醫(yī)院績效考核管理辦法

1、醫(yī)院績效考核管理辦法（試行）醫(yī)院績效考核管理辦法（試行）根據(jù)目標(biāo)任務(wù)分解形成的工作計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位說明書的具體要求，制訂醫(yī)院績效考核方案如下：第一條第一條績效考核目的績效考核目的規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，更好地激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和改善績效的積極性，使醫(yī)院步入現(xiàn)代醫(yī)院管理的軌道上來，建立和完善以目標(biāo)為導(dǎo)向與以人為本相結(jié)合的，體現(xiàn)公平、公正、公開的激勵(lì)考評(píng)體系，提升醫(yī)院的組織效能和員工積極性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二條第二條績

2、效考核原則績效考核原則公開的原則考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、責(zé)任公開客觀的原則方式、規(guī)則、方法由人力資源管理部門制定目標(biāo)由部門制定數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)科、信息科出具反饋的原則考評(píng)結(jié)果反饋肯定成績、進(jìn)步指出缺點(diǎn)、不足提供改進(jìn)建議實(shí)用的原則簡單、易操作、有效制度的原則是鐵的紀(jì)律和約束培訓(xùn)的原則對(duì)考評(píng)實(shí)施者進(jìn)行不斷培訓(xùn)差別的原則差別要明顯雙向的原則員工與主管進(jìn)行充分溝通交流，主管評(píng)價(jià)下屬，下屬也評(píng)價(jià)主管第三條第三條績效考核時(shí)間績效考核時(shí)間醫(yī)院績效考核包括月度績效

3、考核和年度績效考核。月度考核一月開展一次，年度考核一年開展一次；年終個(gè)人考評(píng)以科室為單位進(jìn)行。第四條第四條績效考核辦法績效考核辦法按照誰主管、誰考評(píng)，誰知情、誰考評(píng)，誰負(fù)責(zé)、誰考評(píng)的原則進(jìn)行績效考評(píng)?？冃Э己苏呤潜豢己苏叩南嚓P(guān)部門或主管，績效考核者需要熟練掌握績效考核流程、考核制度，做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。考核結(jié)果審核者是薪酬績效管理委員會(huì)，主要作用是對(duì)考核結(jié)果的審核批復(fù)，接受被考核者對(duì)考核結(jié)果的申訴。第五條

4、第五條績效考核流程績效考核流程主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人每月底將本月各科室考核情況上報(bào)薪酬績效管理委員會(huì)，經(jīng)薪酬績效管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)后交人力資源科匯總，報(bào)財(cái)務(wù)科實(shí)施。第六條第六條主要指標(biāo)（主要指標(biāo)（KPIKPI）KPI指標(biāo)主要有：行政管理、工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)行政管理：行政管理指標(biāo)在考核科室及員工時(shí)使用，主要考核勞動(dòng)紀(jì)律和各種指令性任務(wù)完成情況；工作質(zhì)量：工作質(zhì)量指標(biāo)主要包括科室員工醫(yī)療文書書寫情況、各項(xiàng)制度落實(shí)情況、專業(yè)理論知識(shí)的掌握情況、

5、專業(yè)技能操作及法律法規(guī)遵守情況和其它各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況，具體內(nèi)容根據(jù)職位說明書而定；優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括服務(wù)對(duì)象滿意度、關(guān)聯(lián)科室滿意度等。第七條第七條月度考核評(píng)分月度考核評(píng)分6、值班期間睡覺、脫崗、酗酒、儀表儀容及著裝不整，影響醫(yī)院形象的，一項(xiàng)一人次扣1分。7、不服從醫(yī)院安排、調(diào)配，一人次扣1~2分。8、值班期間在工作場(chǎng)合吃零食，一次扣0.1分。9、工作場(chǎng)合干私事，一次扣0.5分。10、發(fā)現(xiàn)病房及工作場(chǎng)所存放自行車、電動(dòng)車、摩托車、

6、三輪車等交通工具，一輛車扣1分。11、嚴(yán)禁非法藥商進(jìn)入各科室及各診室。發(fā)現(xiàn)一次扣2分?？己朔绞剑嚎己朔绞剑好吭轮辽俪椴?次。由院長、主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分別進(jìn)行抽查?？己瞬块T：考核部門：主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部（二）及時(shí)完成指令性任務(wù)（二）及時(shí)完成指令性任務(wù)扣分依據(jù)：扣分依據(jù)：1、醫(yī)療：醫(yī)療：醫(yī)院遇到應(yīng)急事件、突發(fā)事件、主要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座、考核、會(huì)議或者要求必須參加的活動(dòng)（如：巡診、義診及衛(wèi)生支農(nóng)等）無故不到或缺席者

7、，每人次扣12分。（護(hù)理部、院感科每人次各扣（護(hù)理部、院感科每人次各扣0.50.5分）分）2、醫(yī)院召開的有關(guān)會(huì)議精神各級(jí)主管不及時(shí)傳達(dá)、或傳達(dá)不到位，每次扣1分。考核方式：考核方式：參加會(huì)議實(shí)行簽到制。行政性會(huì)議由辦公室監(jiān)督記錄，醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及會(huì)議分別由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科監(jiān)督記錄。檢查科室傳達(dá)會(huì)議記錄，現(xiàn)場(chǎng)提問會(huì)議內(nèi)容知曉情況?？己瞬块T：考核部門：辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科（三）實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生管理（三）實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生管理扣

8、分依據(jù)：扣分依據(jù)：發(fā)現(xiàn)科室擅自接受進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的，除補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)外，每人次扣5分。違反醫(yī)院及國家制度及法規(guī)的，按有關(guān)規(guī)定處理?？己艘c(diǎn)：考核要點(diǎn)：醫(yī)療：醫(yī)療：1、一切進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須由醫(yī)院主管職能部門統(tǒng)一安排，任何科室和個(gè)人不得擅自接收。2、相關(guān)科室接到介紹信后要積極安排帶教老師。3、帶教科室及老師對(duì)進(jìn)修人員有管理責(zé)任，要維護(hù)醫(yī)院形象，不得違法執(zhí)業(yè)，不得違反醫(yī)院規(guī)章制度及國家法律法規(guī)。4、進(jìn)修、實(shí)習(xí)到期后，要積極辦理轉(zhuǎn)科、或者離院手

9、續(xù)，相關(guān)科室不得擅自容留。護(hù)理：護(hù)理：（1）護(hù)理實(shí)習(xí)生考核項(xiàng)目和方法同我院護(hù)理人員，實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生存在的問題對(duì)所）護(hù)理實(shí)習(xí)生考核項(xiàng)目和方法同我院護(hù)理人員，實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生存在的問題對(duì)所在實(shí)習(xí)科室扣分。在實(shí)習(xí)科室扣分。（2）擅自接收實(shí)習(xí)生（進(jìn)修生）者，在實(shí)習(xí)生（進(jìn)修生））擅自接收實(shí)習(xí)生（進(jìn)修生）者，在實(shí)習(xí)生（進(jìn)修生）管理和實(shí)習(xí)鑒定中弄虛作和實(shí)習(xí)鑒定中弄虛作假者，一人次罰款扣假者，一人次罰款扣1~21~2分。分?？己朔绞剑嚎己朔绞剑翰欢ㄆ跇I(yè)務(wù)