唯品會和聚美優(yōu)品的美妝商品營銷策略比較研究.pdf

1、中國的美妝商品消費是全球增長最快的市場，每年以20％的速度穩(wěn)定增長，2014年中國化妝品的零售規(guī)模達到了3294億元，線上的交易額為975.13億元，線上滲透率儀為29.6％，所以中國的美妝商品網(wǎng)購市場潛力巨大，這也使得美妝網(wǎng)購市場競爭越來越激烈。聚美優(yōu)品是專做美妝團購的垂直電商，是美妝電商成功的代表;唯品會是專做品牌特賣的電商，以服裝為重點，是首個盈利的垂直電商，但是隨著服裝市場的飽和，唯品會開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，開始多品類經(jīng)營，2014

2、年它收購了樂蜂網(wǎng)，進軍美妝美妝市場，唯品會也成立了專門的美妝頻道，成為了聚美優(yōu)品的競爭對手。雖然這二家電商分別是各自領域的佼佼者，但是對于美妝業(yè)務的經(jīng)營卻有著各自不同的營銷策略。本文對比分析二者的營銷策略，并通過財務績效和消費者滿意度來評價二家電商營銷策略，從而得出二者營銷策略的優(yōu)劣，總結出能夠給其他電商提供借鑒的經(jīng)驗教訓。
　　本文首先整理了關于營銷策略和消費者滿意度的文獻綜述以及相關的理論，為本文的寫作奠定了理論基礎。然后對中

3、國美妝網(wǎng)購市場的現(xiàn)狀進行了分析，闡述了美妝網(wǎng)購市場的規(guī)模，格局，監(jiān)管以及發(fā)展趨勢。其次，從美妝信息和消費者體驗服務，解決方案策略，信息策略，價值策略，途徑策略六個方面分別闡述唯品會和聚美優(yōu)品的美妝商品營銷策略實踐，然后對他們各個方面進行對比分析。最后通過財務績效和消費者滿意度來評價二家電商的營銷策略。財務績效分析主要分析了銷售凈利率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和凈資產(chǎn)收益率三個指標。消費者滿意度主要是通過調(diào)查消費者對二家電商的滿意度，并通過T檢驗法和回