第七章電子交易

1、1,第四章 電子交易,第一節(jié) 電子交易一、電子交易流程的一般步驟二、常見(jiàn)網(wǎng)上單證及使用三、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)的要點(diǎn)四、訂單合并第二節(jié) 電子合同簽訂一、電子合同簽訂二、電子合同案例分析第三節(jié) 電子支付一、使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行電子支付二、使用電子錢(qián)包進(jìn)行電子支付,2,一、電子交易流程的一般步驟,以在淘寶購(gòu)物為例，步驟如下：注冊(cè)，登陸；瀏覽選商品；放入購(gòu)物車；確定好數(shù)量，品牌下定單；填寫(xiě)好用戶信息：地址，送貨方式等

2、；商家收到信息，用戶付款；發(fā)貨，收貨；,3,4,5,6,校園超市、電子銀行操作 (CtoC交易),進(jìn)入：192.168.5.11技師實(shí)操平臺(tái) 任務(wù)書(shū)：在校園超市注冊(cè)用戶名，買(mǎi)文具“圓珠筆”5支；買(mǎi)圣誕節(jié)禮物“神秘禮物”1瓶，買(mǎi)書(shū)籍“新概念的VB5教材”一本，買(mǎi)美容用品“美寶蓮亮麗唇彩”一支，采用網(wǎng)上支付款的方式進(jìn)行交易。,7,二、常見(jiàn)網(wǎng)上單證及使用P222,身份注冊(cè)類--------電子郵箱申請(qǐng)注冊(cè)。普通信息交流類---普通

3、會(huì)員制表單。信息發(fā)布類；------在網(wǎng)上發(fā)布信息。專業(yè)商務(wù)操作類----網(wǎng)上購(gòu)物單證。 所有的網(wǎng)上單證嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，如果填錯(cuò)，則只好重填。 主要以表格形式出現(xiàn)。,考,8,三、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)的要點(diǎn)P223,（一）網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)的技巧1.盡力使客戶在購(gòu)物時(shí)感到方便2.使客戶對(duì)商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象3.把干擾減少到最小,廣告不一定總是必需的4.個(gè)性化和問(wèn)題語(yǔ)5.簡(jiǎn)潔明了6.提供可視化的線索和購(gòu)物車鏈接7.在長(zhǎng)列表中使

4、用交替背景色8.給客戶一個(gè)暫時(shí)存放的地方,9,(二)網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)將面對(duì)并填寫(xiě)一張又一張不同的網(wǎng)上單證,而最終的結(jié)果是要完成并成功提交一份有效的網(wǎng)上購(gòu)物訂單。相對(duì)地,網(wǎng)上商店也要對(duì)來(lái)自于客戶填寫(xiě)的單證信息完成必要并且是正確的處理流程，才能使一筆網(wǎng)上交易成功。 不同的網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)上單證的后臺(tái)處理流程是不同的，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過(guò)程主要包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供

5、貨和訂單處理狀態(tài)追蹤5個(gè)部分。,中級(jí)不要求掌握,10,賣家后臺(tái)處理界面,,11,二、訂單合并操作步驟如下：（1）如果商城訂單的狀態(tài)均為“未審核”狀態(tài)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并。（2）可以通過(guò)E-mail的形式通知商城客戶服務(wù)部門(mén)，要求訂單合并。（3）商城客戶服務(wù)部門(mén)及時(shí)回應(yīng)客戶的要求，幫助合并訂單。（一）網(wǎng)上單證常見(jiàn)的問(wèn)題 網(wǎng)上單證出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)自網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境，包括硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上購(gòu)物單證系統(tǒng)軟件；網(wǎng)

6、絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的操作失誤以及交易第三方如網(wǎng)絡(luò)銀行和通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境等3個(gè)方面。（1）一般情況下，網(wǎng)上商店的單證系統(tǒng)在對(duì)客戶的購(gòu)物單證進(jìn)行處理時(shí)，是按照軟件系統(tǒng)的固定程序運(yùn)行，出錯(cuò)的幾率較低，但由于內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)和設(shè)備故障等各種情況有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。,中級(jí)不要求掌握,12,2.完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素 網(wǎng)上商店 的客戶訂單處理流程完善可以多個(gè)方面入手，但必須要考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：（1）時(shí)間因素（2）供貨準(zhǔn)確

