oec管理模式

1、OEC管理模式,海爾OEC管理模式的實際運用主講：柳若水,斜坡球體定律,斜坡球體論企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力—企業(yè)創(chuàng)新，不斷向上發(fā)展；還需要有止動力—企業(yè)基礎(chǔ)管理，防止小球下滑。“對于企業(yè)，第一步應(yīng)該是把企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作做扎實，否則就是有了好的機制，有了先進的設(shè)備同樣滑下來”（張瑞敏）,一、斜坡球體定律,在目前全球經(jīng)濟一體化的浪潮中，面對激烈的市場競爭，企業(yè)如何去提升核心競爭力，如何去占有更

2、大的市場份額？這將成為每個企業(yè)去深思的問題。當經(jīng)濟發(fā)展取決于競爭優(yōu)勢，我們面臨的是跨地域，跨市場和包括市場環(huán)境，顧客，產(chǎn)品，質(zhì)量，價格等在內(nèi)的多元化競爭，決定競爭的優(yōu)勢的主導因素是人才和科學的管理優(yōu)勢，而決定人才和科學的管理優(yōu)勢就是創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的趨勢。要創(chuàng)新要發(fā)展必須時刻都要有危機感和緊迫感。鑒于此從“吾日三省吾身”的中國傳統(tǒng)自律方法中，使我們悟出企業(yè)在市場所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性

3、而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使企業(yè)在斜坡〔市場〕上的位置保持不下滑，就需要強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動力，這就是斜坡球體定律。,二、斜坡球體定律公式,A＝〔F動－F阻〕∕M企業(yè)發(fā)展的加速度與企業(yè)發(fā)展動力之和和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。A代表企業(yè)發(fā)展的加速度；F動代表企業(yè)發(fā)展的動力之和〔F動1＋F動2＋F動3〕；M代表企業(yè)的質(zhì)量，即規(guī)模。,三、OEC－－日事日畢，日清日高,解決企業(yè)從斜坡下滑的問題海爾從1

4、989年開始搞日清日高管理，主要針對當時企業(yè)管理上普遍存在的一個問題，即管理對過程控制不細。生產(chǎn)制造過程中到處是“金”，生產(chǎn)的投入產(chǎn)出比不合理，造成嚴重浪費。每天對各種消耗和質(zhì)量進行清理，找出原因和落實責任。,四、OEC的深層含義,管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止檔，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細致的水平，管理水平易反復(fù)，也就是說止檔自己也會松動下滑，需要不斷的加固。管理是一項笨

5、功夫，沒有一種一勞永逸的辦法，只有深入細致的反復(fù)抓，才能不滑坡，上檔次。管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止檔也跟著提高。管理無定式，需要根據(jù)企業(yè)的目標調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號是“練為戰(zhàn)，不為看”，一切服從于效果。,五、OEC釋義,“O”代表OVERALL，意為全面的；“E”代表EVERYONE、EVERYTHING、EVERYDAY，意為每個人、每件事、每一天；“C”代表CONTROL

6、　AND　CLEAR，意為控制與清理。全方位地對每個人每一天所做的每一件事情進行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點兒提高。企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標準對各自控制的事項，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與計劃指標對照、總結(jié)、糾偏，達到對事物發(fā)展過程日日控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定目標發(fā)展。總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果

7、，管人憑考核。,,總賬不漏項：是海爾模式的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事物按事﹙軟件﹚與物﹙硬件﹚分兩類，建立總賬，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項。事事有人管，人人都管事：是指將總賬中的所有的事與物通過層層細化落實到各級人員，并制定各級崗位職責及每件事的工作標準，為達到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責，建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍，工作內(nèi)容，每項工作的工作標準、工作頻次、計劃進度、完成期限、

