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1、第1節(jié):課前自檢課前自檢請(qǐng)您回顧您的公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中各方面的細(xì)節(jié),并如實(shí)回答下面8個(gè)問(wèn)題,將您認(rèn)為合適的選項(xiàng)填入括號(hào)中:1.您對(duì)推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)是如何認(rèn)識(shí)的()A.推銷(xiāo)是以產(chǎn)品為核心,營(yíng)銷(xiāo)是以顧客需求為核心;B.推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的惟一目的就是將產(chǎn)品賣(mài)出去;C.推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)分別是兩種不同的銷(xiāo)售手段。2.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作流程的核心是()A.目標(biāo)和計(jì)劃;B.建立信任;C.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。3.您認(rèn)為企業(yè)的最佳目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)該是()A.VIP的大客戶(hù);B.目前已經(jīng)掌握的
2、客戶(hù);C.所有已有和潛在的客戶(hù)。4.您覺(jué)得第一印象對(duì)于與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系是()A.最為重要的;B.是一個(gè)方面;C.不重要,關(guān)鍵在于培養(yǎng)。5.引發(fā)人的購(gòu)買(mǎi)行為的主要?jiǎng)恿?lái)源是()A.內(nèi)在需求;一、營(yíng)銷(xiāo)之舞在中國(guó)整個(gè)華東地區(qū)的招聘市場(chǎng)上,三分之二的招聘職位都是營(yíng)銷(xiāo)人員,可是每一家企業(yè)都在抱怨招不到滿(mǎn)意的人——找不到合格的營(yíng)銷(xiāo)人員,招來(lái)就能用的營(yíng)銷(xiāo)人員更少。造成這種狀況的主要原因是很少有企業(yè)對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。近年來(lái),許多企
3、業(yè)在培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí),常常采用非常粗淺的“洗人”方式,即招來(lái)一批營(yíng)銷(xiāo)人員,做一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品培訓(xùn),發(fā)給產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),然后讓他們到市場(chǎng)上去賣(mài),能夠賣(mài)出東西的人留下來(lái),賣(mài)不掉東西的人就被淘汰,重新?lián)Q一批人前赴后繼去。銷(xiāo)售的傳統(tǒng)觀念——“貓論”管你黑貓白貓,管你什么方法,即使是不擇手段,只要把貨品賣(mài)出去,鈔票收回來(lái),這就是銷(xiāo)售高手。很多企業(yè)認(rèn)為,把貨品賣(mài)出去,鈔票收回來(lái),這就是銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售界流行這么一句話“管你黑貓白貓,管你什么方法,即使是不擇手段
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