轉(zhuǎn)診內(nèi)部培訓(xùn)、

1、轉(zhuǎn)診內(nèi)訓(xùn)材料,主講人：莊城富,,目 錄,目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程,6大培訓(xùn)目標(biāo)價(jià)值,加深您對中國醫(yī)療現(xiàn)狀的了解,通過培訓(xùn)將會,用自己的語言描述中國醫(yī)療現(xiàn)狀與醫(yī)改政策，要能夠自圓其說,提升逼格的關(guān)鍵,深刻理解并能夠用自己的語言表述清楚轉(zhuǎn)診平臺的設(shè)計(jì)思路與架構(gòu),能夠清楚的表述轉(zhuǎn)診平臺可以實(shí)現(xiàn)的功能細(xì)項(xiàng)，并進(jìn)行現(xiàn)場操作演示,健康之路轉(zhuǎn)診方面有影響力和號召力的那一部分人,您將會成為,掌握一些信息化專業(yè)術(shù)語是收獲客戶尊

2、重與信任的關(guān)鍵,從專業(yè)到專家,,目 錄,目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程,為什么看病這么難？,多,少,就診人次,就醫(yī)選擇,醫(yī)療資源現(xiàn)狀,每千人醫(yī)師比例2.04，達(dá)到who標(biāo)準(zhǔn)，英國2.2，美國3.6,奇葩的醫(yī)療現(xiàn)象,大醫(yī)院累死基層機(jī)構(gòu)餓死,老百姓為啥不愿意去基層就診？,可怕的惡性循環(huán),基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平差——患者不愿去——基層沒收入——設(shè)施愈發(fā)陳舊——優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員留不住——醫(yī)療水平進(jìn)一步變差——患者不愿意去。。。,最

3、終導(dǎo)致的問題,醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布,百姓就診意愿,,,等級醫(yī)院,,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)療資源分布與百姓就診意愿的矛盾,政府的應(yīng)對之道,大力倡導(dǎo)與推進(jìn)分級診療,理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感,轉(zhuǎn)診主要面臨的三個(gè)問題,1、歷史遺留下的沉重包袱；2、制度與政策的設(shè)計(jì)缺失；3、業(yè)務(wù)實(shí)施中的流程不暢；,政府進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),我們專注于轉(zhuǎn)診實(shí)際業(yè)務(wù)流程的革新改造；,我們希望能探索出一套切實(shí)可行的分級診療體系，并構(gòu)建一個(gè)高效便捷的醫(yī)療協(xié)作平臺，從而真正為中國醫(yī)改、百姓健

4、康做出一些貢獻(xiàn)；,,目 錄,目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程,6大產(chǎn)品知識點(diǎn),知識點(diǎn)一：架構(gòu)設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)診平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì),在政府統(tǒng)籌監(jiān)管下，采用BS架構(gòu)的云服務(wù)平臺將各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)連接在一起，使得各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)更加高效便捷的轉(zhuǎn)診協(xié)作；,知識點(diǎn)二：業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)流程框架,符合雙向轉(zhuǎn)診、分級診療現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求，兼顧跨院預(yù)約、轉(zhuǎn)門診、轉(zhuǎn)檢查、轉(zhuǎn)住院、轉(zhuǎn)康復(fù)等常見實(shí)際轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)；,跨院預(yù)約,若基層醫(yī)生對患者病情沒有把握，

5、可以通過登陸預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺，幫助患者預(yù)約上級醫(yī)院專家號源。（需上級醫(yī)院開放號源）,預(yù)約成功,短信下發(fā),轉(zhuǎn)門診、檢查、住院,當(dāng)患者出現(xiàn)上轉(zhuǎn)指征時(shí)，基層醫(yī)生可通過本平臺，快速將患者轉(zhuǎn)診至對口協(xié)作的上級醫(yī)院；,轉(zhuǎn)康復(fù),患者病情穩(wěn)定，無需繼續(xù)住院治療的，在征得患者同意后，可將其轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療或管理；,知識點(diǎn)三：產(chǎn)品功能,標(biāo)準(zhǔn)功能,非標(biāo)功能（個(gè)性化）,1、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接；（高價(jià)值）2、與區(qū)域新農(nóng)合、醫(yī)保、健康檔案平臺等系統(tǒng)的對接；

