捷順員工滿意度調(diào)查問卷

1、員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查第1頁，共4頁製表日：2004206ByHRDept.請于以下問卷中請于以下問卷中(共二部份共二部份)，依照題目所描述的狀況，以圈選方式圈選您認為最合適的選項，謝謝！，依照題目所描述的狀況，以圈選方式圈選您認為最合適的選項，謝謝！受訪者基本資料：1.您主要的工作內(nèi)容為：□業(yè)務系列，□生產(chǎn)系列，□工程系列，□技術(shù)系列□職能管理系列2.您的職位為：□一般職員□主任級干部□經(jīng)理級干部3.您的年資：□一年及一年以下□

2、13年□35年□5年以上4.您的性別：□男性□女性【第一部份：人才資產(chǎn)指針第一部份：人才資產(chǎn)指針】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意1.我們公司，在這行業(yè)中，是我最向往工作的公司。543212.我們公司，在中國的各行業(yè)中，是我最向往工作的公司。543213.我們公司所提供的訓練課程，對我的工作很有助益。543214.我們公司提供的訓練課程，能有效地協(xié)助員工接受更大的責任。543215.我們公司提供員工自我學習

3、成長的環(huán)境。543216.我們公司的員工都熱衷于自我學習。543217.我們公司的溝通能有效的做到上情下達，下意上達。543218.我們公司重視員工，積極協(xié)助員工成長，并激發(fā)其潛能。543219.我們公司十分強調(diào)創(chuàng)新，并鼓勵員工能盡量發(fā)揮創(chuàng)意。5432110.我認為我們公司有很強的應變能力。5432111.我們公司具有吸引優(yōu)秀人才的能力。5432112.我們公司的高階主管，經(jīng)常言行一致，以身作則。5432113.在我們公司內(nèi)，我可以看到

4、我升遷及發(fā)展的機會?！镜诙糠荩汗ぷ鳚M意度第二部份：工作滿意度】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意14.我對我目前的工作很滿意15.我的專業(yè)知識與技術(shù)能力，對我目前工作有幫助16..我對我目前的工作有成就感17.我覺得我目前的工作對公司有實際貢獻18.從整體而言我對公司的滿意度【第三部份：溝通第三部份：溝通】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意19.我經(jīng)常可以自由的與直接主管溝通而不

5、用擔心有不良結(jié)果20.我覺得如有溝通不良時可以越級報告而不必擔心有不良結(jié)果21.我信賴管理階層所發(fā)布之訊息22.我認為部門績效是員工意見之交流與溝通的結(jié)果員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查第3頁，共4頁製表日：2004206ByHRDept.【第九部份：績效管理第九部份：績效管理】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意53.我很清楚我要如何做好一件工作54.管理階層經(jīng)常獎勵個人績效55.管理階層經(jīng)常獎勵團體績效【第十部

6、份：團隊合作精神第十部份：團隊合作精神】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意56.我和同事共同合作將事情作好57.在我的部門內(nèi)同事間的意見溝通良好58.我的工作單位在必要時常常得公司其它單位的協(xié)助59.公司內(nèi)各部門單位間常能進行有效的溝通60.我知道如何將我部門工作與其它部門做良好配合61.我的直屬主管能夠傾聽我的建議與意見62.我的直屬主管能夠考量及處理我的建議與意見63.我和直屬主管間互信互敬64.整體而言

7、你對直屬主管的工作能力與表現(xiàn)認為如何【第十一部份：客戶滿意情況第十一部份：客戶滿意情況】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意65.我認為公司對于客戶提供了良好的服務品質(zhì)66.我清楚了解那些使用公司產(chǎn)品服務之客戶需求67.我部門能收到客戶對公司產(chǎn)品服務所反應的意見68.我部門收到客戶抱怨后能夠?qū)Ψ掌焚|(zhì)有所改善69.我部門有具體的目標與有效的服務方法70.你認為客戶對于公司的評價如何【第十二部份：品質(zhì)觀念第十二部

8、份：品質(zhì)觀念】非常非常同意同意同意同意普通普通不同不同意非常不非常不同意同意71.我的工作品質(zhì)是我工作績效中非常重要的一部份72.我的直屬主管非常重視品質(zhì)73.我的直屬主管鼓勵我們持續(xù)做好品質(zhì)改善74.我所屬的部門每天的工作與決策均是以品質(zhì)做為第一優(yōu)先考量75.以品質(zhì)做為衡量基準幫助我提升了工作品質(zhì)76.管理階層常能提供公司情況與競爭同業(yè)的信息77.你對你所屬部門的工作品質(zhì)評價如何78.a公司產(chǎn)品品質(zhì)與同業(yè)產(chǎn)品比較你的評價如何79.b和