7、性因素（3）成本因素（4）信息因素3.完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的方法與步驟 各電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上訂單處理流程進(jìn)行完善的方法隨各自情況的不同而各有千秋,沒(méi)有統(tǒng)一的方法和步驟。（1）調(diào)查本公司當(dāng)前的網(wǎng)上客戶購(gòu)物訂單和處理流程,并繪制出訂單處理的流程圖.（2）調(diào)查現(xiàn)有網(wǎng)上客戶購(gòu)物訂單處理流程中各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間耗用（3）繪制對(duì)客戶訂單的商品配送過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖（4）利用流程改善的原則來(lái)改善網(wǎng)上客戶購(gòu)物訂單的處理問(wèn)題（5）流程改

8、善常遵循的一些原則包括并行處理、分批處理、交叉處理、刪除不增值工序、減少等待、在瓶頸處添加額外資源等。 當(dāng)然，電子商務(wù)企業(yè)不斷完善自己的網(wǎng)上商店訂單處理流程是沒(méi)有終點(diǎn)的，當(dāng)外界條件改變或企業(yè)自身?xiàng)l件不斷變化時(shí)，也必須進(jìn)行一系列的運(yùn)作。不斷完善自己的網(wǎng)上商店訂單處理能力！,中級(jí)不要求掌握,13,第二節(jié) 電子合同簽訂,一、電子合同簽訂（一）電子合同的概念 電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生

9、 成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。這里，“數(shù)據(jù)電文系指經(jīng)由電子手段、 光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，數(shù)據(jù)電文包括 但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)或傳真所傳遞 的信息”（聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》第2條a項(xiàng)）。（二）電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別 P226 在電子商務(wù)中，合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化。（1）合同訂立的環(huán)境不同。//現(xiàn)實(shí)與

10、虛擬（2）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。//簡(jiǎn)單與復(fù)雜（3）合同的形式發(fā)生了變化。 //數(shù)據(jù)電文表示有效（4）合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同。//保護(hù)隱私，信息披露（5）電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復(fù)雜。（6）電子合同形式上的變化對(duì)與合同密切相關(guān)的法律產(chǎn)生了重大 影響，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、證據(jù)法。,電子郵件打印的合同不屬于電子合同,14,（三）電子合同的分類 P224 電子合同的分類，其目的在于通過(guò)分類來(lái)掌握一

11、類合同的共同特征以更好地進(jìn)行研究和指導(dǎo)實(shí)踐。電子合同作為一種民商合同，自然可以按傳統(tǒng)合同的分類標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，然而，它又是一種特殊形式的合同，具有自己的特殊性，可以按照自身的特點(diǎn)加以分類。1.信息產(chǎn)品合同與非信息產(chǎn)品合同 根據(jù)標(biāo)的不同，合同分為貨物貿(mào)易合同、服務(wù)貿(mào)易合同及知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易合同3大類。2.有形信息產(chǎn)品合同與無(wú)形信息產(chǎn)品合同 在信息產(chǎn)品合同中，根據(jù)數(shù)字化的信息否具有實(shí)體形式，可分為有形信息產(chǎn)品合同與無(wú)形信息

12、產(chǎn)品合同。數(shù)字化信息附著在有形載體上，如附著在音樂(lè)碟片、軟件光盤(pán)上，可以稱為有形信息產(chǎn)品。3.信息許可使用合同與信息服務(wù)合同 根據(jù)合同標(biāo)的性質(zhì)的不同可區(qū)分為信息許可使用合同與信息訪問(wèn)合同。. 電子合同的特點(diǎn):P225 (1)訂立的雙方或多方互不見(jiàn)面; (2)無(wú)須訂立書(shū)面合同; (3)數(shù)字簽名代替?zhèn)鹘y(tǒng)蓋章; (4)以收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn).,50元一束信息產(chǎn)品合同,15,二、電子合

