解讀基準(zhǔn)方中

1、解讀基準(zhǔn)方中解讀基準(zhǔn)方中最近偶然看到百度文庫(kù)出現(xiàn)一篇名為《基準(zhǔn)方中的365天》的文章，作者為一名2011年畢業(yè)生。拜讀之后，總覺那位仁兄的描述有流于表面之嫌，頗多失實(shí)之處。或許是因?yàn)槟俏蝗市稚媸牢瓷?，未能透過現(xiàn)象看本質(zhì)的緣故?；鶞?zhǔn)方中一直是業(yè)內(nèi)存有很大爭(zhēng)議的一家設(shè)計(jì)單位，網(wǎng)絡(luò)上眾說紛紜，莫衷一是。經(jīng)?？梢钥吹疆厴I(yè)生在網(wǎng)上求助，想了解相關(guān)情況，卻總是得到出入很大的各種答案，不免感到困惑。本人同樣曾經(jīng)供職于基準(zhǔn)方中，同樣為建筑專業(yè)，認(rèn)為自己

2、其實(shí)有權(quán)利和義務(wù)，盡量去客觀地還原一個(gè)真實(shí)的基準(zhǔn)方中，既不將其妖魔化，也不粉飾其缺點(diǎn)。以上便是動(dòng)筆寫這篇文章的因由。關(guān)于企業(yè)文化關(guān)于企業(yè)文化基準(zhǔn)方中企業(yè)文化的核心，是服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)，甚至可以說是基準(zhǔn)方中企業(yè)根本之所在。多年來(lái)基準(zhǔn)可以發(fā)展壯大，成為西南地區(qū)民營(yíng)設(shè)計(jì)院中的佼佼者，服務(wù)精神可以說是其中最重要的推動(dòng)因素之一。其實(shí)道理說來(lái)十分淺顯，服務(wù)意識(shí)對(duì)于爭(zhēng)取市場(chǎng)有著非常積極的作用。首先設(shè)計(jì)院要放低身段，真心實(shí)意地尊重客戶，感謝客戶給予設(shè)

3、計(jì)院為其服務(wù)的機(jī)會(huì)，不計(jì)代價(jià)100%滿足客戶的需求，這樣才能贏得更大的客戶群，占領(lǐng)市場(chǎng)份額?！拔覀兙褪且鸭追綄檳摹?，這是基準(zhǔn)方中某位老總的原話。基準(zhǔn)方中的服務(wù)意識(shí)在占領(lǐng)市場(chǎng)份額的過程中發(fā)揮了巨大作用，提高了設(shè)計(jì)收費(fèi)，然而其背后帶來(lái)的負(fù)面影響也不可忽視。要100%滿足客戶需求，就要付出代價(jià)，代價(jià)之一是基層員工超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在基準(zhǔn)的項(xiàng)目推進(jìn)過程中，不合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制已是見慣不怪?；鶞?zhǔn)的工作強(qiáng)度之大，業(yè)內(nèi)聞名，一部分成因可以說是源于對(duì)甲方無(wú)

4、底線的服務(wù)，俗稱“跪式服務(wù)”，其中多少血淚史，也不用贅述。一位員工說“公司幾乎沒有好做的項(xiàng)目”，并非虛言。又因其工作強(qiáng)度之大，不堪負(fù)荷的員工數(shù)不勝數(shù)，于是基準(zhǔn)的人員流動(dòng)性之大也屬業(yè)內(nèi)罕見。由此可見，其實(shí)基準(zhǔn)方中企業(yè)文化的核心是一把雙刃劍。關(guān)于企業(yè)管理制度關(guān)于企業(yè)管理制度基準(zhǔn)方中給筆者的感覺，其實(shí)更像是一家非常成熟的企業(yè)，而非傳統(tǒng)意義上的設(shè)計(jì)院。涉及到企業(yè)管理制度，由于這個(gè)概念過于寬泛，這里只談筆者感受較深的幾點(diǎn)。1.工作狀態(tài)記錄表的背后

5、工作狀態(tài)記錄表的背后基準(zhǔn)有一套非常特別的制度，也就是工作狀態(tài)記錄制度。工作狀態(tài)記錄表為EXCEL表格，員工必須在其中填寫每天的有效工作時(shí)間，并詳細(xì)記錄在每一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的工作，詳細(xì)到各個(gè)項(xiàng)目的具體工作。每周將所有員工的表格匯總進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出周工作總時(shí)間，各部門各項(xiàng)目的時(shí)間投入情況，部門內(nèi)工作狀態(tài)失衡率，等等。這項(xiàng)制度其實(shí)非常耐人尋味。一方面，這為項(xiàng)目管理和人員安排提供了便利，也利于員工進(jìn)行工作回顧，有其優(yōu)越性。這套體系并非是基準(zhǔn)首創(chuàng)，曾

