顧客財產(chǎn)控制程序

1、文件會簽表版本版本A類別類別第二層級第二層級頁碼頁碼7頁編號編號NSLG04.004A2014名稱名稱顧客財產(chǎn)控制程序序號修訂日期修訂內(nèi)容頁數(shù)版本號修訂內(nèi)容部門簽字意見銷售部擬定（修訂）擬定（修訂）朱海堂開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)審核領(lǐng)導(dǎo)審核所在單位所在單位會簽分管副總分管副總主導(dǎo)部門主導(dǎo)部門簽字：年月日分管副總分管副總相關(guān)部門相關(guān)部門簽字：年月日企劃部企劃部簽字：年月日總經(jīng)理總經(jīng)理事業(yè)部事業(yè)部簽字：年月日實施實施日期日期發(fā)行日期發(fā)行日期發(fā)放范圍及份數(shù)

2、：發(fā)放范圍及份數(shù)：版本A類別第二層級頁碼38編號NSLG04.004A2014名稱顧客財產(chǎn)控制程序顧客財產(chǎn)控制程序顧客財產(chǎn)控制程序顧客財產(chǎn)控制程序1目的目的確保對顧客財產(chǎn)進(jìn)行有效控制，通過識別、驗證、保護(hù)和維護(hù)，發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時進(jìn)行控制和管理，特制定本程序。2適用范圍適用范圍適用于公司各部門及各工廠對顧客所有財產(chǎn)（包括知識產(chǎn)權(quán)）的管理控制。3術(shù)語和定義術(shù)語和定義3.1顧客財產(chǎn):指顧客所擁有的、為滿足合同要求交給組織控制

3、的或提供組織使用的財產(chǎn)，如顧客提供的構(gòu)成產(chǎn)品的零部件、材料、包裝材料、設(shè)備、量具、工裝、圖紙、樣件等。顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)及顧客的個人信息。3.2知識產(chǎn)權(quán)：指顧客提供的試制圖樣，可能對圖樣本身顧客已聲明不需返還，但圖樣中包含的內(nèi)容，即顧客的知識，顧客對此是有產(chǎn)權(quán)的。4職責(zé)職責(zé)4.1銷售部：負(fù)責(zé)與顧客之間商務(wù)活動時明確顧客財產(chǎn)的范圍及相關(guān)顧客財產(chǎn)問題的溝通。4.2開發(fā)部：負(fù)責(zé)項目開發(fā)過程中顧客財產(chǎn)的識別及接收管理。4.3歸口管理部門：負(fù)

4、責(zé)顧客財產(chǎn)的接收登記和管理，并向銷售部匯報工廠內(nèi)顧客財產(chǎn)的監(jiān)控狀態(tài)。4.4使用部門：負(fù)責(zé)顧客財產(chǎn)的防護(hù)和維護(hù)，對顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用等情況應(yīng)向物流科進(jìn)行提報并記錄處理結(jié)果。5管理內(nèi)容和方法管理內(nèi)容和方法5.1顧客財產(chǎn)的分類識別顧客財產(chǎn)的分類識別5.1.1顧客財產(chǎn)通常是銷售部和顧客之間以商務(wù)合同或協(xié)議的方式明確的，一般分為以下幾類：類別定義文件類（知識產(chǎn)權(quán)）顧客提供的設(shè)計圖樣、圖紙、技術(shù)規(guī)范（包括紙質(zhì)文件和電子文件）等樣件類