13、同案例分析（一）電子合同的有效性 在電子技術(shù)引進(jìn)之前,法律很少碰到文件在什么中介載體上呈現(xiàn)的問(wèn)題。電報(bào)、電傳、傳真由于產(chǎn)生了書(shū)面的通訊紀(jì)錄，收方得到了反映通訊記錄紙，則足以形成書(shū)面證據(jù)。電子商務(wù)利用的電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換與電報(bào)、傳真類似，都以一系列電子脈沖傳遞信息。但由于電子合同不以原始紙張作為記錄憑證，而將信息儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)或記錄于軟盤(pán)等介質(zhì)。因此，電子合同具有自身的特點(diǎn)：如電子數(shù)據(jù)的易消失性；電子數(shù)據(jù)的易改動(dòng)性；電子合同

14、的局限性，傳統(tǒng)的書(shū)面合同只是受到當(dāng)事人保護(hù)程度和自然侵蝕的限制，而電子合同不僅會(huì)受到物理災(zāi)難的威脅，還有可能受到計(jì)算機(jī)病毒等無(wú)形災(zāi)難的攻擊。（二）通過(guò)“電子簽名”實(shí)現(xiàn)電子合同的有效性 盡管目前我國(guó)已通過(guò)法律確認(rèn)電子合同的有效性，但對(duì)于電子合同的簽字仍無(wú)具體規(guī)定，這是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是我們研究的重點(diǎn)。合同須當(dāng)事人簽章才有效，然而，在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法傳遞當(dāng)事人的親筆簽名，各國(guó)的立法者和電子專家們推出“電子簽名”這一概念。

15、 “電子”是法律上的重要的創(chuàng)新概念，將其作為種種電子認(rèn)證技術(shù)在法律上的總括，得到許多國(guó)家的采納。世界上第一部電子簽名立法是美國(guó)猶他州的《數(shù)字簽名法》。,中級(jí)不要求掌握,16,所謂”電子簽名“，是指在數(shù)據(jù)電文中，以電子形式所含、所附或邏輯上與數(shù)據(jù)電文有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，和與數(shù)據(jù)電文有關(guān)系的任何方法，它可用于鑒別與數(shù)據(jù)電文有關(guān)的簽字持有人和表明此人認(rèn)可數(shù)據(jù)電文所含信息?！半娮雍灻本哂幸韵绿攸c(diǎn)：（1）在其使用范圍內(nèi)，對(duì)簽名持有人而言獨(dú)一無(wú)二。

16、（2）由簽名持有人或以簽名持有人單獨(dú)掌握的方法所造并附在數(shù)據(jù)電文中。（3）其制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對(duì)電文的完整性提供可靠的保證。 作為電子商務(wù)法律的基礎(chǔ)設(shè)施之一，電子簽名法不僅能解決電子合同的法律效力、電子交易中風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分配等基本問(wèn)題，而且能行之有效地維護(hù)電子商務(wù)領(lǐng)域中的國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益，在電子商務(wù)整體法律中占有重要地位。（三）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能 認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）提供認(rèn)證服務(wù)的做法是為用戶頒發(fā)身份證書(shū)，用以標(biāo)

17、識(shí)其在網(wǎng)上身份，運(yùn)用證書(shū)實(shí)現(xiàn)簽名，加解密功能，便電子合同等數(shù)據(jù)電文符合訴訟對(duì)證據(jù)的要求，獲得法律的認(rèn)可。CA運(yùn)行的好壞關(guān)系到電子商務(wù)發(fā)展的成功。為保障電子商務(wù)的安全，結(jié)合國(guó)際上電子商務(wù)立法先例，認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般需承擔(dān)以下義務(wù)。1.信息披露與通知義務(wù),中級(jí)不要求掌握,17,2.安全義務(wù)3.保密義務(wù) 此外,CA還負(fù)有其他義務(wù).如舉證義務(wù).（四）作為訴訟證據(jù)的電子合同 我國(guó)訴訟證據(jù)學(xué)對(duì)證據(jù)的要求體現(xiàn)為“三性說(shuō)”：客觀性、

18、合法性、關(guān)聯(lián)性。由于用戶私鑰唯一的，并且確認(rèn)只有其本人才能使用自己的私鑰，因而確定用戶使用私鑰產(chǎn)生的數(shù)字簽名是本人意思的真實(shí)表示，符合證據(jù)學(xué)關(guān)于客觀性的要求。同時(shí)，由于摘要函數(shù)的不可逆性，任何對(duì)電子信息所做的微小改動(dòng)都將導(dǎo)致不同的電子簽名，從而確認(rèn)用戶所做的簽名與該文件內(nèi)容有客觀聯(lián)系，體現(xiàn)了關(guān)聯(lián)性。電子合同的操作，數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)：數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)過(guò)程:廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心:http://www.cnca.net/certific