6、在基準(zhǔn)供職的同仁也許知道，基準(zhǔn)高層最為推崇的企業(yè)是通信行業(yè)的巨頭“華為”，而這套體系正是或多或少效仿華為的管理體系，通過工作狀態(tài)記錄表對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。其實(shí)這一表格最重要的作用是在于通過監(jiān)控來(lái)調(diào)整分配人力資源，使員工的工作量始終處于一個(gè)比較飽滿的水平。說得露骨一點(diǎn)的，也就是不會(huì)讓員工歇下來(lái)，要始終處于比較忙碌的狀態(tài)，充分保持較高的基準(zhǔn)方中卻舍棄了這種模式，原因何在？更明確的分工可以提高生產(chǎn)效率，這是出于利益最大化的考量。但這對(duì)于

7、員工來(lái)說，學(xué)習(xí)卻有些片面了，畢竟員工不是為了成為畫圖機(jī)器?；鶞?zhǔn)方中名字的由來(lái)，“基準(zhǔn)”意在建立行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，“方中”即為國(guó)內(nèi)建筑大師周方中（元老之一，已離開基準(zhǔn)多年）。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上，基準(zhǔn)方中做得很好，走在行業(yè)前列。設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的規(guī)定，這使得基準(zhǔn)的施工圖質(zhì)量始終名列前茅。與此同時(shí)，精于方案設(shè)計(jì)的建筑大師周方中卻因理念不合，已經(jīng)離開基準(zhǔn)多年。雖是題外話，筆者卻忍不住大膽猜想，周方中先生是否因?yàn)槠髽I(yè)重“

8、生產(chǎn)”而輕“設(shè)計(jì)”的傾向，因而離去呢？4培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)機(jī)制基準(zhǔn)具有一整套成熟的培養(yǎng)機(jī)制，也經(jīng)常舉辦專項(xiàng)講座，加上較大的工作強(qiáng)度，新進(jìn)員工會(huì)以較快的速度成長(zhǎng)，這在一定程度上彌補(bǔ)了人員流動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響，但其中也不乏問題。前面已經(jīng)提到分工過于明確的問題，對(duì)于剛踏入建筑行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說，過早地決定發(fā)展方向并不合適。再者，基準(zhǔn)的項(xiàng)目來(lái)源以住宅為主（周期短，效益可觀），能學(xué)習(xí)到的技術(shù)過于片面，對(duì)年輕人來(lái)說，長(zhǎng)此以往，毫無(wú)幫助。方案設(shè)計(jì)也是偏重于技術(shù)

9、性內(nèi)容，而缺乏創(chuàng)意類的設(shè)計(jì)，對(duì)于有志于建筑前期工作的員工更是不利。員工在短期內(nèi)雖然可以快速成長(zhǎng)，但始終重復(fù)同一類工作，卻會(huì)在一段時(shí)間后再難有提升空間。這是設(shè)計(jì)單位偏重于“生產(chǎn)”的弊端，也是人員流動(dòng)的誘因之一。但這種快速培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)企業(yè)本身來(lái)說卻是非常行之有效的，并且無(wú)形中降低了對(duì)新進(jìn)員工本身素質(zhì)的要求，具體反映在基準(zhǔn)的招聘門檻較低。這就使得人員流失的漏洞易于彌補(bǔ)。5薪酬待遇薪酬待遇基準(zhǔn)方中一直強(qiáng)調(diào)薪酬待遇在行業(yè)內(nèi)很有競(jìng)爭(zhēng)力，在此筆者有話

10、要說。合伙人在此無(wú)比較意義，不作討論。對(duì)中下層員工實(shí)際拿到手的薪水來(lái)說，基準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)處于中等甚至中上水平，這是事實(shí)。但考慮到基準(zhǔn)的加班文化與某些特殊制度，在同樣的薪酬待遇下，基準(zhǔn)的員工付出的勞動(dòng)，遠(yuǎn)非其他設(shè)計(jì)院所能想象。一言以蔽之，性價(jià)比很低。再考慮到私營(yíng)企業(yè)的五險(xiǎn)一金，基本上比照最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，這又不是賬面上所能反映的差別了。再者，員工以犧牲自身健康換來(lái)的一些報(bào)酬，其真正的含金量又很難說了。結(jié)語(yǔ)結(jié)語(yǔ)基準(zhǔn)方中是一個(gè)高度企業(yè)化、生產(chǎn)流水線化

11、的設(shè)計(jì)單位，這些年來(lái)的發(fā)展壯大，充分證明了其在制度和理念上有一定的優(yōu)越性，作為一家企業(yè)來(lái)講，非常成功。其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面也非常值得同行尊敬。但作為一家設(shè)計(jì)院來(lái)說，對(duì)員工的關(guān)懷卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有時(shí)為了企業(yè)的利益，員工的犧牲太大。當(dāng)然作為一家私營(yíng)企業(yè)，其固有缺點(diǎn)是很難避免的，只能希望基準(zhǔn)方中能盡量完善其制度。最后想給應(yīng)屆畢業(yè)生一點(diǎn)建議：如果去不了國(guó)營(yíng)大設(shè)計(jì)院，又有志于施工圖學(xué)習(xí)的，基準(zhǔn)方中會(huì)是短期內(nèi)一個(gè)好的選擇，前提是要能忍受持續(xù)高強(qiáng)度的工作，