6、3、定制化登陸入口；4、區(qū)域性的個(gè)性化功能模塊定制；（需評估）,知識點(diǎn)四：平臺入口,入口一,y.yihu.com/cn,入口二,桌面客戶端,入口三,醫(yī)務(wù)人員APP（轉(zhuǎn)診助手）,知識點(diǎn)五：平臺特色,零成本,輕接入,易管理,優(yōu)服務(wù),零成本,健康之路為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺的安裝、升級、維護(hù)以及使用培訓(xùn),輕接入,健康之路機(jī)構(gòu)間轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺是一套基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的BS架構(gòu)平臺，可游離于醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)之外獨(dú)立運(yùn)行，無需對醫(yī)院現(xiàn)有

7、HIS系統(tǒng)進(jìn)行任何破壞性改造；,易管理,1、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理員可自由配置轉(zhuǎn)診資源、轉(zhuǎn)診路徑、轉(zhuǎn)診接待信息；2、機(jī)構(gòu)管理員可將轉(zhuǎn)診權(quán)限開放給指定的醫(yī)務(wù)人員，使得醫(yī)務(wù)人員可以登陸轉(zhuǎn)診平臺或手機(jī)轉(zhuǎn)診助手進(jìn)行轉(zhuǎn)診操作；3、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理員可對本機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診案例進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出等操作；,優(yōu)服務(wù),健康之路可協(xié)助醫(yī)院構(gòu)建綠色轉(zhuǎn)診服務(wù)通道，提升轉(zhuǎn)診服務(wù)品質(zhì)；,知識點(diǎn)六：價(jià)值,對于上級醫(yī)院,1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針；2、符合行業(yè)發(fā)展趨勢；3、強(qiáng)化區(qū)域龍頭地

8、位；4、提升資源服務(wù)效能；5、拓寬對外服務(wù)渠道，獲取更多優(yōu)質(zhì)病源；6、縮短平均住院日，提升病床流轉(zhuǎn)率，提高單位患者收益；7、規(guī)范轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，改善轉(zhuǎn)診服務(wù)品質(zhì)，提升患者服務(wù)感知；,對于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針，符合政府醫(yī)改要求；2、共享上級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，提升合作醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，增強(qiáng)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收治能力，建立合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌；3、通過提升合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和品牌形象，吸引更多的患者到合作醫(yī)療機(jī)

9、構(gòu)進(jìn)行首診，增加整體業(yè)務(wù)收入；4、為核心醫(yī)院轉(zhuǎn)入的康復(fù)患者提供連續(xù)性治療和康復(fù)指導(dǎo)，增加專項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。,對于區(qū)域衛(wèi)生主管部門,1、順應(yīng)國家醫(yī)改方針，符合政府醫(yī)改要求；（路線正確）2、快速構(gòu)建區(qū)域內(nèi)分級診療與醫(yī)療協(xié)作體系；3、優(yōu)化區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置，提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)效能；4、通過規(guī)范百姓就醫(yī)路徑，可有效控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療支出；5、和諧醫(yī)患關(guān)系，緩解社會矛盾；,對于患者,1、經(jīng)由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初步分診，能夠?yàn)榛颊咛峁└泳珳?zhǔn)、

10、科學(xué)的就醫(yī)選擇，常見病多發(fā)病由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治；疑難雜癥則可經(jīng)由轉(zhuǎn)診協(xié)作平臺快捷的轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進(jìn)行治療；2、通過醫(yī)聯(lián)體機(jī)構(gòu)間高效便捷的轉(zhuǎn)診服務(wù)體系，可有效提高轉(zhuǎn)診患者就醫(yī)質(zhì)量，降低不必要的診療支出，減輕轉(zhuǎn)診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)而提高患者及其家屬的生活質(zhì)量；,對于健康之路,1、幫助公司快速、批量的與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，從而獲取到更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源；2、通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源吸引到海量用戶，最終構(gòu)建成為中國最大的醫(yī)療入口與健康平臺；3、

11、贏得政府主管部門的信任與好感；4、提升企業(yè)形象，建立行業(yè)口碑，實(shí)現(xiàn)華美轉(zhuǎn)身；,對于拓展人員,1、企業(yè)得以快速發(fā)展，身為企業(yè)員工的我們，自然也將會有更多的發(fā)展機(jī)會，更大的發(fā)展空間；2、讓我們再“做有意義的事”的同時(shí)，更快的實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)自由”吧。,,目 錄,目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流程拓展流程,內(nèi)部支撐人員與支撐流程,bug申報(bào)：一個(gè)工作日回復(fù)拓展支撐與非標(biāo)功能：二個(gè)工作日回復(fù),,目 錄,目標(biāo)價(jià)值轉(zhuǎn)診背景產(chǎn)品知識內(nèi)部流