19、ates/management/ 深圳電子商務(wù)認(rèn)證中心:http://bbs.szca.gov.cn/FreeCA/client.jsp上機(jī)要求每位同學(xué)發(fā)一個(gè)簽名的郵件給pingjianchen98@21cn.com,中級(jí)不要求掌握,記住：只要知道對(duì)方的公鑰就可以進(jìn)行加密發(fā)送，自己并不要申請(qǐng)數(shù)字證書(shū),18,電子合同的簽訂,進(jìn)入192.168.5.11技師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)任務(wù)書(shū)：用自己姓名在交易大廳注冊(cè)，簽一份電子合同，購(gòu)買(mǎi)“新立通公司”

20、的太太口服液10盒。對(duì)合同進(jìn)行簽名和加密。將最終界面保存下來(lái)。小提示：（1）考核電子銀行企業(yè)賬號(hào)的申請(qǐng)；（2）考核企業(yè)數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)；（3）考核電子合同的簽訂。（4）考核如何下載對(duì)方的證書(shū)。,19,第三節(jié) 電子支付,電子支付的概念 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 電子支付的特點(diǎn)：采用先進(jìn)的技術(shù)；基于開(kāi)放的平臺(tái)；采用先進(jìn)的通信手段；方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。 電子支付的分類：電子貨幣類

21、：電子現(xiàn)金，電子錢(qián)包；電子信用卡類：智能卡，借記卡，電話卡；電子支票類；EFT，電子劃款；,無(wú)電子帳戶,20,電子支付存在問(wèn)題 P239,安全問(wèn)題。 當(dāng)事人采用支付方式 不一致的問(wèn)題?？鐕?guó)交易中貨幣兌換帶來(lái)的匯率問(wèn)題?？鐕?guó)交易中涉及各國(guó)法律的差異問(wèn)題。,最關(guān)鍵，最重要的問(wèn)題,21,智能卡,卡的數(shù)據(jù)受個(gè)人PIN密碼的保護(hù)：Personal Identification Number 智能卡系統(tǒng)的工作過(guò)程是：P241

22、 連接--讀卡--登錄--劃款到智能卡--電子支付 智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：全球PC/SC計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟；EMV集成電路卡規(guī)范；金融交易卡信息交換格式標(biāo)準(zhǔn)；歐洲電信工業(yè)智能卡規(guī)范；智能卡國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)金融IC卡卡片規(guī)范》《中國(guó)金融IC卡卡應(yīng)用規(guī)范》《POS設(shè)備規(guī)范》,22,微處理器CPU,程序存儲(chǔ)器ROM,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器EEPROM,隨機(jī)存儲(chǔ)器RAM,輸入/輸出I/O,硬件結(jié)構(gòu),,,,,,智能卡補(bǔ)充知識(shí),23,電子

23、現(xiàn)金P242,電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金，是一種以加密序列數(shù)，數(shù)據(jù)形式表示流通的貨幣，具有現(xiàn)金的屬性。電子現(xiàn)金的屬性；貨幣價(jià)值；可交換性；可存儲(chǔ)性；重復(fù)性；數(shù)字現(xiàn)金的應(yīng)用過(guò)程；開(kāi)Ecash帳戶并存錢(qián)------取錢(qián)放入硬盤(pán)------交易的洽談----用電子現(xiàn)金支付。,24,電子現(xiàn)金的特點(diǎn)P243,⑴銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系。⑵用戶、商家和E-Cash銀行都需使用E-Cash軟件。⑶E-Cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之

