輔導(dǎo)員的個人成長與壓力管理

1、1,高校輔導(dǎo)員的個人成長與壓力管理,,.,2,“注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)?！?——中共中央十六屆六中全會《關(guān)于構(gòu)建和諧社 會主義和諧社會若干重大問題的決定》,3,,何

2、謂健康 世界衛(wèi)生組織關(guān)于人的身心健康的八大標準，即“五快”、“三良”。,4,五快：（肌體健康）食得快，說明胃口很好，對食物不挑剔，證明內(nèi)臟功能正常；便得快，說明排泄輕松自如，證明胃腸功能良好；睡得快，說明中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)，且內(nèi)臟無病理信息干擾；說得快，表明頭腦清楚，思維敏捷，心肺功能正常；走得快，證明精力充沛、旺盛、無衰老之癥。,世界衛(wèi)生組織的健康新標準：,5,世界衛(wèi)生組織的健康新標準：,三良：（精神健康

3、）　?、帕己玫膫€性人格 情緒穩(wěn)定，性格溫和，意志堅強，感情豐富，胸懷坦蕩，豁達樂觀?！　、屏己玫奶幨滥芰?觀察問題客觀、現(xiàn)實，具有較好的自控能力，能適應(yīng)復(fù)雜的社會環(huán)境。　?、橇己玫娜穗H關(guān)系 助人為樂，與人為善，對人際關(guān)系充滿熱情。版權(quán)所有 北京大學(xué)第六醫(yī)院 北京市海淀區(qū)花園北路51號 郵編100191,6,何謂心理健康,心理健康是一種良好的、持續(xù)的心理狀態(tài)與過程，它表現(xiàn)為個人具有生命的活力，積極

4、的內(nèi)心體驗，良好的社會適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個人的身心潛力以及作為社會一員的積極的社會功能。,7,輔導(dǎo)員心理健康的重要性,1.輔導(dǎo)員心理健康關(guān)系輔導(dǎo)員的生活質(zhì)量； 2.心理健康問題影響輔導(dǎo)員的職業(yè)滿意度、離職意向，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，減低了工作熱忱； 3.輔導(dǎo)員的心理問題會影響師生關(guān)系，引發(fā)學(xué)生的心理問題； 4.輔導(dǎo)員是學(xué)生心目中的“重要他人”，學(xué)生認同的楷模，其言行對學(xué)生有潛移默化的影響。,8,成長意味著面對挑戰(zhàn)的艱苦

5、歷練,成長心理學(xué)的基本假設(shè)是，成長是終生的歷程，而不是可以到達的某固定點。個人的成長最好視為歷程而非目標或終點，因為我們在生命中的各個階段，將面臨數(shù)不清的危機，這些危機可以視為必須進行改變的挑戰(zhàn)，能賦予我們的生活新的意義。,9,為了成長值得自問的一些問題,l．什么是你想給自己、給別人的？2．什么是你想從別人哪里獲得的？3．你生活中的哪些方面正是你想要的？4．你生活中還有什么未有進展？5．你想要活得跟現(xiàn)在不一樣嗎？6．如果你改變

6、，會有什么可能的結(jié)果？又，如果你不改變，結(jié)果會怎樣？7．你的改變，在你的生活中，會如何影響別人？8．此時，在你的生活中各個層面可以改變的幅度有多大？,10,一、關(guān)注壓力現(xiàn)狀二、理性認識壓力三、積極應(yīng)對壓力,11,一、關(guān)注壓力現(xiàn)狀,12,職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠,職業(yè)倦怠(Job burnout) 又稱“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”。職業(yè)倦怠概念是美國心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年首次提出,用于描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工

7、作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根源,尋求有效干預(yù)方法,可以有力緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。學(xué)者馬勒詩(Maslach) 認為職業(yè)倦怠是由三個維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài), 即情緒衰竭( Emotional exhaustion) 、去個性化(Deperonal lineation) 和個人成就感低落(Dim in ished personal accomplishment) 。,13,高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠表

8、現(xiàn),(1)工作熱情逐漸下降。許多輔導(dǎo)員剛參加工作時,干勁十足,精力旺盛,主動性很強。工作幾年后就逐漸變?yōu)槿鄙僦鲃有浴⑷狈盍?、表現(xiàn)為呆板和惰性。(2) 工作態(tài)度逐漸消極冷漠。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強的成功信念,狂熱地投入工作,但理想與現(xiàn)實之間的巨大反差使他們的工作熱情難以長期維持, 最終信念系統(tǒng)塌陷,身心俱疲。(3) 崗位成就感逐漸下滑。據(jù)調(diào)查顯示:39 %的輔導(dǎo)員認為從事學(xué)生思想政治工作是“走錯路”,還有部分人認為思想政治工作