8、考核人、價值量等等。為確保其完整性，每個人的臺賬由其上一級主管審核后方可生效。管理憑效果，管人憑考核：指任何人在實施過程中，必須依據(jù)工作臺賬的要求，開展本職范圍內(nèi)的工作，在相對的自由度下，每個人進行創(chuàng)造性能力發(fā)揮。力求在規(guī)定的期限內(nèi)用最短的時間，完成符合標準甚至高于標準的各項工作。,,對管理人員是月度賬加日清表控制，即每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班時交上級領(lǐng)導考核，沒有完成的要說明原因以及解決的辦法；對生產(chǎn)工人是“3E” ﹙EVER

9、YONE　EVERYTHING　EVERYDAY﹚卡控制，此表由檢查人員每兩小時一填，每日終了，將結(jié)果與標準一一對照落實，并予以記錄。通過自我審核后，附各種材料或證明工作績效的證據(jù)，報上一級領(lǐng)導審核，即復(fù)審。上一級領(lǐng)導按其工作進度、工作質(zhì)量等與標準對照，進行A、B、C分類考評，復(fù)審不是重復(fù)審查，而是注重實際效果，通過對過程中某環(huán)節(jié)有規(guī)律性的抽查，來驗證系統(tǒng)受控程度。,六、OEC管理法的組成,目標系統(tǒng)日清控制系統(tǒng)有效激勵機制,1、目標

10、系統(tǒng),目標體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目的。目標的高度取決于市場競爭的需要。目標建立的特征：　A指標具體，可以度量。如在質(zhì)量管理上，海爾把156個工序的545項責任進行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定?！目標分解時堅持責任到人的原則，各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。　C做到管理不漏

11、項。企業(yè)中第每件物品﹙大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃﹚都規(guī)定具體的責任人，并在每件實物旁邊明顯標示出來，保證物物有人管理。,2、日清控制系統(tǒng),是目標系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。A日事日畢：對當天發(fā)生的各種問題﹙異?，F(xiàn)象﹚，在當天弄清原因，分析責任，及時采取措施進行處理，防止問題累積，保證目標得以實現(xiàn)。如工人使用的3E卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結(jié)果。B日清日高：即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高。要求職工“堅持每天提高

12、1%，70天后工作水平就可以提升一倍”。,日清控制的兩種方式,全體員工的自我日清職能部門的復(fù)審﹙定時與不定時的來回巡查﹚，也稱為組織日清。日清系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是 “復(fù)審”,3、有效激勵機制,激勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件。原則：　A公平、公正、公開　B合理的計算依據(jù)激勵方法：　A及時激勵法　B紅、黃券法〔如質(zhì)量責任價值券〕,七、OEC的形式與內(nèi)容,三本賬　A管理工作總賬：公司年度方針目標展開實施對策表，它按工作

13、的目標值、先進目標、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責任部門、工作標準、見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益、生產(chǎn)率管理、市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進行詳細分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標準和審核周期進行考核獎懲?！管理工作分類賬：即各部門、分廠年度方針目標展開對策表。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總賬中確定的主要責任進行分析和分解，由部門負責人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點工作并分

14、解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進行分解和控制。對分廠則按產(chǎn)量，質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、安全管理等七個方面進行分解和控制。　C管理工作明細賬：即工作控制日清臺賬，其格式為項目、標準和指標﹙分先進水平、上期水平、本期目標﹚價值比率、責任人、完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此賬按天進行動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達到有效控制和糾偏的目的。,OEC的形式與內(nèi)容,三個表

15、　A日清欄：一部分是每個生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝標準、設(shè)備、材料物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)和勞動紀律等方面的實際情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是由職能人員對上述七方面進行巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進行匯總和評價，存檔必查?！　3E卡：指3E日清工作記錄卡。將每個員工每天工作的七個要素﹙產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動紀律﹚量化

16、為價值，每天由員工自我清理計算并填寫記賬，檢查確認，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。這使每個人每天的工作有了一個明確定量的結(jié)果，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項工作的有序運行。　C管理日清表：由各級管理人員在班后進行清理時填寫，主要對例行管理的受控狀況進行清理和分析，找出存在問題的原因、整改措施和責任人，不斷提高受控率。,區(qū)域日清,質(zhì)量日清：主要對當天的質(zhì)量指標完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責任人，

