高校輔導員壓力管理

1、1,壓力管理,高校輔導員,2,“注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)?！?——中共中央十六屆六中全會《關(guān)于構(gòu)建和諧社 會主義和諧社會若干重大問題的決定》,3,為什么要關(guān)注壓力管理?

2、,請參考資料： 教師怎樣應(yīng)對職業(yè)倦怠 　　　　　2007-06-20 來源: 光明日報,4,中大女教師自殺引委員熱議 高校教師應(yīng)分層考核www.henanedu.com 來源：南方日報 日期：2007-2-6 10:54:59 作者：,2007年1月20日凌晨4時，被同事們稱為“美女教授”的中山大學管理學院教師歐陽潔從高校教師村5樓陽臺一躍而下，結(jié)束了自己年僅45歲的生命，半年之前，另一位高校教師從同一教師村墜樓身亡。民革廣東省副主

3、委劉紀顯在本次政協(xié)會議表示，歐陽潔的自殺與高校教師負擔過重有關(guān)，“現(xiàn)在的考核標準就是一條無形的繩索，歐陽潔被撕裂了”。,5,近年來教師自殺案例摘錄人教論壇 » 心理論壇 » 近年來教師自殺案例摘錄http://bbs.pep.com.cn/thread-420996-1-5.html發(fā)表于 2008-11-24 20:42,全國中小學教師自殺事件大約平均每月發(fā)生10次，一年內(nèi)約120次。自殺形式有跳樓、服毒、服

4、安眠藥、上吊、跳河、割喉等等。其中約一半事件中，自殺者死亡，另一半造成重傷最終大多數(shù)致殘。 自殺原因中，約一半是因為工作上的“精神壓力”，得的病是憂郁癥、抑郁癥、精神分裂癥等。還有一半是跟領(lǐng)導矛盾、家庭不和、夫妻吵架、離婚、軀體疾病等。,6,財富是橡皮球 健康是玻璃球,2006年1月，年僅37歲的上海中發(fā)電氣（集團）有限公司董事長南民因患急性腦血栓突然辭世。38歲的均瑤集團董事長王均瑤、54歲的愛立信中國公司前總裁楊

5、邁、59歲的著名藝術(shù)家陳逸飛，46歲的小品演員高秀敏、38歲的網(wǎng)易代理CEO孫德棣等相繼突然辭世，其英年早逝的主要原因是透支健康的結(jié)果。這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生，折射出企業(yè)管理者、藝術(shù)工作者和知識分子等人群的健康危機已是普遍存在的問題。他們是工作節(jié)奏快、壓力大、任務(wù)重、亞健康分布密集的40~60歲年齡段的中年人群。而今天的中年人群同時遭遇到兩個致命的轉(zhuǎn)型期：社會轉(zhuǎn)型和身體轉(zhuǎn)型。社會轉(zhuǎn)型使他們感到焦慮和壓力，身體轉(zhuǎn)型讓他們多病，在社會壓力和身體

6、勞累重壓下，過勞死、心理障礙和亞健康已成為這一代人面臨的三大共性問題。,7,“最近比較煩 比較煩 比較煩 總覺得日子過得有一些極端……總覺得鈔票一天比一天難賺……我看那前方怎么也看不到岸……那個后面還有一班天才追趕……現(xiàn)在的我更覺得孤單……女兒太胖兒子不肯吃飯……車子太爛銀行沒有存款……我的頭發(fā)只剩下從前的一半……每天的工作排得太滿……”,8,積極應(yīng)對壓力,***認知壓力***紓解壓力,9,教師怎樣應(yīng)對職業(yè)倦怠,許燕介紹，職業(yè)

7、枯竭是由于壓力長期積累而造成的一種嚴重的應(yīng)激狀態(tài)。職業(yè)枯竭多發(fā)生在為他人提供服務(wù)或幫助的職業(yè)，如教師、醫(yī)護人員、警察、心理咨詢?nèi)藛T等，這些職業(yè)的身心能量消耗較大，要求不斷付出自己的知識、情感、能量等，經(jīng)常面臨超出個人承受能力的要求。長期面對這些壓力，一些人會出現(xiàn)情緒情感上的疲憊不堪、消極怠工，甚至對工作的厭倦。 教師出現(xiàn)職業(yè)枯竭后，會傾向于對學生的行為做消極解釋，對學生的情感關(guān)懷也會衰退，這可能導致教師在學生心目中的地位下降，對班級的

