yàn)，并按時(shí)得出準(zhǔn)確的結(jié)果，需報(bào)CDC實(shí)驗(yàn)室診斷的，及時(shí)送檢。 3、遵循《實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求》、《微生物和生物醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室生物安全通用準(zhǔn)則》和《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》，保證實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、設(shè)備、標(biāo)本不受污染，確保所有相關(guān)人員的安全與衛(wèi)生。 4、嚴(yán)格實(shí)施實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)程序文件和血液檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，保證血液檢測結(jié)果和結(jié)論的真實(shí)性、可靠性和保

35、密性。,我站實(shí)驗(yàn)室道德規(guī)范（2）,5、謹(jǐn)慎處理并對(duì)所有實(shí)驗(yàn)室檢測記錄和相關(guān)資料進(jìn)行保密，避免向未經(jīng)許可的人員泄露任何檢測結(jié)論、獻(xiàn)血者資料、調(diào)查結(jié)果或工作中獲得的信息。 6、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟練地掌握各項(xiàng)試驗(yàn)操作技術(shù)，并積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)知識(shí)和新的診斷技術(shù)，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)驗(yàn)操作能力及專業(yè)判斷力。 7、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱忱為獻(xiàn)血者和醫(yī)院及患者提供輸血檢測技術(shù)服務(wù)，不推諉醫(yī)院工作人員和患者，認(rèn)真回答醫(yī)院

36、提問和臨床咨詢問題，為臨床輸血安全提供可靠檢測數(shù)據(jù)。 8、在實(shí)驗(yàn)工作中要節(jié)約用水、電、試劑，按操作規(guī)程操作儀器設(shè)備，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)原始記錄，準(zhǔn)確核對(duì)和簽發(fā)檢測報(bào)告。 9、實(shí)事求是,誠實(shí)守信,以身作則,維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)。,實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)程（1）,為了規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理，保證實(shí)驗(yàn)室工作人員的安全，特制定本規(guī)程。 1.進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室須及時(shí)更換工作服、工作鞋，實(shí)驗(yàn)前戴一次性手套、帽子和口罩。 2.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不

37、得擺放與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品（如水杯、書報(bào)等），實(shí)驗(yàn)臺(tái)面整齊、潔凈。 3.不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)吃東西、吸煙、會(huì)客、大聲喧嘩。 4.化學(xué)試劑及生物學(xué)試劑須按規(guī)定存放，使用時(shí)須嚴(yán)格按照說明書操作，如有過期或失效試劑，即使報(bào)廢并安全處理。 5.注意觀察并記錄實(shí)驗(yàn)室內(nèi)溫度、濕度，冰箱溫度及水浴箱溫度須每天記錄兩次；定期對(duì)冰箱、冰柜進(jìn)行消毒、擦拭及除霜。,實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)程（2）,6.工作結(jié)束后或血樣等污染物發(fā)生泄

38、漏時(shí)，須對(duì)工作臺(tái)面及污染的部位按消毒清潔程序進(jìn)行消毒，定期開啟紫外線燈進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境及空氣消毒。 7.保持實(shí)驗(yàn)室地面清潔，廢棄物不得隨意處理，放入一次性污染或半污染類垃圾袋內(nèi)，定期交與專職人員按規(guī)定進(jìn)行處理。 8.離開實(shí)驗(yàn)室前檢查儀器、計(jì)算機(jī)、照明等設(shè)備的電源是否關(guān)閉，保證安全。 9.離開實(shí)驗(yàn)室應(yīng)洗手、更衣。 10.所有差錯(cuò)和事故必須立即向上級(jí)報(bào)告并采取適當(dāng)措施防止再次發(fā)生類

39、似事件。 11.對(duì)所有新進(jìn)人員應(yīng)就本職工作和實(shí)驗(yàn)室安全工作進(jìn)行培訓(xùn)。 12.工作時(shí)不允許隨便離開工作崗位。,五、人為什么要講道德,道德規(guī)范是人們在長期社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)出來的約束人與人之間、人與社會(huì)之間的行為規(guī)范，它既為人民群眾所創(chuàng)造、所發(fā)展，又為人民群眾廣泛接受和遵守，從而成為人們的自覺行為。在階級(jí)社會(huì)中，約束人們的行為一靠法律，二靠道德，從某種意義上說，道德的約束更加重要、更加普遍、更加強(qiáng)大。,人類要生

40、存，就需要物質(zhì)生產(chǎn)，就需要相互合作，就需要建立社會(huì)。要使社會(huì)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要建立很多規(guī)范。規(guī)范一部分表現(xiàn)為硬性的法律制度，一部分則表現(xiàn)為無形的行為規(guī)則。其中就有道德規(guī)范。這些規(guī)范使社會(huì)成員和皆相處并使社會(huì)不斷進(jìn)步，人民生活不斷改善。 道德是法律難以規(guī)范而又必須有的一種行為準(zhǔn)則。例如，以崇尚科學(xué)為榮，以愚味無知為恥。這就是一種無法用法律規(guī)定的一種行為準(zhǔn)則。這是維護(hù)社會(huì)發(fā)展所需要的。當(dāng)然，這種規(guī)范是在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來的。

41、現(xiàn)在提出八榮八恥的道德規(guī)范，就是為了糾正過去對(duì)道德規(guī)范的忽視，所產(chǎn)生的種種不良問題。我們需要符合社會(huì)發(fā)展需要道德規(guī)范，這是社會(huì)存在的必需。,六、如何提高道德修養(yǎng),端正目的結(jié)合實(shí)際學(xué)會(huì)自律陶冶情感鍛煉意志堅(jiān)定信念善于自省養(yǎng)成習(xí)慣,端正目的,醫(yī)德修養(yǎng)本身只是一種手段，其目的是培育醫(yī)務(wù)人員高尚的醫(yī)德品質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德境界，以便更好地進(jìn)行醫(yī)學(xué)實(shí)踐。離開了這個(gè)目的，為修養(yǎng)而進(jìn)行修養(yǎng)，是毫無意義的。,結(jié)合實(shí)際,醫(yī)務(wù)人員只有在醫(yī)學(xué)

