中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)銀b2b維護(hù)問(wèn)題匯總

1、網(wǎng)銀網(wǎng)銀B2BB2B維護(hù)問(wèn)題匯總維護(hù)問(wèn)題匯總CCBCACCBCA部分部分CCBCACCBCA安裝常見(jiàn)問(wèn)題安裝常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)：?jiǎn)枺篊CBCACCBCA服務(wù)器所用地址是什么？服務(wù)器所用地址是什么？?1、:b2b.，:b2b..cn?2、:202.106.80.68（網(wǎng)通）?3、:219.142.89.68（電信）推薦使:b2b.，有時(shí)通過(guò)輸入：:b2b.能進(jìn)到B2B網(wǎng)站，可通過(guò)輸入：:b2b..cn才能進(jìn)到B2B網(wǎng)站，或直接輸網(wǎng)銀IP地址試試。

2、?問(wèn)：網(wǎng)銀安裝網(wǎng)銀需注意哪些問(wèn)題問(wèn)：網(wǎng)銀安裝網(wǎng)銀需注意哪些問(wèn)題1B2B網(wǎng)銀軟件能否成功安裝或安裝后能否正常使用，主要前提條件是要搞清楚3個(gè)方面的問(wèn)題。即：1）.數(shù)字證書(shū)類(lèi)型（指使用CFCA證書(shū)或CCBCA證書(shū)）；2）.安裝B2B軟件的電腦操作系統(tǒng)（指使用WINDOWS98、2000、或XP系統(tǒng)）；3）.使用的讀卡器類(lèi)型（指使用GEMPLUS410或430讀卡器、usbkey）。使用不同證書(shū)的結(jié)果就是必須要用不同的客戶端應(yīng)用軟件來(lái)安裝，即

3、如使用CFCA證書(shū)，必須用CFCA_Direct6.0sp1_cn.exe軟件安裝。使用CCBCA證書(shū)，必須使用CSP程序來(lái)安裝。USBKEY也有專(zhuān)門(mén)安裝軟件?？蛻綦娔X使用的操作系統(tǒng)的差別，造成了安裝客戶端軟件時(shí)的難易。如對(duì)WINDOWSXP系統(tǒng)，安裝時(shí)最為簡(jiǎn)單，如客戶使用WINDOWS98系統(tǒng)，則安裝時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題。2B2B軟件的正確安裝通常取決于4步：即：1）.GEMPLUS讀卡器硬件連接；2）.安裝GEMPLUS讀卡器驅(qū)動(dòng)

4、程序；3）.安裝GEMPLUS讀卡器接口程序；4）.安裝網(wǎng)上銀行客戶端應(yīng)用程序。GEMPLUS430（USB口）讀卡器硬件連接較為簡(jiǎn)單，只要插入U(xiǎn)SB口就可以了，但要注意有的電腦，其前部的USB口會(huì)存在一定的問(wèn)題，此時(shí)，應(yīng)使用機(jī)箱后部的USB口。問(wèn)：在用問(wèn)：在用cfcacfca的電腦更換成的電腦更換成ccbcaccbca時(shí)讀卡器驅(qū)動(dòng)要重裝嗎？時(shí)讀卡器驅(qū)動(dòng)要重裝嗎？?CFCA證書(shū)系統(tǒng)與CCBCA證書(shū)系統(tǒng)的客戶端程序可以共存，所以由CFCA

5、證書(shū)替換成CCBCA證書(shū)的只要在已安裝好CFCA證書(shū)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上安裝CCBCA證書(shū)系統(tǒng)的客戶端軟件就行。另外有CFCA證書(shū)系統(tǒng)替換成CCBCA證書(shū)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)設(shè)置的內(nèi)容都沒(méi)變化，企業(yè)客戶在安裝好CCBCA證書(shū)系統(tǒng)客戶端軟件后，可直接用領(lǐng)回的IC卡進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。?問(wèn)：企業(yè)網(wǎng)銀驅(qū)動(dòng)程序正常安裝成功后，將問(wèn)：企業(yè)網(wǎng)銀驅(qū)動(dòng)程序正常安裝成功后，將ICIC卡插入讀卡器，讀卡器指示燈還是一閃一閃的，不能正常卡插入讀卡器，讀卡器指示燈還是一閃一閃的，不