8、管理也不利。同時，出現(xiàn)職業(yè)倦怠或者枯竭的教師往往士氣低落，工作效率下降，與同事的關(guān)系容易惡化，甚至會發(fā)生缺勤和離職的情況，影響學校教學工作的穩(wěn)定和效益。,10,北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心首席顧問張西超博士指出：,職場壓力過大，不管是對個人還是對社會，都會造成很大的危害。對于個人來說，壓力過大，就會出現(xiàn)血壓增高、腸胃失調(diào)、潰瘍、易意外受傷、身體疲勞、心臟疾病、呼吸問題、汗流量增加、皮膚功能失調(diào)、頭痛、肌肉緊張等生理變化，而各類癌癥、情緒

9、抑郁、甚至自殺等現(xiàn)象都和壓力有著很大的關(guān)系。,11,***認知壓力,壓力可說是我們生活中經(jīng)常會體驗到的一種情境和感受，它有時使人痛苦和退縮，有時卻使人興奮并振作，它是每個有機體都必須面對的人生挑戰(zhàn)。那么為了使人們在壓力下生活得健康一點，我們將在這里討論什么是壓力，人在壓力下會有哪些反應(yīng)，以及種種紓解壓力的策略，希望通過學習提高大家直面壓力的信心和勇氣。,12,壓力是個人在面對具有威脅性、挑戰(zhàn)性刺激的情境中，一時無法消除威脅、脫離困境時的

10、一種被壓迫的感受。,壓力概念,13,壓力源 是指壓力產(chǎn)生的原因和條件。壓力源可分為外部壓力源和內(nèi)部壓力源兩大部分。外部壓力源主要包括生活中的重大變故和累積的煩心瑣事。內(nèi)部壓力源主要是指使主體感到困惑或難處理的內(nèi)在刺激情境，一般發(fā)生在動機沖突和受挫折時。,壓力源,14,心理壓力源世界衛(wèi)生組織（WHO）調(diào)查：·工作壓力·家庭壓力·個人壓力·人際壓力·未來壓力

11、3;環(huán)境壓力·文化壓力,15,1.工作壓力☆·工作超載·工作難度大·工作時間長·職責模糊或沖突·同事間競爭加劇·得不到領(lǐng)導的賞識·報酬不合理·職位不合理·升遷過快或過慢·工作前途不明,16,2.家庭壓力☆ ·家庭成員溝通困難·夫妻關(guān)系不良·家人生病·養(yǎng)育子

12、女·贍養(yǎng)老人·投資失敗·家庭開銷增大·家庭收入不穩(wěn)定,17,3.個人壓力☆ ·不良的生活習慣·健康受損·情緒管理不良·缺乏目標和計劃·自我價值感降低,18,4.人際壓力☆ ·領(lǐng)導、上級·工作關(guān)系·朋友交往·男女相處·親子關(guān)系,19,5.未來壓力☆·衰老與養(yǎng)

13、老·社會保障·生活水平·工作前途·身體狀況,20,6.環(huán)境壓力·環(huán)境污染·食品安全·交通堵塞·住房擁擠·犯罪問題,21,7.文化壓力·不同民族文化的沖突·日益多元化的文化碰撞·發(fā)展引發(fā)的倫理道德思考,22,附表：社會壓力源的分類（美國Phillip L.Rice）,23,壓力感,壓力感

14、是個體對壓力的一種主觀的評價和感受，它與當事人的個性、態(tài)度及人生觀有關(guān)。面對同樣一個壓力事件，不同的人對于它的感受就不一樣。有的人面對壓力時總是張惶失措，有的人則常常能鎮(zhèn)定自若。因為，壓力的大小不僅取決于導致壓力的事件本身，還取決于當事人是如何感受、評價這些壓力，取決于當事人的個性心理特征、個性傾向性和社會支持度、個體健康狀況等一些起調(diào)節(jié)作用的因素。,24,壓力反應(yīng),當人們面臨壓力時會產(chǎn)生一系列心理、生理的反應(yīng)。這些反應(yīng)在一定程度上是機

15、體主動適應(yīng)環(huán)境變化的需要，它能夠喚起和發(fā)揮機體的潛能，增強抵御和抗病能力。但是，如果反應(yīng)過于強烈或持久，超過了機體自身調(diào)節(jié)和控制能力，就可能導致心理生理功能的紊亂而致病。 壓力反應(yīng)通常表現(xiàn)在心理反應(yīng)、生理反應(yīng)、行為反應(yīng)諸方面。,25,壓力引起的心理反應(yīng)有警覺、注意力集中、思維敏捷、情緒的適度喚起，這是適度的反應(yīng)，有助于個體應(yīng)付環(huán)境。但過度的心理反應(yīng)如過分煩躁、抑郁、焦慮、激動不安、憤怒、沮喪、失望、消沉、健忘等，會使人自我評價降

