人力資源管理師三級(jí)課后習(xí)題 答案匯總(第三版)

1、人力管理師三級(jí)課后習(xí)題答案匯總1.1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容以及與組織規(guī)劃的關(guān)系簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容以及與組織規(guī)劃的關(guān)系答:人力資源管理規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃(企業(yè)發(fā)展的目標(biāo))2.組織規(guī)劃(企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì))3.制度規(guī)劃(目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證)4人員規(guī)劃(對(duì)企業(yè)人員的整體規(guī)劃)5.費(fèi)用規(guī)劃(企業(yè)費(fèi)用的整體規(guī)劃)人力資源規(guī)劃與組織規(guī)劃的關(guān)系1.組織規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的一部分2.人力資源要適應(yīng)組織規(guī)劃2.2.簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、組織機(jī)構(gòu)設(shè)

2、置的原則和簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型答:概念:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱原則:1.任務(wù)目標(biāo)原則(明確企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署)2.分工協(xié)作原則〈分工粗細(xì)合當(dāng)〉3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則(權(quán)利的運(yùn)用必須收到監(jiān)督)4.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則(明確責(zé)任)5.精簡(jiǎn)及有效跨度原則〈保證功能有效的前提下，減少辦事程序及制度〉類型:1.直線型(最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

3、形式)2.職能型(按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門)3.支線職能型(支線型與職能型相互作用)4.事業(yè)部型(在支線職能型上演變出來的現(xiàn)代形式〉3.3.簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法答:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱繪制方法:1.框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)〈崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一

4、致，并列在同一水平線上3.表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方4.4.簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序答:工作崗位分析內(nèi)容:1.對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，再對(duì)崗位活動(dòng)進(jìn)行分析2.根提出本崗位員工所具備的資格和條件3將分析的成果

5、，以文字和圖表的形式表述，最終制定出人事文件工作崗位分析作用:1工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)3工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提5工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作崗位分析程序:(一〉準(zhǔn)備階段1.對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案3.做好員工的思想工作4把

6、任務(wù)分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)完成5.組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容〈二〉調(diào)查階段(根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究〉(三〉總結(jié)分析對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。5.5.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額水平的概念和衡量方法簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額水平的概念和衡量方法答:概念:在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)衡量方法:1.用實(shí)耗工時(shí)來衡量:2.用

7、實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量3用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來衡量4.通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量5用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量6.6.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額定期與不定期修訂的內(nèi)容和方法簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額定期與不定期修訂的內(nèi)容和方法答:勞動(dòng)定額定期的內(nèi)容和方法:1.新產(chǎn)品的定額應(yīng)在小批試制后完成2.小批試制后，成批生產(chǎn)前，再修改一次定額不定期修訂的內(nèi)容和方法:企業(yè)在以下情況時(shí)，可進(jìn)行不定期修改1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)2工藝方法改變3.設(shè)備或工藝裝置改變4.源材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)5.勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變

8、更6.個(gè)別定額存在明顯不合理可給予補(bǔ)加偏差工時(shí)，而不修改現(xiàn)行定額7.7.簡(jiǎn)述實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總和勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的簡(jiǎn)述實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總和勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析方法統(tǒng)計(jì)和分析方法答:實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析的方法:(一〉以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)1.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)3.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、中點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)4.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)(二〉以現(xiàn)場(chǎng)

9、測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)人力管理師三級(jí)課后習(xí)題答案匯總力測(cè)試3.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試四、情境模擬測(cè)試法1.語言表達(dá)能力測(cè)試2.組織能力測(cè)試3.事務(wù)處理能力測(cè)試6.6.簡(jiǎn)述情景模擬法的分類簡(jiǎn)述情景模擬法的分類答:1.語言表達(dá)能力測(cè)試2.組織能力測(cè)試3.事務(wù)處理能力測(cè)試7.7.簡(jiǎn)述員工錄用決策策略的分類簡(jiǎn)述員工錄用決策策略的分類答:一、多重淘汰式二、補(bǔ)償式三、結(jié)合式。8.8.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估簡(jiǎn)述如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估答:成本效益評(píng)