6、能正常讀取讀取ICIC卡中的證書(shū)？卡中的證書(shū)？答：原因有以下幾種：1、在安裝讀卡器驅(qū)動(dòng)程序時(shí)已將讀卡器接入計(jì)算機(jī)（針對(duì)XP操作系統(tǒng)），系統(tǒng)已自動(dòng)安裝了讀卡器的驅(qū)動(dòng)程序（非建行的）。?還不行試一下:ibsbjstar..cn?查看ＩＥ－－幫助－－關(guān)于Inter?Expler看ＩＥ密鑰是否１２８位?如５６位，４０位的請(qǐng)升級(jí)?某些IE即使顯示128位也需要升級(jí)!問(wèn)：簽名通不能下載怎么辦？問(wèn)：簽名通不能下載怎么辦？在IE—工具—inter選項(xiàng)安

7、全—受信任站點(diǎn)中加入:b2b.即可正常下載簽名通activex插件，如果還不能下載查看是否存在上網(wǎng)助手、瑞星等限制activex插件下載的程序，如果存在請(qǐng)停止此類(lèi)程序。問(wèn)：?jiǎn)枺簑indows2000xpwindows2000xp無(wú)法啟動(dòng)無(wú)法啟動(dòng)smartcardsmartcard服務(wù)？服務(wù)？2000和XP有時(shí)碰到安裝驅(qū)動(dòng)后讀卡器仍無(wú)法使用的現(xiàn)象，很可能是管理工具—服務(wù)—smartcard服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)的緣故?？梢栽贒OS窗口運(yùn)行以下命令試

8、著解決：regsvr32scardssp.dllscardsvrreinstall問(wèn)：工行網(wǎng)銀已安裝，我行再安裝網(wǎng)銀如何操作？問(wèn)：工行網(wǎng)銀已安裝，我行再安裝網(wǎng)銀如何操作？工行使用的企業(yè)網(wǎng)銀跟我行CCBCA系統(tǒng)原理一致，一般來(lái)說(shuō)可以共享讀卡器，所以安裝時(shí)只需安裝或下載簽名通就可問(wèn)：浦發(fā)銀行網(wǎng)銀安裝后，為何我行網(wǎng)銀不能使用？問(wèn)：浦發(fā)銀行網(wǎng)銀安裝后，為何我行網(wǎng)銀不能使用？最近浦發(fā)銀行上線的USBKEY證書(shū)系統(tǒng)上線，客戶反映出現(xiàn)我行網(wǎng)銀不能使用

9、情況，經(jīng)查是因?yàn)槠銾SBKEY中有一safesiga程序，需在添加刪除程序中將其刪除，方可使用，問(wèn)：插入問(wèn)：插入ICIC卡，卡，IEIE里找不到證書(shū)。而在里找不到證書(shū)。而在PassPass1.21.2UserToolUserTool中可以看到證書(shū)。中可以看到證書(shū)。CCBCA與它行網(wǎng)銀存在沖突，尤其它行是USBKEY的驅(qū)動(dòng)程序的。解決方法同上。問(wèn)：?jiǎn)枺篧inWinXPXP操作系統(tǒng)使用網(wǎng)銀不正常？操作系統(tǒng)使用網(wǎng)銀不正常？可能有的原因：Win

10、XP操作系統(tǒng)已安裝有SP2補(bǔ)丁包。解決方法：（1）、首先判斷WinXP系統(tǒng)是否安裝有SP2補(bǔ)丁包的方法：通過(guò)IE屬性中“程序”功能項(xiàng)中有沒(méi)有“管理加載項(xiàng)”功能項(xiàng)，有的話證明已打過(guò)SP2補(bǔ)丁包，反之則沒(méi)有。（2）、查看“管理加載項(xiàng)”中ActiveX控件是否啟用。（3）、通過(guò)“控制面版”將SP2自帶的“防火墻”關(guān)閉。證書(shū)相關(guān)問(wèn)題證書(shū)相關(guān)問(wèn)題問(wèn)：?jiǎn)枺篊CBCCCBC安裝后末出現(xiàn)證書(shū)選擇框？安裝后末出現(xiàn)證書(shū)選擇框？請(qǐng)將安裝目錄選擇為默認(rèn)安裝目錄