16、低、自信心減弱、表現(xiàn)出消極被動，無所適從。,（1）心理反應(yīng),26,在壓力狀態(tài)下，機體必然伴有不同程度的生理反應(yīng)，主要表現(xiàn)在中樞神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。比如，導致心率加快、心肌收縮力增強、血壓升高、呼吸急促、各種激素分泌增加、消化道蠕動和分泌減少、出汗等。這些生理反應(yīng)，調(diào)動了機體的潛在能量，提高了機體對外界刺激的感受和適應(yīng)能力，從而使機體能更有效地應(yīng)付外界環(huán)境條件的變化。但過度的壓力會使人口干、腹瀉、嘔吐、頭痛、口吃。,（2）生理

17、反應(yīng),27,（3）行為反應(yīng),壓力狀態(tài)下的行為反應(yīng)可分為直接反應(yīng)與間接反應(yīng)。直接的行為反應(yīng)是指直接面臨緊張刺激時為了消除刺激源而作出的反應(yīng)。例如，路遇歹徒或與其搏斗或逃避。間接的行為反應(yīng)是指為了減少或暫時消除與壓力體驗有關(guān)的苦惱，如借酒、煙、麻醉品等使自己暫時緩解緊張狀態(tài)。,28,壓力是柄雙刃劍,1.過度壓力損害心理健康(1)過度壓力影響人的認知功能，容易形成思維紊亂。(2)過度壓力引起諸多情緒反應(yīng)，甚至導致身心疾病發(fā)生。(3)過度

18、壓力引發(fā)一系列的行為反應(yīng)，損害身心健康。2.適度壓力有助人的成長（1）壓力是生活的需要。（2）壓力是進步和創(chuàng)造的原動力。（3）壓力是能力與心智的“磨刀石”。,29,總之，壓力其實是柄雙刃劍。這柄劍究竟是使你倍受傷害，還是使你倍增勇氣？受很多因素的影響，主要取決于你個人的認知、評價以及起調(diào)節(jié)作用的個性心理特征、個性傾向性和社會支持度、個體健康狀況等因素。,30,壓力承受力的影響因素分析,1、壓力源的性質(zhì)2、當事人的自我強度、3

19、、社會支持度,31,（1）壓力源的性質(zhì),根據(jù)壓力性質(zhì)的不同，我們可以把壓力分為四種： ①物理環(huán)境壓力： 噪聲、空氣污染、食物污染、交通問題等的壓力； ②社會環(huán)境壓力： 政治、經(jīng)濟、教育、風俗習慣、家庭教養(yǎng)等的壓力； ③生理壓力： 饑餓、呼吸、睡眠、疾病等的壓力； ④心理壓力： 焦慮不安，患得患失，權(quán)利、地位、愛情等欲念得不到滿

20、足時所產(chǎn)生的壓力。,32,2、當事人的自我強度,當事人的自我強度是指面對壓力時當事人自身所具有的抗壓力度。人與人之間存在的種種個體差異，造就其面對壓力時的自我強度的差異。比如：有的人性格剛強，有的人性格柔弱；有的人見多識廣，有的人孤陋寡聞；有的人歷經(jīng)坎坷，有的人一帆風順；有的人自尊自信，有的人自卑自賤；有的人樂觀開朗，有的人悲觀狹隘；有的人信奉的價值觀就是“與天奮斗其樂無窮，與地奮斗其樂無窮，與人奮斗其樂無窮”，他們渴望挑戰(zhàn)，喜歡冒

21、險，而有的人信奉的價值觀卻是“與人無爭，與事無爭，但求安逸，明哲保身”……等等。這些不同的人在面對同樣的壓力事件時對于問題的認知評估、應(yīng)對技能、自我勝任感都是不同的，而那些性格剛強、見多識廣、歷經(jīng)坎坷不言愁、自尊自信、樂觀開朗、渴望挑戰(zhàn)，喜歡冒險的人由于更具內(nèi)在力量，故更具自我強度，不易為壓力所擊倒。,33,3、社會支持度,社會支持是指當我們面臨困難或威脅時，在自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。（楊 眉，

