微博營銷畢業(yè)論文--淺析微博營銷利弊及策略分析

1、<p>　　本科畢業(yè)設(shè)計（論文）</p><p><b>　　微博營銷</b></p><p>　　論文題目 淺析微博營銷利弊及策略分析 </p><p>　　系 部 管理學(xué)部 </p><p>　　專 業(yè) 市場營銷

2、 </p><p>　　班 級 </p><p>　　學(xué) 號 </p><p>　　學(xué)生姓名 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p&g

3、t;<p>　　2012 年 4 月</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微博作為一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式越來越為人們所熟知，并迅速興起和流行。微博不僅增添了人際傳播的新模式，還開辟了信息傳播新的網(wǎng)絡(luò)媒介。對企業(yè)而言，微博正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新陣地。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的

4、火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。 因此，對微博的分析探討具有重要的應(yīng)用價值和積極意義。所以本文首先對微博的概念、特點

5、、行業(yè)分析、發(fā)展前途進行回顧，然后對微博營銷的涵義、分類、特點、作用、全過程進行分析，找出微博營銷存在的問題，最后針對存在的問題歸納出微博主要的營銷策略措施。</p><p>　　關(guān)鍵詞：微博營銷、利弊、營銷措施</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Along with the Internet techn

6、ology development, the bo as a new network application form for people place more and more familiar with, and rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but also opened up a new

7、network information transmission medium. Speaking of the enterprise, the bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched a network marketing methods, because as the Po's hot, alr

8、eady gave birth to the relevant way</p><p>　　Key words: The Po marketing, advantages and disadvantages, marketing measures</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 前言·&#

9、183;····································

10、····································

11、3;1</p><p>　　1.1 微博簡介·······························

12、··································1</p><

13、;p>　　1.1.1微博的含義和特點·································&

14、#183;················1</p><p>　　1.1.2 微博的行業(yè)分析·············

15、3;····································&#

16、183;·4</p><p>　　1.1.3 微博的發(fā)展前景·····························

17、;·······················6</p><p>　　2 微博營銷的涵義及其相關(guān)理論·······

18、····································

19、3;······10</p><p>　　2.1 微博營銷的涵義························&#

20、183;··································10</p>

21、<p>　　2.2 微博營銷的分類································

22、3;··························10</p><p>　　2.2.1個人微博營銷····&#

23、183;····································

24、···············10</p><p>　　2.2.2企業(yè)微博營銷···············

25、3;····································&#

26、183;···10</p><p>　　2.3 微博營銷的特點···························

27、·······························11</p><p>　　2.3.1 門檻低

28、····································

29、3;························12</p><p>　　2.3.2 多平臺······

30、3;····································&#

31、183;·················12</p><p>　　2.3.3 傳播快·············&#

32、183;····································

33、···········12</p><p>　　2.4 微博營銷的推廣技巧···················&#

34、183;··································13</p>

35、<p>　　2.4.1 賬號認證·································

36、;·························13</p><p>　　2.4.2 內(nèi)容發(fā)布·····

37、3;····································&#

38、183;···············13</p><p>　　2.4.3 內(nèi)容更新···············&

39、#183;····································

40、;······13</p><p>　　2.4.4 積極互動························

41、3;·································14</p><p&

42、gt;　　2.4.5 標簽設(shè)置··································&

43、#183;·······················14</p><p>　　2.4.6 獲取高質(zhì)量粉絲······

44、83;····································&

45、#183;········14</p><p>　　3 微博營銷的優(yōu)缺點······················

46、····································

47、3;····15</p><p>　　3.1 微博營銷的優(yōu)點··························&#

48、183;······························· 15</p><p>　　3.1.

49、1 操作簡單信息發(fā)布便捷··································

50、3;··········15</p><p>　　3.1.2 互動性強····················

51、83;····································&

52、#183;·15</p><p>　　3.1.3 成本低·····························&

53、#183;·······························15</p><p>　　3.1.

54、4 針對性強···································

55、3;·······················15</p><p>　　3.2 微博營銷的缺點·······&#

56、183;····································

57、···············15</p><p>　　3.2.1 微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品··············

58、3;····························15</p><p>　　3.2.2 獎品多又好，促銷必成 ·&#

59、183;····································

60、······16</p><p>　　3.2.3 簡單易行，立竿見影························

61、························16</p><p>　　4微博主要的營銷策略措施分析······&

62、#183;····································

63、;·········18</p><p>　　4.1微博的數(shù)量不在多而于精·····················

64、·····························18</p><p>　　4.2個性化的名稱··

65、····································

66、3;······················ 18</p><p>　　4.3巧妙利用模版········

67、83;····································&

68、#183;··············· 18</p><p>　　4.4使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容·············&#

69、183;························ 18</p><p>　　4.5定期更新微博信息······

70、;····································

71、83;··············18</p><p>　　4.6善于回復(fù)粉絲們的評論················

72、;····································19&

73、lt;/p><p>　　4.7 #與@符號的靈活運用······························

74、3;·······················19</p><p>　　4.8學(xué)會使用私信·······

75、3;····································&#

76、183;················ 19</p><p>　　4.9確保信息真實與透明·············

77、3;····································&#

78、183;····19</p><p>　　4.10不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容·························

