第三版教材高級人力資源管理師一級考點梳理(含頁數(shù)符號)

1、第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略源戰(zhàn)略：“戰(zhàn)略”和“策略”的差異性○加P1戰(zhàn)略戰(zhàn)略是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃或規(guī)劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針。策略策略是指根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動和斗爭方式。1、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下特、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下特點：點：（1）代表

2、了企業(yè)一種全新的理念；（2）是進行系統(tǒng)化管理的過程；（3）是人力資源發(fā)展的更高階段；（4）對人員有了更高的要求（決策與執(zhí)行）；P22、人力資源戰(zhàn)略管理的概念、人力資源戰(zhàn)略管理的概念P1人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)

3、和控制的過程。二、人力資源管理的發(fā)展階段：二、人力資源管理的發(fā)展階段：P2P41、經(jīng)驗管理階段；、經(jīng)驗管理階段；歐文—工作績效評價系統(tǒng)2、科學(xué)管理時期；、科學(xué)管理時期；泰勒—動作與時間研究，生產(chǎn)效率、標準化操作、激勵性工資、職能制3、現(xiàn)代管理時期；、現(xiàn)代管理時期；前期行為：梅奧—人際關(guān)系學(xué)（霍桑試驗）后期行為：馬斯洛—需要層次理論赫茨伯格雙因素理論Z理論、成就需要理論、目標理論、強化理論等4、后現(xiàn)代管理時期、后現(xiàn)代管理時期耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)

4、同論、突變論5、現(xiàn)代人力資源管理時期的三個、現(xiàn)代人力資源管理時期的三個階段：階段：P5P6（1）傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長P6a、人事管理活動被納入制度化規(guī)范化軌道。b、管理工作的范圍不斷擴大和深入。c、企業(yè)雇主認知發(fā)生了重大變化。d、出現(xiàn)專職的人事管理主管和部門（2）現(xiàn)代人替代傳統(tǒng)人事管理P67a、人事管理的范圍繼續(xù)擴大。b、不但人事部門承擔著管理責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理工作全面負責。c、企業(yè)人事管理不但對內(nèi)部員

5、工負責，還要對外部社會政府負責，提高職工生活質(zhì)量。d、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念。（3）現(xiàn)代由初階向高階發(fā)展的階段。(戰(zhàn)略性管理戰(zhàn)略性管理)P78：維恩：維恩.卡肖現(xiàn)代人力資源管理的卡肖現(xiàn)代人力資源管理的○加產(chǎn)生，與以下因素有關(guān)：產(chǎn)生，與以下因素有關(guān)：P51、工業(yè)革命所帶來的技術(shù)更新，對勞動專業(yè)化分工與協(xié)作以及企業(yè)提出了新要求。2、勞資雙方關(guān)系的緊張與自由勞資談判的出現(xiàn)。3、泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運動。4、芒斯特伯格創(chuàng)立的早起工

6、業(yè)心理學(xué)。5、美國文官委員會的建立。6、人事專家和人事部的出現(xiàn)。7、20世紀20年代以后發(fā)展的行為科學(xué)理論。8、20世紀60年代后的社會勞動立法及法庭判例。三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標。P82、集當代多學(xué)科、多種理論研究、集當代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身的最新成果于一身（五種理論）：（五種理論）：P89a一般系統(tǒng)理論b行為角色理論c人力資本理

7、論d交易成本理論e資源基礎(chǔ)理論3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。主要有以下四能發(fā)生了重大改變。主要有以下四點：點：a組織性質(zhì)轉(zhuǎn)變b管理角色轉(zhuǎn)變c管理職能轉(zhuǎn)變P1012d管理模式轉(zhuǎn)變：管理模式轉(zhuǎn)變：開放性和適應(yīng)性、系統(tǒng)性和動態(tài)性、針對性和靈活性四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準1、基礎(chǔ)工作的健全程度2、組織系統(tǒng)的完善程度3、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度4、綜合管理的創(chuàng)新程度5、管

8、理活動的精確程度P1213P1213第二單元第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施計與實施一人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點一人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點人力資源管理戰(zhàn)略是核心性核心性和中心中心性戰(zhàn)略P131、企業(yè)戰(zhàn)略的特點、企業(yè)戰(zhàn)略的特點P1415a目標性b全局性c計劃性d長遠性e綱領(lǐng)性f應(yīng)變性競爭性風險性2、人力資源的概念、人力資源的概念P16人力資源是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂，是企業(yè)在一定時間、空間條件下

9、，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標重要的支撐系統(tǒng)，人力資源戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略通常泛指在企業(yè)未來的發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標和主要任務(wù)。3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念P16人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點

10、、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點P16第一第一是它的精神性，第二第二是它的可變性、可調(diào)性。5、人力資源規(guī)劃的重要意義：、人力資源規(guī)劃的重要意義：P1618（1）有利于企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點。（2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。（3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位（4）有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢（5）有利于增強領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意（3）員工薪資福利與保險制度設(shè)計（4）員工教育培訓(xùn)與

11、技能開發(fā)類型（5）勞動關(guān)系調(diào)整與職業(yè)生涯發(fā)展（6）內(nèi)部組織整合變革與創(chuàng)新思路九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的有效管理有效管理(企業(yè)戰(zhàn)略的管理過程是發(fā)展規(guī)劃的制定、規(guī)劃、實施及評價等多個環(huán)節(jié)循環(huán)和周轉(zhuǎn)的過程)P3435P34351、認真做到組織落實2、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理支持系統(tǒng)4、有效調(diào)動全員的積極因素5、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用十、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價十

