網絡營銷實戰(zhàn)價值分析

1、企業(yè)發(fā)展新引擎 百場網絡營銷培訓系列之網絡營銷實戰(zhàn)價值分析專場,網絡營銷實戰(zhàn)價值分析主講：劉玉軍上?；鹚倬W絡信息技術有限公司（www.hotsales.net）商務總監(jiān)網絡營銷資深顧問咨詢項目包括:通用電氣、南匯電信等,>>網絡營銷的概念,“網絡營銷” 是通過互聯(lián)網進行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯(lián)網，是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。,>&g

2、t;為什么要發(fā)展網絡營銷,互聯(lián)網給我們提供了一個強大、更有效的傳遞信息的空間，使網路行銷比傳統(tǒng)行銷具有更強的傳遞信息的能力； 傳統(tǒng)的行銷方法在一定程上會受到距離的約束，但通過互聯(lián)網可以完全不考慮空間和距離的因素，遠在天邊與近在咫尺都變成了理論上的距離?！　?#160;  Internet是浩瀚無邊的信息海洋。要想使精心策劃設計的網站變得知名、并帶來經濟效益，網站的宣傳推廣尤其重要。 “酒香不怕巷子深

3、”的觀念已經很難適應當今的社會。,>>網絡營銷的主要內容,（1）網上市場調查 （2）網上消費者行為分析 （3）網絡營銷策略制定 （4）網上產品和服務策略 （5）網上價格營銷策略 （6）網上渠道選擇與直銷 （7）網上促銷與網絡廣告 （8）網絡營銷管理與控制 （9）網站的推廣,>>網絡營銷的主要內容（1）網上市場調查,主要利用Internet 交互式的信息溝通渠道來實施

4、調查活動。 直接在網上通過問卷進行調查; 通過網絡來收集市場調查中需要的一手資料。,>>網絡營銷主要內容（2）網上消費者行為分析,Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體截然不同的特性，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明

5、的網上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。,>>網絡營銷主要內容（3）網絡營銷策略制定,不同企業(yè)在市場中處于不同地位。在采取網絡營銷實現企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略，因為網絡營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業(yè)實施網絡營銷時是需要進行投入并且又有風險的。同時企業(yè)在制定網絡營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網絡營銷策略制定的影響。,>>網絡營銷主要內容（4）網

6、上產品服務策略,網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品（如軟件和遠程服務）的載體，改變了傳統(tǒng)產品的營銷策略-------特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點，重新考慮產品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略。,>>網絡營銷主要內容（5）網上價格營銷策略,網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的便是自由、平等和信息免費的策略。因此，在制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企

7、業(yè)定價影響和Internet本身獨特的免費思想。,>>網絡營銷主要內容（6）網上渠道選擇與直銷,Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。但企業(yè)建設自己的網上直銷渠道必須考慮到重建與之相適應的經營管理模式的問題。 例：美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次的選擇、管理與控制問題，最大限度降低了營銷渠道中的費用。,>>

8、;網絡營銷主要內容（7）網上促銷與網絡廣告,Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優(yōu)勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效、費用低廉。因此，在網上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網上促銷活動開展必須遵循網上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。網絡廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴Internet的第四媒體的功能，目前網絡廣告作為新興的產業(yè)得到迅猛發(fā)展。網絡廣告作為在第四類媒體發(fā)布的廣告，具有

9、傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。,>>網絡營銷主要內容（8）網絡營銷管理與控制,網絡營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題，如網上銷售的產品質量保證問題，消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網絡營銷必須重視和進行有效控制的問題，否則網絡營銷效果可能適得其反，甚至會產生很大的負面效應，這是由于網

10、絡信息傳播速度非?？?，并且網民對反感問題反應比較強烈而且迅速。,>>網絡營銷主要內容（9）網站的推廣,先看一組數據： 全球網站數量已經超過5000萬個。 CNNIC發(fā)布：截止到2004年底，我國上網用戶總數已達9400萬，上網計算機達到4160萬臺。網站數達到66.9萬。 企業(yè)網站已超過整個網站總數的70%。 商業(yè)網站為8.2% 政府網站為3