9、僅是謀生的手段。,14,高校輔導(dǎo)員心理壓力成因,1.職責(zé)不明,工作負荷高2.出路不暢,工資待遇差3.成就感低,缺乏身份認同感4.高危性的職業(yè)風(fēng)險5.高標準的素質(zhì)要求6.高期望的價值沖突,15,二、理性認識壓力,16,心理壓力, 一般是指個體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。,認知壓力,17,認識壓力——壓力源,生活改變,,不可預(yù)測因素,生活瑣事,天災(zāi)人禍,挫折與沖突,創(chuàng)傷經(jīng)驗遺留,不可抗拒因素,18,認識壓

10、力——反應(yīng),情緒反應(yīng),行動反應(yīng),生理反應(yīng),,,,皮質(zhì)醇分泌、呼吸加快、主要肌肉群充血；血壓升高、消化速度減慢、腦垂體素和腎上腺素的分泌、機體免疫功能降低、其它自主神經(jīng)系統(tǒng)功能的改變等。,面對問題，分析問題，解決問題，尋求幫助；抽煙、酗酒、暴飲暴食、吸毒、自殘、自殺。,興奮、好奇、情緒高漲；緊張、焦慮 、害怕、恐懼、沮喪、悲傷、痛苦,19,倦怠的三種表現(xiàn),自認為情緒資源耗盡，對工作缺乏沖動， 有挫折感、緊張感，甚至害怕工作。,

11、情緒衰竭,冷漠無情，玩世不恭，對他人敏感性降低。,個性喪失,感覺行動和努力都是白費的、沒有價值。,成就感低,20,壓力與績效的關(guān)系,,倦?。╞urnout）,21,認識壓力 ——壓力承受力的影響因素分析,1、壓力源的性質(zhì)2、當事人的自我強度3、社會支持度,22,（1）壓力源的性質(zhì),根據(jù)壓力性質(zhì)的不同，我們可以把壓力分為四種： ①物理環(huán)境壓力： 噪聲、空氣污染、食物污染、交通問題等的壓力；

12、 ②社會環(huán)境壓力： 政治、經(jīng)濟、教育、風(fēng)俗習(xí)慣、家庭教養(yǎng)等的壓力； ③生理壓力： 饑餓、呼吸、睡眠、疾病等的壓力； ④心理壓力： 焦慮不安，患得患失，權(quán)利、地位、愛情等欲念得不到滿足時所產(chǎn)生的壓力。,23,2、當事人的自我強度,當事人的自我強度是指面對壓力時當事人自身所具有的抗壓力度。人與人之間存在的種種個體差異，造就其面對壓力時的自我強度的差異。這些

13、不同的人在面對同樣的壓力事件時對于問題的認知評估、應(yīng)對技能、自我勝任感都是不同的，而那些性格剛強、見多識廣、歷經(jīng)坎坷不言愁、自尊自信、樂觀開朗、渴望挑戰(zhàn)，喜歡冒險的人由于更具內(nèi)在力量，故更具自我強度，不易為壓力所擊倒。,24,3、社會支持度,社會支持是指當我們面臨困難或威脅時，在自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。（楊 眉，2002）這樣一個支持系統(tǒng)就像一個緩沖器，可以緩解壓力情境所產(chǎn)生的傷害，也可以化解壓

14、力所造成的壓抑后果，在很大程度上它決定著我們內(nèi)心的安全感。一個完備的支持系統(tǒng)包括家人、親友、同學(xué)、同事、鄰里、老師、合作伙伴等等，當然，還應(yīng)當包括由陌生人組成的各種社會服務(wù)機構(gòu)。由于這個社會支持系統(tǒng)給予了各種我們所需要的工具性支持與情感性支持，使我們在困難的重壓之下倒不下去，撐了過來。而有的人就因為沒有這樣的支持系統(tǒng)，或者是由于特殊的歷史條件使他們得不到應(yīng)有的支持而倒在壓力之下。,25,認識壓力——壓力是柄雙刃劍,1.過度壓力損害心

