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文檔簡介
1、世界名企最完美人才培訓篇世界名企最完美人才培訓篇McDonald’sTrainingDevelopmentSystem海爾自陳員工培訓海爾自陳員工培訓松下幸之松下幸之助的培訓思想的培訓思想摩托羅拉大學不摩托羅拉大學不簡單(羅伯特提供羅伯特提供)可口可樂可口可樂之中國培訓中國培訓杜邦培訓杜邦培訓IBMIBM綜合培訓綜合培訓IBM公司“魔鬼訓練營”鬼訓練營”課程與模擬角色程與模擬角色培訓在聯(lián)想培訓在聯(lián)想(羅伯特提供羅伯特提供)思科公司的員工
2、培訓之道思科公司的員工培訓之道(羅伯特提供羅伯特提供佳都國際佳都國際最好的培訓師就是上司最好的培訓師就是上司康佳集團股份有限公司員工培訓管理辦法愛立信中國學院的培訓管理愛立信中國學院的培訓管理名企中的名企名企中的名企大策略而「人員」更是麥當勞最最重要的資產,麥當勞的產品是經由「人」傳遞給顧客的,所以麥當勞是個非常重視「人」的事業(yè)。二、麥當勞全球化學習發(fā)展系統(tǒng)二、麥當勞全球化學習發(fā)展系統(tǒng)麥當勞企業(yè)在1955年開始營運后即于1961年,選擇
3、了當時剛落成的伊利諾州ElkGrove村的麥當勞餐廳,開始了漢堡大學的培訓課程。對麥當勞來說,漢堡大學成立的目的在于傳承麥當勞的全球經營管理經驗,就是全球一致的餐廳經驗,強調品質、服務、衛(wèi)生的高標準,期間經歷了1968年的遷移以及1973年的擴張,直到1983年十月才搬至美國芝加哥漢堡大學現(xiàn)址—橡溪鎮(zhèn)(OakBrook),繼續(xù)培訓麥當勞人才的任務。而漢堡大學的設備也從早期在地下室僅能容納九到十二名學生的規(guī)模,到現(xiàn)今擁有可容納兩百名學生的
4、教室、一座大禮堂、六間多功能室、六座劇院式教室、十七間會議室以及一座圖書館,教室內附設有提供二十八種語言同步翻譯的設備,目的便在使受訓者接收到一致的餐廳經營管理知識。目前,每年有超過五千名來自世界各地的學生至漢堡大學參與訓練課程,而每年有超過三千名的經理人修習的高級營運課程(AdvancedOperationsCourse),則是至今學生數(shù)目最多的課程。所有漢堡大學的餐廳管理與中階管理課程都已獲得美國教育委員會(AmericanCoun
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