生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理案例分析

1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理案例分析Dewey釘書(shū)機(jī)公司運(yùn)營(yíng)解決方案2內(nèi)部管理流程問(wèn)題改善內(nèi)部管理流程問(wèn)題改善基于此前一年分店與總部在銷(xiāo)售與庫(kù)存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，Dewey公司最大的問(wèn)題在于它的組織結(jié)構(gòu)不合理、職能分工不清、內(nèi)部溝通機(jī)制不順暢、績(jī)效考核指標(biāo)無(wú)法有效反映出公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果不能妥善解決這些問(wèn)題，那么公司的生產(chǎn)、庫(kù)存和銷(xiāo)售將很難在公司既有戰(zhàn)略意圖上取得協(xié)調(diào)。結(jié)合針對(duì)這些問(wèn)題的分析，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及更理性化地管理庫(kù)存，以

2、下將針對(duì)Dewey公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、溝通機(jī)制與績(jī)效考核制度分別提出改革建議。一、組織結(jié)構(gòu)改革組織結(jié)構(gòu)改革1.1.分離分店的銷(xiāo)售與庫(kù)存職能分離分店的銷(xiāo)售與庫(kù)存職能由于分店在進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí)，還需管理自己的庫(kù)存，為降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，分店勢(shì)必在淡季減少訂貨。其組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖1。而在旺季庫(kù)存不夠時(shí)，總部亦難以同時(shí)滿足如此大的訂貨量，從而造成無(wú)論淡旺季，分店庫(kù)存空間均未得到合理利用，完全背離了當(dāng)初設(shè)立分店的初衷。當(dāng)初開(kāi)分店之目的是增加市場(chǎng)范圍

3、、讓顧客減少提前訂貨期以提高服務(wù)水平?？偛糠值?分店2分店3分店4銷(xiāo)售庫(kù)存銷(xiāo)售庫(kù)存銷(xiāo)售庫(kù)存銷(xiāo)售庫(kù)存銷(xiāo)售生產(chǎn)庫(kù)存圖1改革前組織結(jié)構(gòu)圖因此，分離分店的銷(xiāo)售與庫(kù)存職能，使分店能專(zhuān)心于銷(xiāo)售，才能回到設(shè)立分店庫(kù)存的軌道。其改革后的組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖2。總部職能眾多，比如生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、人事和財(cái)務(wù)等等。在這些職能之中，設(shè)立營(yíng)運(yùn)部門(mén)，由營(yíng)運(yùn)部門(mén)主管銷(xiāo)售、生產(chǎn)和庫(kù)存。其中銷(xiāo)售部分包括分店1、2、3、4的銷(xiāo)售工作和總部自身的一部分銷(xiāo)售工作。而庫(kù)存部分則包括