22、2002）這樣一個支持系統(tǒng)就像一個緩沖器，可以緩解壓力情境所產(chǎn)生的傷害，也可以化解壓力所造成的壓抑后果，在很大程度上它決定著我們內(nèi)心的安全感。一個完備的支持系統(tǒng)包括家人、親友、同學、同事、鄰里、老師、合作伙伴等等，當然，還應(yīng)當包括由陌生人組成的各種社會服務(wù)機構(gòu)。由于這個社會支持系統(tǒng)給予了各種我們所需要的工具性支持與情感性支持，使我們在困難的重壓之下倒不下去，撐了過來。而有的人就因為沒有這樣的支持系統(tǒng)，或者是由于特殊的歷史條件使他們

23、得不到應(yīng)有的支持而倒在壓力之下。,34,高校政治輔導員心理壓力的成因分析,1、高強度的工作負荷?！　?、高危性的職業(yè)風險。3、高標準的素質(zhì)要求?！　?、高期望的價值沖突。,35,1、合理減輕工作負荷?！　?、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系?！　?、調(diào)適自我心理情緒。4、優(yōu)化其成才的環(huán)境。,緩解高校政治輔導員心理壓力的對策建議,36,壓力應(yīng)對策略,（一）直面壓力1.壓力是生活的一部分蕭伯納說：“當我死時，我希望自己徹底耗竭。因為我愈努

24、力工作，就愈有生命力。生命本身就會令我喜悅。我不認為生命是迅速燃盡的蠟燭。相反地，它是燦爛的火把，我活著的時候必須高舉它，在送給下一代之前，它要愈亮愈好?！钡拇_，既然活著，就該努力擴展自己的載壓量；要想出類拔萃，就一定得有足夠深的壓力容量，以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力。,37,既然壓力是生活的一部分，就不必想擺脫壓力，只能思考如何正面迎接壓力、處理壓力和挑戰(zhàn)壓力。劍橋大學的心理學家羅伯爾有一種說法：壓力是我們每個人必須應(yīng)付的難題，一個懂得如

25、何緩解壓力的人，不會讓自己被壓力所壓垮，不會讓自己深陷一種痛苦與不幸中，而是將壓力巧妙地轉(zhuǎn)化利用，以利益最大化地汲取人生幸福。,（一）直面壓力2.能動地接受壓力,壓力應(yīng)對策略,38,（二）改變思維方式,所謂壓力處理，可分成兩部份：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即進行情緒、行為及生理等方面的紓解。,39,1.警惕非理性的行為方式,通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時，常采取非理性的處理方式，如逆來

26、順受、逃避、窮緊張或魯莽行事，然而這樣的行為和態(tài)度，往往無法有效處理問題，有時還會惹來更大的麻煩。由于問題處理過程是壓力調(diào)節(jié)最重要的把關(guān)者，一旦處理過程出了問題，壓力嚴重程度可能大增或持續(xù)時間更久，即可能造成嚴重的情緒、生理及行為的傷害，導致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類的精神病。面對壓力源應(yīng)該警惕自己是否在用非理性的行為方式處理。,40,2.培養(yǎng)理性的處事態(tài)度,步驟如下：①認清壓力事件的性質(zhì)；②理性思考并分析問

27、題事件的來龍去脈；③確認個人對問題的處理能力；④積極尋求能幫助解決問題的資訊，包括如何動用家庭及社會環(huán)境支持系統(tǒng)；,⑤運用問題解決技巧，擬定解決計劃；⑥積極處理問題；⑦若已完全盡力，問題仍無法在短時間內(nèi)克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈，那就做好長期處理的心理準備和思想準備。,41,案例：杜麗壓力的變化,杜麗哭了，當她走出運動員通道那一刻，丟失首金的她終于控制不了自己的情緒，掩面痛苦地哭了出來。8月9日

28、，2008北京奧運會射擊女子10米氣步槍決賽在北京射擊館進行。中國槍手杜麗衛(wèi)冕失敗，以499.6環(huán)的成績獲得第5名。從雅典奧運以黑馬姿態(tài)順利射下首金，到如今在家門口期待衛(wèi)冕，如此的轉(zhuǎn)變讓杜麗壓力倍增。在賽后接受采訪的時候，她表示：“在主場作戰(zhàn)確實感覺到了壓力，在場上打的時候感覺不是很清楚，決賽的時候總是靜不下來?！边@種“靜不下來”的壓力在決賽中一度左右了杜麗，每一次發(fā)槍，她都能感覺到看臺上甚至是電視機前殷切的希望?？上У氖?，這份希望實在