17、所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進行清理。工藝日清：主要對當天的首件檢驗結(jié)果與其他工件〈產(chǎn)品〉指標參數(shù)的對比情況、工藝紀律執(zhí)行率情況進行清理。設(shè)備日清：主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責任人等情況進行清理。物耗日清：主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因進行分類清理。生產(chǎn)計劃日：浦要對生產(chǎn)進度及影響原因、實際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責任等情況進行清理。文明生產(chǎn)日清：主要對分管區(qū)域的定量

18、管理、衛(wèi)生、安全及責任進行清理。勞動紀律日清：主要是對勞動紀律執(zhí)行情況進行清理。以上七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進行清理，并把清理情況及時填入3E卡。其要解決的主要問題是：各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責任分析；員工當天工資收入測算。,職能日清,是各職能部門對本部門的職責執(zhí)行情況進行的日清?！　　生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S”九個因素進行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的

19、“日清欄”。　?。帷?W3H1S”是：　　　⑴　WHAT：何項工作發(fā)生了何問題　　?、啤HERE：問題發(fā)生在何地　　?、恰HEN：問題發(fā)生在何時　　　⑷　WHO：問題的責任者　　?、伞HY：發(fā)生問題的原因　　　⑹　HOW　MANY：同類問題有多少　　?、恕OW　MUCH　COST：造成多大損失　　?、獭OW：如何解決　　　?、汀AFETY：有無安全注意事項,職能日清,B　各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)

20、域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進行分類清理，填入“日清工作記錄表”。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進措施；分析責任；變例外因素為例行因素。,八、OEC的運行程序,三段九步　A　第一段：　　⑴召開班會前，明確當天的目標及要求?！　、瓢茨繕撕蜆藴使ぷ?。生產(chǎn)系統(tǒng)按七項日清要求進行生　　　產(chǎn)，職能系統(tǒng)針對七項日清，按“5W3H1S”的要求從　　　事瞬間控制?！　、翘顚懭涨鍣?。由車間主管、

21、職能巡檢員每2小時公布　　　一次巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見。,OEC的運行程序,B　第二段：即班后清理。分五步，按組織體系進行縱向　　　清理?！　、茸郧?。所有崗位的員工對當天的工作按日清的要求　　　逐項清理，生產(chǎn)崗位填寫“3E”卡交班組長，管理崗位　　　填寫日清工作記錄交科長?！　　、煽己?。由班組長根據(jù)一天對每人各方面情況的掌握　　　進行考核確認，然后報車間主任?！　　、蕦徍?。由車間主任根據(jù)當天對各班組情況的掌握，　　

22、　復(fù)核各班組的“3E”卡，確認后返回班組，本人填寫　　　“日清工作記錄”報分廠廠長。,OEC的運行程序,⑺　分廠廠長審核各車間的“日清工作記錄”，登記分廠日　　　　清臺賬，并將每天分廠的運行情況匯總報公司經(jīng)理　　　　助理。同時各職能部門負責人審核所屬人員“日清工　　　　作記錄”，并將當天職能分管工作出現(xiàn)的問題、解決　　　　的措施、遺留的問題、擬采取的辦法匯報公司副總　　　　經(jīng)理?！、獭」靖笨偨?jīng)理復(fù)審后簽署意見和建議，反饋

23、各管理　　　　者，并匯報總經(jīng)理。C　第三段：整改建制，即PDCA循環(huán)?、汀∮筛髀毮懿块T會同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清”中反映的問題進行　　　分類分析，在提出解決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)管理制　　　度，提高薄弱環(huán)節(jié)的目標水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。,九、OEC的效果,提高管理精細化程度　搞企業(yè)離不開管理，企業(yè)管理的內(nèi)容大致相同，但在管理的程度上卻有很大差別。OEC方法以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制、解決在

