技術(shù)支持服務(wù)合同

1、技術(shù)支持服務(wù)合同技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：合同編號：甲方：方：乙方：方：簽訂日期：簽訂日期：20XX20XX年月日?甲方未按照許可協(xié)議約定的范圍及限制使用的許可軟件。?甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。4、乙方提供的標準技術(shù)支持服務(wù)不包括以下情況：（如果雙方在本協(xié)議附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。）?甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的

2、故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失、無法修復；?對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查；?對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導；?對甲方許可軟件的咨詢實施工作。5、甲方如果要求乙方超出本協(xié)議及其附件約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本協(xié)議約定的范圍，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護與技術(shù)支持服務(wù)，與甲方協(xié)商參照乙方當時有

3、效的收費標準另行支付服務(wù)費。第五條第五條為保證乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：為保證乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：1、確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。2、定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。3、在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。4、

4、在乙方進行維護與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。5、在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。第六條第六條技術(shù)支持服務(wù)方式及標準技術(shù)支持服務(wù)方式及標準見附件一《技術(shù)支持服務(wù)標準》中規(guī)定。第七條第七條違約責任違約責任1、本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的損失。賠償標準不超過本合同約定的標準技術(shù)支持服務(wù)費總額。2、乙方承

5、諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。第八條第八條爭議解決爭議解決凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第壹_種方式解決：1、向廣州仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。2、向廣州市有管轄