金融產品營銷與管理習題匯編及參考答案

1、金融產品營銷與管理金融產品營銷與管理習題及參考答案匯編習題及參考答案匯編——廣東科技學院管理系廣東科技學院管理系10市營專業(yè)市營專業(yè)第一章：金融產品第一章：金融產品1、什么是金融產品？答：是指由銀行或非銀行金融機構向客戶提供的金融工具以及與之相關的服務，即能滿足人們的某種需要，并且以貨幣作為載體的一切服務。2、金融產品有哪些特點？答：（1）無形性（2）易模仿性（3）同質性和差異性（4）規(guī)模效應性（5）多樣性和廣泛性（6）動態(tài)發(fā)展性（7）

2、風險與收益的匹配（8）客戶需求是金融產品的核心（9）金融產品價格彈性大（10）人是構成金融產品（服務）的重要因素（11）生產和消費的不可分性（12）金融產品的時效性（13）增值性（14）產品的無法儲存性（15）金融業(yè)服務與消費者關系的持續(xù)性（16）金融產品空間分布的不均衡性3、與一般商品相比，金融產品有哪些不同？答：1.一般消費產品是指有形產品，而金融產品更多是提供無形的服務，2.一般消費產品有設計、制造、營銷過程，而金融產品只有設計、

3、營銷過程，3.客戶購入一般消費產品時，通常在支付款項后，除產品質量外承擔的風險是限的，而金融產品的購入是客戶事先支付自己的資金，事后獲利，根據條件的差異，客戶要承擔不同程度的風險。4、什么是再保險？答：再保險也稱分保，我國《保險法》對再保險的定義是：保險將其承擔的保險業(yè)務，以分保形式部分轉移其他保險人的，為再保險。5、按照保險范圍來劃分保險可以分為哪幾種答:財產保險，責任保險人身保險信用保證保險6、什么是顧問類銀行產品其特點是什么答:財

4、務顧問投資顧問戰(zhàn)略顧問融資顧問信息顧問(項目投資信托業(yè)風險投資基金業(yè))特點:專業(yè)化個性化量身打造創(chuàng)新性7、共同基金的主要特色是什么？答：（1）基金由多數投資者的資金組成。（2）基金多投資于有價證劵（3）基金投資目的是獲取利息、股利等（4）為分散投資風險，基金必須分散投資于各種證劵（5）基金資產由專業(yè)人員管理（6）投資收益分配給投資者8、保險的定義？是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造

5、成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。第二章：金融產品營銷第二章：金融產品營銷的生存空間，也是金融機構開展營銷活動的基本條件。2、金融營銷環(huán)境的特點有哪些？答：（1）差異性（2）多變性（3）相關性（4）復雜性（5）動態(tài)性3、了解與消費者收入水平相關的幾個概念，你認為其中哪個指標最能體現消費者的福利水平？答：與消費者收入水平相關的概念:1.國民收

6、入2.人均國民收入3.個人收入4.個人可支配收入5.個人可任意支配收入我認為其中個人可任意支配收入最能體現消費者的福利水平.4、產品型銀行營銷組織模式有哪些優(yōu)點與不足？答：優(yōu)點：1.不同產品由專人負責使各種產品都不會被忽視產品成長比較快2.便于對產品的管理銀行可以集中精神管理具體產品尤其是在市場營銷中占到較大比例的產品3.它可以使銀行針對市場上出現的問題迅速作出反應為開發(fā)新產品而協(xié)調好各方面的力量.不足:1.成本較高2.整體性較差3.產

7、品經理的權力有限5、銀行營銷組織主要有哪幾種模式答:（1）職能型銀行營銷組織模式（2）產品型銀行營銷組織模式（3）地域性銀行營銷組織模式（4）市場型銀行營銷組織模式（5）混合型銀行營銷組織模式6、金融機構在實際運行過程中會產生各種各樣的矛盾產生這些矛盾的主要原因有哪些答:（1）不同部門對一些問題的不同看法（2）各部門的權力之爭（3）不同部門的利益不同（4）部門行為不當（5）營銷部門內存在一定沖突7、金融企業(yè)競爭環(huán)境分析主要涉及什么內容？

8、競爭者的數量、競爭者的市場份額、競爭者的營銷策略8、闡述怎樣進行金融產品營銷的宏觀環(huán)境分析？政治、法律和政策環(huán)境政治環(huán)境分析、法律和政策環(huán)境分析、需要考慮的政治和法律環(huán)境因素經濟環(huán)境經濟發(fā)展階段、消費者收入水平、消費者金融支出模式、消費者儲蓄和信貸水平、需要考慮的經濟環(huán)境因素社會環(huán)境社會文化環(huán)境、人口環(huán)境、需要考慮的社會環(huán)境因素技術環(huán)境新技術引起金融營銷策略的變化、新技術引起的金融機構經營管理的變化、需要考慮的技術環(huán)境因素第四章：銀行營