15、理健康(1)過度壓力影響人的認知功能，容易形成思維紊亂。(2)過度壓力引起諸多情緒反應(yīng)，甚至導(dǎo)致身心疾病發(fā)生。(3)過度壓力引發(fā)一系列的行為反應(yīng)，損害身心健康。2.適度壓力有助人的成長（1）壓力是生活的需要。（2）壓力是進步和創(chuàng)造的原動力。（3）壓力是能力與心智的“磨刀石”。,,26,總之，壓力其實是柄雙刃劍。這柄劍究竟是使你倍受傷害，還是使你倍增勇氣？受很多因素的影響，主要取決于你個人的認知、評價以及起調(diào)節(jié)作用的個性心理

16、特征、個性傾向性和社會支持度、個體健康狀況等因素。,27,三、積極應(yīng)對壓力,28,壓力源,壓力反應(yīng),壓力是可以管理的！,,,個體的認知,壓力,29,壓力表現(xiàn),,,個體的認知,內(nèi)部資源,外部資源,社會支持,物質(zhì)資源,生理應(yīng)對資源,行為應(yīng)對資源,,,,,個人素質(zhì)資源,,壓力源,,30,所謂壓力處理，可分成兩部份：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即進行情緒、行為及生理等方面的紓解。,31,常用減壓方法,由心理

17、層面達到壓力緩解的效果(去除非理性想法;提升自我肯定行為;負面思想中斷法)由生理層面達到壓力緩解的效果(呼吸調(diào)節(jié)法;肌肉松弛法;飲食及運動調(diào)解法)建立與運用支持系統(tǒng)以緩解壓力(評估支持系統(tǒng);建立和維持支持系統(tǒng)),32,建立與運用社會支持系統(tǒng),改善和家里人的關(guān)系建立較深入的友誼不要凡事都應(yīng)允適當?shù)匦箲嵟母杏X保持幽默感,33,確立目標與人生的意義,清楚自己重視的價值欣賞生命中微小的事物確定人生的目標不要過于介意此

18、刻的得失,34,給心理補充營養(yǎng),首先，最為重要的精神營養(yǎng)是愛。愛能伴隨人的一生。     第二，重要的精神營養(yǎng)素是宣泄和疏導(dǎo)。適當?shù)男购褪鑼?dǎo)可吹散盤旋在心頭的不健康的濁氣。     第三，善意和講究策略的批評。一個人如果長期得不到正確的批評，勢必會滋長驕傲自滿的毛病，但過于苛刻的批評和傷害自尊的指責(zé)會使人產(chǎn)生逆反心理。     第四，堅強的

19、信念與理想也很重要。信念和理想猶如心理的平衡器，它能幫助人們保持平穩(wěn)的心態(tài)，度過坎坷與挫折，防止偏離人生軌道。     第五，寬容是心理健康不可缺少的營養(yǎng)素。寬容是不拿別人的錯誤懲罰自己，是自己不和自己過不去。面對不順心、不如意的人和事，寬容是脫離種種煩擾、減輕心理壓力的法寶。2011年03月10日 鳳凰網(wǎng)健康論壇,35,1.壓力是生活的一部分,蕭伯納說：“當我死時，我希望自己徹底耗竭。因為我愈努力工作

20、，就愈有生命力。生命本身就會令我喜悅。我不認為生命是迅速燃盡的蠟燭。相反地，它是燦爛的火把，我活著的時候必須高舉它，在送給下一代之前，它要愈亮愈好?！钡拇_，既然活著，就該努力擴展自己的載壓量；要想出類拔萃，就一定得有足夠深的壓力容量，以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力。,36,既然壓力是生活的一部分，就不必想擺脫壓力，只能思考如何正面迎接壓力、處理壓力和挑戰(zhàn)壓力。劍橋大學(xué)的心理學(xué)家羅伯爾有一種說法：壓力是我們每個人必須應(yīng)付的難題，一個懂得如何緩解

21、壓力的人，不會讓自己被壓力所壓垮，不會讓自己深陷一種痛苦與不幸中，而是將壓力巧妙地轉(zhuǎn)化利用，以利益最大化地汲取人生幸福。,2.能動地接受壓力,37,3.警惕非理性的行為方式,通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時，常采取非理性的處理方式，如逆來順受、逃避、窮緊張或魯莽行事，然而這樣的行為和態(tài)度，往往無法有效處理問題，有時還會惹來更大的麻煩。由于問題處理過程是壓力調(diào)節(jié)最重要的把關(guān)者，一旦處理過程出了問題，壓力嚴重程度可能大增或持續(xù)時間更