29、太大了，杜麗的肩膀已經(jīng)無力承擔。,42,不過，接下來杜麗還將參加女子50米步槍三姿的爭奪，“四天后我還有另外一項比賽，我將用成績證明我自己?！?月14日，杜麗以總成績690.3環(huán)創(chuàng)造射擊女子50米步槍三種姿勢決賽奧運會紀錄。杜麗說，這５天的等待她覺得比備戰(zhàn)奧運會的４年時間還要長……丟掉北京奧運首金，當觀眾幾乎忘了這位在雅典奧運會上“回頭一笑百媚生”的山東姑娘之時，杜麗卻以她超常發(fā)揮的最后一槍，為中國射落第19金。關(guān)于首金的得失，國人已

30、議論得很多了——無非是“主場、衛(wèi)冕、首金”的三重壓力。壓力之下發(fā)揮失常，未能衛(wèi)冕的杜麗面對央視記者的鏡頭，流下了決堤般洶涌的眼淚，這些眼淚或許卸下了杜麗所有的心理負擔，5天后，杜麗依然哭了！她的眼淚感動了全場的每一位觀眾和她的競爭對手埃蒙斯。,43,（三）常用方法,由心理層面達到壓力緩解的效果(去除非理性想法;提升自我肯定行為;負面思想中斷法)由生理層面達到壓力緩解的效果(呼吸調(diào)節(jié)法;肌肉松弛法;飲食及運動調(diào)解法)建立與運用支持

31、系統(tǒng)以緩解壓力(評估支持系統(tǒng);建立和維持支持系統(tǒng)),44,凡事從感激開始,凡事從感激開始﹗因為你要知道，挫折就是人生最珍貴的禮物﹗感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格感激鞭打你的人 因為他激勵了你的斗志感激遺棄你的人 因為他教導了你的該獨立感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿感激斥責你的人 因為他提醒了你的缺點更感激的是令你痛定思痛的人 因為他證實

32、了你的存在感謝我的鼻子，即使塌，也讓我呼吸新鮮空氣,45,凡事從感激開始,感謝我的雙眼，再小再瞇，我也能看見日出、日落、花開、芯落感謝我的痘痘，它們告訴我....我還年輕﹗感謝太陽升起，使我全身充滿希望的光芒感謝老天爺所降下的雨水，因為傷心淤穢的心靈，刷洗潔凈感謝這一生能遇見值得我愛與付出的人!!You are Lucky!感謝寄給我這個message的人，我知道你們愛我感謝黑夜的來臨，我知道不論今天的我有多么失敗，全新的

33、明天仍然等待著我來證明自己。感謝那些令我傷心難過的日子 ，我知道快樂已離我不遠了。感謝我的勇氣，不論今天有多么不順利，我將勇敢的活下去﹗,46,建立與運用社會支持系統(tǒng),改善和家里人的關(guān)系建立較深入的友誼不要凡事都應(yīng)允適當?shù)匦箲嵟母杏X保持幽默感,47,確立目標與人生的意義,清楚自己重視的價值欣賞生命中微小的事物確定人生的目標不要過于介意此刻的得失,48,減壓方法小結(jié),（1）直面壓力壓力是生活的一部分能動地接受壓力

34、 （2）改變思維方式警惕非理性的行為方式培養(yǎng)理性的處事態(tài)度（3）培養(yǎng)樂觀豁達的性格正確認識性格與壓力的關(guān)系保持正向樂觀的態(tài)度 適當運用心理防御機制,（4）放松訓練想象法、肌肉放松法 、音樂調(diào)節(jié)法 （5）建立有效的支持系統(tǒng)建立良好的人際關(guān)系營造良好的心理安全氛圍積極參加豐富多彩的文體活動和社會實踐活動擴展可利用的資源,49,老子曾告誡世人說：,“禍莫大于不知足；咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣?！保ㄗ畲蟮牡満κ遣?/p>

35、知足，最大的過失是貪得的欲望。知道到什么地步就該滿足了的人，永遠是滿足的。）要人們“塞其兌，閉其門，終身不勤。開其兌，濟其事，終身不救。”（塞住欲念的孔穴，閉起欲念的門徑，終身都不會有煩擾之事。如果打開欲念的孔穴，就會增添紛雜的事件，終身都不可救治。）,50,劉華山教授： 我們說一個人心理是健康的，主要不是因為他的各方面心理機能正常，也不僅僅是因為他有一些具體的維護心理健康的技巧，而首先是因為他有一個健康的人生態(tài)度，有一個

36、既利于社會、又有利于自身成長發(fā)展的生存方式，有一個合理的人生觀、價值觀。就是說他的“活法”是健康的。這是一個心理健康的整體觀。,51,美國博士拿破侖·希爾說：心態(tài)是命運的控制塔，心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴　?故，我們當努力培養(yǎng)并保持良好心態(tài)。,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你