[教育]營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商-微博-開(kāi)拓者-微博版微博附表

1、,開(kāi)拓者微博版,功能開(kāi)發(fā)說(shuō)明 V14.01.05,南京開(kāi)拓者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,,,第 一 章微博版設(shè)計(jì)思路,不同以往的微博運(yùn)營(yíng)推廣模式,,花很多錢(qián)，讓更多人知道，讓人選擇購(gòu)買(mǎi),找到客戶(hù)，以互動(dòng)等方式提升活躍度，探求客戶(hù)消費(fèi)點(diǎn)，最終成交,以產(chǎn)品為中心，關(guān)鍵詞：曝光,以用戶(hù)為中心，關(guān)鍵詞：互動(dòng),開(kāi)拓者微博版要實(shí)現(xiàn) 4 個(gè)目的,發(fā)現(xiàn)并篩選客戶(hù),通過(guò)互動(dòng)讓客戶(hù)與商家發(fā)生關(guān)系,高效管理客戶(hù)節(jié)約成本,維護(hù)客戶(hù)，完成二次銷(xiāo)售及轉(zhuǎn)介紹,,,,

2、,,,第 二 章微博版功能說(shuō)明,,,“開(kāi)拓者微博版”服務(wù)優(yōu)勢(shì),,,節(jié)省成本,專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)助力博文撰寫(xiě)及美工，幫您節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,,,多維傳播,,精準(zhǔn)投放,根據(jù)用戶(hù)屬性、社交關(guān)系等信息幫您更準(zhǔn)確的找到目標(biāo)人群,,,,微博在投放給目標(biāo)用戶(hù)后還可以被多次傳播，使您的廣告效果最大化！,,,,,,微博版導(dǎo)航菜單架構(gòu),一、素材管理,三、客戶(hù)精準(zhǔn)查找,,四、輿情監(jiān)控,二、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),,一、素材管理,,“熱點(diǎn)素材”,,1.實(shí)時(shí)同步熱門(mén)話(huà)題

3、，提供各種熱門(mén)話(huà)題微博素材2. 可以篩選比較好的熱門(mén)話(huà)題微博，放入自己的素材庫(kù)3. 最主要能利用熱門(mén)話(huà)題提高日常微博的曝光量，提升微博活躍度,,“節(jié)日素材”,,實(shí)時(shí)同步節(jié)日微博素材，便于企業(yè)利用，更是企業(yè)微博貼近生活。 從而更容易讓客戶(hù)產(chǎn)生親和力和持續(xù)關(guān)注,,“行業(yè)素材”,,實(shí)時(shí)同步行業(yè)微博，提供各種行業(yè)微博素材 使企業(yè)在日常微博發(fā)送的內(nèi)容顯得更加豐富和專(zhuān)業(yè),,“主題素材”,,實(shí)時(shí)同步各類(lèi)主題微博素材 可針對(duì)不同年齡段的

4、用戶(hù)的喜好發(fā)送微博，形成持續(xù)關(guān)注,,“圖片素材”,,利用不同的分組儲(chǔ)存日常照片素材，便于使用。,,二、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),,“我的客戶(hù)庫(kù)”,通過(guò)遞進(jìn)式精確分組，更快捷、更精準(zhǔn)、更規(guī)律的管理現(xiàn)有客戶(hù)（簡(jiǎn)單的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)） 分不同階段推廣不同的產(chǎn)品，達(dá)到利益最大化。,,三、客戶(hù)精準(zhǔn)查找,向宿遷9800用戶(hù)推薦,向南京500萬(wàn)用戶(hù)推薦（這個(gè)是作候補(bǔ)）,向宿遷9800微博用戶(hù)推薦（在微博的第三條位置）,,,,微訪(fǎng)談,瞰江生活話(huà)題炒作,