79、···················19</p><p>　　5 微博營銷注意要點············

80、;····································

81、83;·············20</p><p>　　5.1取得粉絲信任是根本·················

82、····································

83、3;·20</p><p>　　5.2發(fā)廣告需要一定的技巧·····························

84、························20</p><p>　　5.3通過活動來做營銷······

85、3;····································&#

86、183;·············20</p><p>　　參考文獻··················&

87、#183;····································

88、;················· 21</p><p>　　致謝···············

89、;····································

90、83;·························22</p><p><b>　　前言</b></p><p>

91、<b>　　1.1 微博簡介</b></p><p>　　1.1.1微博的含義和特點</p><p>　　微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。是指智能化模擬微博用戶正常操作過程、無需人工手動互動的。企業(yè)可以根據(jù)自己

92、的需求培養(yǎng)人格化、性格化、地域化、行業(yè)化、背景化的微博賬號，對微博互動的粉絲限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點、限制互動內(nèi)容。工具根據(jù)設(shè)置情況智能運作就能達到要求。 最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野［2］。最大

93、的特點就是集成化和開放化，你可以通過你的手機、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動”，只要輕點“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)</p><p>　　第一，相對于強調(diào)版面布置的博客來說，微博的內(nèi)容組成只是由簡單的只言片語組成，從這個角度來說，對用戶

94、的技術(shù)要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。</p><p>　　第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)［１］。在最初階段，這項服務(wù)只是用于向好友的手機發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由bl

95、ogger的創(chuàng)始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶能用如發(fā)手機短信的數(shù)百種工具更新信息。Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個叫微博的小小世界里。Twitter是一個社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)。用戶可以經(jīng)由SMS、即時通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa網(wǎng)頁流量統(tǒng)計評定為最受歡迎的50個網(wǎng)絡(luò)

96、應(yīng)用之一。 在2007年5月，國際間計算總共有111個類似Twitter的網(wǎng)站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于2007年在得克薩斯州奧斯汀舉辦的南非西南會議贏得了部落格類的網(wǎng)站獎。Twitter的主要競爭對手是Plurk和J</p><p>　　至今，新浪微博用戶數(shù)超過1億，得益于搶占了先機，而且在整體的戰(zhàn)略執(zhí)行上也比較徹底到位，所以獲得了現(xiàn)在的地位。僅僅兩年時間，新浪微博就為新浪生下了一個價值幾十億

97、美金的“金蛋”。而另一個微博巨頭：騰訊微博，也呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的姿態(tài)， 騰訊擁有近5億的QQ注冊用戶，2億左右的活躍用戶。這部分人群很容易受潮流趨勢的影響，開通騰訊微博。通過騰訊微博能夠與QQ好友和騰訊微博上的其他用戶行行信息的分享。另外其作為重要的推廣渠道。企業(yè)用戶通過注冊騰訊官方微博，得到認證后，能夠迅速的擴大企業(yè)的知名度。個人用戶通過騰訊微博，也能再微博平臺進行個人的推廣。目前，很多的社會事件揭露都來自于微博平臺。高校教育平臺也隨之

98、建立，如騰訊微博校園上的高校新聞哥微博體系的發(fā)展，推動了中國教育事業(yè)信息化發(fā)展的步伐。 　　2012年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報告顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%。微博用一年時間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。有人說，2010年是中國的微博元年，那么2011年就是中國的微博壯年。</p><p>　　微博客

99、草根性更強，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個垂直細分領(lǐng)域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗的特性和基本功能：</p><p>　　第一，微博營銷，人氣是基礎(chǔ)。通過發(fā)布微博轉(zhuǎn)發(fā)評論任務(wù)，填寫每條評論的評論內(nèi)容。工具會自動的，按照您規(guī)定的內(nèi)容，通過不同的微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)評論。信息獲取具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，

100、來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對所有“關(guān)注”的用戶群進行分類； 　　</p><p>　　第二，微博營銷，領(lǐng)域要專業(yè)。 發(fā)布的微博任務(wù)，可以限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點！工具會自動的，按照您的規(guī)定，匹配微博賬號完成任務(wù)。微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微博

101、平臺本身的認證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量； 　　</p><p>　　第三，微博營銷，效果要持續(xù)。您發(fā)布的微博任務(wù)，不僅可以限制固定的時間間隔，而且可以根據(jù)不同時段單獨設(shè)置。工具會自動的，按照您的時限，適時的進行任務(wù)。內(nèi)容短小精悍。微博的內(nèi)容限定為140字左右，內(nèi)容簡短，不需長篇大論，門檻較低； 　　</p><p>　　第四，信息共享便捷迅速。為您提供更多元化的客戶端接口，不同賬號

102、用不同的客戶端訪問您的微博。新浪微博支持Web原生訪問、Android客戶端、IPhone客戶端、WAP訪問等多種入口。工具會自動的，根據(jù)微博賬號的慣性進行訪問和切換，無需您操心?？梢酝ㄟ^各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺，在任何時間、任何地點即時發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體［3］。</p><p>　　1.1.2 微博的行業(yè)分析</p><p>　　昨天的微博。微博的前身來源于多鐘網(wǎng)絡(luò)