42、實(shí)踐、在實(shí)際的醫(yī)療活動(dòng)中，才能表現(xiàn)出醫(yī)德活動(dòng)，才能磨煉出醫(yī)德意志，才能培養(yǎng)出醫(yī)德情感，才能樹立起醫(yī)德信念，才能養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；也只有在實(shí)際工作中，醫(yī)務(wù)人員才能深刻認(rèn)識(shí)和理解各種醫(yī)德關(guān)系，才能暴露自己的思想矛盾，才能認(rèn)識(shí)到自己的行為是符合還是違背醫(yī)德的要求，才能把學(xué)習(xí)得來的東西真正地轉(zhuǎn)化成自己高尚的醫(yī)德品質(zhì)，只有在長期反復(fù)、不斷深入的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，醫(yī)務(wù)人員才能形成和完善自己的醫(yī)德品質(zhì)。否則，只能是紙上談兵。,學(xué)會(huì)自律,加強(qiáng)醫(yī)德自我修養(yǎng)，

43、貴在自覺。如果沒有修養(yǎng)的自覺要求，那就根本不可能進(jìn)行真正的自我修養(yǎng)。血站人進(jìn)行自我修養(yǎng)，首先必須有這種自覺的要求，即要有自覺性。 　自覺性，在修養(yǎng)中的表現(xiàn)是多方面的。它既表現(xiàn)為把自我修養(yǎng)看成是一種強(qiáng)烈的需要，又表現(xiàn)為自我修養(yǎng)中的主動(dòng)性，還表現(xiàn)為自我修養(yǎng)的徹底性。一個(gè)人要是有了這樣的自覺性，就能使自己的自我修養(yǎng)更富于成效。,陶冶情感,醫(yī)務(wù)工作者在履行醫(yī)德義務(wù)的行為中，需要有真摯熱誠的情感，否則，就不能自覺地去履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。即使憑理

44、智去做，也總是顯得勉強(qiáng)不自然。只有真心實(shí)意、帶著強(qiáng)烈的同情心和感情去服務(wù)，才能接近與服務(wù)對(duì)象的距離，使自己的道德情感在實(shí)際工作中、在醫(yī)學(xué)實(shí)踐中不斷陶冶和升華。,鍛煉意志,醫(yī)務(wù)人員在履行醫(yī)德所規(guī)定的各種義務(wù)時(shí)，常常需要克服來自各方面的困難和阻力。如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的道德意志，就可能在行為選擇時(shí)放棄初衷，使道德修養(yǎng)半途而廢。所以在醫(yī)德鍛煉上要抗得住誘惑、耐得住寂寞 、管得住小節(jié)，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，要有不怕困難和百折不撓的意志 。,堅(jiān)

45、定信念,信念是醫(yī)務(wù)工作者內(nèi)心的真誠信仰，是理智、情感和意志的“合金”，是醫(yī)務(wù)人員精神面貌的主要標(biāo)志，是深刻的醫(yī)德認(rèn)識(shí)、強(qiáng)烈的醫(yī)德情感、頑強(qiáng)的醫(yī)德意志的有機(jī)統(tǒng)一。信念堅(jiān)定的人，對(duì)所應(yīng)遵循的醫(yī)德原則、規(guī)范和理想信仰會(huì)有一種發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈責(zé)任感，全心全意為患者服務(wù)。,善于自省,自省意識(shí)是衡量一個(gè)人做人成功與否的重要標(biāo)尺之一，也是社會(huì)交際中不可或缺的組成要素。 《論語》：“曾子曰：‘吾日三省吾身；為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？’”

46、一個(gè)人只有養(yǎng)成勤于反思，不斷檢查和研究自己，才能達(dá)到自我完善、自我糾正的目的。知已莫若本人雖算不得什么普遍真理，但確是最方便、最直接，同時(shí)也是最有條件隨時(shí)進(jìn)行的唯一方法。一日三省固然太過頻繁，但每日一省，或在自己動(dòng)了感情、遇到矛盾、和別人發(fā)生沖突以及對(duì)自己產(chǎn)生自信的時(shí)候認(rèn)真地回想一下自己的方法和態(tài)度是否合時(shí)宜，是否符合道德要求，卻是十分重要的。,養(yǎng)成習(xí)慣,醫(yī)德習(xí)慣是指我們在日常工作中形成的一種經(jīng)常的、持續(xù)的、不需要任何意志力的控制與監(jiān)督

47、，自然而然出現(xiàn)的符合醫(yī)德要求的行為習(xí)慣。古人說“知易行難”，這話確實(shí)不無道理。如果我們認(rèn)真檢查一下自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們往往正是這樣的：問題已經(jīng)找到，道理也已明白，可偏就難于見諸行動(dòng)，因此才有“江山易改，秉性難移”的說法。千里之行，始于足下。一個(gè)好習(xí)慣會(huì)一靠子受用不盡。,結(jié)束語,雖然當(dāng)今社會(huì)重視謀生，忽視道德的現(xiàn)象比較普遍，但血液工作是人對(duì)人的工作，需要的是愛心與良知、感情與責(zé)任，來不得半點(diǎn)馬虎與懈怠。雖然工作存在著風(fēng)險(xiǎn)、存在著艱辛，但也存