24、最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實現(xiàn)了管理的精細化。它消除了企業(yè)管理的所有死角，并將過去每月對結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析，對瞬間狀態(tài)的控制，使人、事、時、空、物等因素不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理達到了及時、全面、有效的狀況。,OEC的效果,提高流程控制能力　A自控能力普遍提高，所有員工都以追求工作缺陷和經(jīng)濟損失最低、收益水平最高為目標?？嗑毣竟Γ岣呒夹g(shù)技能，在努力消滅不良品的同

25、時，自我把關(guān)，決不讓不良品流入下一道工序。　B互控能力普通提高。通過實行質(zhì)量獎懲價值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強。　C?？啬芰Φ玫郊訌?。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門的巡檢人員定時巡查，進行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。,OEC的效果,完善企業(yè)激勵機制　實行“日日清工作法”，使海爾形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機制。在分配上，推行了計點到位，計效聯(lián)酬的全額計點工資；在用工上，實行“優(yōu)秀工、合格工、試

26、用工三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”，對人員的使用，全部實行公開招聘，公開競爭，擇優(yōu)聘用。在考核上，對員工按日進行七項日清考核，對干部按事掛鉤，對單位按年度總兌現(xiàn)；在獎勵上，對個人設(shè)有海爾獎〔分金、銀、銅〕、希望獎〔分一等、二等、三等〕、合理化建議獎；對集體設(shè)有合格班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。,十、OEC管理法的內(nèi)容,1、OEC管理法也叫“日日清管理法”2、OEC的：“日事日畢，日清日高，事事有人管，人人都管事”，以求把問題控制在最

27、小范圍、解決在最短時間、把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝。3、OEC的思路：盯住市場，提高目標，事事日清，不斷糾偏。﹙每日提高1%，71天可提高1倍，110天可以提高2倍﹚4、OEC的精髓：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍。,十一、OEC的具體含義,概括為：“一二三，三六九”，即一個核心、兩個基本工作方法、三個基本原則、三個體系、六個典型方法、九個要素?！　一個核心：“市場不變的法則是永遠在　變”

28、，所有的工作必須圍繞最終的市場，有明確的市場終極目標，根據(jù)永遠在變的市場，并瞄準國際最先進的水平，不斷提高工作目標?！　兩個基本工作方法：　　◆工作日清方法：當日工作當日清、班中控制班后清、員工自清為主組織清理為輔〔具體表現(xiàn)為“三本賬，三個表”〕　　◆區(qū)域管理法：即定量管理法。集中體現(xiàn)為6S管理,OEC的具體含義,C三個基本原則：　　◆閉環(huán)的原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。　　◆比較分析的原則

29、：縱向與自己的過去比，比去年同期、比去年最高月、比上月，要環(huán)比提高；橫向與同行業(yè)比、與國際最先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展?！　　舨粩鄡?yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出工作的最薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。,OEC的具體含義,D　三個體系：　　◆目標體系　　◆日清體系　　◆激勵機制,OEC的具體含義,E　六個管理方法：　　◆崗位管理工作法：崗位實行動態(tài)、輪崗管理法，即所有崗位均是根據(jù)市場需求而設(shè)定，不是固定不變的，如果市場需

30、要，則崗位存在，反之就取消市場不需要的崗位，人員上崗?fù)ㄟ^競聘?！　　舭嗉壒芾砉ぷ鞣ǎ喊嗉墝嵭蟹旨?、動態(tài)轉(zhuǎn)換制，將班級分為合格組、信得過免檢班組、自主管理班組、自主管理創(chuàng)新班組等四個等級，符合相應(yīng)條件的轉(zhuǎn)為相應(yīng)等級班組，且每月動態(tài)轉(zhuǎn)換；不同等級的班組享受不同的待遇?！　　舴謴S管理工作法：分廠作為生產(chǎn)實體，負責不同產(chǎn)品的制造，其內(nèi)部設(shè)置分為生產(chǎn)、質(zhì)量、物耗〔成本〕、現(xiàn)場、車間等部門，各司其職又互相配合，共同為執(zhí)行訂單的推進加速。,OEC