103、形式，比如說：BBS論壇、博客、貼吧、人人狀態(tài)、QQ等即時聊天軟件等。在網(wǎng)絡(luò)中有人戲稱：脫了襪子自己聞，那叫日記。脫了襪子請朋友到家里來聞，那叫博客。脫了襪子掛在家門口讓路過的人聞，那叫論壇。脫了襪子掛在廣場上請所有人聞，再去聞別人的襪子，恭喜你，你已經(jīng)玩微博了。襪子的新穎獨特、顏色決定轉(zhuǎn)發(fā)度和評論度，襪子的臭味厚重決定關(guān)注度以及是否加V！于是，在一片調(diào)侃聲中微博誕生了！在國內(nèi)，2009年8月28日，新浪微博上線。2009年12月14日

104、，搜狐微博上線。2009年12月22日，人民微博上線。2010年1月20日，網(wǎng)易微博上線。2010年4月1日，騰訊微博上線。 隨著微博的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注。</p><p>　　微博的今天。根據(jù)中國社科院發(fā)布的《新媒體發(fā)展報告（2011）》統(tǒng)計，僅2010年1月至12月期間，開通微博的網(wǎng)站就由17家迅速擴張為88家，截止2010年底微博用戶數(shù)量達到6000萬，預(yù)計2011年將突破1億。不過這個預(yù)測顯然過于

105、保守，據(jù)最新統(tǒng)計，截止2011年6月，微博用戶已突破2億。</p><p>　　微博用戶在中國呈現(xiàn)井噴式增長。我們通過分析它的外部環(huán)境以了解微博發(fā)展的原因和關(guān)鍵因素。</p><p>　　技術(shù)變化：隨著IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，手機平板電腦等移動終端的普及，很多人開始關(guān)注這種便捷的媒體形式。</p><p>　　人口趨勢：網(wǎng)民數(shù)量激增，并呈現(xiàn)年輕化大眾化趨勢，

106、體現(xiàn)了時代潮流。</p><p>　　文化趨勢：人們獲得信息的渠道從傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)向新興媒體，草根媒體，樂于聽到代表底層的聲音，注重了娛樂生活。</p><p>　　特殊事件：形成一石激起千層浪的效應(yīng)，并在網(wǎng)絡(luò)上成幾何式放大與擴張，來自不同的聲音聚集在網(wǎng)絡(luò)之上傳播新聞。 </p><p>　　經(jīng)濟形勢：基本穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢，使人們在生活中尋找新的娛樂方式充實自我。&l

107、t;/p><p>　　政治法律環(huán)境：政法環(huán)境穩(wěn)定，但不排除有進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的條例與法規(guī)出臺，這會使微博行業(yè)更加規(guī)范化，也導(dǎo)致了競爭的加劇。（SWOT分析及微博營銷關(guān)系圖如下。［6］）</p><p>　　優(yōu)點：相比傳統(tǒng)廣告無須繁復(fù)的行政審批，并實現(xiàn)精準投放，節(jié)約時間和成本。</p><p>　　缺點：利益驅(qū)動擾亂微博環(huán)境，造成公眾的信任瓶頸。</p>&

108、lt;p><b>　　微博的明天。</b></p><p>　?。?）極善路線：據(jù)報道稱，有超過二成的重大事件由微博首發(fā)，并有超過四成是由微博聯(lián)合傳統(tǒng)媒體進一步推動。由傳統(tǒng)媒體權(quán)威介入，進一步調(diào)查核實避免了微博本身的信任瓶頸。如能將微博與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，二者取長補短，必將帶來新聞輿論傳播的新紀元。</p><p>　?。?）極惡路線：商業(yè)營銷與媒體的過度消費導(dǎo)致微

109、博的虛火上升，未經(jīng)核實的事件被盲目轉(zhuǎn)發(fā)，微博的便捷和互動也為人身攻擊和泄私憤提供了滋生的溫床。據(jù)調(diào)查表明，當前僅有37%的用戶認為微博信息基本可信。試問失去了基本的信任，人們對微博的熱衷還會持續(xù)多久，而且每一種產(chǎn)品都會經(jīng)歷一個產(chǎn)品生命周期，微博有一天也會面臨衰退，新興娛樂的更新?lián)Q代快，人們的跟風(fēng)等問題都是導(dǎo)致它衰退的原因。微博的明天要向何處發(fā)展，我們拭目以待。</p><p>　　1.1.3 微博的發(fā)展前景<

110、;/p><p>　　2010年是中國互聯(lián)網(wǎng)的微博年。在這一年，新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站巨頭先后大張旗鼓地進軍微博服務(wù)。進入2011年，百度、阿里巴巴也向新浪拋出了合作的橄欖枝，新浪或?qū)⑹褂冒俣人阉饕嫣娲雀?，阿里巴巴旗下PHPWIND在去年9月9日宣布和新浪微博打通，這一系列現(xiàn)象在體現(xiàn)微博熱的同時，也引發(fā)了對微博如何長期生存發(fā)展的思考。 </p><p>　　“微博問政”已經(jīng)成為今年

