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文檔簡(jiǎn)介
1、如何成為銷售談判的高手如何成為銷售談判的高手談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)要榨橘子汁,而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見(jiàn)了。你坐在一個(gè)買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒(méi)有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢來(lái),放進(jìn)他的腰包里,你應(yīng)該如何作?銷售談判高手的基本準(zhǔn)備工作銷售談判高手的基本準(zhǔn)備工作運(yùn)用商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧占據(jù)開(kāi)局的有利位置注意銷售談判的主要原則識(shí)別談
2、判行為中的真假現(xiàn)象了解談判與交涉的藝術(shù)判定雙贏的談判標(biāo)準(zhǔn)控制自身的情緒脾氣準(zhǔn)備替代方案◎運(yùn)用商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。記得運(yùn)用下列原則:◎注意銷售談判的主要原則談判不要限于一個(gè)問(wèn)題。如果你解決了其它所有問(wèn)題,最后只剩下價(jià)格談判,那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問(wèn)題,你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問(wèn)題。很明顯,許多其
3、他因素對(duì)買方也很重要,例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,按時(shí)送貨和靈活的付款條件。不能得寸進(jìn)尺,過(guò)于貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺(jué)得自己勝了,但如果買方覺(jué)得你擊敗了他,你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對(duì)方,讓他也有談判贏了的感覺(jué)。◎識(shí)別談判行為中的真假現(xiàn)象談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語(yǔ)互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。談判行為從某種意義上說(shuō)可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴(yán)肅而又充滿智
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