美容師如何成為銷售高手

1、聯(lián)邦純美灣名店策劃團手把手教您打造聯(lián)邦純美灣名店策劃團手把手教您打造世界的中國的高端美容標準會所世界的中國的高端美容標準會所美容師如何成為銷售高手美容師如何成為銷售高手美容師不會銷售產(chǎn)品是目前美容院一大難題，對于銷售來說，銷的是自己，售的是觀念，買的是感覺，賣的是好處。產(chǎn)品銷售不出去是美容院對員工銷售培訓沒有找到真正的方法，培訓后員工沒有多大的提升，下面我們就來分析一下美容師如何成為銷售高手。一、首先分析美容院培訓的缺失一、首先分析美容

2、院培訓的缺失1、美容院以為經(jīng)過短短幾天的培訓，美容師就能學到可用的東西，且馬上能運用到實際中，但是美容院忽略了美容師的文化水平并不高，學起東西并沒那么快上手。2、美容院培訓基本是講解產(chǎn)品的成份，成份能達到什么樣的效果？而簡單的品牌也會有三四十支產(chǎn)品，一個產(chǎn)品去講一個成份，美容師就要記幾十種成份。這樣導致美容師很難記住，很難明白產(chǎn)品的效果。從而致使在銷售時沒有底氣，難以讓顧客信服，所以導致美容師很難銷售產(chǎn)品。3、美容師在銷售時很容易起到強

3、買強賣的現(xiàn)象，導致美容師銷售失敗，進而對自己失去信心或者對這個產(chǎn)品失去信心，更嚴重的會對自己進入這個行業(yè)而失去信心。二、明確銷售過程是介紹產(chǎn)品好處二、明確銷售過程是介紹產(chǎn)品好處其實美容師在銷售時，不需要把銷售看的太難，銷售真正的過程無非就是介紹了這個產(chǎn)品的好處，為什么有這樣的好處，客人為什么要用這個產(chǎn)品，還有就是價格問題，美容院在培訓時把步驟簡單化，才能起到不錯的效果。三、美容師銷售成交法則三、美容師銷售成交法則銷售產(chǎn)品是讓客戶愉快的接

4、受和購買商品，顧客是我們的上帝，所以我們需要真心誠意的理解和肯定顧客。作為美容師，要熱心對待推銷，必須相信自已推銷的產(chǎn)品能給顧客帶來物超所值的好處。新顧客老顧客破冰打招呼過熟人關辨別需求發(fā)現(xiàn)需求熱著溫著開放式詢問封閉式詢問發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)質(zhì)服務介紹產(chǎn)品項目開放式詢問封閉式詢問聯(lián)邦純美灣名店策劃團手把手教您打造聯(lián)邦純美灣名店策劃團手把手教您打造世界的中國的高端美容標準會所世界的中國的高端美容標準會所4、介紹產(chǎn)品和項目、介紹產(chǎn)品和項目美容師為了更

5、好的介紹產(chǎn)品，美容師首先要用最有感染力的語言，能讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想的語句介紹產(chǎn)品的好處，然后解答產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的特性，為什么會產(chǎn)生這樣的好處，最后說明產(chǎn)品的成分對顧客的好處，樹立專業(yè)形象。5、處理顧客的異議：、處理顧客的異議：銷售過程中顧客會有不贊同、質(zhì)疑或拒絕。對此美容師要明白有異議的顧客是對產(chǎn)品或服務有所期待的，美容師要注意處理顧客的疑慮，讓顧客完全了解產(chǎn)品的特性及利益，但是不可夸大其詞。6、成功促成：、成功促成：很多美容師在銷售過程中畏懼直

6、接向客戶開口要訂單，害怕顧客拒絕，其實以利益滿足客戶的要求、有技巧的處理客戶提出的異議，以誠懇、堅定的證據(jù)向顧客提出訂單時，顧客想要拒絕你，在內(nèi)心也要經(jīng)過一番掙扎，才會拒絕你，美容師同時也要明白促成可以發(fā)現(xiàn)顧客還有什么異議，利于去化解，可以真正的發(fā)現(xiàn)顧客的關注點。美容師促成的技巧有：美容師促成的技巧有：利益匯總法利益匯總法：疊加顧客獲得的各項利益，強調(diào)獲得客戶認同的地方，將好處最大化呈現(xiàn)，如促銷、優(yōu)惠等。價值成本法：價值成本法：將產(chǎn)品平

7、均到每日、每次的價格；與競爭產(chǎn)品的成份進行比較；與競爭產(chǎn)品每毫升的價格進行比較。二擇一法二擇一法：拒絕是人的天性，當你問對方“要不要”的時候，得到的否定回答的機會自然多；而當你問對方“要一個還是要兩個”的時候，其實已經(jīng)給對方做了“一定要”的暗示，只不過選擇哪個罷了。例如：“您覺得金卡和白金卡哪個更適合您？”哀兵法：哀兵法：利用人情層面促成，但要注意不要讓顧客有強賣的感覺。美容師可以用哀兵策略：A、態(tài)度誠懇，做出請托狀。B、感謝客戶抽出時