111、“兩會”的新亮點。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，已經(jīng)有122位全國人大代表、166位全國政協(xié)委員在新浪微博專區(qū)開通了微博。很多代表委員將自己準備的“兩會”議案、提案和建議發(fā)到微博上，和網(wǎng)友互動，并將反饋意見收集用以完善議案、提案，以便更好地反映民意。全國政協(xié)委員、愛國者總裁馮軍甚至直接提交提案，建議政府及其下屬部門開通微博，及時對涉及人民群眾切身利益的重大信息進行發(fā)布，并接受人民群眾的監(jiān)督。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的角度看，微博大熱是不是預(yù)示著這個行業(yè)本

112、身的發(fā)展前景？是不是有足夠健康可持續(xù)的商業(yè)模式，讓這種熱鬧轉(zhuǎn)化成“錢”途？</p><p>　　目前，全球著名微博客網(wǎng)站Twitter的全球用戶總量已突破2億，甚至連現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬和俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫都開通了自己的Twitter賬戶。繼新浪在微博上一炮打響之后，騰訊似有后來居上的勢頭。騰訊2月初宣布，其微博注冊用戶突破1億；而據(jù)新浪此前數(shù)據(jù)顯示，截至2010年11月其微博注冊用戶數(shù)約為5000萬。兩家公司的

113、微博用戶加起來已接近Twitter。</p><p>　?。?）中國微博擁有后發(fā)優(yōu)勢</p><p>　　國內(nèi)微博的形式已向Twitter靠近，但與Twitter實質(zhì)性內(nèi)容相比，仍處于早期階段。市場研究公司易觀國際CEO于揚分析，在Twitter上既有個人用戶日常生活的感悟，又有企業(yè)注冊賬號用于推銷產(chǎn)品的廣告。而國內(nèi)的微博則以個人用戶為主，發(fā)布內(nèi)容多表達自身的喜怒哀樂，受眾也遠不如國外廣泛

114、和著名。雖然Twitter已經(jīng)吸引了3.6億美元投資，每秒發(fā)出信息1000條，但仍未找到有效的贏利途徑。同樣，國內(nèi)的新浪微博和騰訊微博也沒有明確的微博贏利時間表。</p><p>　　不過，新浪CEO兼總裁曹國偉認為，新浪微博一開始就采用“轉(zhuǎn)發(fā)加評論”模式，而且支持多媒體，Twitter則是一種單向傳播，只支持文字，這兩個本質(zhì)的區(qū)別使得新浪微博的黏性遠遠超過Twitter。在曹國偉看來，Twitter更像單一信息

115、傳播工具，而新浪微博則是一個社會化媒體。在新浪微博上人氣最旺的演員姚晨擁有近700萬關(guān)注者，截至2011年1月底，新浪微博粉絲人數(shù)排名前100位的用戶，粉絲總量為1.982億，相當于Twitter的68%。預(yù)計這一數(shù)字將于今年下半年超越Twitter。</p><p>　?。?）等待“殺手級”商業(yè)模式</p><p>　　現(xiàn)階段，國內(nèi)微博尚未出現(xiàn)令人眼前一亮的商業(yè)模式。從微博的目前發(fā)展態(tài)勢

116、來看，各方尚未找到明確的盈利模式，目前仍處于跑馬圈地時代。對于到底采取何種商業(yè)模式，業(yè)界仍無一致看法，但微博迅猛發(fā)展的勢頭，仍令業(yè)界人士對其商業(yè)前景樂觀。從網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展實踐來看，凡是能夠吸引到足夠數(shù)量用戶的媒體都能取得成功。因此，我們有理由相信，雖然微博現(xiàn)在尚未找到清晰的盈利模式，但是當其圈到足夠數(shù)量的用戶和讀者的時候，也就是其盈利的時候。</p><p>　　以新浪微博為例，雖然曹國偉坦言，新浪微博未來的盈利

117、模式并不是自己現(xiàn)在最關(guān)心的問題，新浪微博未來的大規(guī)模盈利是必然的，只不過是時間問題。而現(xiàn)階段的任務(wù)，就是提高用戶體驗，為用戶提供更好的服務(wù)和平臺。不過，曹國偉曾表示，微博未來的盈利來自于無線和實時搜索，在微博平臺上可以做廣告和分成，以及電子商務(wù)、游戲等領(lǐng)域，都可以通過與微博的嫁接，演變出新的商業(yè)模式。</p><p>　?。?）健康發(fā)展可能面臨的缺失</p><p>　　政策監(jiān)管需要與時俱

118、進。市場研究公司艾瑞咨詢分析師曹笛表示，目前國內(nèi)政策監(jiān)管前景還不夠明朗，多少削弱了微博創(chuàng)新的動力。微博的市場規(guī)模、占有率不夠大，內(nèi)容源還不夠多，這些都有待政策明晰，才能進一步推動微博的發(fā)育。</p><p>　　同質(zhì)化競爭阻礙創(chuàng)新。在國外，一個公司創(chuàng)新了一種模式，其他公司就不會再做；但在中國，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新很難得到法律保護，創(chuàng)新模式很容易被復(fù)制，唯一的壁壘是規(guī)模壁壘。</p><p>　　封閉

