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文檔簡介
1、一市場調(diào)研與分析任何一項產(chǎn)品,如果不能滿足消費者的需求,如果沒有有別于其它對手的特性,如果沒有自己的實力支撐,如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點,很難在市場上一炮打響!因此,一項產(chǎn)品需要具有以上的特性,就必須進行前期的市場調(diào)研和分析。只有調(diào)研,才能夠準確地把握消費者的需求,避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優(yōu)勢,以強有力的賣點、利益點來滿足消費者。也就是說:只有在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們才可能以合適的方式把合適的產(chǎn)品以合適的價格賣給合適
2、的人群。一)消費者調(diào)研通過消費者調(diào)研,我們一定要搞清楚,對照產(chǎn)品:哪些好是用戶最關(guān)心的?哪些好是用戶無所謂的?哪些不好是用戶可以容忍的?哪些不好用戶無法忍受的?如果我們能做到這樣,消費者的需求基本就一覽無余,一方面,我們就會開發(fā)設(shè)計出消費者喜歡的東西,另一方面我們也就不會設(shè)計開發(fā)消費者不喜歡的附加價值,從而提高產(chǎn)品的成本減弱其在市場上的競爭力;而且更重要的是:我們不會把某樣產(chǎn)品做到盡善盡美精致之極去貼消費者的冷屁股。二)競品調(diào)研市場有了
3、,那有沒有人已經(jīng)搶占或正準備搶占?又有沒有邊緣產(chǎn)品?如果沒人搶占,那就是我們的機會;如果正有人準備搶占,那我們就要搶先下手;如果都沒有,但市面上有邊緣產(chǎn)品,那我們就要對照對手的產(chǎn)品,搞清楚:用戶對此產(chǎn)品最滿意的是哪三點?用戶對此產(chǎn)品不滿意又是哪三點。這樣,在對競爭對手的了解和調(diào)研過程中,我們又會發(fā)現(xiàn)新的市場機會和市場空白點,從而對我們原先的市場進一步完善和修正,從而不僅領(lǐng)先于消費者也領(lǐng)先于競爭對手。三)組織自身SWOT分析對消費者的需求
4、進行了把握,也對競爭對手的空白點進行了圈定,下一步就是對組織自身的資源的界定:針對這個細分市場,競爭對手沒有搶占,我們可否搶占?我們能否搶占?我們的研發(fā)力量、我們的人力資源、我們的資本實力等是否具備?搶占之后,我們是否有足夠的資源來支撐組織可持續(xù)性發(fā)展?我們還是否有足夠的能力和資源來應(yīng)對后來者的追擊和搶灘?并建立起行業(yè)領(lǐng)導者所應(yīng)該設(shè)置的行業(yè)壁壘和擔當起行業(yè)領(lǐng)導者的領(lǐng)導責任等對消費者心理的洞察也反映了職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗積累。手段永遠是第一的
5、,如果缺乏高超的市場運作手段,可能我們的效果會適得其反。二)引導消費者需求消費者消費需求是永遠存在的,關(guān)鍵是在最短的時間里使消費者需求被無限放大。引導消費者的需求要注意以下幾個方面。第一,消費走向的準確判斷。市場上往往見到一些過渡特征非常明顯的新產(chǎn)品,該產(chǎn)品總是稍縱即逝,原因主要是企業(yè)在事件商機判斷上出現(xiàn)了錯誤,導致新產(chǎn)品直接下馬;第二,社會思潮巧妙轉(zhuǎn)化。消費者的需求的到業(yè)決大多數(shù)的是企業(yè)推動的,往往和政府的政策是相連的,把握這樣的消費
6、機會需要企業(yè)對政府的最新政策要有深刻的把握,對社會焦點有清醒的認識。三)對市場進行細分市場細分(segmenting)是依據(jù)購買者的不同特征或市場需求的差異性,對總體市場進行深入的分析和歸類,為企業(yè)營銷活動提供選擇和比較的空間。以使用產(chǎn)品的潛在客戶為出發(fā)點,智能家居行業(yè)的客戶可以分成兩大類:組織者市場和消費者市場兩大類。智能家居產(chǎn)品客戶主要是組織者市場包括系統(tǒng)集成商、弱電總包商以及房地產(chǎn)發(fā)展商成批購買等。設(shè)計院和房地產(chǎn)開發(fā)商在其中擔當發(fā)
7、起者和影響者的角色,組織者的采購部門則擔當著決策者和購買者的角色。消費者市場即:居民住宅。智能照明系統(tǒng)概念并不為一般消費者所認識,一方面在整個產(chǎn)品的采購鏈上,裝修公司起著影響消費者購買決策的重要作用,燈飾公司則負有參與市場培育的作用。另一方面各大生產(chǎn)廠家走入社區(qū)也是對市場培育有著重要作用。四)目標市場決策目標市場(targeting)決策,要求企業(yè)依據(jù)一定的條件和方法,對各個細分市場進行評估,并確定其進入的范圍和重點,也就是找到企業(yè)未來
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