12、、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制與控制P35361、確定評價的內(nèi)容2、建立評價衡量標準3、評估實際績效4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。第二節(jié)第二節(jié)企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計一、企業(yè)集團的概念一、企業(yè)集團的概念P3738企業(yè)集團是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司母子公司為主體為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作協(xié)作等多種方式，由多個法人多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

13、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展情況：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展情況：第一階段：卡特爾第一階段：卡特爾契約式壟斷銷售聯(lián)合體；辛迪加辛迪加供、銷聯(lián)合體（協(xié)議協(xié)議）第二階段：托拉斯第二階段：托拉斯—通過組建大公司掌握全部企業(yè)的活動，按照股權(quán)分利（總分公司總分公司）第三階段：康采恩第三階段：康采恩—企業(yè)聯(lián)合體，壟斷組織（母子公司母子公司）二、企業(yè)集團的基本特征二、企業(yè)集團的基本特征P38391、企業(yè)集團是由多個法人多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2、企業(yè)集團以產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)

14、紐聯(lián)結(jié)紐帶3、企業(yè)集團是以母子公司為主體母子公司為主體4、企業(yè)集團具有多層次結(jié)構(gòu)多層次結(jié)構(gòu)。分為三個三個層次：①控股公司、母公控股公司、母公司，核心企業(yè)。司，核心企業(yè)。②控股層、參股層、控股層、參股層、協(xié)作層企業(yè)。協(xié)作層企業(yè)。③一級子公司、關(guān)聯(lián)一級子公司、關(guān)聯(lián)公司等。公司等。組織層次關(guān)系包含核心層核心層、緊密層緊密層、半緊密層半緊密層、松散層松散層。P39控股子公司分類：控股子公司分類：○加1、全資子公司（100%持股）。2、絕對控股子

15、公司（50%以上持股）。3、相對控股子公司（50%以下持股，且處于第一大股東。）三、企業(yè)集團的主要作用三、企業(yè)集團的主要作用P40411、企業(yè)集團是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量。2、企業(yè)集團是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。3、企業(yè)集團是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭。4、能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。：參股企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)的區(qū)別：：參股企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)的區(qū)別：○

16、加P40參股企業(yè)參股企業(yè)是指集團公司（母公司）雖持有股份，但是未達到控股程度的企業(yè)。關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)是指企業(yè)集團或子公司以合同協(xié)議方式建立較為穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，是非產(chǎn)權(quán)關(guān)系。：企業(yè)集團的關(guān)系：：企業(yè)集團的關(guān)系：P40○加核心層企業(yè)對應(yīng)集團公司緊密型企業(yè)對應(yīng)控股子公司半緊密型企業(yè)對應(yīng)參股企業(yè)松散型企業(yè)關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)四、企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢四、企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢P411、規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢2、分工協(xié)作的優(yōu)勢3、集團艦隊的優(yōu)勢4、壟斷的優(yōu)勢5、無形資產(chǎn)

17、資源共享優(yōu)勢6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢7、迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢8、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢五、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)五、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、分配權(quán)分配權(quán)等總稱。P421、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩層：（1）法人股東和個人股東間的結(jié)構(gòu)，（2）法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。2、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的：（1）為了對公司進行控制（2）為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。六、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)六、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)P421、狹義、狹義的企業(yè)集團

18、的治理結(jié)構(gòu)是指有關(guān)董事會的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)力等方面的制度安排。2、廣義、廣義的公司治理結(jié)構(gòu)是指有關(guān)公司的控制權(quán)和剩余索取權(quán)、分配權(quán)等一整套法律、文化和制度的安排。3、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容P42P42包括：（1）股東大會、董事會、股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排（2）股東對董事會、經(jīng)理人員和董事會、經(jīng)理人員和一般員工一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排（3）對經(jīng)理人

19、員的激勵和約束機制的設(shè)計及實施辦法（4）企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：P43（1）股東大會：）股東大會：是依照公司法和公司章程規(guī)定設(shè)立的、由全體股東或股東代表所組成，最高權(quán)力機構(gòu)，最高權(quán)力機構(gòu)，非常設(shè)機構(gòu)非常設(shè)機構(gòu)。（2）董事會：）董事會：是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)常設(shè)權(quán)利機構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)利機構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理中心治理結(jié)構(gòu)的中樞和管

20、理中心，對外是公司的代表和權(quán)利象征，對內(nèi)是公司的決策者和指揮者，決定公司的一切重大問題。（3）經(jīng)理班子：）經(jīng)理班子：是由高層經(jīng)理人由高層經(jīng)理人員組成員組成的公司執(zhí)行機構(gòu)。經(jīng)理人受經(jīng)理人受聘于董事會聘于董事會，在董事會的授權(quán)范圍內(nèi)有對內(nèi)公司的管理權(quán)、負責日常經(jīng)營活動。（4）監(jiān)事會：）監(jiān)事會：是公司經(jīng)營管理活動的監(jiān)督機構(gòu)，監(jiān)督機構(gòu)，直接對股東或股東大會負責，由股東大會選舉產(chǎn)生。由股東大會選舉產(chǎn)生。對董事會或經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)情況是否得當擁有檢查