119、運行，并聯(lián)度和開放度低。目前，國內(nèi)微博已經(jīng)實現(xiàn)了與部分網(wǎng)站內(nèi)容之間的共享鏈接，但在不同門戶網(wǎng)站的微博之間，以及微博與QQ、MSN等即時通信工具之間，還沒有互聯(lián)互通的渠道。這不僅會影響到用戶在更大范圍內(nèi)聚友交流，也會制約微博產(chǎn)業(yè)自身做大做強。</p><p>　　用戶認證機制有待改進。國內(nèi)微博目前實行的是優(yōu)先對名人和機構(gòu)認證的機制，這遠遠不夠。實名認證的過程，是提醒用戶承擔其社會責任的過程。實施廣泛的實名認證，可在

120、最大程度上杜絕或防止許多不實、低俗信息的發(fā)布。對于惡意用戶發(fā)表有害信息和不實信息的帖子，關(guān)閉其ID則可起到一定的震懾和防范作用。</p><p>　?。?）猜想中的微博盈利點</p><p>　　Twitter上的7萬多個應(yīng)用不僅貢獻了70%以上的流量，而且能跟商業(yè)快速結(jié)合，誕生自己的商業(yè)模式。比如一家名叫TweetUp的公司，其推出的競價排名業(yè)務(wù)從每秒600位Twitter用戶的訪問流量

121、中通過關(guān)鍵詞的競價來賺取利潤，每次競標將收取1~2美分。目前，這些應(yīng)用已經(jīng)成為風(fēng)險投資追逐的投資對象。截至2010年上半年，Twitter上的各類應(yīng)用就吸引了4000萬美元的VC和天使投資，并且還處于早期起步階段。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)媒體的收入來源一般是廣告、深層次信息服務(wù)等增值業(yè)務(wù)和售賣用戶數(shù)據(jù)等。國內(nèi)微博未來的商業(yè)模式或許可從以下途徑尋找靈感：</p><p>　　廣告收入。通過

122、建設(shè)平臺，微博靠較多的用戶量帶來較多的點擊率，可以吸引廣告的投放。據(jù)戴爾公司表示，截至2009年6月份，Twitter服務(wù)為戴爾帶來了超過300萬美元的收入，消費者通過Twitter進入戴爾網(wǎng)站進行購買。尤其是在過去的半年內(nèi)，戴爾公司通過Twitter獲得的銷售收入達100萬美元。</p><p>　　和其他網(wǎng)站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站上

123、，進而和其他網(wǎng)站進行廣告分成。據(jù)悉，谷歌和微軟為了能讓各自的搜索引擎收錄Twitter用戶的微型博客消息，共向Twitter支付了2500萬美元。</p><p>　　對企業(yè)用戶進行收費。Twitter已決定于今年年底前針對企業(yè)用戶推出收費賬戶服務(wù)，企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務(wù)，從而能夠在Twitter發(fā)展更多潛在客戶。</p><p>　　與運營商分成。隨著3G的正式商用，移動媒

124、體將迎來快速發(fā)展期，而微博具有完全與移動介質(zhì)良好融合的特點，這樣就可以與移動運營商進行流量和短信分成［7］。</p><p>　　2 微博營銷的涵義及其相關(guān)理論</p><p>　　2.1 微博營銷的涵義</p><p>　　微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后

125、利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。［5］</p><p>　　微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷活動。大家都知道，現(xiàn)在微博大家都玩的很火，很多人都在養(yǎng)微博?？梢哉f粉絲就是錢，你的粉絲越多，那么就證明你的微博號就越值錢，現(xiàn)在大家都知道，目前新浪

126、微博和騰訊微博都是目前用的比較多的。當家的在這方面也投入了不少的精力和時間當然還有不少的費用做廣告。那么微博到底有什么作用呢？還有微博有什么優(yōu)勢呢？微博美其名約微，微就是小型的意思。大家都是可以寫很短的字。不用象博客那樣寫很多的字，這個對于誰都是很樂意做的事情，特別是那些有影響力的人，微博起到的作用更是大。只要他發(fā)一條他的微博，就會有很多人關(guān)注。那么在短期內(nèi)，從他那條微博出去的，就會有影響力。同樣如果利用這個方式來做廣告，那是多么經(jīng)濟又

127、實用。又能達到廣告效果。 </p><p>　　2.2 微博營銷的分類 　　 　　</p><p>　　2.2.1個人微博營銷</p><p>　　一個人是如何以網(wǎng)絡(luò)營銷方式做好自己的微博的方法和經(jīng)驗技巧。精心策劃微博內(nèi)容：根據(jù)要推廣對象的特點，編輯帶有文字、圖片、音視頻、鏈接等豐富內(nèi)容的微博，可以使之變成很有價值的軟文，增加你的粉絲數(shù)：首先鄙視一下刷粉絲的。