31、的具體含義,◆職能部門工作法：職能部門位于市場鏈同步流程模型圖中的支持流程中，其重要職責是服務(wù)，為執(zhí)行訂單的加速推動?！　　艚?jīng)營決策工作法：經(jīng)營決策位于市場鏈同步流程圖中的創(chuàng)新訂單流程中，創(chuàng)造市場需求，創(chuàng)造訂單，并起宏觀調(diào)控作用，確保市場鏈流程的高速有效運轉(zhuǎn)。　　◆全員激勵工作法：每個人都是一個創(chuàng)新的SBU〔戰(zhàn)略事業(yè)單位〕，起點相同，但加速度不同，速度快、方向正的均會享受相應(yīng)的激勵：三工轉(zhuǎn)換、升遷發(fā)明獎勵等。,三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換

32、,優(yōu)秀員工,,,合格員工,,,試用員工,,,OEC的具體含義,F　九要素：　　◆WHAT　　◆WHERE　　◆WHEN　　◆WHO　　◆WHY　　◆HOW　　◆HOW　MUCH　　◆HOW　MUCH　COST　　◆SAFETY,十二、OEC管理法的日清工作思路,1、日清工作思路：,,OEC管理法的日清工作思路,2、解決問題的工作思路：　　◆先有數(shù)：反映不出損失，但實際損失會放大很多倍。比較分析數(shù)必須有差異，差距最大的

33、數(shù)就是有問題的事?！　　艉笥惺拢翰皇鞘掠袉栴}，而是做事的人有問題?！　　粼僬胰耍阂粋€人的問題，必然是一類人的問題，是氛圍造成的。錯誤的激勵機制導致錯誤的觀念。錯誤的觀念統(tǒng)一要用正確的安全烘托造成的損失?！　　艚逃耍河迷斐蓳p失的數(shù)來教育做錯事的人。把不良數(shù)變成可教育人的數(shù)，才會有震撼。,OEC管理法的日清工作思路,3、系統(tǒng)中老大難問題　3.1系統(tǒng)中老大難問題　　3.1.1根據(jù)系統(tǒng)上主項目與主流程上個月完成情況的差異入手分析確定

34、，而主項目標要體現(xiàn)在訂單信息上；　　3.1.2是多次發(fā)生、重復(fù)出現(xiàn)、多次徘徊的問題，且以前用過多種方法一直未能解決　　3.1.3分析要有對系統(tǒng)整體性的分析，有具體的問題現(xiàn)象分析、有具體產(chǎn)生的原因分析、有具體的責任分析，要有具體的數(shù)、問題的具體地點及問題的具體人；　　3.1.4要對數(shù)據(jù)的來源及問題的具體原因自己親自進行分析及研究，確信其真實性。,OEC管理法的日清工作思路,3.2老大難中最具代表性的問題　　3.2.1用分析工具〔如

35、樹狀圖、直方圖、　　　　魚骨圖〕分析出老大難中所有的具體問　　　　題，而此問題在所有問題中最為突出。　　3.2.2問題要分解到不可再分解的程度　　3.2.3解決了此類問題可以帶動其他問題的解　　　　決?！　?.2.4這一問題要具體到具體的地點、具體的責　　　　任人、具體差異。,OEC管理法的日清工作思路,3.3代表性的人　　3.3.1容忍以上老大難問題及現(xiàn)象存在直　　　　接責任人；　　3.3.2有具體的人名。,OEC

36、管理法的日清工作思路,3.4將該人作為SBU找原因　　3.4.1從代表性的人上個月的激勵分配入手，找出具體原因：　　●目標方面的問題　　　○目標是什么　　　　○制定目標的依據(jù)　　　○目標是否可考核　　　○目標考核的計算辦法　　　○目標是否與直接責任人溝通過,OEC管理法的日清工作思路,●日清方面的問題　　○是否有日清　　○日清目標是否清楚　　○日清是否與目標掛鉤　　　○日清是否能清出問題來　●激勵方面的問題　　