10、估:(一〉招聘成本(二〉成本效用評(píng)估(三〉招聘收益成本比數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估:(一)數(shù)量評(píng)估(二〉質(zhì)量評(píng)估信度與效度評(píng)估:(一)信度評(píng)估(二〉效度評(píng)估。9.9.簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容和原則簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容和原則答:勞動(dòng)分工內(nèi)容:1、職能分工2、專業(yè)(工種〉分工3、技術(shù)分工。勞動(dòng)分工原則:1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開:2、把不同的工藝階段和工種分開3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開:4、把基本工作和輔助工作分開5、把技術(shù)高低不同的工作

11、分開6、防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響。10.10.簡(jiǎn)述勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式簡(jiǎn)述勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式答:勞動(dòng)協(xié)作內(nèi)容:企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作除了要安排好最基層的班組、作業(yè)組的組織之外，還應(yīng)當(dāng)搞好車間一級(jí)的協(xié)作。勞動(dòng)協(xié)作要求:1.盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系2.實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同3全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理勞動(dòng)協(xié)作形式:簡(jiǎn)單協(xié)作和復(fù)雜協(xié)作11.11.簡(jiǎn)述員工配置的方法簡(jiǎn)述員工配置的方法答:以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置:以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置以雙向

12、選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置12.12.簡(jiǎn)述簡(jiǎn)述5S5S活動(dòng)的內(nèi)涵活動(dòng)的內(nèi)涵答:整理:分出需要和不需要的物品，需要的整理，不需要的清理，整頓。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放清掃:在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)進(jìn)行自我檢查。清潔:對(duì)整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。素養(yǎng):即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查1313簡(jiǎn)述勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容簡(jiǎn)述勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容答:(一〉照

13、明與色彩(二〉噪聲(三〉溫度和溫度（四)綠化。14.14.簡(jiǎn)述勞動(dòng)輪班的組織形式簡(jiǎn)述勞動(dòng)輪班的組織形式答:兩班制(早中班，不上晚班)三班制:1、間斷性三班制〈公休日休息，公休日后輪換)2、連續(xù)性三班制〈組織輪休〉四班制:1、“四八交叉“(24小時(shí)4個(gè)班，一個(gè)班8小時(shí)，交叉)2、四六工作制(24小時(shí)4個(gè)班，一個(gè)班6小時(shí))3、五班輪休制(員工每工作10天休息兩天)15.15.簡(jiǎn)述四班三運(yùn)轉(zhuǎn)和五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的組織形式簡(jiǎn)述四班三運(yùn)轉(zhuǎn)和五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的組

14、織形式答:四班三運(yùn)轉(zhuǎn):也叫四三制，其輪休制是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。從循環(huán)期上看，可分為四天、八天、十二天等形式。每個(gè)月需要安排一個(gè)公休日。五班四運(yùn)轉(zhuǎn):即五班輪休制，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常時(shí)間上班，負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)

15、備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。1.1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析的含義，簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析的含義，各類需求分析的技術(shù)模各類需求分析的技術(shù)模型的內(nèi)容和特點(diǎn)型的內(nèi)容和特點(diǎn)答:培訓(xùn)需求分析的含義:在計(jì)劃與設(shè)計(jì)活動(dòng)之前，采取方法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程培訓(xùn)需求分析的技術(shù)模型:〈一)Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求應(yīng)從組織縫隙、人物分析和人員分析三個(gè)方面著手(二)

16、培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型是對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋信息流，以用來循環(huán)估計(jì)培訓(xùn)需求特點(diǎn):全面，循環(huán)，但工作量大〈三〉前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型為工作變化而作準(zhǔn)備的需求特點(diǎn):培訓(xùn)更主動(dòng)，員工歸屬感提升:預(yù)測(cè)會(huì)有差距，難把握培訓(xùn)的度，員工或跳槽(四〉三維培訓(xùn)需求分析模型基于方位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段的培訓(xùn)需求分析方法特點(diǎn):客觀準(zhǔn)確的分析需求，普遍性，為后期計(jì)劃提供依據(jù)，但復(fù)雜，成本高2.2.簡(jiǎn)述基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的程序和方簡(jiǎn)述基于