128、如果你擁有了數(shù)量超過1萬的粉絲，就可以放心滴找一些企業(yè)進行合作，這就要看你自己的談判能力了。當然你也可以跟微博營銷方進行合作，加入他們的優(yōu)秀博主資源圈，一旦他們接到項目，你也能順手獲得利益。把你的微博大變身：微博不僅僅是個消遣工具。</p><p>　　2.2.2企業(yè)微博營銷</p><p>　　企業(yè)是如何以網(wǎng)絡(luò)營銷方式做好企業(yè)微博的方法和經(jīng)驗技巧。做好企業(yè)微博營銷秘訣：互動第一，傳播第二

129、。微博營銷的關(guān)鍵是人氣；微博不是廣告發(fā)布器；不要只記流水賬，內(nèi)容要情感化，要提供有價值、有趣的信息；尊重用戶，不與用戶爭辯；不要單方面發(fā)布，一定要學(xué)會與用戶互動；全員上陣，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等；引發(fā)別人在微博中討論。思維上變得更加活躍，多學(xué)習(xí)成功的微博營銷案例；創(chuàng)意上變得更加豐富，多發(fā)現(xiàn)閃亮點，糅合到微博營銷中；模式上變得更加輕巧，微小簡潔而生動感人；計劃上變得更加靈活，將更多的時尚元素和品牌元素糅合到微博中；推

130、廣上變得更加社會化。</p><p>　　首先，粉絲數(shù)量和與其企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的粉絲，是及其重要的。唯有龐大粉絲數(shù)量的微博，才能受到更多人的關(guān)注，才會有更大的發(fā)展前景，這也是“易推微博助手”倍受人們喜愛的原因之一吧。企業(yè)微博不同于名人或者草根微博，其身上更背負了與目標受眾的溝通任務(wù)。企業(yè)更希望自己所籠絡(luò)的粉絲最終都能成為自己的用戶，所以獲得粉絲的男女比例、地域分布、標簽統(tǒng)計等相關(guān)性分析指標非常重要。</p>

131、;<p>　　其次，企業(yè)微博的自身管理。微博的快速崛起，與其快捷性、背對臉的特性是分不開的，所以，任何企業(yè)做企業(yè)微博，完善“自我介紹”這一步是必不可少的，在微博自我介紹這一塊，無非也就是這些要素：企業(yè)微博的logo、官微名稱、企業(yè)微博的模板、企業(yè)的簡短介紹、讓粉絲更容易找到你的標簽、與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的話題等等，這些內(nèi)容設(shè)置好了，最后一布就是給企業(yè)微博加V了，只有認證了的微博才會收到粉絲們的信賴，發(fā)出的微博內(nèi)容才具有權(quán)威性。&

132、lt;/p><p>　　最后，寫好內(nèi)容、積極互動、多辦活動。中小企業(yè)做微博最主要的難度就是其名氣不大，不會像大型企業(yè)那樣，一旦開通，便會有眾多粉絲主動關(guān)注，所以，通過內(nèi)容、話題互動、活動等來吸引粉絲是每個中小企業(yè)的必經(jīng)之路。目前，大部分中小企業(yè)的微博還都停留在直白的廣告上面，然而，在廣告已經(jīng)白熱化的今天，這種類型的微博畢竟走向滅亡，只有有營養(yǎng)、有趣味、有故事、有話題的內(nèi)容才會越來越受粉絲們的歡迎。</p>

133、<p>　　2.3 微博營銷的特點</p><p>　　微博客成為了一個繼博客之后的全新信息平臺？似乎從目前看來，還很難，曾經(jīng)嘗試過用微博客來發(fā)布過新聞，見證中國第一條自主研發(fā)的等離子電視機生產(chǎn)線落成，但似乎連一點水花都沒有濺起來?；蛟S是自己的影響力太小吧，怪不得微博客。不過呢，短短幾十個字，也不可能讓任何人在微博客上成為意見領(lǐng)袖，最多就是如同一個通訊社記者那樣，將一個最新的即時新聞用最少的言語，以

134、最快的速度通過手機或其他方式發(fā)布在網(wǎng)上。長期從事網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究的BIMC品牌整合營銷傳播網(wǎng)在實踐中總結(jié)：以個人面向網(wǎng)絡(luò)的即時廣播，通過群聚的方式，每個人都可以形成一個自己的聽眾群落;用微博客的方式，將個人的見解和觀點發(fā)布給自己的聽眾，以最精煉的詞匯來表達最高深的觀點。某種程度上來說，這種將微博客和即時通訊軟件的兼容并包，以群廣播的模式來形成自己的意見圈子的做法，與之前一味模仿的同質(zhì)手法相比，在形式上確實有了進步，感覺較為新穎;但能否繼

135、續(xù)下去，人氣在短時間之內(nèi)是否可獲得快速突破，盈利模型是否有新的發(fā)展，僅靠一款內(nèi)測產(chǎn)品目前尚難做出判斷;微博客即時廣播的方式能否真正的形成一種意見領(lǐng)袖的圈子，以類似名言警句的模式來發(fā)展成社會圈子的大舞臺，也未可知。其</p><p>　　2.3.1門檻低 　　140個字發(fā)布信息，遠比博客發(fā)布容易?？梢苑奖愕睦梦淖?，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，

