城市社區(qū)建設概論第12章

1、城市社區(qū)建設概論,第十二章城市社區(qū)建設的工作方法,第一節(jié)城市社區(qū)建設工作方法概說,1. 為什么要掌握城市社區(qū)建設的操作方法,社區(qū)建設是城市基層社會管理工作的方向，是提高城市現代化管理水平的需要，是提高市民素質和城市文明程度的有效途徑，同時又是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，是在正確理論和科學方法指導下的實踐活動。因此，搞好社區(qū)建設，促進城市基層管理，必須掌握社區(qū)建設的操作方法。,2. 社區(qū)建設常用的操作方法,社區(qū)建設常用的操作方法是：調查

2、法、規(guī)劃法。社區(qū)建設常用的社會工作方式是：個案工作、小組工作、社區(qū)工作。,第二節(jié)社區(qū)建設工作的操作方法,一、社區(qū)調查,社區(qū)調查的含義 社區(qū)調查是指人們在一定理論的指導下，應用科學方法有目的、有計劃地考察了解、分析研究社區(qū)狀況和存在的問題，以認識社區(qū)生活的本質特征，尋求社區(qū)發(fā)展規(guī)律的一種自覺的社會活動。,2、社區(qū)調查的步驟,（1）選擇和確定調研課題（2）探索性研究（3）提出研究假設，澄清概念和概念操作

3、化。（4）編制調查計劃，設計調查方案。（5）抽取調查樣本。（6）選擇和培訓調查人員。（7）實地調查收集資料。（8）審核、整理、分析調查資料，撰寫研究報告。（9）將調研成果運用于實際工作，接受實踐的檢驗，并進而提出新的調研課題。,3. 社區(qū)調查的主要方式,（1）全面調查 也叫整體調查、普遍調查，或者簡稱為普查，它是對研究對象總體所包括的全部單位逐一不漏地進行調查的一種方式。,普查的特點,資料的準確性較高

4、結論的普遍性較強時間性強組織嚴密工作量大資料缺乏深度,（2）典型調查 典型調查是根據一定的調查目的和要求，在對研究對象進行初步分析的基礎上，選擇若干具有代表性的單位進行調查的一種非全面性的調查方式。,典型調查的特點,調查單位具有一定的代表性調查單位較少調查深入、細致，屬于深度調查側重于定性研究,（3）重點調查 重點調查是在調查總體中有意識地選擇一部分重點單位進行調查的一種非全面調

5、查的方式。,重點調查的特點,適應面比不上典型調查選擇要比典型調查容易,（4）抽樣調查 抽樣調查是指按照隨機原則從總體中抽取一部分單位進行調查，然后根據樣本值推論總體值的一種非全面的調查方式。 抽樣調查方法廣泛運用于各類調查。,抽樣調查的特點,以概率論和數理統(tǒng)計為基礎，按隨機原則選取調查樣本。以樣本值推論總體值，并且能夠計算出推論的準確性程度。著重定量分析。抽樣誤差可以計算，并可以控制。,常用

6、的抽樣方法,簡單隨機抽樣等距抽樣（系統(tǒng)抽樣、機械抽樣）分類抽樣（分層抽樣）多段抽樣（分段抽樣）整群抽樣（聚類抽樣、群體抽樣）,4. 社區(qū)調查收集資料的主要方法,訪談法問卷法觀察法文獻法,訪談法,訪談法是通過調查者向調查對象口頭詢問有關問題來收集資料的一種調查方法。 訪談法以語言為媒介，通過調查雙方面對面的直接互動來收集資料，適用于多種調查對象，并可以把問、聽、說、看相結合，是一種相當普遍的調查方式。,問

7、卷法,問卷法是利用問卷來收集資料的一種方法。 現代意義上的問卷是按照一定的理論假設設計出來的，由一系列變量、指標所組成的一種收集資料的工具。 問卷法具有書面性、間接性、標準化的特點。,觀察法,觀察法是根據一定的調查目的，憑借感官和輔助工具有目的地直接考察研究對象以收集資料的調查方法。 觀察法可以突破被調查者的文字、語言表達能力的局限性，可以收集到真實、詳細、生動的資料。

