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1、什么是定位?定位是給顧客的印象和感覺(jué),以及你要切的市場(chǎng)的這塊餅。你的產(chǎn)品=什么字眼。比如:麥當(dāng)勞=速食店,微軟=軟件的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐。比爾蓋茨=世界首富,沒(méi)有人會(huì)說(shuō)他是科學(xué)家,因?yàn)樗o人的印象就是世界首富。李嘉誠(chéng)=華人首富,沒(méi)有人說(shuō)他是股票大王,因?yàn)樗o人的印象就是華人首富。易中天=三國(guó)專(zhuān)家,沒(méi)有人會(huì)說(shuō)他是廈門(mén)美學(xué)系的教授,因?yàn)樗o人的印象就是研究三國(guó)的專(zhuān)家。所以一流的企業(yè)都不是販賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè),他們都是販賣(mài)其在
2、消費(fèi)者心目中的印象。也就是:你的產(chǎn)品=什么字眼?你如何去找到一個(gè)專(zhuān)屬的字眼,深入人心,這就是定位。世界級(jí)的品牌靠什么說(shuō)服消費(fèi)者?你為什么要買(mǎi)沃爾沃的車(chē)子?――因?yàn)樗踩?。你為什么到沃爾瑪去?gòu)物?――因?yàn)樗焯斓蛢r(jià)。你為什么買(mǎi)海飛絲?――因?yàn)樗梢匀ヮ^屑。你為什么用云南白藥?――因?yàn)樗亲鎮(zhèn)髅胤?。你為什么要喝百威啤酒――因?yàn)樗鞘侨澜玟N(xiāo)量第一的啤酒。(消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)量第一就是最好的)問(wèn)題是你如何找到自己最好的定位,這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。常
3、用獨(dú)特賣(mài)點(diǎn):1、選擇多樣化,產(chǎn)品有寬度和深度(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)書(shū)店、沃爾瑪、玩具反斗城);2、低成本取勝(格蘭仕、英國(guó)維珍航空、中國(guó)春秋航空);3、方便,比如地理位置、貨源充足、遞送迅捷、24小時(shí)服務(wù)(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行724快速服務(wù)。);4、提供意見(jiàn)及協(xié)助(瑞典的利樂(lè),是做奶制品包裝的,他依靠自己的超級(jí)服務(wù),幫助奶制品企業(yè)成功,自己的成功也就是必然的了。);5、一流的產(chǎn)品品質(zhì)(日本、德國(guó)汽車(chē)質(zhì)量較佳的觀念讓它們獲得了
4、消費(fèi)者的歡迎,因此銷(xiāo)售超越了美國(guó)汽車(chē)。);6、與眾不同的源地或出生(香奈兒來(lái)自法國(guó),Swatch表來(lái)自瑞士,奔馳和寶馬來(lái)自德國(guó),法國(guó)的香水、瑞士的手表、德國(guó)的汽車(chē)舉世聞名。);7、物超所值的服務(wù)(德國(guó)的shindlerhof,一家做會(huì)議酒店的企業(yè),他們創(chuàng)造了100多種打動(dòng)客戶的服務(wù)客戶的服務(wù)內(nèi)容;萬(wàn)豪(Marriott)酒店提供快速退房服務(wù);維京(Virgin)航空為商務(wù)艙旅客提供免費(fèi)豪華轎車(chē)接送服務(wù)。);8、比正常范圍更多、更長(zhǎng)的保證
5、或擔(dān)保(很多白色家電;摩托羅拉曾經(jīng)提供七天免費(fèi)試用,結(jié)果賣(mài)得很火爆);9、歷史的優(yōu)勢(shì)(國(guó)窖1573、云南白藥、同仁堂、張欲葡萄酒);10、立即可用或總有存貨(立即洗照片;達(dá)美樂(lè)比薩提供即刻服務(wù));11、推出產(chǎn)品的速度(豐田汽車(chē)8天之內(nèi)要讓顧客開(kāi)上新車(chē);麥當(dāng)勞保證顧客的等待時(shí)間不超過(guò)10分鐘;英特爾總是比同行快兩步。);12、創(chuàng)新(3M、英特爾、吉利刮胡刀、蘋(píng)果計(jì)算機(jī)、索尼等企業(yè)都是以創(chuàng)新能力見(jiàn)長(zhǎng),它們以不斷創(chuàng)新的優(yōu)越技術(shù),超越競(jìng)爭(zhēng)者而領(lǐng)
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