136、后期維護成本低廉。微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。 2.3.2多平臺　　支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。從技術(shù)上，微博營銷可以同時可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。（如杜蕾

137、斯自稱“小杜杜”將其塑造為“可以很葷，可以很幽默；可以很賤，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）。 2.3.3傳播快</p><p>　　信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目

138、擊人數(shù)。微博營銷是投資少見效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。SNS與類似于BBS形式的傳統(tǒng)媒體廣告優(yōu)勢在于社交信任與信息篩選。傳統(tǒng)媒體廣告往往針對性差，難以進行后期反饋。而微博針對性極強，絕大多數(shù)關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費者或者是潛在消費者。企業(yè)可以其進行精準營銷。</p><p>　　2.4微博營銷推廣技巧</p><p>　　微博將

139、是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運營商可以與企業(yè)共同進行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷。微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入。廣告</p><p>　　微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題</p>

140、<p>　　微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會利用它的價值，對他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團第一時間進行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用

141、戶體驗。</p><p>　　2.4.1帳號認證　　針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。2.4.2內(nèi)容發(fā)布　　微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題

142、或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內(nèi)的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。2.4.3內(nèi)容更新　　微博信息每日都進行更新，要有規(guī)律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。首先對對于一個推廣來說，一般是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送一定量信息，一個客戶的需求進行剖析，看這個需求如何能夠利用微博帶來最大的傳播價值，而用人工明顯極其累，可以使用一些工具減少負擔，例如：石青微博工

143、具。內(nèi)容策劃：發(fā)什么話題或創(chuàng)意能夠達到這兩個目的：一是植入客戶信息；二是引發(fā)博友的關(guān)注興趣，二者缺一不可。傳播策劃：通過微博哪些方面進行傳播？組織哪些博主？發(fā)布時間？頻度？傳</p><p>　　2.4.4積極互動　　多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。2.4.5標簽設(shè)置　　合理設(shè)置標簽，新浪微博會推薦有共同標

144、簽或共同興趣的人加關(guān)注。2.4.6獲取高質(zhì)量的粉絲　　不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。 </p><p>　　3微博營銷的優(yōu)缺點 </p><p>　　3.1微博營銷的優(yōu)點</p><

145、;p>　　微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)，在微博上更容易形成互動。微博可以通過手機以及短彩信隨時隨地發(fā)布信息，與短信相近，但是短信傳播方式是“One To One”，而微博則是“One To N To N”。同時微博資費比短信低廉。國內(nèi)微博網(wǎng)站的主要優(yōu)勢在于支持中文，并與國內(nèi)移動通信服務(wù)商綁定，用戶可通過無線和有線渠道更新個人微博。微博的傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時效性更強。微博的實時

146、搜索結(jié)果融入搜索引擎，從而增加用戶的實時體驗。 </p><p>　　3.1.1操作簡單，信息發(fā)布便捷</p><p>　　一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。<

147、/p><p><b>　　3.1.2互動性強</b></p><p>　　能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。</p><p><b>　　3.1.3低成本</

148、b></p><p>　　做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。</p><p><b>　　3.1.4針對性強</b></p><p>　　關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費者或者是潛在消費者。企業(yè)可以其進行精準營銷。通

149、過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。</p><p>　　3.2微博營銷的缺點</p><p>　　3.2.1 微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品 </p><p>　　可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你，微博是個很新很有用的營銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進行營銷。其實，這里

150、有認識上的誤區(qū)?？梢哉f，世界上沒有哪個工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。應(yīng)該說在沒有任何知名度和人氣的情況下去通過微博營銷，很難。同時，微博也有其短板，比如營銷信息的碎片化，這一點上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營銷帖子中評論的關(guān)聯(lián)性，許多時間評論中的前后關(guān)系會被搞混，這一點它就不如BBS；再比如其一個帖子中圖片、視頻等都最多只能放

151、一個，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。 </p><p>　　3.2.2 獎品多又好，促銷必成功</p><p>　　由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。有不少企業(yè)為了在較短時間里通過為數(shù)不多的幾個帖子在微博中搞促銷活動，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎品（例如蘋

152、果iPhone或iPad）。</p><p>　　然而，不少此類帖子也許看起來挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費中獎。</p><p>　　試想，雖然企業(yè)通過此類促銷活動，也許在短時間里獲得了不少關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，但是這些關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的價值則不大，相應(yīng)的新粉絲對了解產(chǎn)品特性興趣并不大，將來忠誠度也不會高，甚至有些人

153、為了增加自己的中獎可能，還可能反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)或運用若干個馬甲帳號。很顯然，如果你的帖子中有大量這類人存在，怎么能算促銷成功了呢？同時更多的獎品意味著更高的活動成本。 </p><p>　　3.2.3 簡單易行，立竿見影</p><p>　　由于一條微博文章只有幾十個字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像開

154、心網(wǎng)中的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼（除非是極具影響力名人或機構(gòu)）。一些所謂的營銷專家稱，微博很容易用，注冊用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進行營銷活動，并且很快會見到效果，這其實是又一種對微博營銷的誤解。</p><p>　　如果真正體驗過微博的人，馬上會想到剛注冊新的微博帳號并開始使用時碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng)，同時你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營銷根本就無法開展。必須讓從事微博營