8、 觀察法知識用于調查正在發(fā)生的社會現象，只適合于小范圍調查，并且費時費力。,文獻法,文獻法是根據一定的目的和范圍來收集和摘取文獻以獲得所需資料的方法。 文獻法具有超時空性、間接性、方便與節(jié)省的特點。 文獻法所利用的文獻包括文字文獻、數字文獻、圖像文獻、有聲文獻。,5. 調查資料的整理分析和調查報告的撰寫,對調查資料進行審核與整理 a. 文字資料 b. 數字資料資料分析

9、 a. 定性分析 b. 定量分析 c. 理論分析撰寫調查報告,二、社區(qū)規(guī)劃,1、社區(qū)規(guī)劃的含義 社區(qū)規(guī)劃是對社區(qū)建設的總體部署。目的是有效利用社區(qū)資源，協(xié)調社區(qū)各種社會關系，合理配置生產力，有計劃地發(fā)展居民的生活服務設施，提高社區(qū)區(qū)劃的合理性，從而提高社區(qū)整體建設的經濟與社會效益，保護生態(tài)環(huán)境，促進社區(qū)經濟、社會的協(xié)調發(fā)展。,2. 社區(qū)規(guī)劃的原則,（1）系統(tǒng)性原則（2）前瞻性原則（先進

10、性原則）（3）因地制宜原則（4）規(guī)模效益原則（5）階段性原則（6）可操作性原則,3. 社區(qū)規(guī)劃的特點,（1）整體結構性（2）地域特殊性（3）未來預測性（4）結構開放性或動態(tài)性,4. 社區(qū)規(guī)劃的基本內容,（1）社區(qū)現狀分析（2）社區(qū)建設的總體目標規(guī)劃（3）社區(qū)建設各主要部分的規(guī)劃（4）社區(qū)建設的發(fā)展條件與支持、保障系統(tǒng)的規(guī)劃,5. 社區(qū)規(guī)劃的制定程序,（1）實地調查（2）資料分析（3）確定目標（4）制定草案（5

11、）確立方案,6、社區(qū)建設的指標問題,目前我國城市社區(qū)建設的指標體系主要包括八大類別：（1）社區(qū)人口（2）社區(qū)服務（3）社區(qū)治安（4）社區(qū)環(huán)境（5）社區(qū)衛(wèi)生（6）社區(qū)文化（包括文體、教育）（7）社區(qū)組織和規(guī)章制度（8）社區(qū)參與,第三節(jié) 社區(qū)工作方法,一、個案工作,個案工作的含義和歷史 個案工作是以科學知識和專業(yè)技巧為基礎，通過一對一的專業(yè)關系，幫助案主（即個案工作對象）解決問題，增強其社會適應能

12、力的過程。 個案工作的歷史可追溯到18世紀末19世紀初的歐美慈善組織會社時期。,2. 個案工作的對象和步驟,（1）個案工組的對象 個案工作的對象主要是那些有困難或有問題的個人及其家庭。,（2）個案工組的步驟 a. 接案 b. 調查 c. 診斷與計劃 d. 處理（服務） e. 評估 f. 結案,二、小組工作,什么是小組工作

13、 小組工作主要是以需要幫助的社會群體及其成員為工作對象，通過群體成員間的互動和小組工作者的協(xié)助，提高這個群體及其成員的社會適應能力，使他們達到正常生活的目標。,2、小組工作的特點,（1）工作對象是一個群體和這個群體的所有 成員。（2）工作者是數名或整個社區(qū)工作機構。（3）更加強調群體成員間的互動和整個群體 的力量。,3. 小組工作的歷史,小組工組的歷史可以追溯到歐美國家1

14、9世紀中期。,4. 小組工作的原則,強調目標的可行性強調計劃的周密性強調方法的多樣性鼓勵民主式的群體自決引導群體成員交流感情，互助合作社區(qū)工作者要與被服務群體建立互信關系利用各種社區(qū)資源解決被服務群體的困難,5. 小組工作的程序,（1）了解社區(qū)背景，掌握組織群體的知識與 技術（2）發(fā)現和確定工作任務（3）根據工作任務要求組織被服務群體（4）設計工作方案和工作計劃（5）實施工作方案和計劃（6）評估與結案,三