11、.2%。 網頁總數為3.1億多，平均每個網站的網頁數為520.3個。,>>網絡營銷主要內容（9）網站的推廣,研究表明：在一個搜索引擎關鍵詞查詢結果中， 排名在前十位的頁面將掠去此查詢訪問量的 60-65%； 排名位于 11-20 排名的頁面檢索將奪得 20-25% 的訪問量； 而排名在 21 名后的所有頁面檢索只能分享 3-4% 的訪問量。 如何讓自己的網站脫穎而出，為企業(yè)帶來經濟效益？以下方

12、法可供參考： 1)擴大網站的訪問 2)化被動為主動 3)提供網站上的服務,>>網絡營銷主要內容（9）網站的推廣,NO.1 提高網站的訪問量： 第一種申請好記的網址，搭配傳統(tǒng)的營銷媒體來營銷網址。例如3721、163、51job、sina。 第二種是注冊實名及排名服務，3721所采用的實名搜索技術讓中國人的信息搜索速度至少提高了一倍。

13、 第三種是登錄各大搜尋引擎網站。 第四種是透過廣告連結交換。 第五種是購買網絡廣告。 第六種則是利用BBS網站。,>>網絡營銷主要內容（9）網站的推廣,NO.2 化被動為主動： 傳統(tǒng)方式大多是被動的等網友來拜訪網站，這是消極的方式，在網絡時代應要主動出擊。以下為網絡主動出擊的方式：　 第一種是透過Email營銷，這種方式雖然低成本，但要注意不能發(fā)垃

14、圾郵件，應要經讀者的許可勾選，才寄給指定的信息，這樣不僅可以取得登錄會員的高度信任感，并可以建立好的顧客關系，及自己內部的資料庫。 　　第二種主動出擊的方式是免費程序提供，例如，設計了一個好用的程序工具，除了透過網站下載之外，還可以透過抽獎活動鼓勵，加上網友間的Email傳送，如果您提供的是有趣的或有用的小程序，則一傳十，十傳百的效果是很驚人的。例如：我司的客戶徐州卷煙廠在網站上放置了多個FLASH小游戲并通過積分獎勵給參與者小獎品或

15、折扣的形式吸引了眾多的訪問者參與，網站在網民心目中獲得了很好的效應！增強了使用者對網站的品牌印象！ 　　 第三種是引起話題，例如到各大網站、留言版、BBS、新聞討論群、聊天室等媒體上，引起一些話題，吸引網友的參與討論。這樣的方式是需要較高技巧的。,>>網絡營銷主要內容（9）網站的推廣,NO.3 提供網站上的服務： 根據國外研究機構的研究調查發(fā)現，吸引一位新客戶上網所用的營銷費用是維持一位舊客戶的五倍，

16、因此除了要盡量吸引許多人上公司網站之外，如何讓這些人愿意再度的前來到訪，并留住這些使用者是非常重要的。網站上如果提供了使用者需要的信息，就可以利用此種服務來讓他主動、定期的前來瀏覽信息，這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。 例：提供免費的Email信箱； 免費個人網頁空間； 各式各樣信息豐富的內容； 加強網友們彼此互動的網絡社區(qū)。,>>

17、;友情提示 ：,需要指出的是，不管企業(yè)采用何種網絡營銷模式，何種的網站推廣，都需要與企業(yè)本身的生產經營活動相結合。要靈活運用多種方式結合才能達到最佳效果！,祝愿中國企業(yè)早日借助網絡營銷獲得騰飛！謝 謝！,火速協(xié)助上海中小企業(yè)網絡營銷,歡迎您繼續(xù)關注我們的系列培訓！“企業(yè)發(fā)展新引擎”系列培訓專題頁網址： http://www.hotsales.net/index/people/cn/index/index.a