24、間資金的轉(zhuǎn)移。⑷身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的。E-Cash銀行在發(fā)放電子貨幣時(shí)使用了數(shù)字簽名。商家在每次交易中，將電子貨幣傳送給E-Cash銀行，由E-Cash銀行驗(yàn)證用戶支持的電子貨幣是否有效（偽造或使用過(guò)等）。⑸電子現(xiàn)金銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣方之間資金鐵轉(zhuǎn)移。⑹具有現(xiàn)金的特點(diǎn)，可以存，取，轉(zhuǎn)讓適用于小的交易 ⑦支付較安全。 ⑧電子現(xiàn)金會(huì)丟失。,25,電子現(xiàn)金使用存在的問(wèn)題P243,⑴只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金，而且只有少數(shù)幾

25、家銀行提供電子現(xiàn)金開(kāi)戶服務(wù)。⑵成本較高。電子現(xiàn)金對(duì)于硬件和軟件的技術(shù)要求都較高，需要一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)用戶完成的交易和E-Cash序列號(hào)以防止重復(fù)消費(fèi)。因此，尚需開(kāi)發(fā)出硬軟件成本低廉的電子現(xiàn)金。⑶存在貨幣兌換問(wèn)題。由于電子貨幣仍以傳統(tǒng)的貨幣體系為基礎(chǔ)，因此德國(guó)銀行只能以德國(guó)馬克的形式發(fā)行電子現(xiàn)金，法國(guó)銀行發(fā)行以法郎為基礎(chǔ)的電子現(xiàn)金，諸如此類，因此從事跨國(guó)貿(mào)易就必須要使用特殊的兌換軟件。⑷風(fēng)險(xiǎn)較大。如果某個(gè)用戶的硬驅(qū)損壞，電子現(xiàn)金

26、丟失，錢(qián)就無(wú)法恢復(fù)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)許多消費(fèi)者都不愿承擔(dān)。,26,典型的電子現(xiàn)金系統(tǒng)P244,Digicash：無(wú)條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。其主要特點(diǎn)是通過(guò)數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng)。Netcash：可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。其主要特點(diǎn)是設(shè)置分級(jí)貨幣服務(wù)器來(lái)驗(yàn)證和管理電子現(xiàn)金，使電子交易的安全性得到保證Mondex；在歐洲使用以智能卡為電子錢(qián)包的支付系統(tǒng)。,27,電子錢(qián)包P244,什么是電子錢(qián)包

27、？電子錢(qián)包的功能和實(shí)際錢(qián)包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。電子錢(qián)包提高了購(gòu)物的效率。消費(fèi)者選好要采購(gòu)的商品時(shí)，可立即點(diǎn)擊自己的錢(qián)包，從而加速了訂購(gòu)的過(guò)程。,28,電子錢(qián)包應(yīng)用,192.168.5.11實(shí)操平臺(tái)任務(wù)書(shū)：在校園超市注冊(cè)用戶名，買(mǎi)文具“圓珠筆”5支；買(mǎi)圣誕節(jié)禮物“神秘禮物”1瓶，買(mǎi)書(shū)籍“新概念的VB5教材”一本，買(mǎi)美容用品“美寶蓮亮麗唇彩”一支，采用電

28、子錢(qián)包支付款的方式進(jìn)行交易。,29,利用電子錢(qián)包進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)步驟P244,上網(wǎng)瀏覽商品；顧客下訂單；通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器聯(lián)系；顧客確認(rèn)；電子商務(wù)服務(wù)器對(duì)信用卡加密；商業(yè)銀行確認(rèn)；交易完成,30,,信用卡交易,31,信用卡交易,在信用卡交易中( )來(lái)?yè)?dān)保向收受信用卡的商家付款,32,電子支票P(pán)245,電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。電子支票交易流程

29、,消費(fèi)者發(fā)“電子支票”、“付款通知單”分別給誰(shuí)？,33,電子支票交易流程,⑴消費(fèi)者和商家達(dá)成購(gòu)銷協(xié)議并選擇使用電子支票支付。⑵消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時(shí)向銀行發(fā)出付款通知單。⑶商家通過(guò)驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無(wú)誤后將電子支票送交銀行索付。⑷銀行在商家索付時(shí)通過(guò)驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無(wú)誤后即向商家兌付或轉(zhuǎn)賬。,34,電子支票補(bǔ)充內(nèi)容,電子支票包含和紙支票一樣的信息：支票號(hào)、收款人