22、久，即可能造成嚴重的情緒、生理及行為的傷害，導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類的精神病。面對壓力源應(yīng)該警惕自己是否在用非理性的行為方式處理。,38,4.培養(yǎng)理性的處事態(tài)度,步驟如下：①認清壓力事件的性質(zhì)；②理性思考并分析問題事件的來龍去脈；③確認個人對問題的處理能力；④積極尋求能幫助解決問題的資訊，包括如何動用家庭及社會環(huán)境支持系統(tǒng)；,⑤運用問題解決技巧，擬定解決計劃；⑥積極處理問題；⑦若已完全盡力，問題

23、仍無法在短時間內(nèi)克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈，那就做好長期處理的心理準備和思想準備。,39,自我激勵,“即使無他人喝彩,我亦絕不放棄，因為精彩自在我心中?！?40,揚長避短,的確，有些短是不可以拽長的，但可以將我之所長努力發(fā)揮到淋漓盡致,41,辨證思考,42,萬事萬物皆有陰有陽、有利有害，看問題不要片面化，應(yīng)當多角度、全面地；黑中有白、白中有黑，好中有壞，壞中有好，可見并無純粹的東西，看問題不要絕對化，應(yīng)

24、當相對論；黑可變白，白可變黑，任何事情都會變化，因此應(yīng)當以發(fā)展的眼光看問題，認為好事絕對好，容易樂極生悲，認為壞事永遠壞，則會悲觀絕望。 凡事追求絕對，過于較真，便會出問題。 ----鄭日昌,辨證思考,43,,你 看 到 了 什 么,,角度不同，結(jié)果完全 不同！,44,你看到了什

25、么？,45,你看到了什么？,轉(zhuǎn)換一個角度看世界，你會得出不同的結(jié)論。世界沒有改變，而你的心態(tài)就已變！,46,這方面不好，那方面好——代償,我很丑，但我很溫柔；我個矮，但我很靈活；我嘴笨，但我手很巧；我人窮，但我志不短；文科不好，理科好；學(xué)習(xí)不好，品德好；身體不好，腦子好；單位不好，領(lǐng)導(dǎo)好。,----鄭日昌,47,不好中有好的成分——接納,小氣——節(jié)儉膽小——謹慎死板——認真害羞——老實危險——機會痛苦——快樂,

26、孤獨——清凈嫉妒——恭維破財——消災(zāi)船小——好調(diào)頭吃一塹長一智吃小虧占大便宜,----鄭日昌,48,現(xiàn)在不好將來好——轉(zhuǎn)化,否極泰來塞翁失馬禍兮福所至車到山前必有路柳暗花明又一村沒有永久的敵人,沒有不散的陰云逝者已矣，來者可追冬天到了，春天還會遠嗎積小勝為大勝，由量變到質(zhì)變,----鄭日昌,49,陰陽平衡的智慧——中庸之道,嚴格必須以寬容來平衡勤奮需要適當休息來平衡謙讓必須要勇敢堅持自我來平衡認真沒有靈

27、活性來平衡就會變成刻板自由沒有責(zé)任的限制就會成為洪水猛獸權(quán)利沒有義務(wù)的制約會帶來極大惡果信任沒有必要的自我保護則易受傷,----鄭日昌,50,陰陽辨證 內(nèi)心和諧,五句箴言：不好中有好。這方面不好那方面好。現(xiàn)在不好將來好。爭取不到就想它的不好。擺脫不掉就想它的好。,----鄭日昌,51,健康人生態(tài)度的總體特征是：,積極（傾向于自我成長、自我肯定） 均衡（理想與現(xiàn)實、執(zhí)著與超脫、神圣 化與世俗化、社會要求與個人需

28、要 的滿足的兼顧 ） 適度（中庸）（不要完美主義，不要超道 德；不要失控與過控）變通（通達、開放、學(xué)習(xí)） ——劉華山,52,凡事從感激開始,凡事從感激開始﹗因為你要知道，挫折就是人生最珍貴的禮物﹗感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格感激鞭打你的人 因為他激勵了你的斗志感激遺棄你的

29、人 因為他教導(dǎo)了你的該獨立感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿感激斥責(zé)你的人 因為他提醒了你的缺點更感激的是令你痛定思痛的人 因為他證實了你的存在感謝我的鼻子，即使塌，也讓我呼吸新鮮空氣,53,凡事從感激開始,感謝我的雙眼，再小再瞇，我也能看見日出、日落、花開、芯落感謝我的痘痘，它們告訴我....我還年輕﹗感謝太陽升起，使我全身充滿希望的光芒感謝老天爺所降下的雨水，因為傷心淤穢的心靈，刷洗潔凈感謝這一生能遇見值得我愛與付