37、○是否有激勵標準　　○激勵標準是否有正確導向　　○責任人是否清楚激勵的標準,OEC管理法的日清工作思路,●兌現(xiàn)方面的問題　　○激勵是否兌現(xiàn)了　　○兌現(xiàn)的是否合理　●資源配置方面的問題　　○配置的資源是否明確　　　○實際配置資源的差距　　○實際配置的資源是否到位　　○資源配置是否合理　　○需配置的資源是否與責任人溝通過,OEC管理法的日清工作思路,●人員素質(zhì)及工作標準方面的問題　　○崗位是否有“三應(yīng)”標準　　○操作

38、平臺是否清楚　　○操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯　　○責任人是否清楚這些規(guī)程　　○責任人是否受到過相應(yīng)的培訓　　○該崗位應(yīng)進行什么培訓，現(xiàn)在還缺少什么培　　　訓　　○責任人是否認可該操作規(guī)程　　○責任人是否有資格上崗,OEC管理法的日清工作思路,3.5實施SBU方案　●解決問題的目標是什么　　　○解決本問題的目標是什么　　　○該目標是否有競爭力　　○制定該目標的依據(jù)　　○目標是否可分解到每個終端的SBU,OEC

39、管理法的日清工作思路,●資源配置方面　　○應(yīng)該配置什么資源BOM　　○如何能保證配置到位　●工作標準及考核方面〔兩書一表BOM〕　　○操作指導書　　○崗位責任書　　○日清表　激勵考核標準、工作目標、即時SST,OEC管理法的日清工作思路,4　解決總是三步曲：現(xiàn)場－路線－試點,,現(xiàn)場,試點,路線,,,,OEC管理法的日清工作思路,◆現(xiàn)場　　　親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按上溯一級的原則排查，查出　　　問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。　

40、◆路線－－用互動的方式來解決　　　◇ “老辦法”的問題　　　◇ “老人”的問題　　　◇已成功的案例分析　　　　◇可借的力與可借的方法　◆試點　　　◇還要回到發(fā)生問題的地方研究方案是否可行　　　◇要搭建起預(yù)防的平臺及操作流程,OEC管理法的日清工作思路,5解決問題三不放過原則　　●事故原因沒有查清不放過　　●責任人和周圍人沒有受到教育不放過　　●沒有落實有效的整改措施不放過,OEC管理法的日清工作思路,6管理人員

41、應(yīng)避免的問題－－“三不代替”　　　　●不能以數(shù)字目標的差異代替目標工作的差異　　●不能以部下的工作代替自己的工作　　●不能以部下的工作目標代替自己解決問題的　　　路線　　●不能用簡單的罰款代替解決問題的方案,OEC管理法的日清工作思路,7工作中常見的不良現(xiàn)象　　7.1工作中常出現(xiàn)的“三胡”現(xiàn)象　　　●胡弄　　　　○有標準，不按標準去干　　　　○有了標準，但不對照逐項確認，想　　　　　當然認為符合標準了　　　　○以

42、種種借口掩飾自己的錯誤或問題　　　　　真相,OEC管理法的日清工作思路,●胡干　　　○沒有標準的干　　　○明知標準有問題仍按照執(zhí)行而不提　　　　出　　●胡說　　　○未經(jīng)調(diào)查研究，想當然認為應(yīng)當這樣　　　○沒有通過試驗，想當然地認為一定能夠可　　　　行,OEC管理法的日清工作思路,7.2工作中常用的“借口”　　◆我已經(jīng)給部下安排了　　◆我現(xiàn)在非常忙，無時間去管這些事　　◆我們現(xiàn)在已比別人要好了，出點問題是不可避免的