30、姓名、簽發(fā)人帳號(hào)、支票金額、簽發(fā)日期、開(kāi)戶銀行等。 電子支票目前主要通過(guò)專用網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行傳輸?shù)摹?35,18、 雖然電子支票的廣泛普及還需要有一個(gè)過(guò)程，但是使用電子支票支付的優(yōu)勢(shì)在于（ ）。 (2分) 銀行對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，節(jié)省時(shí)間 電子支票與傳統(tǒng)支票工作方式相同，易于理解和接受 商家可直接向銀行發(fā)出付款通知單請(qǐng)求索付，這樣最有效率 用電子支票支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低,36,銀行支票樣

31、張,37,1.定義：電子支票簿實(shí)際上是一種硬件和軟件裝置，可以實(shí)現(xiàn)電子支票的簽、背書(shū)等最基本功能，具體來(lái)說(shuō)就是保護(hù)電子支票中私鑰的安全系統(tǒng)。 智能卡是最常用的電子支票簿裝置。芯片包括私鑰，應(yīng)用芯片編程，執(zhí)行電子支票的數(shù)字簽名、背書(shū)并存儲(chǔ)簽名日志等功能。,ＸＸＸ有限責(zé)任公司電子支票簿,（二）（補(bǔ)充內(nèi)容）電子支票簿,38,電子支票簿功能,密鑰對(duì)生成,簽名與背書(shū),存取控制,背書(shū)是指在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章

32、的票據(jù)行為,電子支票簿功能,39,交易的四種狀態(tài)P259,成功；錢(qián)從顧客的卡上扣除了, 等待商家送貨.訂單接收；訂單拒絕；未完成；只好重來(lái).,40,網(wǎng)上銀行P260,網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是信息革命在世紀(jì)之交貢獻(xiàn)給金融電子化領(lǐng)域的最新創(chuàng)意。它依托迅猛發(fā)展的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，利用滲透到全球每個(gè)角落的因特網(wǎng)，突破了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作模式，擯棄了銀行由店堂前臺(tái)接柜開(kāi)始的

33、傳統(tǒng)服務(wù)流程，把銀行的業(yè)務(wù)直接在因特網(wǎng)上推出。網(wǎng)銀行特點(diǎn)：全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化； 服務(wù)方便快捷高效安全； 經(jīng)營(yíng)成本低； 簡(jiǎn)單易用；網(wǎng)上銀行的服務(wù)：,不能稱為電話銀行,41,工行網(wǎng)上銀行服務(wù),,42,個(gè)人網(wǎng)上銀行演示,43,企業(yè)網(wǎng)上銀行演示,44,支付網(wǎng)關(guān)（圖）P263,支付網(wǎng)關(guān)動(dòng)畫(huà)支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）是銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器，其主要作用是完成兩者之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)

34、換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加、解密，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。支付網(wǎng)關(guān)的功能主要有：將Internet傳來(lái)的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部反饋的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Internet傳送的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。,跟蹤，監(jiān)視功能,小知識(shí)：支付網(wǎng)關(guān)原理 業(yè)務(wù)流程,45,消費(fèi)者網(wǎng)上支付流程說(shuō)明,46,消費(fèi)者網(wǎng)上支付流程說(shuō)明,1. 消費(fèi)者在商家網(wǎng)站上選擇商品完畢，由商家產(chǎn)生一個(gè)支付訂單，訂單

35、的生成包括如下訂單數(shù)據(jù)的產(chǎn)生：商家號(hào)、訂單號(hào)、訂單總金額、幣種、訂單簽名信息、訂單加密信息、備注等。 2. 消費(fèi)者點(diǎn)擊“ NPS 網(wǎng)上支付”按鈕，進(jìn)入支付通道，并將上述表單發(fā)送給 NPS 系統(tǒng)。3. NPS 系統(tǒng)對(duì)請(qǐng)求數(shù)據(jù)進(jìn)行解密。4. 驗(yàn)證訂單數(shù)據(jù)簽名的有效性。 5. NPS 系統(tǒng)導(dǎo)航消費(fèi)者選擇一家銀行進(jìn)行訂單支付。 6. 消費(fèi)者在銀行端支付訂單成功， NPS 系統(tǒng)接收銀行的支付反饋結(jié)果。 7. NPS 系統(tǒng)采用密鑰簽名訂