美妍美妝店面經(jīng)營管理技巧

1、店面經(jīng)營管理技巧一、管理的定義1、美容院管理的核心是對人、財、物的管理2、通過他人來完成工作根據(jù)國外多年總結(jié)經(jīng)驗證明，即便能力再強的人，他所能直接控制和駕馭的下屬不會超過5人，所以要將美容院的人員分解成若干個小組，每個小組最多安排5個人，其中安排一人為小組負責(zé)。3、讓下屬員工了解公司的發(fā)展目標，共同完成美容院的目標再將大的目標分解后，落實給各個小組，通過共同的努力來達成目標。4、有效地運用人力、財力、物力、時間及空間等資源5、管理者應(yīng)具

2、備的態(tài)度及素質(zhì)使命感——立工作的理念贏利意識——美容院的最終目的決心——積極達成目標的意愿突破現(xiàn)狀——尋求更好、更有效的方法效率意識——追求又快又準的結(jié)果公信力——通過個人魅力，得到大家認同二、管理者的角色角色一：溝通者組織內(nèi)溝通的橋梁1、溝通的定義傳達一個思想或訊息予對方，從而令對方能夠明白并作出留意對方的身體語言將重點復(fù)述一次將重點記錄下來E、常見的溝通障礙環(huán)境嘈雜錯誤運用媒介缺乏重點和層次用詞不當(dāng)一次講得太多封閉態(tài)度只聽字面含義沒