155、銷的團隊在一定時間內(nèi)（如兩周或一個月），一方面熟悉微博的使用特點，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時爭取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊?，營銷團隊成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營銷的前提［9］。</p><p>　　4 微博主要的營銷策略措施分析 </p><p>　　4.1微博的數(shù)量不在多而在于精&

156、lt;/p><p>　　有的人在建立微博的時候，一開始沒有定位好主題，今天覺得這個網(wǎng)站的微博很不錯，就建立了一個微博用戶，明天可能會覺得這類主題的微博不錯，也建立了一個。建微博就和運營網(wǎng)站有點類似，個人站長總是覺得這個好就換，換來換去結(jié)果一個也沒做成功。我們做微博時也要講究專注，因為一個人精力是有限的，雜亂無章的內(nèi)容只會浪費時間和精力，所以我們要做精，重拳出擊才會取得好的效果［8］。 </p><

157、p><b>　　4.2個性化名稱</b></p><p>　　一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯的搜索流量。這個和我們個人站長取網(wǎng)站名稱類似，好的網(wǎng)站名稱如：百度、淘寶、開心網(wǎng)等等都是很簡潔易記的。當然，我們企業(yè)如果建立微博，準備在微博上進行營銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個性名稱來做為微博的用戶名稱。 </p><p><b>

158、　　4.3巧妙利用模板</b></p><p>　　一般的微博平臺都會提供一些模板給用戶，我們可能選擇與行業(yè)特色相符合的風(fēng)格來，這樣更貼切微博的內(nèi)容。當然，如果你有能力自己設(shè)計一套有自己特色的模板風(fēng)格也是不錯的選擇。 </p><p>　　4.4使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容</p><p>　　每個微博平臺都會有自己的搜索功能，我們可以利用該功能對自

159、己已經(jīng)發(fā)布的話題進行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對比?？梢钥吹轿⒉┑脑u論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，以及關(guān)鍵詞的提到次數(shù)，這樣可以了解微博帶來的營銷效果。</p><p>　　4.5期更新微博信息</p><p>　　微博平臺一般對發(fā)布信息頻率不太做限制，但對于營銷來說，微博的熱度和關(guān)注度來自于微博的可持續(xù)話題，我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信息，才可以吸引目標客戶的關(guān)注。我

160、們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長期吸引客戶注意，必定要對微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當然，長期更新好、新穎的話題，還可能被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或評論。</p><p>　　4.6善于回復(fù)粉絲們的評論</p><p>　　我們要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評論，被關(guān)注的同時也去關(guān)注粉絲的動態(tài)。既然是互動，那就得相互動起來，有來才會有往。如果你想獲取更多評論，就要積極的態(tài)度去對待

161、評論，回復(fù)評論也是對粉絲的一種尊重。</p><p>　　4.7 #與@符號的靈活運用 </p><p>　　微博中發(fā)布內(nèi)容時，兩個“#”間的文字是話題的內(nèi)容，我們可以在后面加入自己的見解。如果要把某個活躍用戶引入，可以使用“@”符號，意思是“向某人說”。比如：“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點擊“@我的”，也能查看到提到自己的話題。 </p><p>　　

162、4.8 學(xué)會使用私信 </p><p>　　與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字。只要對方是你的粉絲，你就可以通過發(fā)私信的方式將更多內(nèi)容通知對方。因為私信可以保護收信人和發(fā)信人隱私，所以當活動展開時，發(fā)私信的方法會顯得更尊重粉絲一些。 </p><p>　　4.9 確保信息真實與透明 </p><p>　　我們搞一些優(yōu)惠活動、促銷活動時，當以企業(yè)的形式發(fā)布

163、，要即時兌現(xiàn)，并公開得獎情況，獲得粉絲的信任。微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致，并且在微博上及時對活動跟蹤報道。確?；顒拥某掷m(xù)開展，以吸引更多客戶的加入。 </p><p>　　4.10 不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容 </p><p>　　有的微博很直接，天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容，基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是絕不會加以關(guān)注。微博不是單純廣告平臺，微博

164、的意義在于信息分享，沒興趣是不會產(chǎn)品互動的。我們要注意活題的娛樂性、趣味性、幽默感等［10］。</p><p><b>　　5微博營銷注意要點</b></p><p>　　5.1 取得粉絲的信任是根本</p><p>　　微博營銷是一種基于信任的主動傳播。在發(fā)布營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才能可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和

165、營銷效果。獲得信任最重要的方法就是不斷保持和粉絲之間的互動，讓粉絲覺得你是個真誠、熱情的人。要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評論粉絲的信息，在粉絲遇到問題時，我們還要及時地幫助他們。這樣，我們才能與粉絲結(jié)成比較緊密的關(guān)系。在我們發(fā)布營銷信息時，他們也會積極幫我們轉(zhuǎn)發(fā)。</p><p>　　5.2 發(fā)廣告需要有一定的技巧</p><p>　　在發(fā)布企業(yè)的營銷信息時，岳浩建議大家在措辭上不要太直接，要盡可能把廣告