5、,微博互動(dòng),,開(kāi)盤(pán)微博直播微大屏,,E金券信息全釋放,微博,337040,759928,4796841,5893809粉絲,南京候補(bǔ)資源,,“關(guān)鍵詞”,通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，找到近期微博內(nèi)容里說(shuō)過(guò)該關(guān)鍵詞的客戶(hù)，并通過(guò)地域、時(shí)效等篩選，最后與目標(biāo)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。,,,,“LBS定位”,通過(guò)LBS定位及虛擬位置功能可發(fā)現(xiàn)周?chē)?公里內(nèi)實(shí)時(shí)發(fā)過(guò)微博的用戶(hù)。 并對(duì)篩選的潛在客戶(hù)進(jìn)行批量回復(fù)別墅開(kāi)盤(pán)信息,“競(jìng)品客戶(hù)”,1.搜索競(jìng)品賬號(hào)，通過(guò)條件篩

6、選出目標(biāo)客戶(hù)，在通過(guò)評(píng)論的方式與其互動(dòng)。2.搜索相似的企業(yè)賬戶(hù)或者明星賬戶(hù)，篩選客戶(hù)。,,“主動(dòng)加粉”,通過(guò)條件篩選出目標(biāo)客戶(hù)，然后一鍵關(guān)注。利用關(guān)注用戶(hù)提醒的機(jī)制，讓客戶(hù)注意到我們，之后產(chǎn)生互動(dòng)。 然后對(duì)沒(méi)能產(chǎn)生互動(dòng)的客戶(hù)在進(jìn)行一鍵取消關(guān)注。,微博大數(shù)據(jù),,四、輿情監(jiān)控,,“互動(dòng)監(jiān)控”,通過(guò)對(duì)與客戶(hù)互動(dòng)的監(jiān)控，保證不漏掉任何一個(gè)互動(dòng)，避免造成客戶(hù)流失。,,,,,“輿情處理”,通過(guò)關(guān)鍵詞的設(shè)定，對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品相關(guān)的微博熱點(diǎn)、動(dòng)

7、態(tài)以及用戶(hù)意見(jiàn)等能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),,,,第 三 章合作流程及報(bào)價(jià),,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組人員安排,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（1人）：石乘銘是客戶(hù)方項(xiàng)目的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人，了解、協(xié)調(diào)、溝通并解決客戶(hù)具體需求。,項(xiàng)目經(jīng)理 （1人）：王濤負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施，滿(mǎn)足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)對(duì)網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能、導(dǎo)航和形象進(jìn)行整體負(fù)責(zé)。,高級(jí)程序員 （1人）：王辰負(fù)責(zé)項(xiàng)目中前臺(tái)與后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

8、及功能模塊設(shè)計(jì)，并定義接口規(guī)則。,頁(yè)面設(shè)計(jì) （3人）：羅珊珊、趙貝、楊柳從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案的提交，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)。,HTML 制作（2人）：翟林、周一曉分別負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序模塊和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)的模板制作及HTML頁(yè)面的搭建。,系統(tǒng)測(cè)試員（1人）：徐飛網(wǎng)站系統(tǒng)的功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試。,,,客戶(hù)方的支持,客戶(hù)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（1人）負(fù)責(zé)與

9、我們的項(xiàng)目組對(duì)接，負(fù)責(zé)管理、組織、協(xié)調(diào)工作，提供項(xiàng)目所需各種資料、簽收各種項(xiàng)目文檔，自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)合作。,,售后服務(wù),建設(shè)完成以后，我公司承諾提供專(zhuān)屬客服，對(duì)客戶(hù)的后臺(tái)進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。具體條例如下：1、常規(guī)內(nèi)容修改，包括圖片修改、視頻更換、文字 處理、菜單名稱(chēng)變更等，全部免費(fèi)。2、如需整體修改調(diào)換平臺(tái)架構(gòu)、版式或增加本平臺(tái) 沒(méi)有的功能，需單獨(dú)計(jì)算費(fèi)用。3、所涉及問(wèn)題本公司承諾2小時(shí)內(nèi)及時(shí)回